編者按：
時(shí)尚的界面，完美的交互，新鮮的體驗(yàn)，一個(gè)季度，讓產(chǎn)品GMV增速達(dá)到了70%！在其設(shè)計(jì)開發(fā)的首款健康類小程序LemonBox爆火之后，一品威客服務(wù)商風(fēng)浪科技接連吸引健康類創(chuàng)業(yè)大咖慕名而來，尋求軟件開發(fā)項(xiàng)目合作。
就連徐朋浩自己也沒有想到，幾年前開發(fā)完成的一個(gè)健康類小程序開發(fā)項(xiàng)目，在日后竟讓公司在疫情困境中找到了全新的方向，讓他在整體經(jīng)濟(jì)低迷的大環(huán)境下，找到了施展團(tuán)隊(duì)才華的另一片天地。
爆火小程序締造者
“LemonBox是我們負(fù)責(zé)開發(fā)的第一個(gè)健康類項(xiàng)目，它通過在線健康調(diào)查問卷這種類似中醫(yī)把脈的方式，應(yīng)用人工智能算法，為用戶實(shí)現(xiàn)個(gè)性化、定制化的維生素保健品推薦?！?/span>
徐朋浩來自廣東，2015年從知名互聯(lián)網(wǎng)公司離職后，和伙伴們一起創(chuàng)立廣州風(fēng)浪科技有限公司。服務(wù)過一線時(shí)尚品牌百麗、屈臣氏、星期六，負(fù)責(zé)其主品牌及系列子品牌的用戶交互軟件開發(fā)。LemonBox項(xiàng)目，可以說是風(fēng)浪科技從傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)向大健康行業(yè)的一次突破嘗試。
△ LemonBox 微信小程序案例
風(fēng)浪科技為L(zhǎng)emonBox提供的服務(wù)，包括交互界面設(shè)計(jì)、原型設(shè)計(jì)、系統(tǒng)開發(fā)設(shè)計(jì)、問卷設(shè)計(jì)、問卷生成流程、數(shù)據(jù)管理、會(huì)員報(bào)告管理、小程序前端后臺(tái)管理等多個(gè)方面。
“與其他傳統(tǒng)的健康類產(chǎn)品不同，LemonBoxX基于問卷算法的個(gè)性化定制方式，讓用戶告別瓶瓶罐罐，只需簡(jiǎn)單每天一小包補(bǔ)充營(yíng)養(yǎng)所需，很好地契合了當(dāng)下年輕人的需求，產(chǎn)品推出后，獲得了很好的市場(chǎng)反饋，”徐朋浩介紹，今年一季度，LemonBox的GMV增速就達(dá)到了70%。
“我們做過一些案例都是國(guó)內(nèi)較為知名的，比如最近比較火的微信小程序LemonBox、橘袋都是我們公司出品的。”
△橘袋案例
風(fēng)浪科技先后服務(wù)過超1000家的客戶，且集中在年輕時(shí)尚行業(yè)，這為他們團(tuán)隊(duì)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。
時(shí)尚的界面，完美的交互，新鮮的體驗(yàn)，讓用戶眼前一亮，也為品牌加分不少。一些年輕人，甚至為此種草。
“今年，幫寶適旗下的母嬰成人健康類項(xiàng)目HOLLY PAK團(tuán)隊(duì)通過一品威客平臺(tái)的一篇報(bào)道文章，主動(dòng)聯(lián)系到我們。對(duì)方了解到我們是LemonBox、橘袋小程序軟件的開發(fā)服務(wù)商，非常認(rèn)可我們。經(jīng)過深入交流后，已經(jīng)和我們達(dá)成合作?！?/span>
軟件開發(fā)，不只是提供工具
“我們是一個(gè)比較完整的用戶產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、開發(fā)、落地的完整方案提供商。”
這是風(fēng)浪科技的公司定位，徐朋浩表示在接到每個(gè)項(xiàng)目后，團(tuán)隊(duì)都會(huì)結(jié)合過往的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，給客戶提出專業(yè)的建議，但同時(shí)不會(huì)做簡(jiǎn)單的照搬。
“每個(gè)項(xiàng)目都是一個(gè)重新的定義，都有屬于自己的一個(gè)靈魂、概念，我們會(huì)把自己全新的想法都注入進(jìn)去，即便是同類型項(xiàng)目，在定性、用戶群體都有差異?！?/span>
此次，在與幫寶適旗下健康品牌HOLLY PAK的項(xiàng)目合作中，風(fēng)浪科技提供了從問卷設(shè)計(jì)、結(jié)果呈現(xiàn)、算法預(yù)測(cè)、產(chǎn)品關(guān)聯(lián)、包裝設(shè)計(jì)、物流接口全流程的服務(wù)。
無論是APP還是小程序，都是用于引流的工具，工具是否能夠有效發(fā)揮作用，是多方面的結(jié)果，需要合理的運(yùn)營(yíng)。
“我們和客戶的關(guān)系，更像是拍檔，是一起攜手造東西。我們更加愿意去服務(wù)一些更專業(yè)，對(duì)產(chǎn)品有清晰定義，知道自己的定位在哪里，主要用戶人群是誰，對(duì)實(shí)際落地有嚴(yán)格要求的客戶。”
“創(chuàng)業(yè)早期，遇到的最大問題就是，訂單質(zhì)量較差，感覺簡(jiǎn)直是埋沒了創(chuàng)造力?！?/span>2021年，風(fēng)浪科技選擇加入一品威客，訂單質(zhì)量來源有了保證，這也讓公司發(fā)展有了質(zhì)的提升。
“開始對(duì)于加入平臺(tái)，我們也是有些顧慮的，怕訂單質(zhì)量達(dá)不到預(yù)期，只是抱著試一試的態(tài)度。但是僅僅2個(gè)月，我們就談下了30多萬的訂單?！?/span>
△風(fēng)浪科技創(chuàng)始人徐朋浩與一品威客秘書合影
徐朋浩表示，入駐一品威客后，實(shí)實(shí)在在感受到了平臺(tái)整體的實(shí)力，體驗(yàn)到秘書的專業(yè)服務(wù)，很值得信賴，因此2個(gè)月后，他就選擇了升級(jí)版本。
目前作為一家位于廣州的公司，風(fēng)浪科技服務(wù)的客戶已經(jīng)遍布全國(guó)，除了廣東本省，更有來自北京、上海、江蘇、杭州、廈門的客戶。
顛覆傳統(tǒng)，讓服務(wù)可預(yù)見
“我們的成單率可以達(dá)到70%，基本接觸到都能談成?！?/span>
對(duì)于如此高的成單率，徐朋浩頗感自豪。他介紹，這一方面除了一品威客平臺(tái)優(yōu)質(zhì)的資源和專業(yè)的秘書指導(dǎo)，風(fēng)浪科技團(tuán)隊(duì)也有自己的一套成單秘訣。
△風(fēng)浪科技創(chuàng)始人徐朋浩走訪參觀一品威客
對(duì)于8萬以上定制級(jí)別的客戶，風(fēng)浪科技的售前工程師都會(huì)配合銷售跟進(jìn)訂單，在未簽訂合同的時(shí)候，就先出DEMO給到客戶。
“這一方面是我們態(tài)度的表現(xiàn)，另一方面是希望客戶可以看到我們實(shí)際的工作效率?！?/span>
徐朋浩表示，這看似反常規(guī)，確實(shí)從客戶體驗(yàn)角度出發(fā)，通過可視化的內(nèi)容有效消除客戶的顧慮。而這一做法，也得到了客戶的一致贊譽(yù)。
“疫情不僅帶來了影響，也帶來了一些新的機(jī)會(huì)。”徐朋浩表示，因?yàn)橐咔?，原有的?shí)體客戶預(yù)算縮減，然而，也孕育了新的“藍(lán)海”市場(chǎng)。
疫情這幾年，大家越來越重視個(gè)人的健康，國(guó)家政策也在大力支持健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在多重紅利疊加下，大健康行業(yè)，必將迎來爆發(fā)。
未來風(fēng)浪科技將借助過往的服務(wù)案例經(jīng)驗(yàn)，持續(xù)在大健康領(lǐng)域扎根，同時(shí)結(jié)合自身團(tuán)隊(duì)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，拓展基于算法的個(gè)性化定制化開發(fā)項(xiàng)目，幫助傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型突破。
“定制化、個(gè)性化，不僅僅適合在醫(yī)藥保健品等健康領(lǐng)域，對(duì)于美妝、護(hù)膚等等行業(yè)來說，都是非常好的嘗試，具有很大的市場(chǎng)空間。”
“耐心、細(xì)心、專注是我們多年創(chuàng)業(yè)積累的最寶貴的財(cái)富，”徐朋浩表示，未來，風(fēng)浪科技會(huì)結(jié)合多年服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，從自身專業(yè)角度，耐心幫助客戶，細(xì)心給予提醒。
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