有沒有碰到一屋子人坐在一個會議室開會,開著開著就剩主持者和要講話的人呢?或者開著開著兩小時、三小時、半天就過去了,但是還沒開完?有沒有聽到會議太多、會議太長的抱怨?
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開會簡單嗎?簡單。開會不就是把相關人的組織起來,找到一個合適的會議室,列幾個議題討論討論不就完成了嗎?簡單的不能再簡單!
一、開管理會議是為了解決業(yè)務模塊的問題
如果這樣想,那你理解的會挺多是一個靈活機動的臨時召開的會。簡單說就是一個多人溝通會,確實沒什么特別的。但如果讓你組織一個管理會議呢?你可能依然認為,管理會議不就是把各種管理議題拿出來,在會上討論嗎?只是討論的內容不同而已,有何區(qū)別?
那確實有區(qū)別了。管理會議并不是一個多人溝通的一般意義的會。但是這種誤解卻很常見,而且很多管理者都沒有這樣的概念,要么把這兩者混淆。因為混淆這兩者的概念,很多管理者不愿意開會,認為浪費時間。
問題出在哪里呢?開管理會議本質并不是在開會,而是在解決某個業(yè)務模塊的問題。這是首先要建立的認知。所以你必須首先把這類會與一般的溝通會區(qū)分開。說直白點,開這類會就是在做管理工作。
因為很多人沒有正確認識管理會議的本質含義,所以會議的價值不能得到發(fā)揮。管理會議到最后要么形同虛設,要么不倫不類,要么變成雞肋,到最后直接開沒了。
一個公司管理會議其實并不多,整個組織就三塊核心大實體組織(研發(fā)、生產(chǎn)、銷售),三塊保障支撐組織(人、財、事/物),管理會議就是圍繞這三縱三橫一整體(業(yè)務)展開。對于一個管理者來說他幾乎很少會負責多個業(yè)務板塊的工作,所以對于他來說關鍵有效的會其實沒那么幾個;但是如果他混淆了管理會議和其他溝通會,就會感到會議很多,分身乏術、搞不清主次、焦頭爛額。
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二、管理會議是一個管理組織
有了第一層認知后,才開始考慮管理會議怎么開。管理會議是針對業(yè)務板塊的工作設計的。所以它的第二個本質是管理會議是業(yè)務板塊的管理組織系統(tǒng),就好比一個虛擬平臺。這個組織系統(tǒng)里的管理者成員都在這個平臺上工作。所以既然管理會議本質是一個組織在運行,它就像實體部門一樣,有固定的角色,有明確的工作目標、有明確的職責定位,明確的管轄業(yè)務范圍,明確的運行規(guī)則,以及對管理會議中的管理者有明確的獎懲考核評價規(guī)定等。
在明確了管理會議需要有定位、目標、職責范圍、運行規(guī)則以及考核評價規(guī)定之后,有人可能就會問,公司要管理事情那么多,又如何區(qū)分呢?這個問題估計是很多管理者的疑問,也正因為這個問題沒有搞清楚,把各種要管的事情混在一起,從而導致一撥人與一些事情相關,另一撥人與另一些事情相關,但是兩撥人卻被叫到一個平臺上開同一個會,自然一段時間后大家覺得對自己沒有價值、甚至浪費時間,慢慢到后面就不去了。
出現(xiàn)這個問題能夠說開會離開的人沒有盡職嗎?能夠干脆禁止一些議題上會嗎?這并不能責怪任何一方!講自己負責范圍的事情的人,碰到問題他自然需要找一個出口曬曬發(fā)發(fā)聲,好不容易有這樣一個管理平臺,怎么能藏著掖著呢?那才是不負責任。被設定參加會議的管理者,他也沒辦法,因為講的東西可能真的與他沒有關系或者關系很遠。結果,雙方被這種畸形的管理會議綁架裹挾了。
這是誰的問題呢?重點回到公司管理會議的設定上。就如前文說到的三縱(研發(fā)、生產(chǎn)、銷售)三橫(人,財,事)一整體(業(yè)務)。這七個管理會議相對獨立(當然,公司小的時候三橫可以不獨立出去)。譬如就不要把生產(chǎn)自己的事拿到銷售管理會議上講,最容易混淆的是把生產(chǎn)部門自己的事拿到整體業(yè)務管理會議上講,恐怕就會出現(xiàn)前面講的問題。公司越大,管理會議越要區(qū)分,否則管理會議價值就不能發(fā)揮。
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萬事萬物熵增是無時不在發(fā)生的。設定管理會議前應盡可能想到可能出現(xiàn)的各種混亂狀態(tài),用明確規(guī)定的手段避免。比如規(guī)定特定類型的議題,限定議題討論的內容,限定內容的篇幅、甚至限定內容的模板、限定內容的頻次、限定的時間等,一個專業(yè)的管理會議就應該把這些細則定清楚,細則越清楚,說明管理者期望借助管理會議想達到的目的越清楚。
三、開好管理會議是管理者基本職責所在
很多管理者可能認為這不是他要考慮的事情,而是會務秘書的事,顯然他并沒有理解管理會議就是他的工作平臺。有的管理者不希望管理會議搞的那么嚴肅,覺得限制太多、限制發(fā)揮,也許他混淆了嚴肅與嚴格的差別。還有就是缺乏對“熵”的認識。
管理會議開不好,也有開不起來的情況。開不起來本質原因是沒有數(shù)據(jù)。沒有有觸動的、有問題的、有信息量的有效數(shù)據(jù),會議開起來就干巴巴的,無聊之極,當然就開不下去了。而這也與這個管理會議有沒有提前設計清楚有關。
管理會議開不起來還有一個原因,就是短視。心想搞的大張旗鼓,投入那么多時間,沒有看到什么價值啊?管理手段是長效機制,并不能指望它短期幫助你達到業(yè)務目標。
所以開好一個管理會議,是管理者們自己的事,是管理組織群策群力的事,不是一個多人溝通會,更不是私下點對點溝通。如果你是一個管理者,或者正在去往管理者的路上,希望對你有啟發(fā)。
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