01

倉庫的常見問題

倉庫管不好，一邊是數(shù)以千計(jì)的物料、上百的供應(yīng)商，諾大的倉庫，一邊是為數(shù)不多且工作平平的倉管員，基本不用的制度和流程。

歸根到底，倉庫問題基本上都來自現(xiàn)場管理不到位， 例如：

1、不遵守先進(jìn)先出原則（First In，F(xiàn)irst Out—-FIFO），余料不及時(shí)上報(bào)預(yù)警，造成呆料、廢料。

2、不按庫位擺放物料，或移動物料后，不及時(shí)把新庫位的物料做標(biāo)識，造成無法找到相關(guān)物料。

3、倉管員不及時(shí)送單給統(tǒng)計(jì)員，統(tǒng)計(jì)員不及時(shí)錄入電腦系統(tǒng)，結(jié)果造成電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)與實(shí)際脫節(jié)，

影響電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，最終影響到了生產(chǎn)計(jì)劃的貫徹和執(zhí)行。

4、標(biāo)識不統(tǒng)一、不規(guī)范，不是沒有物料編碼，就是物料名稱不對或一個(gè)物料幾個(gè)名稱，以致無法追查該物料的歷史狀況。

5、部分倉管員責(zé)任心不夠，工作態(tài)度消極，辦事拖拉，庫存盤點(diǎn)不準(zhǔn)，以及手工單據(jù)信息不準(zhǔn)確（主要是抄寫錯誤，鍵入錯誤），這都是常有的事。

6、新老倉管員交接不清，沒有真正的交接手續(xù)，對前任倉管員所管的物料狀態(tài)不明的，干脆就封存起來不予管理，只說"找不到"，造成了不應(yīng)有的呆滯和浪費(fèi)。

7、款型退市，不生產(chǎn)物料，沒有及時(shí)提報(bào)消化或轉(zhuǎn)賣。

02

倉庫該如何管理

倉庫說好管也好管，說難管也難管，首先應(yīng)理清思路，弄清楚幾個(gè)基本問題。

1、"物料"是什么？" "倉庫"是什么？"

物料包羅萬象，客觀存在，但那只是其表現(xiàn)形式，其實(shí)物料就是錢，物化了的錢，而倉庫就是放錢的口袋。

錢放在家里不能增值，錢要通過使用或投資流動起來，才能產(chǎn)生價(jià)值。同樣，物料為生產(chǎn)及銷售而快速地流動起來才能創(chuàng)造效益。

當(dāng)然，錢會丟失，也可能被盜，同樣，物料可能被浪費(fèi)、被損壞及被盜竊。

任何浪費(fèi)、破壞和盜竊物料的行為，都是對公司、股東、對全體員工利益的侵犯！

2、物料管理管什么？

任何一項(xiàng)管理活動，都會涉及時(shí)間（T）、質(zhì)量（Q）、成本（C），這三者彼此牽連，又相互制約，物料管理也概莫能外。

①T-Time時(shí)間：指物料的交期、入倉期、使用時(shí)間、倉儲時(shí)間、退料時(shí)間等等。

②Q—-Quality質(zhì)量：指物料本身的質(zhì)量、倉儲質(zhì)量、對有質(zhì)量問題的物料的處理等等。

③C—-Cost成本：指物料的價(jià)格、倉儲的成本、呆滯的成本、短缺造成停工的成本、多余造成的庫容成本、占用資金造成的資金周轉(zhuǎn)成本。

3、物料管理如何管？

物料管理有一定的原則?？偨Y(jié)物料管理的十大原則，對離散型制造業(yè)具有普遍的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值。

1）先進(jìn)先出原則（FIFO）。

①同一狀態(tài)不同入庫時(shí)間的物料及產(chǎn)品，發(fā)放時(shí)按其入庫時(shí)間的先后順序發(fā)放；

②不同狀態(tài)不同入庫時(shí)間的物料及產(chǎn)品，其發(fā)放的順序是：試產(chǎn)料——生產(chǎn)線退好料——重檢料——廠商新來料

③不同狀態(tài)同一入庫時(shí)間的物料及產(chǎn)品，其發(fā)放順序是：試產(chǎn)料——生產(chǎn)線退好料——重檢料——特采料——允收料

2）鎖定庫位原則。

某物料固定擺在某庫位，實(shí)物所放庫位必須要與電腦系統(tǒng)中的一致。庫位編碼就像一個(gè)人的家庭地址一樣重要，沒有固定庫位，就無法快速地找到相關(guān)物料。

3）專料專用原則。不得隨意挪用對應(yīng)訂單的物料。

4）庫存的ABC管理原則：

A類物料的數(shù)量可能只占庫存的10~15%，但貨值可占庫存價(jià)值的60~70%；

B類物料的數(shù)量可能只占庫存的20~35%，但貨值可占庫存價(jià)值的15~20%；

C類物料的數(shù)量可能占庫存的50~70%，但貨值可能占庫存價(jià)值的5~10%。

·因此要嚴(yán)格控制關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)，也就是要嚴(yán)格控制好A、B兩類物料。

5）"六不入"原則：

①有送貨單而沒有實(shí)物的，不能辦入庫手續(xù)；

②有實(shí)物而沒有送貨單或相關(guān)票據(jù)的，不能辦入庫手續(xù)（急料采購可暫代填寫相關(guān)信息）；

③來料與送貨單數(shù)量、規(guī)格、型號不同的，不能辦入庫手續(xù)；

④IQC檢驗(yàn)不通過的，且沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字同意使用的，不能辦入庫手續(xù)；

⑤沒辦入庫而先領(lǐng)用的，不能辦入庫手續(xù)（可以同入同出辦單）；

⑥送貨單或發(fā)票不是原件的，不能辦入庫手續(xù)。

6）"五不發(fā)"原則：

①沒有領(lǐng)料單，或領(lǐng)料單是無效的，不能發(fā)放物料；

②手續(xù)不符合要求的，不能發(fā)放物料；

③質(zhì)量不合格的物料，除非有領(lǐng)導(dǎo)批示同意使用，否則不能發(fā)放物料；

④規(guī)格不對、配件不齊的物料，不能發(fā)放；

⑤未辦理入庫手續(xù)的物料，不能發(fā)放。

7）一次出庫原則：

物料出庫必須準(zhǔn)確、及時(shí)及一次性完成，生產(chǎn)線領(lǐng)用物料必須要拉回自己生產(chǎn)線所屬位置，不能再堆放在倉庫的范圍，以免造成混亂和差錯。

8）門禁原則：

①除倉管人員和搬運(yùn)人員及車間指定取料人員因工作需要，其他人員一律不得進(jìn)入倉庫料區(qū)；

②嚴(yán)禁任何人在進(jìn)出倉庫時(shí)沒有辦手續(xù)私自攜帶物料；

③有來賓視察時(shí)，須在主管級以上人員陪同下方可進(jìn)入倉庫。

9）"日事日畢、日清日高"原則：

①每個(gè)倉管員在每日工作結(jié)束時(shí)，進(jìn)行當(dāng)天的相關(guān)動態(tài)賬物的自我確認(rèn)和核查，確保賬目的平衡，找出不足、及時(shí)改進(jìn)。

②每日對所管的物料庫位至少巡查1~2次，確保所有物料有正確標(biāo)識，該退的要放入返廠區(qū)，以免產(chǎn)生呆滯。

③倉管員當(dāng)日的單據(jù)當(dāng)日必須按時(shí)間要求傳給統(tǒng)計(jì)員，而統(tǒng)計(jì)員當(dāng)日的單據(jù)必須在當(dāng)日錄入電腦系統(tǒng)。

10）以舊換新原則：

對有規(guī)定的物料，嚴(yán)格按照"退舊才能換新、領(lǐng)新必先退舊"原則辦理。

03

倉管員的工作要求

一般來說，倉管員每天所做的工作可以概括為：收貨、發(fā)貨、退貨、備貨；物料標(biāo)識、擺放及賬本（電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)）對應(yīng)的整理工作；

"事故物料"的上報(bào)及其管理（因未遵守交期而延遲供給物料時(shí)，就會造成停產(chǎn)事件，這時(shí)的物料就叫"事故物料"）。

我們常常看到，倉管員需要花費(fèi)很多的時(shí)間和精力去尋找缺少的貨物。我們也知道，庫存信息的失準(zhǔn)，

物料就有可能提前訂購或訂購不及時(shí)，要么庫存增加、資金占用，要么因缺貨而導(dǎo)致訂單的推遲甚至取消。

以上這些問題，其實(shí)都與個(gè)人的責(zé)任心有關(guān)。責(zé)任心，是一種工作心態(tài)，也是一種工作作風(fēng)，

責(zé)任心主要取決于人員的素質(zhì)及工作環(huán)境的熏陶。倉管員是倉庫的管家，權(quán)力小但責(zé)任大。

倉管員的責(zé)任心可以表現(xiàn)在：

1、對日常的賬與物要做到確認(rèn)再確認(rèn)，以確保一致；

2、完成一件工作后要作（做）自我檢查，以發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決；

3、對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思，以提高工作質(zhì)量；

4、有強(qiáng)烈的時(shí)間觀念，凡事及時(shí)處理，不說"等一下"；

5、工作主動，而不是被動等待安排；

6、對工作現(xiàn)場管理做到"眼到手到"，按5S要求管理。

遺憾的是，很少倉管員能日復(fù)一日地堅(jiān)持這樣做。

倉管員工作規(guī)范要求：

1、入庫驗(yàn)收：

在物料正確的前提下，入庫時(shí)要把好三關(guān)：

①數(shù)量關(guān)：入庫時(shí)要點(diǎn)清數(shù)量；

②質(zhì)量關(guān)：IQC對來料質(zhì)量進(jìn)行檢驗(yàn)和控制；

③單據(jù)關(guān)：單據(jù)不全不收，手續(xù)不齊不辦。審核收到的單據(jù)與來料是否相符和一致，并及時(shí)送單給統(tǒng)計(jì)員。

2、保管：

①擺放科學(xué)：擺放合理、整齊、標(biāo)志鮮明、方便存取

②確保質(zhì)量：防銹、防塵、防潮、防壓、防變質(zhì)、防跌落

③確保安全：防霉變、防損、防呆滯、防報(bào)廢

④帳、卡、物相符（數(shù)量、庫位、狀態(tài)必須與電腦系統(tǒng)一致）

3、盤點(diǎn)：

相當(dāng)于總結(jié)、規(guī)范物料的核銷制度，嚴(yán)防浪費(fèi)、消除呆料及壞帳。

4、發(fā)放：

根據(jù)不同的生產(chǎn)需求，決定具體的發(fā)料方式，目的是確保及時(shí)供應(yīng)生產(chǎn)。

04

改善倉庫管理的幾點(diǎn)舉措

嚴(yán)明的制度、反復(fù)的培訓(xùn)及立竿見影的重獎與重罰機(jī)制，較好地規(guī)范了倉管員的行為，促進(jìn)了倉庫管理的持續(xù)改善，為電腦系統(tǒng)的高效運(yùn)行提供了數(shù)據(jù)保障。

1、創(chuàng)新組織架構(gòu)。成立倉庫三人領(lǐng)導(dǎo)小組，成員應(yīng)有生產(chǎn)副總、物料部部長、倉庫主管組成。

三人小組現(xiàn)是公司物料管理的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)，通過參加倉庫每周例會、每天固定時(shí)間到倉庫現(xiàn)場解決問題，

做到"每天進(jìn)步1%"、各種規(guī)章制度、崗位責(zé)任制的審定，以及倉管員、錄單員績效考評等工作改善倉庫的管理。

2、合理規(guī)劃倉庫。倉庫在地理位置上，應(yīng)盡可能與生產(chǎn)現(xiàn)場相連接，減少物料的迂回運(yùn)輸。

盡可能將倉庫進(jìn)出門與電梯相連，并規(guī)劃出相應(yīng)的運(yùn)輸通道，充分考慮運(yùn)輸路線的合理性。

倉庫內(nèi)要留有必要的廢次品存放區(qū)、物料暫存區(qū)、待驗(yàn)區(qū)、發(fā)貨區(qū)等。另外要特別考慮安全因素，注意通道、照明、防水、防火、防盜等措施。

倉庫的辦公室盡可能設(shè)置在倉庫附近，縮短單據(jù)傳遞到錄單員的時(shí)間。

3、實(shí)行配料制與領(lǐng)料制相結(jié)合。生產(chǎn)性物料采用發(fā)料制，非生產(chǎn)性物料采用領(lǐng)料制，如工程試制用料、售后配件、生產(chǎn)線不良品換料。

A類物料采用發(fā)料制，C類物料采用領(lǐng)料制。在配料管理上，可嘗試取消各車間原有的物料倉庫，

統(tǒng)一由工廠物料部直接管理、統(tǒng)一配送，以便倉管員合理安排工作時(shí)間，提高倉庫的發(fā)料速度。

4、借助新技術(shù)。除了ERP系統(tǒng)必要的庫位編碼和物料編碼外，把無線射頻技術(shù)引入倉庫管理，

如使用帶有條碼掃描功能的手持?jǐn)?shù)據(jù)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，避免人為造成單據(jù)填寫、錄入錯誤，提高工作效率。

并使管理人員實(shí)時(shí)掌握庫存貨物的進(jìn)、銷、存狀況，實(shí)現(xiàn)信息通透的資產(chǎn)管理方式，無需傳統(tǒng)的盤點(diǎn)工作，

減少物資的積壓，加速資金周轉(zhuǎn)便于指導(dǎo)生產(chǎn)。解決了人工統(tǒng)計(jì)易出現(xiàn)人為差錯和信息交流不及時(shí)的傳統(tǒng)管理模式。

減少了人工統(tǒng)計(jì)的工作量提高作業(yè)效率，從技術(shù)手段上遏制不軌行為的發(fā)生。

①傳統(tǒng)的倉庫管理僅憑倉庫管理員人腦記憶和手工錄入，這種做法不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，

而且容易出錯，萬一下游出現(xiàn)質(zhì)量問題，要在成堆的紙質(zhì)單據(jù)中查找原因和責(zé)任更是不敢想象。

②由于倉庫沒有使用任何倉儲物流軟件，所有的物料記錄都是由手工來登記物料的名稱、數(shù)量、規(guī)格、出入庫日期等信息，

手工記錄工作量非常大，數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性完全依賴倉庫管理員的工作責(zé)任心。

③公司的客戶基本采用條碼系統(tǒng)管理物料，這就要求A公司必須在發(fā)貨前根據(jù)客戶的要求打印和粘貼條碼標(biāo)簽。

手工記錄數(shù)據(jù)和標(biāo)簽打印工作不僅效率低下，存在錯誤隱患，而且對公司來講是不增值的活動，并在一定程度上影響了客戶關(guān)系管理。

倉庫管理的最高境界是以最低量的庫存、最快速的周轉(zhuǎn)，滿足生產(chǎn)及客戶不斷變化的需求。

一些管理先進(jìn)的企業(yè)已經(jīng)引入看板，成立倉庫超市，建立精益物流系統(tǒng)，相信它將改變過去粗放式的倉庫管理，極大地提升企業(yè)的核心競爭力。