在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的背景下,項(xiàng)目無處不在,管理無處不有。大到中國夢,小到同學(xué)會,不管你關(guān)心與否、認(rèn)同與否,每個人都在“項(xiàng)目”中扮演著各種角色。
項(xiàng)目管理不僅僅是一種管理工具和方法,也是一種理念和思維方式,一方面能夠提升企業(yè)管理的效率和效益,另一方面也培養(yǎng)個人系統(tǒng)做事、管理人生的能力。本刊采訪過多位在項(xiàng)目管理領(lǐng)域卓有建樹的理論家、實(shí)干家,他們?nèi)绱嗽u價(jià)項(xiàng)目管理:武能上馬助力企業(yè),文能演繹快意人生。
企業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目管理的經(jīng)濟(jì)賬
企業(yè)從成立的第一天開始,到實(shí)現(xiàn)的所有目標(biāo),都要通過項(xiàng)目來進(jìn)行。企業(yè)發(fā)展的核心在于攻克一個又一個項(xiàng)目,項(xiàng)目的成功是企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。從這個意義講,項(xiàng)目管理是提升企業(yè)生存力和競爭力的基礎(chǔ)。正如北京項(xiàng)目管理協(xié)會副理事長兼秘書長陳信祥博士所言,現(xiàn)代項(xiàng)目管理的觀念非常貼近實(shí)際,不管什么類型的企業(yè),包括項(xiàng)目型企業(yè)和生產(chǎn)型企業(yè),都可以用項(xiàng)目管理的思想進(jìn)行管理。
中國(雙法)項(xiàng)目管理研究委員會名譽(yù)主任錢福培指出,項(xiàng)目管理對組織的價(jià)值主要體現(xiàn)在兩個方面:一方面是人,因?yàn)槿魏谓M織都離不開人,企業(yè)有了獲得項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證的人員,到國際上就有了競爭力。另一方面是體系,即項(xiàng)目管理體系。項(xiàng)目管理成熟度模型、Delta模型等都是對組織項(xiàng)目管理能力的考核標(biāo)準(zhǔn)。
對此,PMRC副主任兼秘書長、西北工業(yè)大學(xué)教授歐立雄也深有感觸,20世紀(jì)90年代后期,為推廣現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念和方法,他在國內(nèi)的企業(yè)做過大量的培訓(xùn)和講座。很多企業(yè)反饋,項(xiàng)目管理對其理清工作、提高效率是有幫助的。歐立雄感慨:“要管好一個項(xiàng)目,不僅僅是項(xiàng)目經(jīng)理及其所領(lǐng)導(dǎo)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的事,還離不開企業(yè)管理層的管控和支持?!?/p>
山東大學(xué)項(xiàng)目管理研究所所長丁榮貴更加看重項(xiàng)目管理對于企業(yè)整合動態(tài)資源的作用。他解釋,由于市場競爭激烈,生命周期縮短,要快速、低成本地滿足市場需求,企業(yè)需要不斷推出新產(chǎn)品和新服務(wù)。但是,企業(yè)是很難有大量資源的,所以企業(yè)需要整合動態(tài)資源,而這就是項(xiàng)目管理。項(xiàng)目管理的核心就是迅速整合各方面的資源,快速、低成本地完成任務(wù)。從這個角度來講,項(xiàng)目管理能力對企業(yè)的發(fā)展很重要。
“對于企業(yè)而言,項(xiàng)目是核心。從新產(chǎn)品開發(fā)到新的生產(chǎn)線,都是先有項(xiàng)目,后有運(yùn)營,只有項(xiàng)目做好,才能投入運(yùn)營,才能真正實(shí)現(xiàn)運(yùn)營的成功?!眹H項(xiàng)目管理協(xié)會(IPMA)研究委員會主席、南開大學(xué)項(xiàng)目管理工程碩士中心主任戚安邦一語中的。老子說:“道可道也,非恒道也;名可名也,非恒名也。無名,萬物之始也。有名,萬物之母也?!表?xiàng)目做完,對相關(guān)的規(guī)律都掌握了,才能投入運(yùn)營。這個“母”是指投入運(yùn)營時(shí)就周而復(fù)始、不斷重復(fù)生產(chǎn)出產(chǎn)品。
清華大學(xué)土木水利學(xué)院教授強(qiáng)茂山強(qiáng)調(diào)精細(xì)管理在項(xiàng)目管理中的意義:“如果一個企業(yè)不善于積淀工作流程、管理模式、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等資產(chǎn),就很難進(jìn)行逐層集成知識,實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理,實(shí)現(xiàn)從單項(xiàng)目管理跨越到包括項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的組織級項(xiàng)目管理。”強(qiáng)茂山舉例,養(yǎng)成習(xí)慣要從小事做起:“我在建設(shè)的施工現(xiàn)場,看見汽車?yán)?,就拿出秒表掐算時(shí)間,這就是企業(yè)定額的概念。”
項(xiàng)目的成功不是偶然的。只要遵循正確的科學(xué)的規(guī)律和方法,就可以把項(xiàng)目的成功從偶然變成必然。讓偶然變必然,化腐朽為神奇,項(xiàng)目管理功不可沒。對于企業(yè)具體從哪里入手,才能提高項(xiàng)目成功的可能,知名項(xiàng)目管理專家張斌博士強(qiáng)調(diào)有兩條路徑,需要雙管齊下。第一條路徑,要提高做項(xiàng)目的人的個人能力,讓他們盡可能地成為專業(yè)人士(PMP?)。另一條路徑,就是要提高組織做項(xiàng)目的整體水平,也就是組織級項(xiàng)目管理(OPM)能力。只有這兩條路都走好了,整個企業(yè)里項(xiàng)目的成功,才能從偶然變成必然。
項(xiàng)目管理的發(fā)展已經(jīng)取得了很大的成績,但是還存在不少問題。比如中國不少企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理,尤其是CEO,對項(xiàng)目管理的認(rèn)知程度還比較低。上海普華科技發(fā)展有限公司董事長兼總經(jīng)理包曉春坦言,我國項(xiàng)目管理信息化的水平還停留在表面,一些企業(yè)建設(shè)的項(xiàng)目管理系統(tǒng)只是簡單地將手工勞動電子化,項(xiàng)目管理系統(tǒng)很大程度上淪為企業(yè)各職能部門數(shù)據(jù)重復(fù)錄入的工具。
上海交通大學(xué)教授林少培指出,“項(xiàng)目管理首先是‘拿來主義’,外國的‘藥’,中國人吃了不會‘藥到病除’,因此要把項(xiàng)目管理‘中國化’?!?林少培提出解藥:華為公司實(shí)施的項(xiàng)目管理模式與西方很接近,但是中國的很多國企做不到。西方的項(xiàng)目管理模式在中國要勇于實(shí)踐,如果運(yùn)行效果好,就要朝這個方向改革;若運(yùn)行不好,就要具體情況具體分析,做到真正的“中國化”。
從項(xiàng)目管理中找尋快意人生
富蘭克林有句名言:“人的一生唯有兩件事是不可避免的,一是死亡,二是納稅?!逼鋵?shí)還有第三件事不可避免,就是一個人永遠(yuǎn)活在項(xiàng)目里。
項(xiàng)目管理是一種將目標(biāo)管理與過程控制有效結(jié)合的管理方法,無論是在管理工作中還是日常生活中,項(xiàng)目管理都可以提升人們完成任務(wù)的能力。用清華大學(xué)土木水利學(xué)院建設(shè)管理系教授王守清的話說,“掌握項(xiàng)目管理這種系統(tǒng)做事的方法后,個人做事的目標(biāo)將更加明確化,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程將更條理化,對過程的控制將更加有效,從而自己做事和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的能力將大為提高?!?/p>
生活中的一切都離不開項(xiàng)目管理,我們每個人總會自覺或不自覺地用到項(xiàng)目管理的知識。PMI(中國)董事總經(jīng)理陳永濤舉例:“有的人運(yùn)用項(xiàng)目管理知識去策劃一個婚禮,或者搞一次裝修。裝修中的PDCA就是裝修房子之前,首先需要計(jì)劃裝修風(fēng)格和細(xì)節(jié),然后開始動工實(shí)施,在施工的過程中要不斷修正,以免將田園風(fēng)裝成中國風(fēng),確定之后再實(shí)踐?!?/p>
PMRC副主任、西北工業(yè)大學(xué)教授白思俊在課堂上常常對學(xué)生強(qiáng)調(diào)這樣一種理念:項(xiàng)目管理不僅僅是一個名詞、一種理論,還應(yīng)該是一種思維和生活的方式。在白思俊眼中,項(xiàng)目管理除了能夠提升企業(yè)管理的效率和效益之外,日常生活中項(xiàng)目管理的思維可以讓我們更好、更細(xì)致地做好每一件事情。他自己更是身體力行,將項(xiàng)目管理的思維和方法運(yùn)用到了自己的生活中。
白思俊舉例說,某年暑期他與同事一行去甘南川北進(jìn)行了十多天的自駕游,整個行程由他安排,既要使每天的行程飽滿,又不能讓大家感覺太累。路線、景點(diǎn)、賓館的選擇與安排就是在考慮時(shí)間、費(fèi)用和游玩品質(zhì)的前提下讓各家成員得到輕松愉快的旅行,也就是項(xiàng)目管理所講的在規(guī)定的時(shí)間里和大家可接受的費(fèi)用預(yù)算下走完所期望的行程,最終達(dá)到利益相關(guān)方的滿意。白思俊笑談,最近他們幾家聚會的時(shí)候,都會回憶起當(dāng)時(shí)愉快的旅行,并且大家還在贊許當(dāng)時(shí)整體細(xì)致的行程安排,這才是項(xiàng)目管理的成功所在。
可見,項(xiàng)目管理對個人最大的價(jià)值在于教給了人們一種系統(tǒng)做事的方法,項(xiàng)目管理程序化的做事方式使得人們做事目標(biāo)更清晰、過程更可控。除了做事的方法,還可以通過項(xiàng)目管理來改進(jìn)思維方式。云南大學(xué)教授汪小金做任何事都會按照項(xiàng)目管理的理念去做,這已經(jīng)成了他的一種習(xí)慣。
汪小金列舉用項(xiàng)目管理理念來提高工作效率的四點(diǎn)。第一,整合管理?!拔易雒恳患露紩伎迹涸谧鲞@件事的同時(shí)能夠完成另外哪一件甚至哪幾件事?比如,做英文項(xiàng)目管理著作翻譯,就可以同時(shí)完成其他三件事:東西方文化交流,譯者與作者交流,譯者與以后的讀者做知識分享?!钡诙钥山桓冻晒麨閷?dǎo)向。做事情,一定要想明白,做完這件事要得到什么樣的可交付成果。可交付成果必須有幾個特點(diǎn):必須是有人想要的;必須是你能夠做出來的;必須是可以核實(shí)的;必須是可以測量的。第三,風(fēng)險(xiǎn)管理。汪小金要求自己凡事要提前考慮風(fēng)險(xiǎn),預(yù)留一定的應(yīng)急時(shí)間?!拔乙3肿约翰贿t到的習(xí)慣。如果你在不重要的事情上遲到,那么你在重要的事情上也一定會遲到?!钡谒?,利益相關(guān)方管理。與領(lǐng)導(dǎo)溝通很重要,要把領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)利益相關(guān)方來管理,想辦法去引導(dǎo)他。年輕人在成長的過程中,能讓領(lǐng)導(dǎo)不停地了解你的成長情況,那么他對你的關(guān)注就會越來越多。
項(xiàng)目管理對于個人的成長,中國項(xiàng)目管理研究院副院長馬旭晨引用了一段孔子的話?!白釉唬骸?,四十而不惑,五十而知天命,六十而耳順,七十而從心所欲,不逾矩’,如果你能夠早點(diǎn)掌握項(xiàng)目管理,可能不用三十而立,二十五就可以而立了,別人四十不惑,你三十五就可以不惑,項(xiàng)目管理可以幫助人縮短心路歷程?!?/p>
把一次性的事情做好,是人的核心能力,是成為對社會有用的人才必備的能力。人生需要面對很多課題,其中很大部分是一次性的、沒有做過的事情。馬旭晨解釋,項(xiàng)目管理需要解決項(xiàng)目的“怎么看”、“怎么想”和“怎么辦”的問題,這些與哲學(xué)中的世界觀、思維方式和方法論存在著對應(yīng)關(guān)系。如果結(jié)合項(xiàng)目管理的實(shí)際,掌握了規(guī)律性、本質(zhì)性、前瞻性的哲學(xué)層面的“怎么看”、“怎么想”和“怎么辦”,就是掌握了“綱舉目張”中的“綱”,手中就握有解決具體問題的萬能“金鑰匙”,那么面對很多事,人們就不會茫然失措,就會有思路、有辦法。而作為一個社會人,無論從事哪個行業(yè),學(xué)點(diǎn)項(xiàng)目管理的看法、想法和做法,人生的層次都就會得到提升。
總而言之,個人項(xiàng)目管理能力的提升需要通過多方面進(jìn)行完善,但改變觀念接受項(xiàng)目管理的思維理念是其核心所在。系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識體系將有助于樹立項(xiàng)目管理的思維理念,有意識地按照項(xiàng)目管理的思維方式去做事將會不斷提升自己完成任務(wù)的效率。
智者金句(人物觀點(diǎn)以采訪先后為序)
錢福培
對于做項(xiàng)目的人來說,學(xué)習(xí)了項(xiàng)目管理知識,就可以了解到項(xiàng)目運(yùn)營的全過程,做一個更好的項(xiàng)目經(jīng)理,更加自如地管理項(xiàng)目。要取得項(xiàng)目成功,除了學(xué)習(xí),最重要的還是要實(shí)踐。對個人來講,學(xué)習(xí)和實(shí)踐缺一不可,只有這樣,才能真正提升自己的項(xiàng)目管理能力。
陳信祥
實(shí)踐出真知。我們在實(shí)踐一個一個項(xiàng)目,通過項(xiàng)目的成功實(shí)踐逐步實(shí)現(xiàn)“中國夢”,也必然為項(xiàng)目管理科學(xué)的新發(fā)展做出貢獻(xiàn)。從機(jī)遇和挑戰(zhàn)來說,現(xiàn)在都是項(xiàng)目管理為經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會建設(shè)做出最大貢獻(xiàn)的時(shí)候。
陳永濤
一個專業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理能使項(xiàng)目的成功率大大增加,而很多PMP也需要工作機(jī)會。中國的應(yīng)屆本科畢業(yè)生每年有700多萬人,其中近200萬人是工科背景,他們?nèi)蘸笏鶑氖碌墓ぷ鞅厝桓?xiàng)目相關(guān),由此可見項(xiàng)目管理這個市場需求是巨大的。
王守清
掌握項(xiàng)目管理這種系統(tǒng)做事的方法后,個人做事的目標(biāo)將更加明確化,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程將更條理化,對過程的控制將更有效。同時(shí),項(xiàng)目也是組織發(fā)展的主要載體,項(xiàng)目管理可讓組織的資源實(shí)現(xiàn)優(yōu)化整合和高效率發(fā)揮,從而最終達(dá)到利益相關(guān)方滿意。
丁榮貴
人生就是由一系列項(xiàng)目構(gòu)成的。上大學(xué)、找工作、結(jié)婚、養(yǎng)育孩子等都是項(xiàng)目。項(xiàng)目管理對每一個人的發(fā)展都很重要。找到正確的事情,整合不屬于你但可以為你所用的資源,一步一步可靠地把它完成,就是項(xiàng)目管理;從夢想到現(xiàn)實(shí)的實(shí)現(xiàn)過程,就是項(xiàng)目管理。
汪小金
學(xué)習(xí)和研究項(xiàng)目管理,是一個享受的過程。追求和探索項(xiàng)目管理的過程是很快樂的,因?yàn)槟軌虿粩嗟匕l(fā)現(xiàn)新的東西。項(xiàng)目管理是一系列的理念,在系統(tǒng)思維和項(xiàng)目管理方法的基礎(chǔ)上,我結(jié)合跳躍性思維和發(fā)散性思維,不斷地改進(jìn)自己的思維方式。
白思俊
個人項(xiàng)目管理能力的提升需要通過多方面進(jìn)行完善,但改變觀念接受項(xiàng)目管理的思維理念是其核心所在。系統(tǒng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識體系將有助于樹立項(xiàng)目管理的思維理念,有意識地按照項(xiàng)目管理的思維方式去做事將會不斷提升完成任務(wù)的效率。
包曉春
項(xiàng)目管理技術(shù)是創(chuàng)新的方法,符合項(xiàng)目型企業(yè)的生產(chǎn)組織方式。從企業(yè)層面講,標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目管理方法落實(shí)到具體的項(xiàng)目上,才能對企業(yè)的經(jīng)營成功起到一定的保障作用。使用項(xiàng)目管理技術(shù),使用項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的方法,才能提升項(xiàng)目管理的能力。
強(qiáng)茂山
精細(xì)管理首先需要以項(xiàng)目為單元做好單項(xiàng)目管理。如果一個企業(yè)不善于積淀企業(yè)定額、工作流程、管理模式、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等資產(chǎn),就很難進(jìn)行逐層集成知識,實(shí)現(xiàn)精細(xì)管理,從單項(xiàng)目管理跨越到包括項(xiàng)目集和項(xiàng)目組合的組織級項(xiàng)目管理。
林少培
項(xiàng)目管理未來發(fā)展的趨勢有兩點(diǎn):一個是組織級項(xiàng)目管理,這就需要首先建立并發(fā)展PMO,它是項(xiàng)目集的總協(xié)調(diào),有助于理順整個項(xiàng)目集的治理機(jī)制;另一個是新技術(shù)帶來的項(xiàng)目管理新業(yè)態(tài),它對整個項(xiàng)目環(huán)境產(chǎn)生巨大的影響。
歐立雄
中國幾千年輝煌歷史及過去幾十年經(jīng)濟(jì)的持續(xù)高速發(fā)展都可謂得益于項(xiàng)目的成功,中國成功的項(xiàng)目管理實(shí)踐必定蘊(yùn)含著獨(dú)特的中國智慧。除了從西方引進(jìn)的以規(guī)范性方法和過程為特征的現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法體系的知識內(nèi)容,還應(yīng)該有滋生于中國土壤、體現(xiàn)中國智慧的知識內(nèi)容。
戚安邦
項(xiàng)目管理適用于每一個人的人生?!缎⒔?jīng)》上說:“身體發(fā)膚,受之父母,不敢毀損,孝之始也。力身行道,揚(yáng)名后世,以顯父母,孝之終也?!弊鲰?xiàng)目,就要按照客觀規(guī)律去做,做出新的項(xiàng)目,不斷取得新的業(yè)績,這才是彰顯父母的養(yǎng)育之恩,成就為人子、為人女的偉大業(yè)績。
馬旭晨
把一次性的事情做好,是人的核心能力,是成為對社會有用的人才必備的能力。人生需要面對很多課題,其中很大部分是一次性的、沒有做過的事情。作為一個社會人,無論從事哪個行業(yè),學(xué)點(diǎn)項(xiàng)目管理的看法、想法和做法,人生的層次都就會得到提升。
張斌
日常生活中有很多活動,都可以運(yùn)用項(xiàng)目管理的思想和方法去優(yōu)化和安排,從而產(chǎn)生更好的結(jié)果。具有項(xiàng)目思維的人,就會充分考慮制約因素,抓住主要目標(biāo),及時(shí)進(jìn)行取舍,合理安排活動順序,找到關(guān)鍵路徑。
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