項目因為需求而產生,而需求與客戶的期望密切相關。那么我們如何才能把握好客戶的期望?我們怎么知道客戶是否滿意?表1.2所示的核對單簡要概括了你在項目中需要創(chuàng)建的計劃和需要執(zhí)行的過程。你可能不完全明白這個核對單中的全部內容,但是請不要擔心，我會在本書中——詳細闡述其中的每一項內容。你還可以在本書附錄B中再次看到項目管理流程核對單。
項目章程、項目進度計劃、項目預算……如果你認為工作量太大了，你就對了。任何值得做的事情是值得我們花時間和精力去把它做對和做好的。請注意項目的規(guī)模決定了你需要投入多大的精力在這個核對單中的每一項中。你可能會很高興地看到對于小型項目來說,這個核對單中的某些計劃和文檔可以被合并或被相應地縮減。但是在做這樣的裁剪之前你需要考慮項目的特性,以及要考慮如果項目失敗,會對你的職業(yè)發(fā)展產生怎樣的影響。
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