最近團隊里的工程師兄弟做的事情持續(xù)出現(xiàn)偏差,追朔根源,深層思考其原因,發(fā)現(xiàn)了一些事情。
基本思考角度1:他們?yōu)槭裁磿鲥e,他們?yōu)槭裁匆鲥e,如果他們知道是錯的,為什么中途沒有糾偏,為什么結果出來了,他們還沒有意識到錯誤。他們做錯了有什么好處。他們是怎么做錯的。
基本思考角度2:我為什么沒有察覺到問題,我為什么也會認為他們是對的(不對的過程中肯定會糾偏)為什么結果出來了我又會意識到這個會引起新問題。堅持結果和馬上溝通確認或者馬上整改(不一定對),不同的處理方式會帶來什么樣的結果。
基本思考角度3:部門的其它職能團隊成員是如何看待這個事項的發(fā)生發(fā)展和結果。
基本思考角度4:部門的其它職能團隊成員對這種結果為什么要這樣去想和說。
基本思考角度5:客戶和老板會怎樣去想,為什么會這樣想。
基本思考角度6:工程師對于這種錯誤的處理方式,其它同事對于這種錯誤的處理方式,客戶對于這種錯誤的處理方式,老板的處理方式,他們是怎么想的。我覺得最好的方案又是怎么樣的,為什么會不同,偏差怎么產(chǎn)生,為什么處理方案又是不同的。
經(jīng)過上面的思考以后發(fā)現(xiàn),很多時候都是“我以為是這樣的”思維方式在主導自己的行為習慣,包括所謂的“換位思考”,假的換位思考跳不出唯心主義的圈圈,我聯(lián)系想到了王陽明圣人的經(jīng)典名句“你未見此花時,此話與汝心同歸于寂,當你見到此花時,此花顏色便自是明了起來”,還有毛主席對于事件的決策作法:“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權”“決策,一定要有大量的事實做依據(jù)”。細細聯(lián)想,有一絲絲關聯(lián),大體上有異曲同工之妙。結果是錯誤的結論擺在那里,就證明了此前一系列的操作,或多或少都有不確定或者錯誤因素的干擾?!坝鍪虏坏?,反求諸己”因該才是最根本的解決方案第一步。
一件事情出錯,很值得研究:
1、錯誤的開始,結果不一定會全錯;
2、正確的開始,過程中細節(jié)的錯誤,結果肯定會出錯;
3、正確的開始,正確的過程,環(huán)境的影響,結果不一定對;
4、怎樣才能做正確?
引申到產(chǎn)品開發(fā),項目管理,為了持續(xù)的正確的做事,很多大師總結了非常好的流程,制度,方案,像軟件行業(yè)的敏捷開發(fā)(擁抱變化,快速迭代),像制造行業(yè)的門徑管理(跨職能部門評審,最大限度去除錯誤),像豐田的精益生產(chǎn)(持續(xù)學習改進,消除浪費)還有IBM的集成式開發(fā)管理等等。
思考的還有很多,也還不成熟,也不多贅述,以前看樊登老師講管理的視頻,最近比較喜歡看章義伍老師講的流程管理,還有毛澤東選集,都非常值得學習,推薦一下。
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