編輯導(dǎo)讀：辦公自動化（Office Automation，簡稱OA），是將現(xiàn)代辦公和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型辦公方式。組織架構(gòu)是把企業(yè)員工有序納入的一種重要方式，是OA系統(tǒng)的根。本文作者對OA辦公軟件的組織架構(gòu)展開分析，希望對你有幫助。

一、背景

在說組織架構(gòu)之前，我們先來說說OA本身。

百度百科解釋OA為：辦公自動化（Office Automation，簡稱OA），是將現(xiàn)代辦公和現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型辦公方式。

釘釘、企業(yè)微信都屬于市面上比較成熟且用戶群體廣泛的OA辦公軟件，釘釘是標(biāo)準(zhǔn)的老板思維，企業(yè)微信則是更側(cè)重于生態(tài)圈的打造。

我們公司目前是全員都使用公司自研的OA系統(tǒng)來進(jìn)行上下班打卡、審批等操作。在過去，不同的子公司曾經(jīng)使用過不同的OA軟件：傳統(tǒng)醫(yī)藥公司用企業(yè)微信，因?yàn)楦粗乜蛻艟S系；互聯(lián)網(wǎng)公司用釘釘，因?yàn)楦粗匦省?strong>將所有子公司都切換為使用自研OA的契機(jī)為：要進(jìn)行統(tǒng)一管理及全面的數(shù)字化管理。

對于企業(yè)來說，組織架構(gòu)是管理的核心部分；對于OA系統(tǒng)來說，組織架構(gòu)按照企業(yè)規(guī)則進(jìn)行管理和呈現(xiàn)就是OA系統(tǒng)的根，是把企業(yè)員工有序納入的一種重要方式，所以今天我們著重來講OA中的組織架構(gòu)。

二、作用

OA系統(tǒng)的核心是組織管理，幫助組織提升績效。組織離不開人、目標(biāo)、結(jié)構(gòu)、管理這四大因素。目標(biāo)是組織的前提條件，人員是基礎(chǔ)條件，結(jié)構(gòu)是載體條件，管理是維持條件。

對于公司來說，組織架構(gòu)和組織管理的核心，將已有的組織架構(gòu)抽象到軟件中，是必要的操作和手段。

對于系統(tǒng)軟件來說，組織架構(gòu)是軟件系統(tǒng)的權(quán)限體系的重要搭建依據(jù)，軟件根據(jù)不同員工在組織中的位置給予不同的權(quán)限，比如說普通員工對于軟件只有查看和使用的權(quán)限，普通管理員對于軟件有查看和修改的權(quán)限，超級管理員則擁有最大權(quán)限等。

對于系統(tǒng)功能來說，組織架構(gòu)是審批體系、日報抄送體系等功能的邏輯基礎(chǔ)，軟件根據(jù)組織架構(gòu)的邏輯進(jìn)行相應(yīng)的模板處理，比如將日報抄送給所有的上級管理層查看等；是通訊體系的核心構(gòu)成部分，比如通過組織架構(gòu)選擇員工發(fā)起群聊、打電話等。

對于公司員工來說，組織架構(gòu)可以幫助新員工快速的了解公司的體系和人員構(gòu)成，了解部門/整個公司架構(gòu)。

三、迭代歷程

為什么在這里要講迭代歷程這塊呢？是因?yàn)椴幌Ｍ€有人在為了偷懶或者不懂的情況下迷迷糊糊的做成第一個階段的模式：純分組管理模式。

我目前在做的這個OA軟件的組織架構(gòu)經(jīng)歷過兩個階段。

第一個階段：純分組管理模式

僅將人放到各個分組下面裝起來。這樣做的唯一好處就是不論產(chǎn)品經(jīng)理還是研發(fā)都能夠短暫以省時省力的方式把人放到系統(tǒng)中正常使用，但壞處卻一大籮筐，各個分組之間沒有聯(lián)系—>導(dǎo)致組織不能形成層級關(guān)系—>缺少層級處理，無法用于系統(tǒng)權(quán)限、審批流等功能。

第二個階段：組織架構(gòu)模式

在組織上建立組織層級概念，使得不同部門之間能夠形成上下級部門的關(guān)系，比如運(yùn)營部屬于醫(yī)療信息化事業(yè)部；

在組織內(nèi)建立職工層級概念，比如事業(yè)部的總經(jīng)理是張三，副總經(jīng)理是李四等；

普通員工能夠靈活管理其直屬領(lǐng)導(dǎo)，比如醫(yī)療信息化事業(yè)部的張三由總經(jīng)理直接管理，那就可以直接將其領(lǐng)導(dǎo)設(shè)置為總經(jīng)理即可；

系統(tǒng)權(quán)限、審批流、日志抄送等功能可以直接使用組織架構(gòu)的核心邏輯來進(jìn)行功能設(shè)置和管理，比如公司第一負(fù)責(zé)人擁有超級管理員權(quán)限，部門管理層員工均能夠擁有管理員權(quán)限，普通員工則只有普通權(quán)限等。

四、具體實(shí)現(xiàn)

在說具體實(shí)現(xiàn)之前，需要清楚我們的OA產(chǎn)品具體是以什么形式去做的。

首先，從外在表現(xiàn)形式來說，可以采用APP或者小程序的方式來進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，現(xiàn)在很多輕量級的產(chǎn)品會采用純小程序的方式實(shí)現(xiàn)，但小程序本身對包的大小有限制，因此我們使用APP 小程序的方式來實(shí)現(xiàn)，用戶可以根據(jù)自己的需求自由選擇。

其次，從使用權(quán)限上來說，普通員工和管理人員究竟是采用兩個獨(dú)立移動端來實(shí)現(xiàn)還是使用一個來實(shí)現(xiàn)，是一個值得思考的問題。我的建議是，毫不猶豫的選擇用一個移動端口實(shí)現(xiàn)，否則結(jié)果就是最后仍然要做端口合并和權(quán)限重劃分，下面分別將這兩種模式做一個介紹（此處不包含Web管理端）。

（1）兩個獨(dú)立移動端（如下圖所示）：分為業(yè)務(wù)端（移動端）、管理端（移動端），普通員工僅使用移動端，管理人員使用這兩個端口。

設(shè)計(jì)者這么做的初衷是想要極其清晰的將普通員工和管理人員的使用分開，但實(shí)際上，從我的角度看，這其實(shí)就是一個“懶惰的做法”，因?yàn)楸举|(zhì)上就是懶得將底層權(quán)限體系搭建起來，采用了這種分端口的方式，卻給使用者和后來的產(chǎn)品經(jīng)理都帶來了不便利。實(shí)際上因?yàn)楹髞砦覀円喜⑦@兩個移動端，我基本上將權(quán)限這塊進(jìn)行了重構(gòu)、將所有功能重新進(jìn)行了梳理。

以組織架構(gòu)為例，在兩個移動端的情況下分開的時候，業(yè)務(wù)端（移動端）主要實(shí)現(xiàn)的是組織架構(gòu)的查看和利用組織架構(gòu)進(jìn)行通訊的功能，管理端（移動端）除了包含了業(yè)務(wù)端的功能之外，還有部門管理和人員管理的功能。

（2）一個移動端合并實(shí)現(xiàn)。

不分業(yè)務(wù)端和管理端的移動端，就是僅有一個OA移動端，當(dāng)然它的表現(xiàn)形式仍然可以是小程序和APP。仍然以組織架構(gòu)為例，這個OA移動端在登錄上不再限制普通用戶還是管理用戶，只要是錄入數(shù)據(jù)庫中的公司員工都能夠正常進(jìn)行登錄，區(qū)別在于將權(quán)限管理嵌入功能之中，組織架構(gòu)的功能本身需要限制非管理人員進(jìn)行部門管理的動作和人員管理的動作，查看組織架構(gòu)和利用組織架構(gòu)進(jìn)行通訊功能則是基礎(chǔ)操作。

接下來，我們進(jìn)入正題，來說說組織架構(gòu)的實(shí)現(xiàn)核心和重點(diǎn)。

1）移動端、Web管理端的區(qū)別

組織架構(gòu)的移動端其實(shí)行使的主要還是查看和基本的管理操作。

而Web管理端除了基礎(chǔ)管理之外，還會深入的對組織架構(gòu)中成員的各種權(quán)限進(jìn)行管理。權(quán)限管理這一塊不在這一部分進(jìn)行講解，會在下一章【OA辦公軟件篇（二）—權(quán)限管理】中詳細(xì)說明。

2）組織架構(gòu)的創(chuàng)建和維護(hù)

創(chuàng)建部門的核心要素：

① 部門名稱

② 選擇上級部門，是為了將組織之間形成聯(lián)系

③ 部門負(fù)責(zé)人：選擇部門負(fù)責(zé)人的時候需要選擇負(fù)責(zé)人的層級，層級表示此人在部門中的位置；一個部門支持多層級管理者。

3）人員管理

除了人員姓名、電話、職位等基本信息之外，部門需要在組織架構(gòu)中進(jìn)行選擇，直屬領(lǐng)導(dǎo)同樣可以進(jìn)行選擇，直屬領(lǐng)導(dǎo)不會默認(rèn)為順級負(fù)責(zé)人，原因?yàn)榭赡艽嬖谄胀▎T工跨級直屬管理的現(xiàn)象，比如我們某個子公司的銷售就是由總經(jīng)理直接進(jìn)行管理的。

關(guān)于角色，管理層的角色才會是管理員，是什么角色這個一是系統(tǒng)會按照在組織架構(gòu)中的位置默認(rèn)賦予，另一個是在Web管理端/移動端可以進(jìn)行調(diào)整。

4）組織架構(gòu)的查看

組織架構(gòu)的查看有兩個方式，一種是像這種“分組 跳轉(zhuǎn)頁面形式”，在當(dāng)前頁面只展示第一級，要看哪一個就點(diǎn)擊哪一個，跳轉(zhuǎn)至一個新的頁面展開查看，一級一級點(diǎn)進(jìn)去看就可以了。

另一種是在當(dāng)前頁面可以一級一級的展開去看，需要查看詳情再點(diǎn)擊部門進(jìn)入新頁面查看，如下圖所示：

5）關(guān)于通訊部分

從組織架構(gòu)發(fā)起通訊，分為兩部分，一部分是電話的維護(hù)和使用，另一部分則是即時通訊的使用，因?yàn)檫@些對于組織架構(gòu)來說不是重點(diǎn)，所以不再過多描述。

寫在最后：這一篇博客除了講組織架構(gòu)之外，也講了很多OA方面點(diǎn)，尤其是里面關(guān)于OA產(chǎn)品層面迭代的思考，值得每一個產(chǎn)品經(jīng)理思考。從我個人來說，如何做出有價值的產(chǎn)品，如何在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中不給別人添麻煩，是我需要不斷警醒和思考的！

本文由 @暴躁P(guān)M棠九九 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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