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潮涌京津冀 逐夢新征程丨北京城市副中心政務(wù)大廳推動跨省通辦

新京報訊(記者曹晶瑞 王?。┍本┏鞘懈敝行恼?wù)服務(wù)中心大廳里,市民可通過智能終端辦理市區(qū)兩級3500多項業(yè)務(wù)。7月19日,新京報記者前往北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心探訪了解到,該大廳是全國首個以智能終端自助辦服務(wù)模式為主的省級大廳,目前,北京城市副中心政務(wù)大廳京津冀“跨省通辦”業(yè)務(wù)正在運營,大廳的“云窗口”已經(jīng)輻射河北、天津9個大廳,京津冀三地市民可以在家門口兒辦理通州區(qū)級業(yè)務(wù)1500余項。

潮涌京津冀 逐夢新征程丨北京城市副中心政務(wù)大廳推動跨省通辦

北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心。新京報記者 王巍 攝

走進位于通州區(qū)新華東街的北京城市副中心政務(wù)服務(wù)中心,最直觀的感受就是科技感十足。大廳一層南側(cè)是封閉辦理區(qū),涉及隱私的相關(guān)業(yè)務(wù)在此辦理。

一層北側(cè)是智能終端服務(wù)區(qū),多位業(yè)務(wù)人員正坐在智能終端設(shè)備前,幫助市民辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

潮涌京津冀 逐夢新征程丨北京城市副中心政務(wù)大廳推動跨省通辦

智能終端機前,業(yè)務(wù)員幫助市民辦理業(yè)務(wù)。新京報記者 王巍 攝

據(jù)北京城市副中心政務(wù)局趙驚介紹,北京城市副中心政務(wù)大廳是北人集團通州園區(qū)一處老舊廠房改建而成。

地上總建筑面積約4000平方米,分為上下兩層,其中一層為智能終端服務(wù)區(qū)、多功能會商室和24小時自助服務(wù)區(qū)。

潮涌京津冀 逐夢新征程丨北京城市副中心政務(wù)大廳推動跨省通辦

北京城市副中心政務(wù)大廳是由一處舊廠房改建而成。新京報記者 王巍 攝

二層為綜合窗口服務(wù)區(qū)、大數(shù)據(jù)展示中心、全息展示中心及相關(guān)服務(wù)專區(qū),其中,綜合窗口服務(wù)區(qū)主要是為老人等有需求的市民提供人工服務(wù)窗口。

記者了解到,北京城市副中心政務(wù)服務(wù)大廳是全國首個以智能終端自助辦服務(wù)模式為主的省級大廳,通過“云窗口”服務(wù)模式將位于六里橋的北京市政務(wù)服務(wù)中心前后臺審批服務(wù)能力跨層級、跨地域延伸到副中心,形成“數(shù)據(jù)共享、信息復(fù)用、遠程交互”三位一體的新模式,將無感聯(lián)接的智能服務(wù)融入行政相對人辦事的全流程,讓“六里橋的事副中心也可以辦理”“副中心的事副中心辦”。

潮涌京津冀 逐夢新征程丨北京城市副中心政務(wù)大廳推動跨省通辦

北京城市副中心政務(wù)服務(wù)大廳總服務(wù)臺前。新京報記者 王巍 攝

趙驚介紹,北京城市副中心政務(wù)服務(wù)大廳作為設(shè)立在北京東部地區(qū)的市級綜合性政務(wù)大廳,為副中心及整個北京東部地區(qū)提供市、區(qū)兩級綜合性的政務(wù)服務(wù)3500多項。不僅如此,今年,北京城市副中心政務(wù)大廳京津冀“跨省通辦”業(yè)務(wù)在去年跨省通辦的基礎(chǔ)上,依托天津市、河北省等地區(qū)設(shè)立的“跨省通辦”窗口,開展“全量受理、無差別辦理、免費送達”服務(wù)機制試運行工作,采取“系統(tǒng)統(tǒng)建、終端互設(shè)、結(jié)果互遞”方式,實現(xiàn)區(qū)級1500余事項可在天津市、河北省內(nèi)共計9個屬地政務(wù)大廳“跨省通辦”窗口辦理。

編輯 張樹婧

校對 柳寶慶

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