作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人，不僅要懂得物業(yè)管理知識(shí)，也要了解房地產(chǎn)的有關(guān)知識(shí)。比如在驗(yàn)收房屋時(shí)，我們要知道驗(yàn)收房屋的標(biāo)準(zhǔn)，了解隔熱層防水的檢驗(yàn)、地產(chǎn)的發(fā)展方向，及時(shí)掌握九部委頒布的15條規(guī)定，還要理解專(zhuān)業(yè)名詞“套型建筑面積”、“套內(nèi)面積”、“建筑面積“三者之間的區(qū)別，了解房屋測(cè)量規(guī)范，地產(chǎn)銷(xiāo)售必須提供的“五證“等。了解這些知識(shí)有助于接管樓盤(pán)中的深度介入，在與開(kāi)發(fā)商交涉時(shí)表現(xiàn)出較強(qiáng)的綜合素質(zhì)。
物業(yè)管理智能化是指物業(yè)管理企業(yè)借助智能化設(shè)施、設(shè)備對(duì)物業(yè)進(jìn)行管理和服務(wù)的一種現(xiàn)代化管理手段，是未來(lái)物業(yè)管理發(fā)展的一大趨勢(shì)。應(yīng)該說(shuō)，智能化管理對(duì)物業(yè)承建商、企業(yè)、業(yè)主三方面都將產(chǎn)生吸引力。隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，特別是信息科技的發(fā)展，人們對(duì)物業(yè)的管理要求越來(lái)越高，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商在新建物業(yè)時(shí)，會(huì)更多地考慮到物業(yè)的智能化.會(huì)增加物業(yè)的智能化程度，從而使物業(yè)管理的智能化程度提高。對(duì)于物業(yè)企業(yè)來(lái)說(shuō).實(shí)行智能化管理，能降低物業(yè)管理的人力成本，提高物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量。
小區(qū)物業(yè)經(jīng)理崗位職責(zé)
1、物業(yè)小區(qū)經(jīng)理是小區(qū)管理部較高級(jí)管理人員，物業(yè)經(jīng)理都是在總經(jīng)理的安排下主要負(fù)責(zé)其屬下所有物業(yè)人員的培訓(xùn)，安排好每天的工作以及工作監(jiān)督等，還有負(fù)責(zé)執(zhí)行小區(qū)安全隱患，和小區(qū)清潔以及客戶(hù)服務(wù)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)，并且還要隨時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)每天工作以及落實(shí)情況等。
2、物業(yè)經(jīng)理要主動(dòng)和小區(qū)業(yè)主保持有優(yōu)良的關(guān)系，還要維持優(yōu)秀的管理服務(wù)，盡量滿(mǎn)足小區(qū)業(yè)主或者住客的需求。隨時(shí)還要監(jiān)管屬下員工的素質(zhì)，還要負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)以及考核標(biāo)準(zhǔn)，保障物業(yè)人員的工作要達(dá)到公司合格水準(zhǔn)。
3、物業(yè)經(jīng)理還要全面承擔(dān)公司規(guī)則制度，對(duì)任何員工有涉及違規(guī)的事情就要快速地調(diào)查清楚，并且及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，根據(jù)相關(guān)規(guī)定有違規(guī)的員工必須要存入員工檔案。
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