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機(jī)關(guān)管理服務(wù)中心原油庫(kù)項(xiàng)目部:承壓奮進(jìn) 用心服務(wù)(中原油田機(jī)關(guān)服務(wù)中心)

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3月1日,機(jī)關(guān)管理服務(wù)中心成立原油庫(kù)項(xiàng)目部,正式承接?xùn)|營(yíng)原油庫(kù)遷建工程辦公區(qū)后勤服務(wù)工作,現(xiàn)有用工25人,物業(yè)服務(wù)面積1.8萬(wàn)平方米,直接服務(wù)人數(shù)300人,食堂日均就餐550人次。3月15日,項(xiàng)目部員工嚴(yán)格執(zhí)行油田防疫管理規(guī)定,顧大局、舍小家,自覺(jué)原地封閉,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)起步、高水平運(yùn)行、高質(zhì)量服務(wù),全方位保障餐飲、安保、保潔、會(huì)務(wù)、綠化等各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常開(kāi)展。

防疫保障出擔(dān)當(dāng)力

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認(rèn)真學(xué)習(xí)油田疫情防控相關(guān)文件,嚴(yán)格落實(shí)油田疫情防控辦8號(hào)文件精神,成立兩支防疫應(yīng)急小組,備足三個(gè)月防疫物資。

嚴(yán)格門(mén)禁管理,執(zhí)行雙崗執(zhí)勤、人車(chē)分流等管控手段,外來(lái)人員進(jìn)場(chǎng)前嚴(yán)格進(jìn)行測(cè)溫、驗(yàn)“場(chǎng)所碼”、登記等措施,經(jīng)被訪問(wèn)人現(xiàn)場(chǎng)簽字確認(rèn)后帶入辦公區(qū)。

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每天定時(shí)對(duì)辦公區(qū)域、宿舍、食堂做好通風(fēng)消殺工作,食堂實(shí)行錯(cuò)時(shí)錯(cuò)峰就餐,要求就餐人員取餐時(shí)全程佩戴口罩、間隔1米,就餐時(shí)間隔就坐,餐后盡快離開(kāi),減少逗留。組織安保人員開(kāi)展防疫應(yīng)急演練,提升防疫能力。

餐飲服務(wù)出戰(zhàn)斗力

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為滿足長(zhǎng)期用餐人員的口味,在創(chuàng)新菜品開(kāi)發(fā)、菜肴品質(zhì)提升、營(yíng)養(yǎng)均衡搭配上下功夫,堅(jiān)持“主材標(biāo)準(zhǔn)化、主菜多樣化”工作方法,加強(qiáng)菜品創(chuàng)新,豐富菜品品種,實(shí)現(xiàn)菜品的多樣化。

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優(yōu)良傳統(tǒng)教育日之際,把野菜端上餐桌,達(dá)到憶苦思甜,弘揚(yáng)精神的教育目的。

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多維度收集各單位人員的口味喜好和需求,首創(chuàng)根據(jù)天氣變化調(diào)整菜譜的工作模式,全力提供可口、營(yíng)養(yǎng)的飯菜,努力使眾口不再難調(diào)。

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根據(jù)參建單位工作時(shí)間不一致的特點(diǎn),采用早開(kāi)餐、晚收餐的方法,保證食堂充足的供應(yīng)量,目前每天開(kāi)餐時(shí)間長(zhǎng)達(dá)6個(gè)小時(shí)。

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預(yù)留10-15人備份,為值班人員提供打包服務(wù),確保參建者吃的飽,吃的好,吃出家的味道。

文化共建出凝聚力

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從實(shí)際出發(fā),堅(jiān)持積極融入的工作思路,在做好餐廳文化宣傳的基礎(chǔ)上,更多地加入項(xiàng)目建設(shè)宣傳元素。

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就餐時(shí)間,循環(huán)播放工程簡(jiǎn)報(bào)、勞動(dòng)競(jìng)賽光榮榜、工程建設(shè)時(shí)間線以及防疫小知識(shí)等視頻;利用周末組織開(kāi)展紅色觀影、讀書(shū)交流、紅歌沙龍、五一攝影展等活動(dòng),豐富參建人員的文化生活,讓餐廳在成為保障員工飲食營(yíng)養(yǎng)、健康的主陣地的同時(shí),也打造成各參建單位企業(yè)文化交流互動(dòng)的平臺(tái)。

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與項(xiàng)目部共同組織“建設(shè)者之春”EAP團(tuán)建活動(dòng),并為項(xiàng)目部員工提供了EAP咨詢服務(wù),做好心理疏導(dǎo)工作。

辦公物業(yè)出服務(wù)力

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精心做好會(huì)務(wù)服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量。會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備工作,確定會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn),按照會(huì)議要求做好桌椅、桌簽擺放、茶水準(zhǔn)備,截止目前已經(jīng)接待會(huì)議服務(wù)207場(chǎng)次。

參照食堂“6T”管理模式,總結(jié)出物業(yè)清掃、清潔、素養(yǎng)、安全的“4S”管理方法。

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做好室內(nèi)外“提顏降塵”、雨后積水清理、垃圾清運(yùn)、垃圾桶清洗、污水處理及草坪的維護(hù)修剪工作,全力打造干凈、整潔、優(yōu)美、有序的辦公環(huán)境。

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通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化的管理及跟蹤到位的監(jiān)管,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合辦公區(qū)全方位無(wú)死角整潔亮麗。

延伸服務(wù)出向心力

做好“四包”服務(wù)。

01

“暖心包”

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堅(jiān)持每天兩次為員工驛站免費(fèi)提供姜湯、綠豆湯等驅(qū)寒、解暑飲品,保障工程建設(shè)者們身體健康。

02

“貼心包”

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在食堂備好急救小藥箱,備足創(chuàng)可貼、碘伏等常用藥品,提升應(yīng)急處置能力。

03

“愛(ài)心包”

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準(zhǔn)備針線盒,為有需求的建設(shè)者提供縫補(bǔ)服務(wù),發(fā)揮員工特長(zhǎng),在封閉期內(nèi)免費(fèi)為各單位員工理發(fā)。

04

“防疫物資包”

備好免洗消毒液、濕巾等防疫物資,為就餐人員提供周到的防疫服務(wù)。

原油庫(kù)項(xiàng)目部將牢記殷切囑托,持續(xù)攻堅(jiān)克難,為東營(yíng)原油庫(kù)遷建工程提供優(yōu)質(zhì)后勤保障服務(wù)。

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