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倉儲主管不僅需要做好團隊建設中的各項工作，還要對倉儲團隊進行有效的管理，以實現(xiàn)團隊工作效率的最大化。

一、宣傳制度規(guī)范，塑造規(guī)則意識

制度是團隊管理工作有效進行的保障。在這些團隊建設的制度確定后，倉儲主管還需要不遺余力地加強宣傳工作，使制度規(guī)范深深烙印在員工的心中，以有效地規(guī)范員工的倉儲行為。

1.努力開展制度宣傳工作

倉儲主管可以通過宣傳欄、培訓學習、內(nèi)網(wǎng)公布、內(nèi)刊交流等形式宣傳和貫徹管理制度。很多企業(yè)都有詳盡的制度，但許多員工仍然會不經(jīng)意地違反制度，這在很大程度上是因為制度宣傳和貫徹不到位，沒有在員工心中引起重視。因此，倉儲主管在進行制度宣傳工作時要注意以下注意事項：

>在宣傳工作進行前，首先要充分了解制度內(nèi)容和員工的具體情況。

>宣傳工作要做到位，保證員工切實地了解到了制度的具體內(nèi)容。

>有技巧地進行宣傳工作，避免泛泛而談，使員工對宣傳的內(nèi)容感到乏味。

>以身作則，嚴格遵守相關制度規(guī)定，起到榜樣作用。

>對制度掌握程度較差的員工進行重點宣傳教育。

2.全力維護制度的嚴肅性

制度規(guī)范之所以能夠給員工帶來約束的作用，是因為它具有公正性和懲罰性。因此，維護制度的嚴肅性，做到公平公正地進行賞罰管理是倉儲主管帶好團隊的關鍵手段之一。

制度規(guī)范是公正的，無論是企業(yè)中的精英還是普通員工犯了錯誤，管理者都要拋開私人感情，一視同仁地對待員工，讓每個人都看到賞罰的公平性，打消員工“犯錯可能不被罰”的僥幸心理。

遵循公平公正的原則，就要求倉儲主管維護制度的過程中，不能因外界因素或個人喜好等主觀因素而隨便賞罰員工，也不能獎懲過頭，更不能有例外。倉儲主管在維護制度的嚴肅性時，要從主管自身、程序和結果等各方面保證公平公正，做到一視同仁。值得注意的是，倉儲主管在維護制度的過程中不僅要展示出規(guī)章制度冷酷的一面，讓員工清楚違反紀律的后果，而且還應該積極地幫助員工，告訴他們哪些是錯的，為什么錯了，以及應該怎么做才對。

二、實施授權管理，確保人盡其責

在企業(yè)運營中，合理的授權可以提高企業(yè)管理水平、充分發(fā)揮員工積極性、確保人盡其責。

1.明確授權管理的含義、目的和注意點

所謂授權就是倉儲主管將倉儲過程中事務性和管理性工作的權力下放給相應的倉儲人員。合理的授權不僅可以減少主管的工作負擔，同時可以提高員工的工作積極性，培養(yǎng)員工的倉儲技能。

授權的目的在于使倉儲部門在其所處的組織層次上發(fā)揮最大的作用，并使倉儲部門人員各司其職，充分發(fā)揮每個人的價值，保證倉儲工作的順利進行。

2.按程序開展授權工作

授權的程序一般分為三步

（1）細分權責

倉儲主管在進行授權時，首先就是要明確可以授予倉儲人員的權力及其應當承擔的責任。

倉儲主管在賦予倉儲人員權力的同時，一定要讓倉儲人員明確自身應負的相應責任，避免責任劃分不清晰而造成的互相推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

（2）正式授權

按照倉儲人員的個人能力和性格特色，賦予其倉儲權力，充分發(fā)揮倉儲人員的潛力，提高其工作熱情，最終達到倉儲效率的提高。

（3）監(jiān)督檢查

授權工作并不是一旦完成就算結束了，倉儲主管還需要在授權完成后對倉儲人員的倉儲行為進行監(jiān)督并不定期的進行檢查，并建立匯報機制，責令被授權人定期匯報倉儲權力和責任的履行情況，并對其在倉儲過程中遇到的困難予以幫助。

三、發(fā)揮領導藝術，激發(fā)員工熱情

倉儲主管應充分發(fā)揮領導藝術，激發(fā)員工的工作熱情，以保證員工盡心盡力地完成工作。

1.分析影響員工工作熱情的因素

影響員工工作熱情的因素很多，倉儲主管應當從內(nèi)、外兩方面進行分析，

2.采取適當策略激發(fā)員工工作熱情

倉儲主管可以通過以下4個策略發(fā)揮領導藝術，激發(fā)員工的工作熱情：

（1）知人善用，合理分工

倉儲主管在團隊管理工作中，要很好地發(fā)揮每個團隊成員的特長，提升團隊效率，就需要對成員進行合理的分工。

①明確工作任務

倉儲主管根據(jù)羅列出的近期的部門工作任務，詳細規(guī)劃工作輕重程度，根據(jù)實際情況來安排各項工作的工作進展。②了解員工情況，合理安排工作

明確工作任務之后，倉儲主管就要仔細研究自己團隊員工的具體情況了。“尺有所短，寸有所長”，倉儲主管要弄清楚團隊每個人的優(yōu)勢和劣勢是什么，適合什么樣的工作，據(jù)此有針對性地進行工作安排，從而實現(xiàn)團隊效率的最大化。

（2）引導員工合理競爭

若將部門比作一臺機器，那部門中的每個成員則是機器的一個組成部分。部門領導的職責就是激勵機器的各個組成部分力往一處使，最終達成部門目標。作為一名管理者，需積極引導團隊內(nèi)部的良性競爭，采取相關措施防止惡性競爭的出現(xiàn)。對此，倉儲主管需做好如下兩項工作。

①構建一套合理的業(yè)績評估機制

②建立公開的溝通交流體系

（3）讓員工參與管理

讓員工參與到企業(yè)的管理中來，能使企業(yè)的決策更為科學和完善，更易取得員工的支持。

員工參與管理有多種形式，其中改善提案活動就是一種很好的方式。改善提案活動是全體員工立足于本職工作，從完善本職工作角度提出各項建議，并納入公司改善體系，以形成全員參與、全員改善、持續(xù)改善的文化氛圍。企業(yè)改善提案活動開展情況直接反映出員工參與管理的程度，影響著企業(yè)的經(jīng)營效益。要有效開展改善提案活動，倉儲主管需做好以下三項工作。

①組織建立一套有效的和可操作的提案評審標準和獎勵制度

②編制提案表范本，做到提案格式標準化

③做好改善提案活動的宣傳、說明工作，激發(fā)部門人員的工作熱情

（4）樹立優(yōu)秀榜樣，引導員工進步

榜樣是對優(yōu)秀員工正確行為的肯定，這種肯定對其他員工會產(chǎn)生“言傳不如身教”

的影響。因此，選擇恰當?shù)陌駱釉诠芾碇酗@得十分重要。

在團隊管理中，榜樣激勵是個一箭雙雕的激勵辦法。對榜樣本人和周圍員工都能起到積極的激勵作用。

四、督導日常行為，梳理工作秩序

倉儲主管需要經(jīng)常性地督導倉儲人員的日常行為，采取適當?shù)拇胧┮?guī)范工作秩序。

1.制定倉儲部的日常制度規(guī)范

倉儲主管進行倉儲日常管理的第一步是制定相關的制度規(guī)范，以約束員工的日常行為。倉儲部的日常制度規(guī)范

2.做好員工日常行為的監(jiān)督工作

倉儲主管在制定完成日常行為的制度規(guī)范后，接著就需要采取措施嚴格監(jiān)督倉儲人員的日常行為，保障各項日常事物的順利進行。對倉儲人員的日常行為監(jiān)督，倉儲主管可以借助提交的工作報表、工作任務進度分析表等進行監(jiān)督分析。倉儲主管在具體實施過程中可根據(jù)自身部門的特點靈活處理。

五、建立協(xié)作機制，強化合作精神

在倉儲管理工作的開展過程中，常常會出現(xiàn)一些工作難題，必須由許多人協(xié)作才能完成，這就要求倉儲主管建立起協(xié)作機制，使團隊中的成員能夠通力協(xié)作，共渡難關。

倉儲主管必須采取相應的措施，將倉儲人員的協(xié)作意識調(diào)動起來，保證通力合作的順利進行。

選擇合理的監(jiān)督方式

為了避免團隊成為撈取個人利益的工具，倉儲主管應采用多種監(jiān)督方式，使團隊成員之間相互制約，杜絕不良現(xiàn)象發(fā)生。常用的監(jiān)督方式如下所示：

≥倉儲主管親自監(jiān)督。在工作跟進監(jiān)督過程中，如果發(fā)現(xiàn)任務執(zhí)行的進程與目標計劃的進度不符，倉儲主管直接問責負責人。這種監(jiān)督方式客觀嚴格。

>倉儲人員相互監(jiān)督。這種監(jiān)督必須要設限，即授權倉儲人員在哪方面可以進行監(jiān)督。否則倉儲人員間會出現(xiàn)惡意攻擊或打擊報復的情況。

>獎懲監(jiān)督。通過設定獎懲條件，督促倉儲人員積極協(xié)作，以完成團隊任務的好壞給予適當?shù)莫剟?，相反給予一定的處罰，增加倉儲人員協(xié)同合作的積極性。

六、加強工作溝通，協(xié)調(diào)相關部門

倉儲部門的工作開展，不可避免地要與其他相關部門間出現(xiàn)交流，這就要求倉儲主管組織倉儲人員做好與相關部門的協(xié)調(diào)工作。

1.明確需要協(xié)調(diào)的部門和事項

一般而言，與倉儲部門聯(lián)系較緊密的部門包括生產(chǎn)部、采購部、財務部等，

2.使團隊成員明確內(nèi)部合作關系

在團隊協(xié)作過程中，倉儲主管需要讓倉儲人員清晰自己對他人或他人對自己的任務的關系，形成一種隱形的從屬或領導關系，避免出現(xiàn)內(nèi)部惡性競爭的局面。

3.劃分協(xié)作責任，建立協(xié)作機制

除了讓倉儲人員明確自身的工作任務外，倉儲主管還需使倉儲人員明確相互之間的配合方式、協(xié)調(diào)標準、協(xié)作責任等，并在此基礎上建立起協(xié)作機制。

4.監(jiān)督協(xié)作過程

通過劃分協(xié)作責任，建立起協(xié)作機制后，倉儲主管還需要對成員的協(xié)作進行監(jiān)督管理，以保證團隊任務有效實現(xiàn)。

（1）明確監(jiān)督的范圍

（2）組織開展協(xié)調(diào)工作

在明確了協(xié)調(diào)工作的對象和事項后，倉儲主管就可以安排適當?shù)娜藛T開展協(xié)調(diào)工作，并審批協(xié)調(diào)工作的結果，為協(xié)調(diào)過程中有困難的員工提供幫助，實現(xiàn)倉儲部門對其他部門的有效支持，保證倉儲管理工作的順利進行。

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