黃河新聞網(wǎng)大同訊 今年以來，工商銀行大同分行迎澤街支行緊緊圍繞運行效率、運行質(zhì)量、運行安全三個重點，突出運行管理方式切實加強運行督導(dǎo)管理，有效地降低了運行風(fēng)險，運行管理效率和運行質(zhì)量顯著提升。
狠抓業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過晨夕會、月度學(xué)習(xí)會，組織員工學(xué)習(xí)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新知識新規(guī)定，要求員工全面掌握操作流程和業(yè)務(wù)風(fēng)險點，及時傳導(dǎo)管理制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，梳理各項業(yè)務(wù)重點難點，對日常工作中疑難問題進行答疑解惑，采取場景模擬、集中討論、對照整改等方式，幫助員工更好地了解風(fēng)險易發(fā)環(huán)節(jié)，掌握防控要點。
狠抓合規(guī)意識。該行從基礎(chǔ)管理工作入手，積極針對人離柜不鎖章、現(xiàn)金往出往入不打憑條、午間交接不認真清點空白重要憑證、營業(yè)前未對交叉分發(fā)的錢箱現(xiàn)金進行清點等問題，通過日常監(jiān)督、晨會、分析會不斷地進行現(xiàn)場強調(diào)和督促整改，促使員工不斷提高合規(guī)意識和自我保護意識，不斷糾正習(xí)慣性不規(guī)范操作行為，
狠抓執(zhí)行能力。該行深刻認識到，加強員工的思想教育是搞好運行管理的有效舉措。因此，在日常工作中，高度重視員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和思想教育，組織開展“制度在我心中、質(zhì)量在我手中”的主題教育實踐活動。堅持每月組織開展一次面向營業(yè)網(wǎng)點員工業(yè)務(wù)知識技能考試，堅持每季組織開展一次針對營業(yè)網(wǎng)點員工典型案例的總結(jié)分析，同時重視對占員工多數(shù)的中年員工和作為新生力量的新員工的強化教育培訓(xùn)，通過實施教育培訓(xùn)，提升了員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與操作技能，提高了“依法合規(guī)、遵章守紀”的主動性、自覺性和業(yè)務(wù)運行管理的執(zhí)行力。
狠抓事中防控。該行要求現(xiàn)場管理人員做到現(xiàn)場審核現(xiàn)場授權(quán)，認真嚴格監(jiān)督經(jīng)辦柜員的業(yè)務(wù)操作流程及客戶填寫憑證，嚴格把關(guān)、杜絕現(xiàn)場審核流于形式的“走過場”行為。對于辦理電子銀行的業(yè)務(wù)需嚴格遵循“本人辦、本人簽、交本人”的原則。網(wǎng)點負責(zé)人不定時抽查辦理業(yè)務(wù)錄像，檢查柜員和現(xiàn)場管理人員辦理業(yè)務(wù)的合規(guī)性，綜合網(wǎng)點風(fēng)險暴露水平、遠程授權(quán)等多項指標(biāo)，職能定位網(wǎng)點薄弱環(huán)節(jié)，加強現(xiàn)場檢查和非現(xiàn)場檢查力度開展針對性檢查，同時充分運用遠程監(jiān)控平臺實施非現(xiàn)場檢查，督導(dǎo)各崗位人員切實履職，扎牢規(guī)章制度的防火墻。
狠抓運營效率。結(jié)合支行實際制定崗位考核辦法，相應(yīng)調(diào)整人員結(jié)構(gòu)、建立起大堂值班經(jīng)理集中帶班、柜員彈性配備等機制，使網(wǎng)點資源結(jié)構(gòu)、人員配置更趨合理，網(wǎng)點運營效率得到大幅提升，網(wǎng)點服務(wù)潛能得到有效釋放，網(wǎng)點競爭力穩(wěn)步提升。
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