都說(shuō)每個(gè)人最大的敵人往往都是自己。一個(gè)職場(chǎng)人，是出色還是平庸，歸根結(jié)底都是自己造成的，如果管理不了自己，即便身居要位，也影響不了團(tuán)隊(duì)成員，讓人心服口服的跟隨、配合。成為一名強(qiáng)大優(yōu)秀的職場(chǎng)人，先要做一個(gè)高效能的自我管理者。以下為我們精心挑選的7大自我管理工具。
01
職場(chǎng)5S（關(guān)于個(gè)人習(xí)慣）
從形式化到行事化，再到習(xí)慣化，是個(gè)人職業(yè)化品牌塑造。營(yíng)造整潔、舒適的職場(chǎng)辦公環(huán)境，改善個(gè)人的職業(yè)狀態(tài)，同時(shí)提高工作效能。
02
個(gè)人效能最大化，高效能人士的七個(gè)習(xí)慣（關(guān)于個(gè)人習(xí)慣）
美國(guó)著名管理學(xué)大師史蒂芬·柯維（Stephen Richards Covey）的《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》是“有史以來(lái)最具影響力的10大管理類(lèi)書(shū)籍之一”。
這七個(gè)習(xí)慣是：
1、積極主動(dòng)：be proactive
2、以終為始：begin with the end in mind
3、要事第一：put first things first
4、雙贏(yíng)思維：think win/win
5、知彼解己：seek first to understand, then to be understood
6、統(tǒng)合綜效：synergize
7、不斷更新：sharpen the saw
03
ABC控制法（關(guān)于時(shí)間管理）
以事務(wù)的重要程度為依據(jù)，將待辦的事項(xiàng)按照由重要到輕的順序劃分為A、B、C三個(gè)等級(jí)，然后按照事項(xiàng)的重要等級(jí)依次完成任務(wù)的做事方法。
“ABC法”具體說(shuō)明：
A類(lèi)：這類(lèi)事情為“必須做的事”，是關(guān)鍵事務(wù)，比如：約見(jiàn)重要客戶(hù)，重要的限期臨近，能帶來(lái)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)甚至成功的機(jī)會(huì)等等。
B類(lèi)：指“應(yīng)該做的事”，是具有中等價(jià)值的事務(wù)。這類(lèi)事務(wù)較重要，但相對(duì)A類(lèi)而言，不是十分重要。
C類(lèi)：指“可以去做的事”，相對(duì)前兩類(lèi)事情，是價(jià)值最低的一類(lèi)事情。這類(lèi)事情可以靠后，或安排在精力不是很旺盛的時(shí)候進(jìn)行，如果的確無(wú)暇顧及，可授權(quán)或委托他人代辦、甚至忽略。
根據(jù)事務(wù)的重要性來(lái)確定操作的優(yōu)先順序，針對(duì)每一項(xiàng)工作均做如下考量：“完成這項(xiàng)任務(wù)是否對(duì)達(dá)成的長(zhǎng)期目標(biāo)或短期目標(biāo)有助益？”對(duì)之做出準(zhǔn)確判斷之后，再據(jù)之確定事務(wù)的級(jí)別。
04
SMART原則（關(guān)于目標(biāo)管理）
每個(gè)人都有過(guò)制定目標(biāo)的經(jīng)歷，它看似簡(jiǎn)單，但是如果上升到技術(shù)的層面，必須學(xué)習(xí)并掌握SMART原則。
目標(biāo)必須是可確定的具體的（Specific），不能籠統(tǒng)。
目標(biāo)必須是可衡量的（Measurable），可量化的。
目標(biāo)必須是可達(dá)到的（Attainable），不能過(guò)于簡(jiǎn)單，也不能設(shè)定一個(gè)不太可能達(dá)成的目標(biāo)。
目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性（Relevant） ，形成延展性，最終實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)的達(dá)成。
目標(biāo)必須具有時(shí)限性（Time-based），在規(guī)定時(shí)間內(nèi)達(dá)成，最終以截止時(shí)間判定目標(biāo)是否達(dá)成。
05
目標(biāo)多杈樹(shù)法（關(guān)于目標(biāo)管理）
“目標(biāo)多杈樹(shù)法”是專(zhuān)業(yè)的目標(biāo)分解工具，用樹(shù)干代表大目標(biāo)，用每一根樹(shù)枝代表小目標(biāo)，用葉子代表即時(shí)的目標(biāo)，即現(xiàn)在要去做的每一件事。這是一種有條理的計(jì)劃和分析方法。能確保目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃之間建立因果關(guān)系。目標(biāo)多杈樹(shù)，又叫“計(jì)劃多杈樹(shù)”。
目標(biāo)多杈樹(shù)分解步驟：
1.寫(xiě)下一個(gè)大目標(biāo)。
2.寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)所有的必要及充分條件作為小目標(biāo)，即第一層樹(shù)杈。
3.寫(xiě)出實(shí)現(xiàn)每個(gè)小目標(biāo)所需的必要及充分條件，變成第二層樹(shù)杈。
4.以此類(lèi)推，直到畫(huà)出所有的樹(shù)葉——即時(shí)目標(biāo)為止，才算完成該目標(biāo)多杈樹(shù)的分解。
5.檢查多杈樹(shù)分解是否充分，即反向從葉子到樹(shù)枝再到樹(shù)干，不斷檢查如果小目標(biāo)均達(dá)成，大目標(biāo)是否一定會(huì)達(dá)成。如果是則表示分解已完成，如不是則表明所列的條件還不夠充分，繼續(xù)補(bǔ)充被忽略的樹(shù)杈。
6.評(píng)估目標(biāo)。目標(biāo)評(píng)估可分為目標(biāo)合理性評(píng)估和計(jì)劃可行性評(píng)估，這兩項(xiàng)評(píng)估的核心是對(duì)目標(biāo)大小的評(píng)估。評(píng)估目標(biāo)是大了還是小了，先決條件是目標(biāo)多杈樹(shù)分解已完全。
7.判斷目標(biāo)是否達(dá)成。如果小目標(biāo)全部達(dá)成而大目標(biāo)未達(dá)成，表明分解時(shí)忽略了其他輔助條件，請(qǐng)立即予以補(bǔ)充，直到條件完全充分為止。
06
PDCA循環(huán)（關(guān)于質(zhì)量管理）
PDCA循環(huán)是美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家沃特·阿曼德·休哈特（Walter A. Shewhart）首先提出的，由戴明采納、宣傳，獲得普及，所以又稱(chēng)戴明環(huán)。雖然是質(zhì)量管理工具，但在日常工作和生活中都可以運(yùn)用。
PDCA循環(huán)的四個(gè)階段，即：
P：計(jì)劃 (Plan) 包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。
D：執(zhí)行 (Do) 根據(jù)已知信息，設(shè)計(jì)具體的行動(dòng)方案；再根據(jù)方案，執(zhí)行具體行動(dòng)。
C：檢查 (Check) 總結(jié)結(jié)果，明確效果，找出問(wèn)題。
A：處理 (Act） 對(duì)檢查的結(jié)果和問(wèn)題進(jìn)行具體處理，沒(méi)有解決的問(wèn)題進(jìn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)。
Plan（計(jì)劃），Do（行動(dòng)），Check（檢查），Act（處理）。
任何一個(gè)項(xiàng)目，都可以用這個(gè)循環(huán)進(jìn)行監(jiān)督和復(fù)盤(pán)。
本質(zhì)上，就是給任何事情扣上閉環(huán)，有開(kāi)始就必須有結(jié)束，避免石沉大海，做到：凡事有交代，件件有著落，事事有回音。
07
溝通反思環(huán)（關(guān)于溝通管理）
信息從發(fā)送人發(fā)出到接收者接收到要經(jīng)過(guò)足足五個(gè)環(huán)節(jié)，經(jīng)過(guò)這個(gè)過(guò)程層層衰減之后，最終只有20%的信息被接收并采取行動(dòng)。當(dāng)然，事實(shí)證明，連溝通這個(gè)過(guò)程本身也符合8020準(zhǔn)則。
溝通反思環(huán)之所以有效，是因?yàn)檫@個(gè)環(huán)路可以促進(jìn)人們、人們之間在溝通過(guò)程中、碰到僵局時(shí)從不同的層面促進(jìn)人們思考與突破，尋找新的機(jī)會(huì)與可能性。
造成溝通問(wèn)題的原因：
?不會(huì)傾聽(tīng)（知覺(jué)過(guò)濾、雞尾酒會(huì)效應(yīng)）
?缺乏換位思考的能力
?認(rèn)知風(fēng)格差異
?價(jià)值觀(guān)念差異
?溝通風(fēng)格差異
?不恰當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言
?未考慮溝通的背景（時(shí)間、地點(diǎn)、場(chǎng)合）
方法：
?阻止不健康的爭(zhēng)論 ：休息片刻
?改變參加者的態(tài)度（雙贏(yíng)心態(tài)扭轉(zhuǎn)）
?與分歧方秘密會(huì)談
?借用幽默來(lái)緩解壓力
作者：蘇州清暉項(xiàng)目管理培訓(xùn)
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