產(chǎn)業(yè)園區(qū)是中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍與重要載體，北京在這幾年中的園區(qū)發(fā)展，更是受到多方重視。
光合空間產(chǎn)業(yè)園總建筑面積3萬多方，園區(qū)集辦公區(qū)、孵化器、創(chuàng)意辦公為一體，并配備商務(wù)休閑區(qū)、咖啡廳、餐廳等優(yōu)質(zhì)環(huán)境設(shè)施，充分體現(xiàn)朝陽區(qū)文化創(chuàng)意集中示范區(qū)的主題思想。
作為一個全方位、立體化、環(huán)型資源共享的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共服務(wù)平臺項目，光合空間鼎力打造一個集文化、創(chuàng)意、傳媒、設(shè)計、時尚、藝術(shù)產(chǎn)業(yè)于一身的綜合體，并整合產(chǎn)業(yè)鏈條，深化產(chǎn)業(yè)內(nèi)容，聚集了多方精英人才與優(yōu)秀企業(yè)。
光合空間以其優(yōu)越立體的南北雙向多重交通網(wǎng)絡(luò)，利用“逆向交通”優(yōu)勢，為企業(yè)提供便捷出行方式，讓企業(yè)效率加速、成長加速。
資產(chǎn)運營面臨哪些困境？
商辦項目的資產(chǎn)收益一直是經(jīng)營者最為關(guān)注的，這也倒逼運營方更加重視對經(jīng)營數(shù)據(jù)的了解，并需對各項數(shù)據(jù)具備極高的敏感度。光合空間的資產(chǎn)經(jīng)營情況關(guān)乎公司效益，無論是運營人員還是管理層，都極為重視對經(jīng)營數(shù)據(jù)的把控。
但是傳統(tǒng)的商辦資產(chǎn)管理，缺乏對數(shù)據(jù)的有效沉淀，手工記錄的招商運營數(shù)據(jù)只能通過EXCEL表格進(jìn)行呈現(xiàn)，衍生出不少“表哥、表姐”，不僅在會議前需要花費大量時間整理數(shù)據(jù)、形成報表，而且對數(shù)據(jù)的分析缺乏深度與廣度，報表結(jié)果停留于表面，無法為資產(chǎn)增長服務(wù)，只能徒增工作量而缺乏工作效率。
如何用數(shù)據(jù)指標(biāo)促增長？
如何才能進(jìn)一步提升資產(chǎn)收益？這個問題一直是壓在產(chǎn)業(yè)園區(qū)身上的一座大山。
通過對市場上資產(chǎn)經(jīng)營工具的多方對比，光合空間最終選擇匠人CREAMS作為資產(chǎn)管理系統(tǒng)，并利用數(shù)據(jù)艙經(jīng)營看板的52項數(shù)據(jù)維度，從資產(chǎn)、資源、租賃、租客四方面切細(xì)顆粒度，管理層能從數(shù)據(jù)艙看到經(jīng)營全貌，實現(xiàn)對資產(chǎn)收益的全方位動態(tài)評估與監(jiān)測。
以光合空間經(jīng)營過程中最基礎(chǔ)的合同管理為例，客戶數(shù)量多、合同變動頻繁，成為困擾運營人員的一大難題，通過CREAMS，他們精細(xì)化合同管理，對項目經(jīng)營動態(tài)的獲取也更加輕松。
- 【合同跟進(jìn)分布】
運營人員手上一般同時負(fù)責(zé)多位租客的合同簽約與實施，這一數(shù)據(jù)將每一位運營人員負(fù)責(zé)多少份合同、多少方房源面積以柱狀圖的形式呈現(xiàn)，對于管理層而言，通過這個圖表能夠更加清晰地看到員工的工作量，為工作的分配、績效的考核提供直接依據(jù)。
例如，領(lǐng)導(dǎo)可以在圖表上看到哪位員工的合同跟進(jìn)量是最多的、哪位是最少的、他們負(fù)責(zé)跟進(jìn)的租客分別是哪些，以及這些租客合同的簽約單價、合同狀態(tài)、來源、起止日期、房源信息等等，如若發(fā)現(xiàn)問題可直接對應(yīng)到相關(guān)工作人員，而員工本人也可看到自己負(fù)責(zé)的合同基本情況，根據(jù)合同狀態(tài)及時跟進(jìn)。
- 【合同到期續(xù)租走勢】
如今，商辦行業(yè)正處于租戶高流轉(zhuǎn)的艱難處境，流轉(zhuǎn)率高也就意味著成本風(fēng)險提高，對項目經(jīng)營收益的影響極大，因此，存量客戶的續(xù)租就顯得格外重要。
【合同到期續(xù)租走勢】這個數(shù)據(jù)，能直接看到每個月有幾份到期合同或多少到期房源面積得以續(xù)租，同時參考【退租走勢】、【續(xù)租率】這兩個數(shù)據(jù)，以此來分析我們的續(xù)約工作做得到不到位。
例如，3月份一共退租了9份合同，而續(xù)租卻只有1份，那么續(xù)租率就僅有10%，這顯然是合同到期前未能做好續(xù)約工作，此時運營便該反思哪個環(huán)節(jié)出了問題，是項目房源不再滿足租客需求？租客對服務(wù)不滿意？還是合同到期未能及時跟進(jìn)？
此外，管理層也可參考【合同到期續(xù)租走勢】與【續(xù)租率】這兩個數(shù)據(jù)，制定相關(guān)的績效考核條目，推動租客續(xù)約數(shù)量的提升，減少流轉(zhuǎn)。
- 【合同到期分布】
【合同到期分布】一直是備受項目方重視的功能之一，能從年、季、月三個時間維度，查看指定時間段內(nèi)的合同數(shù)量/合同面積到期情況。
例如，2021年6月有4份合同到期，點擊圖表中6月部分的柱狀圖，便能看到這個月到期的合同分別是哪幾份、幾天后到期、是否已經(jīng)跟進(jìn)處理。
通過【合同到期分布】的預(yù)警，運營人員可以提前做好到期租客的意向調(diào)查，將續(xù)租、退租工作前置，不僅能更大程度上減少租客等待時間，提高租客滿意度，也能提前通知招商部做好招商準(zhǔn)備工作，減少房源流轉(zhuǎn)空置天數(shù)。
（ 文中所用圖表皆為虛擬數(shù)據(jù)，僅供參考）
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