無(wú)論采用哪━種收集數(shù)據(jù)的方式，都應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格審查以評(píng)估其信度和效度。信度( reliability )指的是在任何情況下，同樣的測(cè)驗(yàn)或程序在條件恒定時(shí)所得結(jié)果之間的相似程度。一個(gè)時(shí)而慢10分鐘，時(shí)而又快10分鐘的時(shí)鐘是不可信的，同理,無(wú)論采用哪━種收集數(shù)據(jù)的方式，都應(yīng)對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格審查以評(píng)估其信度和效度。信度( reliability )指的是在任何情況下，同樣的測(cè)驗(yàn)或程序在條件恒定時(shí)所得結(jié)果之間的相似程度。一個(gè)時(shí)而慢10分鐘，時(shí)而又快10分鐘的時(shí)鐘是不可信的，同理,一個(gè)事實(shí)性問(wèn)題如果在某一情況下得到一種答案,在另一情況下又得到另一種答案，那么這個(gè)問(wèn)題也是不可信的。但態(tài)度性的問(wèn)題可能會(huì)因各種各樣的原因而產(chǎn)生不同的答案。
調(diào)查對(duì)象剛看的某個(gè)電視節(jié)目可能左右了他們的態(tài)度,或者他們的某段不悅或愉快的經(jīng)歷可能影響了他們的回答。雷格( 1980: 17)在文章中對(duì)訪談提出以下問(wèn)題:“兩位使用同樣訪談提綱或訪談程序的采訪者能否得到相似的結(jié)果?采訪者使用針對(duì)不同場(chǎng)合的訪談程序時(shí)能否取得相似的情況?”在你確定問(wèn)卷或訪談提綱時(shí)，很應(yīng)該問(wèn)問(wèn)自己這些問(wèn)題。在量表和測(cè)驗(yàn)中有不少檢驗(yàn)信度的工具,例如重測(cè)法（ test-retest，即在一段時(shí)間之后再次進(jìn)行與第一次同樣的測(cè)驗(yàn))、復(fù)本法（ alternate forms method，即給予被試同一測(cè)驗(yàn)的兩種平行形式，求出結(jié)果的相關(guān)系數(shù)）和分半法( split-halfmethod，即將測(cè)驗(yàn)題目分成對(duì)等的兩半后,計(jì)算所得分?jǐn)?shù)的相關(guān)系數(shù))。這些方法并不總行得通，也不總是非用不可，每一種方法也都存在著缺點(diǎn)和問(wèn)題。一般來(lái)說(shuō),除非你的導(dǎo)師提出不同的建議，這樣的檢查機(jī)制只有在你嘗試編制一套測(cè)驗(yàn)或量表的情況下才有必要。信度的檢驗(yàn)將在問(wèn)題措辭和研究工具的預(yù)實(shí)驗(yàn)階段進(jìn)行。
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