“從剛開始的高冷，好幾天能說一句話，到最后聊得熱火朝天，恨不得每天晚上睡覺都要開著視頻通話，像你說的一句話，網(wǎng)絡(luò)很虛擬，可你讓我看到了你的真誠，感受到你的照顧”。小曼在記錄和小明的故事時，寫下了這樣一段話。

從2021年9月剛認(rèn)識，4個月后兩人第一次見面，小曼也沒有想到她和小明會從虛擬走向現(xiàn)實。問及未來的打算，小曼表示因為阿明從事的是海上工作，因此想要陪他一起出海，要更多地走進(jìn)他的生活，還要見彼此的家長。愛情故事的結(jié)尾，小曼和小明繼續(xù)踏上了屬于他們的甜蜜生活，而這樣的故事在愛聊APP上還在不斷上演。

中國獨(dú)居人口突破9200萬人被動單身原因占四成

隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，年輕一代的婚育觀念已然發(fā)生改變。最新的人口普查數(shù)據(jù)顯示，結(jié)婚率從2000年的6.7%上升到2013年的9.9%，隨后逐年下降，2020年結(jié)婚率下降到5.8%；而離婚率從2000年的0.96上升到2020年的3.1%。

與此同時，國內(nèi)還有著大量單身人口?！?021中國單身群體消費(fèi)行為調(diào)查及單身經(jīng)濟(jì)趨勢分析報告》顯示，2021年第二季度，在中國單身時長以年為單位的單身人士已高達(dá)73.01%，其中有43.60%的單身人士單身時長為3年以上；7.1%的人無戀愛經(jīng)驗。在單身原因中，被動性單身原因如交際圈小和工作繁忙各占43.6%和39.3%。單身群體的各種可控及不可控的單身原因主要是來自社會及工作上越來越大的壓力，而另一方面，與異性建立關(guān)系在某種層面上反而會加重雙方的壓力。

研究報告觀點(diǎn)認(rèn)為，隨著人們對于戀愛和婚姻觀念的改變，單身人口將可能持續(xù)增加。2021年，中國獨(dú)居人口將突破9200萬人。

結(jié)婚率的下降、單身人口群體的提高，并不意味著年輕人不需要親密關(guān)系。尤其是在后疫情時代，物理上的距離感更加重了人們對親密關(guān)系的需求。網(wǎng)絡(luò)成為當(dāng)下年輕人尋找親密關(guān)系的一大突破口。相比于60后、70后，年輕一代的互聯(lián)網(wǎng)原住民也更能接受在網(wǎng)絡(luò)上交友?！霸葡嘤H”常態(tài)化，使得在線婚戀市場流量端口進(jìn)一步打開。

于2017年正式上線的愛聊APP，目前覆蓋用戶1.2億人。愛聊通過結(jié)合線下交友場景，細(xì)分出線上交友場景階段“安全相識、關(guān)系破冰、情感升溫、牽手奔現(xiàn)”四個階段。通過線上交友，突破了疫情下的地域限制，圈層邊緣被放大，用戶能夠結(jié)識到的異性更多。

《2021年度中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場研究報告》顯示，隨著85后、90后人群的婚戀需求的增長，中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模不斷擴(kuò)大，行業(yè)整體呈現(xiàn)平穩(wěn)增長趨勢。2021年中國互聯(lián)網(wǎng)婚戀交友市場規(guī)模達(dá)到72.0億元，同比增長11.6%，預(yù)計2022年仍將基本保持2021年的增速，市場規(guī)模將達(dá)到80.5億元。

亟待解決婚戀問題卻不受重視的單身群體，尤以身處二三四線城市適婚青年為代表。使用婚戀交友軟件，成了當(dāng)前青年群體解決脫單難的重要渠道。

“身處二三四線城市適婚青年因其所處地區(qū)和工作及薪資水平，他們的交往范圍受限，又具備較強(qiáng)的擇偶訴求，需要一款具備普惠匹配機(jī)制的婚戀軟件，價格實惠，去中心化、去紅娘化，為這些條件較為普通的青年提供更多的交友可能?！睈哿南嚓P(guān)負(fù)責(zé)人談及軟件上線初衷時這么說。

自助、普惠、真實 高效的交友機(jī)制

據(jù)了解，愛聊APP上線至今注冊用戶約1.2億，每日對話超1000萬人次。2022年6月，隨著愛聊品牌戰(zhàn)略與品牌理念的升級，愛聊開啟了全面的Logo煥新。愛聊新形象名為“愛聊貓”，Logo升級為擬人化的表達(dá)方式，設(shè)計靈感源自羅馬神話中的愛神丘比特，把愛心和貓相結(jié)合，造就了愛聊貓這對善于發(fā)現(xiàn)真愛的大眼睛。

作為新一代婚戀平臺，愛聊體現(xiàn)出自助與普惠的特性。愛聊降低用戶使用門檻和成本，無須人工紅娘和會員費(fèi)，即可免費(fèi)查閱用戶資料，由平臺進(jìn)行智能推薦，也可免費(fèi)自由尋找心動對象；與其他網(wǎng)絡(luò)交友平臺不同的是，愛聊以去中心化的運(yùn)營理念，推行算法平權(quán)，給予用戶平等的展示與匹配機(jī)制，致力于讓每一位普通用戶都得到推薦和關(guān)注。

此外，愛聊還致力于通過科技賦能，提高交友的真實性與高效性。愛聊相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，在用戶身份核實方面，每一位新注冊用戶都要經(jīng)過“系統(tǒng) 人工”雙重認(rèn)證機(jī)制篩查；在內(nèi)容審核方面，通過AI初審 人工復(fù)審 總編室終審的“三重審核”機(jī)制，強(qiáng)化平臺監(jiān)控和管理，用戶發(fā)布的內(nèi)容首先通過AI智能排查＋大數(shù)據(jù)識別，針對風(fēng)險內(nèi)容采取“人工7×24小時”無間斷復(fù)審，一旦鑒別出欺詐、色情等敏感詞，平臺會對違規(guī)賬號進(jìn)行凍結(jié)，并對可能受害受騙用戶進(jìn)行風(fēng)險提醒以及短信勸阻提醒。

今年5月，中山大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)與治理研究中心與愛聊科技聯(lián)合發(fā)布《普通中國人社交生活和脫單報告》（以下簡稱《報告》），展現(xiàn)當(dāng)下普通人的婚戀觀念和網(wǎng)絡(luò)交友特征。

用戶評價其愛聊使用體驗時稱，愛聊這款婚戀社交軟件具備“輕社交”、“誠婚戀”、“強(qiáng)連接”、“低花費(fèi)”的特征。

《報告》顯示，用戶因“誠婚戀”特征選擇愛聊，超過半數(shù)的用戶認(rèn)為相比于純交友軟件，愛聊用戶具備更強(qiáng)的結(jié)婚意愿且真誠度更高?！胺钦\勿擾”是用戶的另一種默契共識，超四成的用戶認(rèn)可其他用戶的真誠性；“強(qiáng)連接”是用戶始終活躍于愛聊APP的主要原因。調(diào)查顯示，用戶最為看重交往雙方是否有共同語言和對方是否有責(zé)任心。因此在交友軟件使用上，他們渴望更多的交流機(jī)會和互動空間，進(jìn)一步考察對方品質(zhì)和雙方發(fā)展的可能性。愛聊APP具備更多樣化的創(chuàng)新平臺功能以滿足受眾的多元化訴求，以科技賦能數(shù)字交友，讓現(xiàn)實社會中的“弱連接”關(guān)系有更多轉(zhuǎn)化為“強(qiáng)連接”關(guān)系的可能性。

公益先行 多種方式履行社會責(zé)任

公開資料顯示，愛聊科技成立于2012年，創(chuàng)始團(tuán)隊主要來源于華為，在互聯(lián)網(wǎng)連續(xù)創(chuàng)業(yè)15年，經(jīng)驗豐富，極富做社交產(chǎn)品的洞察力與執(zhí)行力。

作為一家專注于社交領(lǐng)域10年的互聯(lián)網(wǎng)公司，愛聊公司已獲得“深圳市專精特新企業(yè)”“國家高新技術(shù)企業(yè)”“深圳市高新技術(shù)企業(yè)”認(rèn)證資質(zhì)；獲得南山區(qū)人民政府頒發(fā)“南山區(qū)綠色通道企業(yè)”、南山區(qū)紀(jì)委監(jiān)委頒發(fā)“行業(yè)清風(fēng)崗”等榮譽(yù)稱號。此外，愛聊還曾榮膺多項行業(yè)重磅獎項，包括OPPO“最具創(chuàng)新應(yīng)用獎”、騰訊應(yīng)用寶“五大新銳應(yīng)用”、360智慧商業(yè)“2020年度增長最快社交應(yīng)用”以及艾媒年度巔峰榜“年度最佳互聯(lián)網(wǎng)品牌”獎等。

在企業(yè)社會責(zé)任上，愛聊科技曾多次參與公益行動，聯(lián)合多家公益機(jī)構(gòu)，定期開展志愿者服務(wù)、關(guān)愛困難群眾、關(guān)愛山區(qū)留守兒童、關(guān)愛殘障失獨(dú)人群、積極捐款捐物等。

在2020年新冠疫情、2021年河南抗洪救災(zāi)中愛聊都積極參與捐款。今年2月深圳暴發(fā)疫情時，作為深圳企業(yè)，愛聊科技與多家愛心企業(yè)攜手深圳社會捐助中心，在“益起行動同心抗疫助力社區(qū)防疫”活動中進(jìn)行抗疫物資捐贈援助，共籌備防護(hù)服、N95口罩、醫(yī)用手套、生活用品、食品和礦泉水等物資35萬件，總價值逾100萬元。今年3月，愛聊還攜手深圳市廣電公益基金·第一現(xiàn)場公益基金，向福田區(qū)沙頭街道抗疫一線捐贈愛心物資。

針對平臺上的弱勢群體，愛聊科技設(shè)立“愛聊愛心基金”，給予物質(zhì)資助和情感關(guān)懷；探索幫扶吸納殘障人士就業(yè)的工作機(jī)制，為殘障人士提供職業(yè)技能培訓(xùn)，提供就業(yè)崗位，鼓勵他們獨(dú)立自強(qiáng)，為他們?nèi)谌肷鐣崿F(xiàn)自身價值打通“最后100米”。

愛聊APP也將營造真誠和諧的交友環(huán)境，作為企業(yè)履行社會責(zé)任的重要工作，通過對平臺制度的不斷摸索與完善，最大程度維護(hù)用戶權(quán)益，讓真誠透過網(wǎng)絡(luò)拉近人與人之間的距離，讓愛通過平臺聚合在一起。

在結(jié)婚率降低的大背景下，通過鼓勵誠意交友，婚戀平臺致力營造“自助、普惠、真實、高效”的平臺氛圍，潛移默化地增強(qiáng)單身男女交流的意愿，重塑他們對于婚戀的積極態(tài)度。

廣州市穗港澳青少年研究所所長涂敏霞教授指出，科技正在改變中國人的戀愛交友習(xí)慣，也改善著不同階層用戶的交友路徑與成本，為單身群體尤其是單身的年輕人婚戀提供了有效的解決方案。專家建議，相關(guān)科技企業(yè)要持續(xù)強(qiáng)化平臺監(jiān)控和管理，為用戶的友情和愛情護(hù)航，讓每個人都能時刻懷揣對“真愛來敲門”的美好憧憬，讓更多的普通中國人能夠沒有顧慮地社交和戀愛，為這個快節(jié)奏的社會賦予更多浪漫美好的想象空間。

文/汪陳晨