企業(yè)流程管理主要是對企業(yè)內(nèi)部改革,改變企業(yè)職能管理機構(gòu)重疊、中間層次多、流程不閉環(huán)等,使每個流程可從頭至尾由一個職能機構(gòu)管理,做到機構(gòu)不重疊、業(yè)務(wù)不重復(fù),達到縮短流程周期、節(jié)約運作資本的作用。
流程決定績效。管理層可以通過動員、強調(diào)達到一時效果,但不改變流程及其背后的規(guī)則,這種效果是暫時的。流程管理和改進的關(guān)鍵是確定目標(biāo)和戰(zhàn)略,書面化流程、實施流程,確定責(zé)任人并定期評估。在此基礎(chǔ)上,開發(fā)一系列的指標(biāo),確保流程按既定方式運作,并與前面講的按時交貨率、質(zhì)量合格率等掛鉤。這樣,從流程 到績效,再由績效反饋到流程,形成一個封閉的管理圈。
從管理學(xué)發(fā)展的一般邏輯來看,可以說流程管理是對傳統(tǒng)的職能管理的發(fā)展,如果流程管理能夠創(chuàng)造出什么價值,發(fā)揮出一點積極的作用,那么它也是建立在傳統(tǒng)的職能管理的內(nèi)在的完備和有效性上的。流程改進更多的是漸進而非革命,因為每個公司總有現(xiàn)行的流程,不大可能推倒重來,要通過不斷微調(diào)來優(yōu)化。
阿米巴流程優(yōu)化管理軟件是在知識管理的基礎(chǔ)之上,通過軟件針對每個流程,沉淀員工的成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn),形成對管理邏輯、對內(nèi)部管理的深刻認(rèn)識,對企業(yè)原有流程進行重新設(shè)計,剔除了無效環(huán)節(jié),縮短了流程時間,使流程更合理;同時,企業(yè)管理層級減少,對流程的管理更加靈活,能夠適應(yīng)環(huán)境的變化,使得企業(yè)整體競爭力得到提升,是企業(yè)發(fā)展的重要工具之一。阿米巴流程優(yōu)化管理軟件實現(xiàn)將人為控制的業(yè)務(wù)活動,通過信息化手段實現(xiàn)系統(tǒng)控制,降低人為控制管理的風(fēng)險以及相互推諉,促進和提高協(xié)作管理水平。
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