信息系統(tǒng)項目管理師優(yōu)秀論文：項目整體管理。本論文來自科科過的《每天一小時，兩月拿證》QQ昵稱為：一槍一個小朋友。
2018年9月，XX市公安局在反X背景下，啟動了XX信息可視分析系統(tǒng)項目。我司中標該項目，中標金額為620萬元，本人在該項目中擔任項目經(jīng)理的職務(wù)，負責項目的全面管理、該項目歷時1年零2個月于2019年11月通過甲方驗收，該項目是建立一套XX信息自動清洗、規(guī)約、分析、預警和可視布局顯示為一體的綜合分析系統(tǒng)，其中包括多布局可視顯示、ego點二次布局，時間軸，動態(tài)演示，軌跡分析，軌跡預測，異常行為預警等模塊，囊括了對個體時間域、空間域，關(guān)聯(lián)關(guān)系和軌跡的全面分析，幫助甲方進行XX監(jiān)測與分析。
該項目采用了J2EE架構(gòu)，B/S模式，開發(fā)環(huán)境使用Intellij IDEA，數(shù)據(jù)庫使用Oracle。該系統(tǒng)具有模型復雜（數(shù)據(jù)量大，模型構(gòu)建難度高），算法密集（以Force-Directed為主的多種布局算法，推薦算法以及預測算法種類多，準確度要求高），開發(fā)時間緊張，專業(yè)性強，開發(fā)難度高等特點。為此，我召集了公司4名高級算法工程師、4名研發(fā)工程師和其他相關(guān)崗位成員組成了項目型的項目團隊，并將其劃分成算法組，軟件組，集成組和測試組，另外還申請2名業(yè)內(nèi)專家作為團隊的外部支持力量，項目團隊人數(shù)峰值達14位。
本次項目我重點通過整體管理，帶領(lǐng)項目團隊經(jīng)過1年零2個月的研發(fā)，最終圓滿完成了任務(wù)，獲得了甲方的高度認可，本文圍繞項目的整體管理進行重點討論。
信息系統(tǒng)項目管理師優(yōu)秀論文：項目整體管理
項目整體管理包括范圍、進度、成本、質(zhì)量、人力資源、風險、采購、溝通和干系人員管理等多個方面，但這些方面是相互影響和制約的，整體管理就是要在各個相互沖突的目標與方案之間權(quán)衡取舍，為實現(xiàn)項目的整體利益而進行協(xié)調(diào)工作，在有限的資源條件下統(tǒng)籌規(guī)劃，最后完成項目目標，因此，是整體管理是項目成功的關(guān)鍵，下面我將結(jié)合上述XX信息可視分析系統(tǒng)，從整體管理的六個子過程進行詳細闡述。
一、制度項目章程
項目章程是一個項目的開始，是正式審批的項目文件，其中包括項目總體描述、項目目標、總體要求、總體預算和里程碑進度計劃等內(nèi)容。我司在中標后，邀請業(yè)界專家一起制定了該項目的項目章程，并經(jīng)由CCB簽發(fā)，任命我為項目經(jīng)理。隨后公司召開了項目啟動會，公司領(lǐng)導高度重視此項目，并針對本項目算法密集、開發(fā)難度大的特點，為我分配了合理可調(diào)配的項目資源，尤其是人力資源方面，給予了一定的資源傾斜，為項目的成功打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、制定管理計劃
項目管理計劃是項目管理的重中之重，是實施管理的基礎(chǔ)。因此我召集了全體項目成員根據(jù)與甲方簽訂的合同、項目工作說明書、項目章程和公司組織過程資產(chǎn)等文件使用引導技術(shù)制定了第一版的項目管理計劃，先對各個過程的管理方式、實施水平、選定方法做了概括性的描述，對項目目標、范圍、預算做了一定的約束，接著根據(jù)該計劃將成員打散，分別制定各管理過程的管理計劃。針對本項目的特殊性我?guī)ь^著重制定了范圍和風險管理計劃，為解決甲方需求不明確的問題，我首先使用原型化方法開發(fā)了樣品程序，經(jīng)過與客戶多次關(guān)于功能和性能問題的溝通，最終確定了項目的范圍，完成了范圍和風險管理子計劃。最后經(jīng)過多次調(diào)整，將各個子計劃與整體計劃有機結(jié)合，形成了完備的項目整體管理計劃。
三、指導與管理項目
指導與管理項目工作是項目經(jīng)理和項目團隊采取多種行動執(zhí)行項目管理計劃，完成范圍說明書中的工作要求，得到合格的可交付物的過程。在執(zhí)行過程中，一方面我根據(jù)前期范圍管理計劃的制定的經(jīng)驗，了解到客戶很多時候?qū)τ谧罱K可交付物都是模糊高層次需求，且想法多變，為此，我首先建立了完善的內(nèi)外部溝通渠道，時刻跟蹤客戶的需求，及時進行溝通，特別注意實際情況對項目范圍的影響，對于影響較大的變更，建議甲方召集相關(guān)干系人召開專題會議；另一方面，我加強了團隊成員的培訓工作，邀請業(yè)界專家對團隊算法工程師進行大數(shù)據(jù)布局算法培訓，提高了其算法開發(fā)能力，提高了工作效率和效果。
四、監(jiān)督和控制項目工作
監(jiān)督與控制項目工作是指將項目的執(zhí)行情況與計劃對比，當出現(xiàn)偏差時，及時采取有效措施，使項目回到原始軌道。本項目對算法結(jié)果的準確度要求較高，因此我著重進行了質(zhì)量保證和質(zhì)量控制來監(jiān)控整個項目的實施、在項目進行過程中，采用雙V模型進行程序開發(fā)，測試與開發(fā)同時進行，采用質(zhì)量審計的方式對每個模塊的算法進行審計，算法性能達不到要求立即進行修改調(diào)試。在開發(fā)異常行為預警模塊時，預測算法虛報率過高，超過60%，工程師調(diào)試很久沒有解決，已經(jīng)影響整體進度，我立刻召集團隊工程師并邀請業(yè)內(nèi)專家召開專題會議，經(jīng)過一周的排查與調(diào)試，最終對算法某活動范圍的約束條件進行修改，解決了該問題，最終預測算法的虛報率不超過18%，漏報率不超過15%。通過了上述質(zhì)量保證和控制的辦法，確保了客服對產(chǎn)品的質(zhì)量需求。
五、整體變更控制與項目收尾
整體變更控制是指在整個項目實施過程中，對其他管理人提出的變更申請進行審批的過程，由于項目很少會準確的按照項目管理計劃進行，因此對變更的控制必不可少。在本次項目中，前期建立良好的溝通渠道，重點加強了甲方需求跟蹤工作，盡管在中期客戶提出了很多的功能上的變更，我們項目團隊經(jīng)過評估、協(xié)商確保合理的變更得到了實施與監(jiān)控，不合理的變更請求也得到了妥善的解決。項目收尾是指完成各個管理過程的所有活動，歸檔相關(guān)資料，正式結(jié)束項目的過程。在項目終期，我們項目產(chǎn)品經(jīng)過所有確認，成功交付給客戶，獲得了客戶的高度認可，并結(jié)清了所有款項，組織內(nèi)部進行了相關(guān)文件歸檔工作，更新了組織過程資產(chǎn)。最后我們進行了一場慶功會，對具有突出貢獻的團隊成員予以表彰，然后遣散了本團隊。
本項目于2019年12月正式上線運行，經(jīng)過1個月的試運行，客戶反映良好，本次項目的成功離不開扎實有效的項目管理和團隊成員的辛勤付出。在本次項目管理工程中，我預見到客戶的需求不明，可能會產(chǎn)生較多的變更，提前采取了強化需求跟蹤等應(yīng)對措施，無形中減少了很多返工、變更不及時和溝通扯皮等問題，確保了項目進度的正常進行。
但本次管理還存在一定的不足，比如對算法開發(fā)活動的持續(xù)時間和所需資源估計不足，導致中期進度后，在采取了趕工、申請外部專家援助的方式后，進度才追趕上計劃。除此之外還存在部分管理知識不扎實的情況，為此我將吸取本次項目的經(jīng)驗教訓，不斷學習，來提高自己的項目管理能力。
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