距離2022年上半年信息系統(tǒng)項目管理師考試還有一個多月，為了方便大家記憶，信管網(wǎng)特意為大家整理了信息系統(tǒng)項目管理師風險管理itto記憶口訣。

風險管理一共分為以下七大塊內容，第一個是風險管理的概念，其他六個是風險管理的子過程。風險是一種不確定的事件或條件，一旦發(fā)生，會對項目目標產(chǎn)生某種正面或負面的影響。

1、規(guī)劃風險管理

過程重點：說一下風險的重要性，無處不在，不確定的因素，對于整個項目的開展會產(chǎn)生影響，從而對項目的績效水平會有影響，為了確保能有一個穩(wěn)定的績效水平，所以要對風險進行管理，所以管理計劃就特別重要。

在項目的初期，我就認識到重要性，一個有效的管理計劃對于消除不確定性因素保證穩(wěn)定開展有至關重要的作用，我們所有的團隊成員都加入，還有專家也加入，通過頭腦風暴，研討會等方式一起制定，主要包括了人員的分工，活動所匹配的資源和預算的安排，和過程中形成文檔報告的格式，都確定下來，這份計劃打下了堅實的基礎。還可以參照類似的項目的風險管理計劃。

記憶口訣：管章干事組，風險管理計；

2、識別風險

過程重點：梳理出項目的風險點，如何去做這個過程呢，可以說作用是什么，就是造成項目的風險點，并記錄特征，是一個全員參與的過程，不僅僅是QA的事，我是怎么帶領團隊去搞風險識別，為了更全面識別風險，也增強團隊成員的意識，我要求全體成員都要去這個工作，我還設立了小的競賽，人人都去識別風險，誰的風險識別的多，多全面，就有獎勵，就和人力資源聯(lián)系起來，調動大家的積極性。

通過活動的開展，對項目過程中的，進度、成本、人員的風險進行識別，梳理出了多個風險點，還形成了RBS結構，最終形成了風險登記冊，我們認為主要風險有以下哪些：關鍵崗位的人員緊缺、新人比較多、存在不穩(wěn)定的因素，甲方對工期要求比較緊張，運行過程當中，對于項目產(chǎn)生不利的影響等等，找出幾個風險說一下，人員、進度、成本預算方面，所以這就是我們的識別風險。過程的作用，怎么識別，一起參與，識別的多，識別的全面。

記憶口訣：進風成人質，估估基干文，采事組風險登記；

3、實施風險定性分析

過程重點：更好的處置風險，形成應對策略，所以要對風險進行分析，概率和影響程度分析清楚，也是對風險進行排序的技能，我是怎么做的，主要QA進行主持，通過會議，邀請領域專家做分析的工作，邀請相關領域的人，載體就是會議，分析的過程中怎么做的，構建了概率和影響矩陣，根據(jù)風險發(fā)生的概率和影響程度對風險優(yōu)先級進行分類。

前幾的風險是技術人員少，會對進度產(chǎn)生直接影響，預算的問題，預算比較緊，還沒有全部到位，也會產(chǎn)生明顯的影響，第三位的就是工期。概率和影響矩陣。抓住本質，排序。抓人排序，排序的結果是什么

記憶口訣：風管登基事組，項目文更新；

4、實施風險定量分析

過程重點：進一步量化，制定更精確的應對措施，經(jīng)過排序的風險，給一個量化的過程，對項目產(chǎn)生的影響，有了結果，制定策略的時候就更有針對性，主要用了專家判斷和專家評估的方法。

我再分析的時候，用了一些技術，構建了相關的模型，將關鍵的風險在不同的情況下產(chǎn)生量化的影響都進行了明確，也根據(jù)結果制定了對策。對定性出來的高風險等級進行建模，模擬各種情況下風險對項目的影響，量化出來，為后續(xù)制定對策奠定基礎，所以這就是量化的分析。還可以用三點估算可以量化風險的影響。

記憶口訣：進風成登事組，項目文更新；

5、規(guī)劃風險應對

過程重點：制定風險的應對計劃，通過這個過程來制定出一些方法和措施，有針對性的處置這些風險，提高項目成功的幾率，完成定量分析后，帶領團隊編制項目風險應對計劃，針對項目當中一些積極的風險和消極的風險都制定了應對策略，明確責任人、匹配的資源、包括相關的預算，都通過過程制定下來。

比如說關鍵技術人比較少，我們怎么應對，外聘資深的技術專家，和人力提交招聘計劃報備計劃，短時間內解決技術短缺的問題，形成AB崗。加快內部技術人員的培養(yǎng)和成長，確保確定的崗位形成制度。具體的方法和策略。

記憶口訣：風管登，管文新；

6、控制風險

重點描述：過程作用，本質確保整個風險管理的方式方法策略是有風險，達到什么目標，跟蹤識別，檢測殘余風險，保證風險計劃有效貫徹執(zhí)行，取得應有效果，風險規(guī)劃方案。對整個項目過程的風險風濕方法是不是達到有效目的，及時識別新的風險，已識別的合理有效處置。達不到就有瑕疵需要糾偏。

比如說怎么控制，比如說風險再評估，風險審計的方式，同時掙值計算結合起來，發(fā)現(xiàn)風險管理的有效性，風險管理好了，進度成本情況都是不錯的，大部分情況都是不確定因素引起的，比如說關鍵崗位的人員，也去做檢查，審計，看工作做的怎樣，對于績效的評估，掙值計算，從而通過這些方式方法去看一看風險管理的效果如何?？刂祁惖倪^程都是以績效來說明問題，績效好所有的都好，才能產(chǎn)生出這種績效水平。偏差和趨勢分析就是掙值。理解本質。

記憶口訣：管登績績，績變三新。

相關習題

一、選擇題

（）不屬于識別風險過程的成果。

A、已識別風險清單

B、潛在應對措施清單

C、風險根本原因

D、風險描述格式和模板

軟題庫參考答案：D（僅供參考，歡迎評論交流）

軟題庫解析：識別風險過程的成果一般載入風險登記冊中，風險登記冊包括以下內容：已識別的風險清單、潛在應對措施的清單、風險根本原因、風險類別更新。

二、案例題

A公司承接了某信息系統(tǒng)建設項目，任命小張為項目經(jīng)理在項目啟動階段，小張編制了風險管理計劃，組織召開項目成員會議對項目風險進行了識別并編制了項目風險清單。隨后，小張根據(jù)自己多年的項目實施經(jīng)驗，將項目所有的風險按照時間先后順序制定了風險應對計劃，并親自負責各項應對措施的執(zhí)行。風險及應對措施的部分內容如下：

風險1：系統(tǒng)上線后運行不穩(wěn)定或停機造成業(yè)務長時間中斷

應對措施1：系統(tǒng)試運行前開展全面測試。

應對措施2：成立應急管理小組，制定應急預案。

風險2：項目中期人手出現(xiàn)短期不足造成項目延期。

應對措施3：提前從公司其它部門協(xié)調人員。

風險3：設備到貨發(fā)生損壞，影響項目進度。

應對措施4：購買高額保險。

風險4：人員技能不足。

應對措施5：提前安排人員參加原廠技術培訓。

…………………

項目實施過程中，公司相關部門反饋，設備發(fā)生損壞的概率低，建議降低保額;原廠培訓價格過高，建議改為非原廠培訓。小張堅持原計劃沒有進行調整。系統(tǒng)上線后發(fā)生故障停機，由于缺少應急預案造成業(yè)務長時間中斷，公司高層轉達了客戶的投訴，也表達了對項目成本管理的不滿。

【問題1】（10分）

結合案例，請指出小張在項目風險管理各個過程中存在的問題。

【案例分析參考答案】

[問題1] (10分)

1、小張單獨編制風險管理計劃存在問題；沒有邀請項目組其他成員參與。

2、定性風險分析存在問題,不能僅按照時間先后順序制定風險應對計劃。

3、沒有進行定量風險分析。

4、沒有定期對風險進行再識別。

5、制定的風險應對措施不夠有效，導致上線后業(yè)務長時間中斷。

6、缺乏對風險的狀態(tài)進行有效監(jiān)控，風險控制力度不夠。

(每項2分，最多10分)

三、論文

項目風險是種不確定的事件和條件，一旦發(fā)生，對項目目標產(chǎn)生某種正面或負面的影響、項目風險管理的目標在于增加積極事件的概率和影響，降低項目消極事件的概率和影響。

請圍繞“項目的風險管理”論題，從以下幾個方面進行論述:

1.概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目(項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內容、組織結構、項目周期、交付的產(chǎn)品等)，并說明你在其中承擔的工作。

2.結合項目管理實際情況并圍繞以下要點論述你對信息系統(tǒng)項目風險管理的認識:

(1)項目風險管理的基本過程。

(2)信息系統(tǒng)項目中風險管理方面經(jīng)常會遇到的問題和所采取的解決措施

3.結合項目實際情況說明在該項目中你是如何進行風險管理的(可敘述具體做法),并總結你的心得體會。

論文沒有標準答案，可以點擊軟考論文資料（風險管理）-信管網(wǎng)查看更多風險管理相關論文。

信管網(wǎng)致力于為廣大信管從業(yè)人員、愛好者、大學生提供專業(yè)、高質量的課程和服務，解決其考試證書、技能提升和就業(yè)的需求。

信管網(wǎng)軟考課程由信管網(wǎng)依托10年專業(yè)軟考教研傾力打造，官方教材參編作者和資深講師坐鎮(zhèn)，通過深研歷年考試出題規(guī)律與考試大綱，深挖核心知識與高頻考點，為學員考試保駕護航。面授、直播＆錄播，多種班型靈活學習，滿足不同學員考證需求，降低課程學習難度，使學習效果事半功倍。