科研系統(tǒng)使用過程訪談的優(yōu)缺點,訪談的主要優(yōu)點之一在于其具有靈活性。一位有技巧的采訪者能夠跟進觀點、追問回答、偵查動機和感受,而這些都是調查永遠無法做到的?;卮鸬姆绞剑ㄕZ調、面部表情、猶豫等)能提供書面回答中可能隱藏的信息。調查的回答只能從表面上解讀,而訪談中的回答則可以進一步挖掘和解釋。
當然,訪談也有缺點。訪談需要耗費大量時間,因此在“100小時項目”中,你的訪談對象人數較為局限。同時,這種研究方法具有高度的主觀性,因此存在產生偏見的風險。在對訪談回答進行統(tǒng)計分析的過程中也可能出現問題。在問題的措辭上,對訪談的要求絕不遜于調查。盡管如此,訪談仍能帶來豐富的材料,并常能為調查的回答補充細節(jié)。
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