管理部工作總結 篇1

　　總結是把一定階段內(nèi)的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫一份總結吧?？偨Y怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的項目管理部個人工作總結，歡迎大家分享。

　　敬愛的領導：

　　根據(jù)公司安排，我自20xx年12月14日開始在xx項目管理部工作，至今已有4個多月的時間?，F(xiàn)對這一段時間內(nèi)的個人工作、部門工作和與平臺公司的相關工作向領導做如下匯報：

　　　　一、個人工作

　　在香河的這4個多月是我在領導的幫助和教導下學習和成長的4個月，這段時間使我從一個單獨的項目管理人逐漸轉變?yōu)橐粋€部門管理人。在工作中的不足之處和改進方法如下：

　　1、管理環(huán)節(jié)有漏洞；計劃-執(zhí)行-檢查-修正這四個環(huán)節(jié)中最后兩個環(huán)節(jié)做的不到位。工作中在檢查出在執(zhí)行上有問題，通知修正后沒有再去檢查。在以后的工作中一定注意后兩個環(huán)節(jié)，檢查后若與計劃不符就通知修正，在去檢查知否修正到位。

　　2、知識積累不及時；雖然工作日記每天都在寫，但寫日記僅僅作為簽洽商的憑據(jù)，沒有再上升一個高度作為避免類似事情發(fā)生的依據(jù)。以后每月總結一次，把總結整理出來的東西與部門同事分項，不但自己要這么做，同時要求部門同事也這樣做。

　　3、自身定位不準確；剛到香河基建部我沒有把自己放在領導的位置上，仍然沿用以前的工作方式自己負責一個項目，部門成員各自負責自己的項目。平時自己多干點工作，起到一個帶頭的作用。以后要確定自己位置，把每件事落實到部門每個人身上。讓香開基建成為一個以華夏新城為中心的團隊。

　　　　二、部門工作

　　在和部門同事協(xié)作的'這段時間里，對部門每位成員有了一個初步的了解。部門工作的不足和改進方法以下：

　　1、缺乏主人翁意識；部門成員為工作而工作，沒有主動去工作。沒有把自己作為公司的主人事事為公司著想，除了自己本職工作范圍內(nèi)的事情外，其他事情沒有和相關人員溝通和提示。以后在開周會時要求除了匯報自己的一周工作內(nèi)容外，還要要求每人對每個項目發(fā)表自己的意見。這樣每個項目就會集中多人智慧，形成“一人集中管理，多人出謀劃策”的態(tài)勢。

　　2、沒有發(fā)揮主觀能動性；部門分到每個人的各項任務不是主動去想辦法完成，而是一有困難就給我說讓我拿出解決辦法。以后對于類似事情，要求當事人自己拿出最少兩種方案或意見有我決策，我決策不了的在向領導請示。

　　　　三、部門與平臺公司工作

　　在部門與平臺公司相互協(xié)作的這段時間中，主要不足和改進方法如下：

　　1、與平臺公司的各部門之間加強合作交流，由于我們部門從事的基建工作專業(yè)性比較強，對于平臺公司的其他部門有些專業(yè)的術語他們根本就聽不懂。在合作時多向其他部門學習和多給他們說一些工序流程和施工方法可以拉近距離。在其他部門如因工作未完而影響到我部門工作時應及時督促，及時說明對我部門的影響程度。如果督促三次仍沒有進展，立即寫協(xié)調(diào)函請上級領導協(xié)調(diào)。不能不聞不問，最后雖然我部門不承擔責任，但是耽擱的工期時間是無法彌補的。

　　2、與平臺公司領導之間應多匯報工作。以前領導問起來才說什么工作有什么困難，使部門工作處于被動。以后只要領導有時間就向領導匯報一個階段的工作，讓領導知道這一階段做了什么，有什么困難。平臺公司領導代表著政府，有些任務有一定的政治性但是實施起來會增加公司成本。在遇到這種情況時應仔細向領導反應情況解釋說明，給領導提供幾種方案尋找一個平衡點。

　　這段時間的工作和體會基本上就是這些，請程總給予批評指正。

　　匯報人：xx

　　xxx年x月xx日

管理部工作總結 篇2

　　20__，我院學生管理工作始終本著以“管理育人、服務育人、教育育人”的原則，本著“一切為了學生，為了一切學生，學生為了一切”的指導思想，按照院黨委、學工處和系主任的要求，以本年度學生管理工作計劃為出發(fā)點積極開展各項工作 ，使我系的學生管理工作得以順利地開展?，F(xiàn)在，將本學年工作總結如下：

　　一、加強學生管理隊伍建設，提升德育工作水平。

　　積極開展輔導員隊伍建設，要求輔導員認真學習、掌握崗位職責內(nèi)容，鉆研業(yè)務，研究工作藝術;堅持每周例會制，總結工作得失，明確工作重點，探討學生管理方面的成功經(jīng)驗和做法;以量化考核促進輔導員工作成效，建立并實施完善的輔導員評價體系，發(fā)揮評價體系的激勵作用，不斷加強輔導員隊伍建設;組織開展系部輔導員技能大賽，并推選兩位老師參加學院第二屆輔導員技能大賽，以比賽為契機，注重輔導員綜合素質(zhì)的提升，李旭茂老師獲得個人一等獎、李媛老師獲得個人二等獎，系部獲得優(yōu)秀組織獎。

　　二、加強團總支、學生會建設。

　　制定團總支、學生會工作準則，明確各部門工作職責，通過每周一的例會制度，加強工作指導及各部門的工作交流，及時總結每周工作得失;積極開展學生干部素質(zhì)培訓，通過知識講座、素質(zhì)拓展、經(jīng)驗交流會等活動，有意識地開展了學生干部的素質(zhì)培訓，注重學生干部隊伍建設，要求全體干部嚴于律己、以身作則，正確處理好工作與學習的關系，不斷加強自身綜合素質(zhì)建設。

　　三、日常管理工作。

　　1、加大常規(guī)管理工作力度，做到工作嚴、細、實。要求輔導員勤下宿舍和教室，及時掌握學生思想動態(tài)，嚴抓系部學風建設;充分發(fā)揮了學生干部、學生黨員的作用，對早操、晚自習和上課出勤紀律進行常規(guī)管理及檢查考核，保證了我系學生學習活動的正常開展。

　　2、加強安全教育和心理健康教育，要求輔導員通過每周二的安全教育課及主題班會，對學生進行全面的安全教育;通過輔導員和學生干部下宿舍、查寢等排除宿舍安全隱患并加強對晚歸、曠宿、飲酒、打架等違紀行為的檢查和處理力度，對其危害性進行教育，提高學生的安全防范意識;及時關注學生的心理健康，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀.本學期系部安全事故為零。

　　三、做好2017中職畢業(yè)生的就業(yè)工作。通過就業(yè)指導課程，提前對學生開展職業(yè)、就業(yè)教育，指導學生樹立正確的就業(yè)觀，指導學生做好求職簡歷。及時提供各類招聘信息，引導學生積極參與，努力提高學生就業(yè)率。

　　四、抓住教育契機，開展各項主題教育活動級校園文化活動。

　　1、3月8日下午，我系團總支、學生會成員參與東校區(qū)團委學生會及愛心協(xié)會組織舉辦“同飲湘江水，保護母親河”主題公益活動。

　　2、為響應學院“黨的群眾路線教育實踐活動”，貫徹落實“學生下基層、踐行義教”黨的群眾路線精神，開展團學組織服務群眾社會實踐活動，3月18日下午，我院機械工程系團總支、學生會及愛心協(xié)會組織40余名志愿者一同前往株洲市荷塘區(qū)“紅蘋果”幼兒園，舉辦“大手牽小手–幼兒園義教”活動。

　　3、3月4日-9日，機械工程團總支、學生會系為裝備1211班朱小華發(fā)出愛心募捐倡議書，幫助朱小華家庭渡過難關，共籌集現(xiàn)金4312元。

　　3月10日，機械工程系黨總支副書記蔣曉斌、系輔導員老師譚嘯及裝備1211班兩位學生代表，驅(qū)車3個半小時去往300多公里之之外的湖北省監(jiān)利縣，給我系學生朱小華送去了愛的慰問。

　　4、為豐富校園文化生活，引導學生樹立正確的人生觀、價值觀，發(fā)揚愛國精神和奉獻精神，4月8日下午，系團總支、學生會干部參加了愛心協(xié)會組織的荷塘區(qū)流芳公園舉辦以“緬懷革命先烈，弘揚愛國精神”為主題的愛國教育實踐活動。

　　5、在“五四”青年節(jié)當天，系團總支、學生會組織13級80名學生參加以“唱響化院，夢想起航”為主題的五四文藝匯演大合唱比賽，獲一等獎。

　　6、5月6日，機械工程系團總支學生會及愛心協(xié)會成員在東校區(qū)向廣大同學們發(fā)出倡議，號召學生青年志愿者參與“走進新校區(qū)、半百里毅行”徒步毅行活動，得到了同學們的積極響應。

　　五、加強黨建工作建設：

　　積極組織學工黨支部建設，認真開展黨的群眾路線教育實踐活動，注重支部黨員綜合素質(zhì)培養(yǎng)，本學期發(fā)展學生黨員8名，預備黨員轉正13人。

　　六、暑假工作安排：

　　1、7月份配合學院做好新校區(qū)搬遷工作。

　　2、8月份做好20__屆中職新生的迎新工作和新生軍訓。

　　3、9月份做好20__屆高職新生的迎新工作和新生軍訓。

管理部工作總結 篇3

　　進入20xx年以來，本部門全體員工，在我公司集團化發(fā)展部署向管理要效益，提高質(zhì)量，節(jié)能降耗，減員增效的總體目標指引下，在分管領導的正確領導下，部門員工積極團結確保安全生產(chǎn)的總體要求，努力地做好后勤服務和保障工作，始終堅持本部門“對外強調(diào)服務、對內(nèi)加強管理”的宗旨，在本年度也發(fā)現(xiàn)了本部門工作中存在的很多不足之處。

　　一、工作任務之前的具體準備工作，不充分，不到位，工作毫無前瞻性，有活就干，不總結，不積累，不思考，不分析，無預案，無長效機制措施；

　　二、工作中應急預案欠缺，問題處理不夠及時、徹底；

　　三、人身安全，設備安全，產(chǎn)品質(zhì)量安全相輔相成的安全意識不全面，對全公司安全工作，設備上的有關宣傳力度不夠，做的不好，不細致，影響設備及與設備的安全事故時有發(fā)生；

　　四、每臺設備大、中修及保養(yǎng)計劃不細化，該保不保狀態(tài)仍存在，設備以前以修為主，向以后以保為主的過渡推出力度不夠，具體實施細節(jié)的可操作性較差，有待改進；

　　五、現(xiàn)有維修人員對各類機械分析不到位，維修工作還不太熟悉、熟練，中、大修的情況還存在依賴外援的現(xiàn)象，工作任務中對涉及到的專業(yè)知識，認知較少，個人的思想認識及專業(yè)技能跟不上公司集團化發(fā)展的速度；

　　六、工作任務的安排上欠缺，針對每個人的情況左右盲目；

　　七、對設備配件的合理化儲備不準確，需提高易損件，常修位置的認識，沒有針對性的重點巡視，對機床、配件、電器件的修舊利廢工作開展的還不夠好；

　　八、員工的服務意識和工作的主動性有，但須加強和提高，工作中需要協(xié)調(diào)的條件，仍有依賴性，無任何事都要干一干的激情；

　　九、每月對設備保養(yǎng)評分，檢查工作落實不好，監(jiān)督檢查不細致、考核機制跟進不力，結果未能達到預期。

　　針對本部門15年度存在的以上不足，15年度下半年應該采取以下措施：

　　一、在電力上保證生產(chǎn)安全用電的基礎上，杜絕電能在不合理電壓上不可能的可靠性上的浪費，減少因停電不確定性，保護定值不科學性的對生產(chǎn)及設備所產(chǎn)生的損失，充分利用好各巡查工作及時發(fā)現(xiàn)安全用電隱患，做好生產(chǎn)服務：

　　1、京泰翻砂車間搬遷使集團公司用電量增大，并有自身安全用電的特殊性，每天及時了解情況跟進配合；

　　2、又增加一處京泰重工試驗的大電流對電網(wǎng)的沖擊，與鑄造、搶排試驗以生產(chǎn)調(diào)度為中心，切實做好安全用電調(diào)度的合理性。

　　二、在提高服務質(zhì)量上？加大對每人工作力不從心的方面學習，在熟練維修知識的基礎上，能及時保質(zhì)的讓需修機械投入生產(chǎn)：

　　1、對于重點設備，明確責任人（包括維修、使用、監(jiān)管等），落實責任制；

　　2、對為什么設備上出的產(chǎn)品問題，對設備本身要做到四不放過原則；

　　3、加強設備的維護保養(yǎng)工作，避免因為設備損壞而延長生產(chǎn)時間，加班、加點的情況；

　　4、定期設備的精度檢查及各種附件的完好統(tǒng)計；

　　5、做好合理庫存，設備備件充足，杜絕殘次備件，并定置放置及明確標識；

　　6、加強思想及技術指導，堅持杜絕野蠻拆裝，二次故障的出現(xiàn)；

　　7、努力提高自身技能，增強各項工作的協(xié)調(diào)，協(xié)作意識；

　　8、跟蹤考核機制，確保工作質(zhì)量。

管理部工作總結 篇4

　　按照縣教育局黨委關于《平安縣教育系統(tǒng)開展廉政風險防控管理工作實施方案》的統(tǒng)一部署，我鄉(xiāng)中心學校結合實際情況，積極開展廉政風險防控管理工作，第一階段學習部署的工作進展順利并圓滿結束，取得了一定成績。

　　一、加強領導，精心組織實施

　　自縣教育局黨委召開了“開展廉政風險防控管理工作動員大會”以來，我校及時召開了由全體教職工參加的“巴藏溝鄉(xiāng)中心學校開展廉政風險防控管理工作動員大會”，會上研究制定了《巴藏溝鄉(xiāng)中心學校開展廉政風險防控管理工作實施方案》，成立了由我校黨支部書記、校長馬洪軍為組長的廉政風險防控管理工作領導小組，具體負責廉政風險防控管理工作的組織、實施。

　　二、加強學習，提高思想認識

　　為切實加強對廉政風險防控管理工作的領導，增強我校領導干部的認識，我校召開會議進行動員，安排部署了廉政風險防控管理工作。自廉政風險防范管理工作啟動以來我校領導高度重視，把此項工作納入議事日程，利用各種有效形式，組織學習縣教育局有關文件。使全校教師領會廉政風險防控管理工作的基本內(nèi)涵和主要精神，讓廉政風險防范管理工作的基本理念和主要辦法為全校教職工所理解和掌握

　　三、初步取得如下效果

　　1、黨員干部對開展廉政風險防控管理工作的重要性認識更加明確。大家認為，廉政風險防控管理工作是將科學的管理學理論與反腐倡廉工作相結合的新探索，是黨風廉政建設在新階段的新實踐，是預防教育和懲治并重的新途徑，對加強黨員干部作風建設和反腐倡廉工作，將起到導向、教化、啟迪作用。同時，此次活動形式新、內(nèi)容實，有很強的針對性。大家紛紛表示，一定認真開展好此項工作，筑牢防線，提高拒腐防變能力，慎重用好自己手中的權力，全心全意為學生，為教育，不辜負黨和人民的期望。

　　2、通過學習，黨員領導干部的廉政認識進一步增強。大家表示，一定要做好此項工作，既要一刻不放松地抓好廉政建設，又要持之以恒地抓好勤政建設，正確把握好勤政與廉政的關系，把廉政風險防控管理工作的要求貫穿于勤政建設之中，通過加強勤政建設促進廉政建設。真正做到愛國守法、愛崗敬業(yè)、關愛學生、教書育人、為人師表、終身學習。

　　3、領導作風和教師工作效率進一步改善和提高?；顒娱_展以來，我校領導和全體教師工作效率和服務水平有了顯著提高，把轉變觀念、提高教育教學效率、優(yōu)化環(huán)境作為各項工作的前提和基礎，堅持高標準、嚴要求，努力開展工作，促使學校工作效率進一步提高。

管理部工作總結 篇5

　　光陰似箭，時光飛逝，又迎來了新的一年，20__年，品質(zhì)管理部在上級單位和公司的正確領導下，同時在兄弟部門的支持配合下，品質(zhì)管理部以公司制定的質(zhì)量方針和發(fā)展目標為指導，堅持物業(yè)管理服務的理念，組織帶領部門全體員工緊緊圍繞物業(yè)管理服務第一的宗旨開展工作，全面履行職責，突出工作重點，狠抓部門內(nèi)部管理建設，較好地按計劃完成了全年的目標任務，為公司的發(fā)展和內(nèi)部建設做出了應有的貢獻。在這一年來主要做了如下幾方面的工作：

　　一、加強員工思想教育，穩(wěn)定員工的工作情緒，確保工作的正常開展;20__年是z物業(yè)公司從起步走向正常運作的關鍵一年，品質(zhì)管理部作為公司業(yè)務開展的指導部門，如何規(guī)范公司的內(nèi)部建設和業(yè)務開展，監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，這幾大職能已成為了品質(zhì)管理部的一項系統(tǒng)性工作，因此部門內(nèi)部員工的思想教育尤其顯得非常的重要，作為品質(zhì)管理部員工必須具備良好的思想素質(zhì)、過硬的業(yè)務知識和有一定的管理創(chuàng)新能力，深感壓力的品質(zhì)管理部及時進行了員工的思想教育，并號召全體員工認清當前形勢，更新服務觀念等系列活動，采取大會定期召開，小會、培訓不斷，使大家穩(wěn)定了思想，卸下了思想包袱，重樹了信心，從而調(diào)動了員工的工作積極性，提高了服務質(zhì)量，受到了公司領導和各部門的好評。

　　二、滿足工作開展的時效性，全面導入ISO9000，完善了體系文件的編制和改版工作。今年4月份，大廈各項物業(yè)管理工作正緊張有序的開展，作為一個新成立的公司，新組建的隊伍，員工的管理思路和工作方法難于得到一時的統(tǒng)一和規(guī)范，造成各項工作的開展無法依據(jù)標準的程序進行，導致許多工作頻頻失誤，為了保證工作按照一定的標準和流程開展，在公司領導和萬科顧問的大力支持下，品質(zhì)管理部根據(jù)公司發(fā)展的需求先后完成了A/0、A/1和A/2版體系文件的建立和改版工作，從而保證了體系文件有效的運行;特別是A/0版，在人員缺少的條件下，員工不怕辛苦，加班加點，不計報酬，按時完成了體系文件的編制和發(fā)放工作，標志公司業(yè)務流程走向規(guī)范化管理。A/1版是為了滿足業(yè)主入伙，對流程進行了現(xiàn)場審核和流程的可操作性進行了改版工作，確保了業(yè)主順利的搬遷。

　　版由于公司內(nèi)部組織架構進行調(diào)整，同時準備滿足ISO9000的質(zhì)量認證，為了達到要求，完成質(zhì)量手冊的編寫，質(zhì)量手冊是公司質(zhì)量管理的綱領性文件，A/1版體系文件編寫時因公司組織架構等因素的不確定性未能編寫完善，所以沒有發(fā)放。A/2版體系文件的改版工作是在公司運作已相對成熟的情況下進行的，因此質(zhì)量手冊的編寫較為順利，主要是根據(jù)公司已定的組織架構完成了部門崗位職責的編制，并按ISO9001：2000標準的要求及公司實際情況進行了適當?shù)难a充、完善;增加了《員工獎懲管理辦法》、《商務接待作業(yè)指導書》、《綠化養(yǎng)護作業(yè)指導書》、《夜間查崗管理法辦》、《危險作業(yè)管理辦法》、《加工維修設備(工具)操作作業(yè)指導書》等20份作業(yè)指導書，同時對相關作業(yè)指導書進行了合理的合并，確保滿足了2000：9000版本體系要求。

　　三、根據(jù)主業(yè)和公司的VI手冊要求，完善大廈標識牌的統(tǒng)計和制作工程;今年8月份接到市局指示，10月份主業(yè)要搬遷入住，根據(jù)目前的情況，大廈許多硬件還不具備搬遷條件，在這種情況下，品質(zhì)管理部負責大廈標識牌的統(tǒng)計、驗證和制作監(jiān)管的工作，在諸多條件不成熟的條件下，排除一切不利因素，品質(zhì)部分階段對大廈的標識牌進行統(tǒng)計和制作，在客戶服務部的幫助下，據(jù)初步統(tǒng)計共打印臨時標識牌一千多張，同時與市局進行溝通協(xié)調(diào)，截至在9月下旬完成了大廈標識牌的制作2000張左右，基本上滿足了大廈標識系統(tǒng)的制作，保證了大廈導向系統(tǒng)的清晰。

　　四、評優(yōu)資料的創(chuàng)建：今年十月順利迎接業(yè)主的搬遷入伙，把信息樞紐大廈建設成為優(yōu)秀文明大廈是每個z人的奮斗目標。信息樞紐大廈是一座智能型綜合樓宇，其各種硬件設備都處于同行業(yè)領先地位，因此與之配套的高質(zhì)量的物業(yè)管理也是必不可少的軟件部分。評優(yōu)工作是評價物業(yè)管理優(yōu)劣的一個主要標志，通過評優(yōu)可從實質(zhì)上提高z人的服務質(zhì)量意識及責任感、榮譽感。

　　評優(yōu)工作的重點主要包括建立大廈的評優(yōu)資料、規(guī)范化現(xiàn)場管理等工作。資料是評優(yōu)工作的一項基礎工作，因而評優(yōu)工作初期的資料收集整理及歸檔是十分重要的，目前已制定評優(yōu)資料明細目錄并已開始收集。現(xiàn)場的實際操作也是至關重要，規(guī)范化的現(xiàn)場管理是充分體現(xiàn)評優(yōu)工作內(nèi)涵的一個重要組成部分，評優(yōu)要貫徹到實際工作中去，不能只停留在資料上、表面上。在各部門負責人參加的評優(yōu)動員大會上已明確說明了評優(yōu)工作的`實質(zhì)和內(nèi)涵，由其負責督導本部門實際工作按評優(yōu)標準進行操作，并成立了評優(yōu)領導小組。評優(yōu)工作與各部門息息相關，在各/部門積極配合參與，做到實際工作按評優(yōu)標準進行。評優(yōu)資料的收集整理工作計劃在本月及20__年1月完成，但各部門資料提交普遍不全;驗收資料及相關批文此類規(guī)劃檔案現(xiàn)仍在電信局，辦理移交或與之協(xié)調(diào)解決問題尚未解決;公司部分管理制度尚不健全，建議公司編制一本比較完善的管理制度匯編。接下來須加強與評審部門的溝通，與評審部門建立良好的工作關系，以過硬的評優(yōu)標準迎接評審部門的審查。

　　總體來講，品質(zhì)管理部在即將過去的一年里，還完成了公司的制度建設、合同評審、停車場的策劃和顧客意見調(diào)查等方面工作。物業(yè)管理是一個系統(tǒng)工程，要保持良好的管理運作，不僅要加強物業(yè)的專業(yè)化管理，主要通過推行ISO9000管理體系有效的提高員工的綜合素質(zhì)。在回顧過去的時間里，我們雖然做了很多的工作，也取得了可喜的成績，但與上級領導及公司的要求還有一定的差距;

　　1、與部門的協(xié)調(diào)溝通不夠融洽;

　　2、個別員工的工作紀律和責任心不夠強;

　　3、ISO9000體系推行的力度不夠。

　　回顧過去，展望未來，在新的一年里，相信在公司的正確領導下，我們信心百倍，一定能夠高標準、高要求、高質(zhì)量地嚴格要求做好各項物業(yè)管理工作，品質(zhì)管理部全體人員將群策群力，為公司經(jīng)濟效益再創(chuàng)佳績，為用戶創(chuàng)造更好的舒適環(huán)境，同時也為深圳電信改革事業(yè)做出更大的貢獻。

　　深圳市z物業(yè)管理有限公司

　　品質(zhì)管理部

　　20__年11月11日

管理部工作總結 篇6

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　　時光如梭，XX年即將過去，回顧自己在這一年來的工作，收獲和感觸頗多。本人有幸得到公司的信任和認可，提升我為經(jīng)營管理一部副班長一職，使我在工作中得到了鍛煉和積累了管理經(jīng)驗。在領導的支持和指導及各位同事的協(xié)助下，憑著認真負責的工作態(tài)度，圓滿完成了公司給予的各項工作?，F(xiàn)就XX年度工作、思想情況向上級領導匯報如下：

　　　　一、本年度主要工作：

　　1、由XX年2月1日正式任命為經(jīng)營管理一部（2）班副班長。

　　2、2月份，代表免稅集團參加電視臺表演《勇士》，得到領導一致好評。

　　3、2月14日情人節(jié)抽獎活動的宣傳工作，促進了商場銷售。

　　4、2月29日參與維穩(wěn)綜治計生簽約大會。

　　5、3月1日—6月10日期間，調(diào)往物業(yè)部參與前后門改造監(jiān)督工作，成立監(jiān)督小組，主要由周開云、佘志明和我負責。主要有4個防護工作，包括人流出入的安全、施工人員的防護、晚上施工安全、自然災害。期間施工順利進行，施工人員零違規(guī)。前后門改造工作圓滿竣工。

　　6、4月15日參與商場紀律教育會議，內(nèi)容包括：中層管理人員的培訓內(nèi)容，為什么要解放思想，堅持四個一致，反對自由主義。

　　7、4月22日，副班長以上管理人員和行政人員發(fā)表了對《解放思想，反對自由主義》的心得體會?？偨Y出解放思想，反對自由主義，在日常管理，要有創(chuàng)新管理，提出日常文件與實際結合起來，與信息管理結合，提高工作效率。

　　8、5月7日，提出公司指導書《商品質(zhì)量管理規(guī)定》和《退換貨管理實施規(guī)定》的'修改工作，主要由柳融佳、唐素芬和我負責。

　　9、6月1日起，我商場禁止使用塑料袋，只能使用環(huán)保膠袋，認真做好監(jiān)督工作。

　　10、6月30日參與長城信用卡在我商場進行積分消費的培訓工作。

　　11、7月份，提出關于提高曼奴專柜銷售的建議，但因期間下雨天較多，推廣活動效果不明顯，且促銷讓利不多，價格偏低，令銷售提升不大。

　　12、7月26日—-8月31日副班長以上管理人員停止休息，抓好奧運期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范，確保商場穩(wěn)定。

　　13、9月份殘奧期間的維穩(wěn)工作，做好安全防范。

　　14、9月份協(xié)助撤場專柜和裝修工作，配合物業(yè)部場地調(diào)整。由于裝修期間噪音和灰塵的影響，做好對旁邊柜臺的解說工作。

　　15、10月8、9日參與公司舉辦的“免稅金秋歡樂夜”，是其中一名舞蹈演員。整個晚會的表演非常成功。

　　16、10月10日參與集團公司舉辦的“趣味運動會”。主題是：我參與，我快樂。

　　17、11月份，副主任以下人員年度考核，通過合理評價，更好推動公司發(fā)展。

　　18、每月中旬做好綜合大檢查，內(nèi)容包括員工的儀容儀表、經(jīng)營范圍、有無中文標示、倉庫擺放要求等。

　　19、每月10、20、30日組織新入職員工，配合保衛(wèi)部的消防培訓?？偣步M織消防培訓28期，共200余人。

　　20、每月3期組織新入職員工的崗前培訓，總共培訓9期，共80余人。

　　21、每月下旬，由梁文毅和我負責消防器材和應急燈的檢查。

　　22、每天負責早會，傳達公司文件和精神。

　　　　二、本年度的思想情況：

　　1、堅決服從領導，認真執(zhí)行公司的經(jīng)營管理工作，并貫徹落實到崗位實際工作中，始終把維護公司利益放在第一位。

　　2、遵循公司的經(jīng)營理念“效益第一，實現(xiàn)共贏”及服務理念“標準服務，真品真心”，以公司企業(yè)文化精神為中心，有意識培養(yǎng)員工的凝聚力和團隊精神，讓員工感受到公司的的集體榮譽。

　　3、以身作則，帶頭遵守公司的規(guī)章制度和勞動紀律，保持嚴謹自律的工作，給員工樹立良好的榜樣。

　　4、在工作中嚴格管理，處理問題公平、公正，有錯就罰，大膽管理，樹立威信。5、主動關心員工的工作、生活和心理狀況，加強溝通管理，贏得員工對我的信任。

　　6、不斷要求上進，希望在思想認識和日常工作中都有不同程度的感悟和提升，并以此激發(fā)大家在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。

　　以上是我一年中力爭做到、做好的方面?？v觀一年的工作，客觀的自我剖析，自己還存在許多不足之處，工作經(jīng)驗和相關管理知識仍需進一步學習和積累，請領導批評指正，在以后的工作中，能夠進一步加強和改正。

　　XX年即將過去，迎來了滿懷信心的XX年，意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。

　　在這里，提一些個人意見，希望能夠更好地為公司做出貢獻，有以下幾點建議：

　　1、個別文件管理，盡可能使用電腦化管理。這樣可以減少紙張的浪費，又可以環(huán)保，資料又可以永久保存。

　　2、不斷完善各種制度，資料能及時更新。

　　3、營造文化氛圍，增強員工凝聚力，可以分部門組織。

　　4、公司會員管理，盡可能利用廣大會員，做到反饋專柜促銷信息，促進銷售。

　　總而言之，總結這一年以來的工作，我是全心全意為公司服務，竭力做好本職工作。在XX年，我將繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。

管理部工作總結 篇7

　　緊張而又忙碌的20xx年即將過去，在這個歲末年初的時刻，工程管理部總結并梳理了20xx年的工作，借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結及20xx年工作思路。

　　第一部分：20xx年工作總結

　　一、經(jīng)營情況

　　截止20xx年12月31日，安徽分公司共計承接9項工程，簽訂合同總額1.49億元，按總公司下達的經(jīng)營指標1.2億，分公司超額完成目標的16%，20xx年度完成施工產(chǎn)值約：7012萬元（含13年以前的項目），在公司領導的正確領導下，全體員工的共同努力下，圓滿的完成了總公司下達的經(jīng)營指標。

　　二、工程施工情況

　　公司今年續(xù)建和新建共xx個工程，截止年底，已完工待驗收工程xx項，完工驗收待結算工程xx項，在建工程xx項（省外xx項，其余省內(nèi)xx項）。見表

　　三、工程管理部日常管理工作：

　　項目中標

　　1、收集招標、投標文件及中標通知書，并報總公司刻制項目部印章；

　　2、為辦理履約保函的項目準備相關材料；

　　3、施工合同需施工單位裝訂的按其要求提前裝訂并完善簽字、蓋章手續(xù)；

　　4、根據(jù)不同類型的工程項目編制內(nèi)部承包協(xié)議；

　　5、督促項目部的組建并按照公司要求統(tǒng)一規(guī)范布置；

　　6、為項目部發(fā)放項目經(jīng)理等五大員的任命書及項目部公章啟用文件；

　　7、為項目部發(fā)放組織機構（五大員證書），并附加蓋公司公章的人員證件復印件；

　　8、協(xié)助項目部做好工程建設合同備案等事宜；

　　項目實施

　　1、掌握公司在建工程項目的施工情況及時收集、整理各項目部提報的周報、月報，做好上情下達，下情上報工作；

　　2、參加建設單位組織的有關會議，與監(jiān)理、建設單位溝通了解各項目部施工進展情況與不足方面；

　　3、參與處理工地偶發(fā)事件，對各項目部施工過程中的協(xié)調(diào)工作；

　　4、定期或不定期對施工的項目進行安全、質(zhì)量、進度、文明施工、場榮場貌、內(nèi)業(yè)資料等方面進行檢查；

　　5、收集各項目部每期工程款支付證書，并與月報中的施工進度對比是否存在差異；

　　6、工程款的審批工作。

　　7、協(xié)助各項目部在工程施工過程中需公司解決、處理事宜。

　　項目完工、竣工

　　1、參加建設單位組織的完工、竣工驗收工作；

　　2、收集完、竣工資料，及收回人員證書和項目部印章，資料統(tǒng)一歸檔；

　　四、加強在建工程的監(jiān)管

　　13年度工程部除了按照計劃的檢查現(xiàn)場安全、質(zhì)量及文明施工之外，還主要對一些存在需整改的工地及關鍵節(jié)點工期要求的工地，派駐人員進駐現(xiàn)場監(jiān)管落實整改直至整改合格及保證了關鍵節(jié)點工期目標的實現(xiàn)。

　　重點工程項目及關鍵部位

　　質(zhì)量、進度、安全文明具體檢查項目有以下幾點：

　　1、工程質(zhì)量檢查的項目

　　1.1對重點部位及易出現(xiàn)通病部位進行專項檢查；

　　1.2對原材料及中間產(chǎn)品的試驗履行情況進行檢查；

　　1.3對分部工程是否編制專項施工方案，是否報批，是否按照方案施工；

　　2、工程進度檢查項目

　　2.1現(xiàn)場施工進度是否與計劃同步，若滯后是否存在內(nèi)部管理問題；

　　2.2滯后的工程是否能保證在關鍵節(jié)點工期內(nèi)完成，是否采取妥善措施保證；

　　3、安全文明施工檢查項目

　　3.1安全生產(chǎn)責任書是否簽訂，安全施工方案及安全保證措施是否完成，安全教育，安全交底及其資料是否齊全，是否與工程進度同步等；

　　3.2對施工安全管理進行檢查，對施工現(xiàn)場的安全圍護、防護工作是否做到做好；三保四口是否落實并做到，施工機械設備的安全使用與安全操作規(guī)程是否到位，是否進行安全操作。辦公區(qū)、生活區(qū)用電是否安全、施工機械設備用電是否符合安全要求等；

　　3.3檢查現(xiàn)場文明施工的各類標志、標牌，建立各種文明施工的制度，落實文明施工的各項措施；

　　五、加強工程款的審批

　　為了加強在建工程的動態(tài)監(jiān)管，工程部在審批工程款時從以下5個方面加大工程部對各項目施工的監(jiān)管力度：

　　1、各項目部申請支付工程款時是否提交“工程款支付證書”，公司到賬金額與建設單位批付的金額是否一致，根據(jù)工程月報匯報的實際施工進度與建設單位審批支付的進度是否一致。目的：是查看業(yè)主是否超付工程款便于公司領導對超付工程款的項目風險評估，判斷項目是否在可控狀態(tài)，從而降低公司風險。

　　2、項目施工過程中是否存在需整改的問題，是否及時落實整改到位。

　　3、要求項目負責人將部分工程款由公司直接支付到材料供應商賬戶并簽訂“委托書”及“農(nóng)民工工足額支付的“承諾書”。目的：規(guī)避資金走向及拖欠農(nóng)民工工資問題。

　　4、對未開具外經(jīng)證的項目，要求項目部提交租賃協(xié)議、工資表及結算書。目的：便于今后財務建賬。

　　5、項目部是否按照工程部管理規(guī)定，完整的移交竣工資料。

　　工程部根據(jù)上述五方面內(nèi)容進行工程款的審批工作，對存在問題或資料提交不齊全的項目，采取暫扣或扣除部分工程款支付的形式來約束項目負責人，確保工程質(zhì)量、安全、進度及工程資料收集歸檔方面的工作給予了推進。同時，也降低了公司風險。

　　第二部分：20xx年工作計劃

　　一、主要工作思路

　　在20xx年的工作中工程部將“以分公司經(jīng)營管理目標為導向，以項目管理為重點，以加強工程部職能建設為保障，確保分公司工程質(zhì)量、安全管理目標的實現(xiàn)”。

　　二、主要經(jīng)營管理指標

　?。ㄒ唬?經(jīng)營指標

　　確保分公司年度開工項目、竣工項目的實現(xiàn)，不出現(xiàn)因工程質(zhì)量、安全原因影響公司指標實現(xiàn)的事件 。

　　（二） 管理指標

　　1、工程質(zhì)量合格率100%，重大質(zhì)量問題控制目標不予發(fā)生；

　　2、進度控制目標，關鍵節(jié)點按時完成率90%以上，竣工目標實現(xiàn)率100%；

　　3、安全文明施工目標，現(xiàn)場達到市級文明工地標準。（巢湖治理項目）；

　　4、工程部聯(lián)合檢查不少于1次/項目/5月、過程檢查不少于1次/項目/3月；

　　三、加強泵站工程及關鍵節(jié)點工期的項目檢查力度

　　14年度工程部將對xxxxx項目、xxxxx項目及xxxxx項目作為我部門的重點檢查工地，加大檢查力度，制定關鍵工序前的檢查計劃，認真落實檢查任務。主要對外腳手架及承重腳手架是否按批復的方案進行規(guī)范搭設，作為安全方面重點檢查對象。同時在汛前各個項目的施工進度是否能滿足安全度汛條件，也是列入我部門的重點檢查范疇。

　　四、加強工程部管理職能，提高管理水平

　　根據(jù)以往各個項目部每周、每月匯報的工地施工進展的內(nèi)容上看不夠細致，不夠細致主要體現(xiàn)在，拍攝的施工照片所描述的內(nèi)容及施工流程上。舉個例子

　　這是報表內(nèi)容上我們各個項目上需要有所改進，如何改進，工程部將根據(jù)不同的項目類型制定出相應的報表模板，便于各個項目填報。通過填報的過程中對

　　現(xiàn)場各個分部及施工流程上自身提高了認識，公司審閱過程中便于發(fā)現(xiàn)安全、質(zhì)量存在的隱患及時提醒項目上如何消除隱患，同時也加強了施工的安全、質(zhì)量管理。

　　五、加強對員工關愛，認真工作

　　工程部認真?zhèn)鬟_公司及各會議精神，使其知道，了解公司的情況，時刻關心員工生活，提高員工的工作積極性。特別對于剛進公司的新員工，老員工，老師傅們更應該起帶頭作用，帶好小徒弟，在工作上嚴格要求，在生活上盡心關心，讓新員工在工作上大步前進，掌握各類工作，成為公司的中堅力量。讓大家，整個工程部的一份子感覺公司是個大家庭，工程部就是個小家庭。

　　20xx年對分公司工程部來說是關鍵的一年、開工項目多、工期緊，要求工程部全體員工以項目管理為重點，嚴把工程質(zhì)量控制關，竭盡全力，迅速執(zhí)行，全面推進工程部各項工作的開展，確保年度經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。

　　最后給大家拜一個早年，祝大家和家人新春吉祥，闔家歡樂。謝謝大家。

管理部工作總結 篇8

　　回想起來，在工作中既有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲，用心專業(yè)知識于服務，超越客戶滿意度，取得客戶的滿意，認真努力工作，雖然有時也會很累，很**，但是，我成功過，我努力了，并且沒有讓自己后悔，也沒有給公司發(fā)過短信，這些都是應該用心的，作為前臺，我能夠清晰的了解公司的產(chǎn)品，也能夠清楚的知道公司的目標，我也是在努力的在完善，對于過去的這段工作做下總結。

　　在思想修養(yǎng)上，我能夠端正自己的態(tài)度，認真的對待每一天的工作，并且積極的做好，我也是積極的響應公司的各項培訓，讓自己能更快的成長，能力提高，能讓自己變得更加的優(yōu)秀。

　　在行為上，我一直都嚴格的遵守公司的規(guī)定，認真的完成了自己的工作，我也是能夠嚴格的遵守公司的紀律，不做違反原則的事情，我能夠端正自己的態(tài)度，端正自己的思想，認真的工作，在工作中我也是認真的完成了自己的工作，在日常中我也能夠嚴格的遵守公司的各項規(guī)定，認真的聽從領導的指揮，在工作當中做到不遲到不早退，能夠認真的完成領導分配的工作，并且也是盡可能的配合其他同事完成自己的工作，并且也是沒有出現(xiàn)違反公司各項規(guī)定的情況，這些都是我應該做好的，我也在不斷的努力著，讓自己有著更加優(yōu)秀的收獲。

　　在生活方面，我能夠保持好的態(tài)度，從來都不會做一些違反公司規(guī)定的事情，我認真的參加公司的培訓，在工作當中能夠積極的配合前臺，在工作當中也是能夠遵守公司的要求，不做有損公司利益的事情，能夠積極的配合前臺做好一些工作。

　　在人際關系上，我能夠很好的處理好與同事以及領導，與同事之間關系也是非常的關鍵，我能夠和同事之間相處的也是非常的融洽，能夠和同事們之間互幫互助，能夠在工作當中做的不錯的地方我也是會及時的糾正，我清楚的意識到了這些，而不是靠一兩次就能夠改變的，所以我也是在這份工作上面更加的努力，同事們的關系處處的不錯，也是得到了他們認可，我也是感謝在這里工作的每一位領導和同事，我在今后的工作當中，也會更加的努力，讓自己得到更加的進步。

管理部工作總結 篇9

　　董事長、集團公司及分公司各位領導、各位同事：大家好！

　　在董事長和公司各位領導的關懷和支持下，其他部門的配合下，管理部的全體員工立足于本職崗位，兢兢業(yè)業(yè)工作，踏踏實實做人，堅持以企業(yè)發(fā)展為中心，牢固樹立為企業(yè)服務的宗旨，認真細致做好管理部的各項工作，現(xiàn)將工作情況總結匯報如下：

　　1、主要經(jīng)濟指標完成情況

　　根據(jù)公司制定的目標責任，20xx年管理部在搞好服務接待工作的同時，要嚴格控制各項費用支出，主要有招待費用支出，贈送禮品支出，行政辦公支出，車輛費用支出，其他專項支出等；具體的經(jīng)濟指標在年終總結會議上匯報。

　　2、管理部的服務工作要求

　　管理部是企業(yè)的一個窗口，代表著企業(yè)的形象，管理部全體員工始終堅持做好兩個服務的目標，即“對外服務好，對內(nèi)服務好”。

　?。?）是服務好客人，做到招待熱情，服務耐心，處處注意樹立好、維護好企業(yè)形象，努力把管理部建設成展現(xiàn)企業(yè)精神風貌、樹立企業(yè)良好形象的窗口。

　?。?）是服務好同事，做到文明禮貌，熱情周到，要求“對事不對人”，堅決杜絕因人辦事。

　　3、管理部的員工團隊建設

　　員工團隊強化建設，樹立一流形象，要做好管理部的工作，必須有一支高素質(zhì)的團隊，要帶好隊伍，部長必須起到表率作用。因此，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，用人格力量帶一流隊伍，樹一流形象。

　　（一）是注重思想建設講學習。把加強業(yè)務學習放在管理部建設的首位，努力把工作與學習有機地結合起來，鞭策自己和員工們做到一要勤學習、二要多思考、三要善總結。社會是一本書，而且更豐富，更有實際意義，要虛心向領導、向同事學習，學習他們的'思想觀點、工作方法、待人處事。通過學習，管理部人員的整體素質(zhì)不斷提高，精神面貌煥然一新，凝聚力、號召力、戰(zhàn)斗力不斷增強。

　　（二）是錘煉作風講團結。一個好的集體首先講團結，只有團結才有工作效率，管理部全體員工搞好團結，大家擰成一股繩，工作中是同志，生活上是家人，工作之余是朋友，大事講原則，小事講風格。要求每一位員工都要用自己的言行維護好管理部的形象。

　?。ㄈ┦菒蹗従礃I(yè)講奉獻。管理部的工作千頭萬緒，事務性繁雜，經(jīng)常加班加點，特殊地位和作用，表明管理部各項工作都要走在前頭，決定了管理部全體員工要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。因此管理部人員要認識到自身的工作性質(zhì)和價值，正確處理苦與樂、得與失、個人與集體、工作與家庭的關系，要堅持做到甘于奉獻、愛崗敬業(yè)。

　?。ㄋ模┦墙∪贫戎v效率?！皼]有規(guī)矩，不成方圓。”管理部特殊的地位和工作性質(zhì)要求管理部必須是一個制度健全、管理規(guī)范、紀律嚴明、作風扎實的集體。在原有各項制度的基礎上逐步修訂完善管理部內(nèi)部工作規(guī)范，從而使各項工作的開展更加規(guī)范有序。

　　（五）是熱情大方講服務。首先要找準位置，管理部上至部長，下至員工，都是服務人員。其次要有責任，管理部工作無小事，管理部做好一件事是小事，做錯一件事是大事，不容半點閃失，要求盡心盡責做好每一件事，以高度負責的精神做好每一項工作。

　　4、管理部工作中的不足

　　管理部雖然取得了一定成績，仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于管理部工作常常事無巨細，每項工作主觀上希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門的工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的浪費現(xiàn)象。

　　在管理部今后的工作中，有針對性的提出解決不足的實施方案，并予以執(zhí)行，實施效果在年終總結會議上匯報。

管理部工作總結 篇10

　　20xx年以來支隊的干部人事檔案管理工作在各級領導的支持下，緊緊圍繞“干部人事檔案的數(shù)字化和移交”的目標，較好地完成了年度工作任務。以下是今年的干部人事檔案管理工作情況。

　　一、具體實施情況

　　（一）、干部人事檔案歸檔整理

　　1、散材料歸檔并分類。將近年來形成的散材料進行分類歸檔，為后期檔案整理審核做好準備工作。

　　2、審核查缺。根據(jù)《干部人事檔案（自查）打分表》對干部檔案進行檢查，甄別材料完整性，并登記存在的問題，形成干部檔案查缺單并反饋。

　　3、對學歷、參工、出生等材料進行外調(diào)、收集、歸檔：對缺少年度考核材料的通過調(diào)查并查找相關材料信息后作出說明；對缺少《入黨志愿書》的通過黨建負責人進行相關調(diào)查并形成調(diào)查報告進行補充；對缺少工資材料的出具《工資變動登記表》并入檔；對缺少任免材料的通過查找并復印相關文件后入檔；對缺少學歷材料的通過協(xié)調(diào)相關院校調(diào)查并復印原始學籍材料后入檔；對出生時間、學歷、參加工作等材料有疑問的對接市委組織部、市局檔案處、省檔案館、各區(qū)人社局、各地武裝部征兵辦公室、部隊政工部門、教育部全國高等學校學生信息與就業(yè)指導中心、省教育廳、市警校、省警院、人民公安大學、山東大學檔案管理處等單位調(diào)取參加工作、學歷等材料；赴內(nèi)蒙古開展人事檔案存疑情況的共611人次進行調(diào)查核實并形成調(diào)查報告。

　　4、制作《檔案目錄》、《職務變動表》、《檔案驗收表》共4029份。

　　5、制作《專項審核任免表》2686份、《專項審核認定表》2910份。

　　6、收集檔案材料的編碼裝訂：審核、補充檔案材料6285份。同時根據(jù)《干部檔案工作條例》規(guī)定，對干部人事檔案進行二次分類排序。去掉資料中所有金屬物，如訂書針、大頭針和回形針等。用鉛筆在每份材料首頁的右上角編上類號和順序號，并在其右下角編寫頁碼（凡有圖文有表格的頁面，每面必須編頁）后進行裝訂。

　?。ǘ?、干部人事檔案數(shù)字化

　　1、制作《檔案移交記錄單》1603份。

　　2、按照市委組織部最新要求，補充添加材料、編碼、目錄、整理加工干部人事檔案并掃描。

　　3、按照市局部署，正式啟動檔案數(shù)字化和移交工作，與市委組織部對接相關數(shù)據(jù)，核對移交系統(tǒng)人員信息；參加市局培訓，進行系統(tǒng)調(diào)試；辦理領取1500個新版檔案盒的相關手續(xù)。

　　4、對系統(tǒng)進行檔案自查評分及完善相關信息；處級干部人員名單核對；完成干部檔案移交初審及復審工作。

　　二、存在不足

　　一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜，從而無法進一步提高自己的寫作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的'過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

　　三、今后工作努力方向

　　針對本人工作中存在的問題，加強改進，注重實效，不斷努力提高工作能力和業(yè)務水平，力爭取得更大的工作新成效。

　　總之，20xx以來，雖然取得了一定的工作成績，但也存在著許多不足，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請各位領導和同事們給予原諒。針對我個人在工作、生活中存在的問題和不足之處懇請各位領導和同事們給予批評和指正。

管理部工作總結 篇11

　　1、每日做好前臺以及庫房的清潔，保持前臺和庫房干凈整潔，給客人在使用過程中能夠使用安全，并注意保養(yǎng)，對客人的要求做到：禮貌、熱情、規(guī)范化。

　　2、做好了部門的日常工作，接聽業(yè)主來電、轉接電話，端正服務態(tài)度，提高了業(yè)主的服務水平，提高了業(yè)主對我們的滿意度。

　　3、每日按時發(fā)放報修服務單，回收報修服務單累計達260份。

　　二、工作中的不足

　　4、前臺的工作紛繁蕪雜，在做好本職工作的前提之下，我不斷的認識各部門的工作資料，以便為以后的工作打下良好的基礎。

　　5、以身作則，努力做好本職工作。在采購方面，我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家。還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。

　　三、200x的工作計劃

　　6、了解所采購物品的設計流程，觀察采購物資的組成，了解您的供應商是否符合我們的最近生產(chǎn)能力和產(chǎn)品使用狀況，加以說明。

　　7、進一步加強跟蹤及反饋，為領導決策提供依據(jù)。

　　8、全力做好技術支持和供應商檔案管理工作，保持與供應商的良好關系，并為其他部門提供必要的技術幫助。

　　9、全力配合質(zhì)檢部解決物資質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。

　　物流中心是我們大家一道比較喜歡的工作，雖然繁雜瑣碎，但是做得很認真，很細心。

管理部工作總結 篇12

　　20年本部門在公司領導直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，各項工作都取得了一定成效。作為公司的綜合職能部門，綜合管理部在各部門的協(xié)作下，努力工作，從適應公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、工會活動組織、人事勞資、員工培訓、后勤服務、安全消防等多方面的任務，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據(jù)、加強制度管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績，較好地完成了各項工作任務?，F(xiàn)將20年度綜合管理部工作總結如下

　　一、20年工作回顧：

　　20年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標，結合本部門工作職責，以規(guī)章制度、招聘培訓、工會活動組織、后勤管理等工作為中心，積極完成各項工作和領導交辦的各項任務，通過檢查總結我們的工作，各個方面基本上都按照目標要求得以圓滿完成。

　　1、加強部門管理，落實崗位責任綜合管理部是一個綜合性部門，經(jīng)過一年的工作梳理，基本形成較為成熟地工作流程，但隨著公司的逐漸發(fā)展，綜合管理部所接手的工作日益增多，遇到的事務愈加瑣碎繁多。為更好的完成綜合管理部工作，落實公司領導及各部門交辦的各項工作任務，綜合管理部繼續(xù)從建立、完善各項規(guī)章制度著手，加強內(nèi)部責任制建設，嚴格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理，不斷明確各崗位人員的工作職責，在強調(diào)做好本職工作的同時，緊緊圍繞管理部部門工作的特殊性，搞好各項工作配合，管理部的整體工作效能和服務水平有所提高，為更好地服務公司提供了制度上的保障，各項工作井然有序。

　　2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率20年綜合管理部在做好服務工作的同時，不斷提高辦文、辦會、辦事工作水平，推動規(guī)范有序的運作，提高工作質(zhì)量和效率。一是認真做好文書工作。一年來，公司召開的會議無論其規(guī)模大小、會務簡繁，都做到會前充分準備，會中精心記錄，會后認真總結，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。

　　3、文檔文秘工作：

　　不斷提高辦事效率。一年來，綜合管理部堅持把公司領導交辦的事、部門、員工要求的事辦好、辦實。認真做好綜合管理部的文件整理、歸檔工作，13年度還需認真做好技術文件、文檔、圖紙交接整理歸檔工作，認真對待處理，做好相關文件、文檔、圖紙的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認真做好文件資料的整理，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。

　　4、人力資源工作：

　　20年隨著公司員工隊伍不斷壯大，對人力資源管理方面的工作提出了新的要求。綜合管理部在公司領導的正確指導下，促進人力資源的優(yōu)化配置，創(chuàng)造了一個良好的用人環(huán)境，真正做到人盡其才，

　　發(fā)揮員工的聰明才智及潛能，實現(xiàn)人力資源最佳配置。加強員工招聘力度，做好內(nèi)部人員溝通與協(xié)調(diào)，保障公司人員合理流動。加強培訓，提高員工綜合素質(zhì)、業(yè)務技能。20年度的工作：

　　1、健全人事管理的各項規(guī)范及管理制度、員工手冊等規(guī)范的管理制度是公司用人留人的前提條件，本年度主要工作是健全人力資源管理的各項規(guī)范制度：《員工手冊》（包括《員工培訓管理制度》、《新員工考核管理辦法》、《考勤管理制度》等）。綜合管理部按照各項制度的規(guī)定和程序操作管理全體員工，采取對事不對人的原則，達到各項工作的合情合理、合理合法。配合總經(jīng)辦實行績效考核管理，績效考核工作的目的是有效激勵員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個人意識和責任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進公司的發(fā)展。大力加強公司員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度將員工融為一個整體、形成公司文化的工作方式，通過人員招聘需求表的發(fā)放與反饋，及時組織招聘、培訓上崗，通過培訓需求表的發(fā)放與反饋，及時組織相關資料、人員并提交公司決策，是綜合管理部本年度的培訓目標。通過完善《員工培訓制度》，并根據(jù)各部門的培訓需求及公司的整體需要建立年度培訓計劃。

　　2、20年綜合管理部將在公司領導的正確領導下，不斷學習，不斷增強自身修養(yǎng)，充分發(fā)揮綜合管理部的參謀、服務、管理等功能作用，并建立完善具有競爭優(yōu)勢的人力資源管理制度，提高公司凝聚力，維護公司的創(chuàng)新和活力，為公司發(fā)展做出應有貢獻。