2020年疫情爆發(fā)，經(jīng)濟持續(xù)下行，企業(yè)在這個關(guān)口如何維穩(wěn)、存活成為亟待解決的問題。正值組織戰(zhàn)略變更、業(yè)務(wù)部籌備獨立運營上市、新業(yè)務(wù)領(lǐng)域開拓，同時又要保持行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品、技術(shù)的領(lǐng)跑優(yōu)勢，面對外部市場環(huán)境的非連續(xù)性變化及企業(yè)目前組織現(xiàn)狀、人員水平，如何在組織確定市場戰(zhàn)略方向時，為組織提供充足人才補給，為重大項目持續(xù)提供人才保障，成為利亞德學(xué)習(xí)發(fā)展中心面臨的重要課題。基于以上，學(xué)院開啟兩手抓模式，分別從人才培養(yǎng)和業(yè)務(wù)賦能支持組織戰(zhàn)略決策落地。

利亞德學(xué)習(xí)發(fā)展中心以歷次國慶、軍運會等重大項目作為沙盤設(shè)計的數(shù)據(jù)支持和背景依托，開發(fā)自有沙盤課程、培養(yǎng)項目運營管理人員、培養(yǎng)內(nèi)部沙盤講師，做好后疫情時期重大項目承接保障的人才準(zhǔn)備工作。

【培養(yǎng)對象】項目運營管理人員、集團內(nèi)訓(xùn)師

項目背景

利亞德成立26年來，作為領(lǐng)跑者對整個LED行業(yè)的進(jìn)步具有里程碑的貢獻(xiàn)，但面對當(dāng)下市場環(huán)境的非連續(xù)性變化、企業(yè)外延式并購、業(yè)務(wù)版圖的擴張，該如何做好重大項目的承接保障、降本增效、助力業(yè)務(wù)前行，持續(xù)保持行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品、技術(shù)的領(lǐng)跑優(yōu)勢？以上挑戰(zhàn)對組織業(yè)務(wù)承接的能力提出了更高要求，提升“腰部”力量，成為人才梯隊建設(shè)的制勝法寶。利亞德急需打造一個促進(jìn)員工能力成長的環(huán)境和平臺。

隨著新技術(shù)不斷激活產(chǎn)業(yè)，一個能讓人類獲得更優(yōu)質(zhì)顯示體驗的全新時代正在到來。在“深耕顯示，穩(wěn)健發(fā)展”的戰(zhàn)略指引下，利亞德啟動“屏”燃心動·能“利“雙盈——項目管理實戰(zhàn)沙盤項目，通過結(jié)合工程項目執(zhí)行中的痛點、難點、易耗點，以典型業(yè)務(wù)場景萃取為沙盤課程設(shè)計核心，真實還原項目管理流程全貌，賦能各業(yè)務(wù)板塊，批量復(fù)制、輸出行業(yè)優(yōu)秀項目經(jīng)理；推動業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展的同時，開發(fā)自有版權(quán)課程，培養(yǎng)內(nèi)部沙盤講師，協(xié)助利亞德學(xué)習(xí)發(fā)展中心達(dá)成業(yè)務(wù)激活、新增，在人才供給鏈上尋求更大突破。

項目設(shè)計

項目設(shè)計上聯(lián)利亞德“深耕顯示，穩(wěn)健發(fā)展”的戰(zhàn)略指引、下聯(lián)企業(yè)生存發(fā)展的關(guān)鍵績效，緊貼業(yè)務(wù)場景，從集團重大工程、文旅演繹項目出發(fā)，集結(jié)眾多資深項目核心人員，將業(yè)務(wù)專家與關(guān)鍵崗位員工寶貴的實踐經(jīng)驗與智慧顯性化，找出企業(yè)績優(yōu)工作者背后的思維邏輯與工作方法論，實現(xiàn)項目人才的有效復(fù)制與組織經(jīng)驗傳承。

在內(nèi)容方面，項目以沙盤體驗式學(xué)習(xí)為載體，融入行業(yè)信息、產(chǎn)品知識、項目運營技巧、風(fēng)險管控意識等進(jìn)行學(xué)習(xí)設(shè)計，由簡到繁的將三大業(yè)務(wù)場景逐一呈現(xiàn)，將學(xué)習(xí)形式立體化、增強學(xué)員代入感。同時，將工程項目實際運營中突發(fā)性風(fēng)險問題的排查和預(yù)測工作前置，促進(jìn)參訓(xùn)群體勝任工作要求，掌握利亞德項目運營踐行標(biāo)準(zhǔn)，以提升實戰(zhàn)能力為目標(biāo)，在體驗中學(xué)習(xí)，強調(diào)知行合一，助力業(yè)務(wù)高質(zhì)量增長。

在師資方面，集結(jié)績優(yōu)項目經(jīng)理，經(jīng)過培養(yǎng)和賦能成為沙盤內(nèi)訓(xùn)師，將知識、經(jīng)驗持續(xù)地傳承和迭代，以點成線，以線成面，學(xué)、練聯(lián)動，持續(xù)迭代。

項目實施

學(xué)習(xí)項目流程以6D學(xué)習(xí)設(shè)計法則為核心，結(jié)合差距分析模型作為項目需求分析設(shè)計的基礎(chǔ)，分析現(xiàn)有人員績效差距，通過項目實施，最終減少績效差距。項目采用5-3-2的配比比率規(guī)劃學(xué)習(xí)路徑，即50%的課堂沙盤體驗學(xué)習(xí)；30%的現(xiàn)場實操練習(xí)；20%的導(dǎo)師帶教、階段性復(fù)盤。

經(jīng)過問題診斷及調(diào)研訪談，了解工作核心內(nèi)容、項目達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)有項目人員培養(yǎng)預(yù)期和差距后，進(jìn)一步界定可以在工程項目啟動之前做好風(fēng)險規(guī)避的問題，學(xué)習(xí)發(fā)展中心綜合評估后選用沙盤演練為主要學(xué)習(xí)方式，真實還原業(yè)務(wù)現(xiàn)場，兼顧學(xué)員實際理論和業(yè)務(wù)場景模擬參與的學(xué)習(xí)，讓不同業(yè)務(wù)板塊的學(xué)員臨時組成一個項目團隊，在3天2晚的學(xué)習(xí)中，以競賽的方式進(jìn)行小組PK，增加了學(xué)員的體驗感和參與感。由于場景案例都是真實發(fā)生的，學(xué)員在參與學(xué)習(xí)的過程中，代入感大大增強。

項目管理實戰(zhàn)沙盤項目在具體實施方面，主要分為6步：

第一步：“萃”——通過現(xiàn)場實地走訪、電話訪談等方式，了解工程項目運營全流程的核心內(nèi)容和容易發(fā)生問題的各個環(huán)節(jié)，圍繞業(yè)務(wù)場景進(jìn)行全流程各層級核心人員典型案例萃取、匯總，抓過往、聚當(dāng)下，收集每個環(huán)節(jié)遇到的挑戰(zhàn)和成功解決案例，作為沙盤建模的依據(jù)和沙盤情境卡編寫的核心基礎(chǔ)。

第二步：“?！薄o貼業(yè)務(wù)場景是沙盤設(shè)計的核心要務(wù)，以調(diào)研內(nèi)容為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，整合組織對項目運營管控的要求和人員能力素質(zhì)現(xiàn)狀，圍繞組織業(yè)務(wù)發(fā)展方向，選擇已經(jīng)成功運行并取得滿意成果的項目，作為沙盤模型場景設(shè)計的基礎(chǔ)。

第三步：“創(chuàng)”——物理沙盤的產(chǎn)出是整個項目的重點，大到環(huán)節(jié)流程，小到模組型號，力求每一個關(guān)卡都能讓參與的學(xué)員身臨其境，激發(fā)學(xué)員的上進(jìn)意識，激活自身休眠的知識，增強參與動力與學(xué)習(xí)意愿。

第四步：“測”——從物理沙盤的產(chǎn)出到試運行經(jīng)歷了無數(shù)次的迭代，每一步、每一個環(huán)節(jié)都經(jīng)過專項會議的確定才進(jìn)入正式區(qū)域試點運行。在沙盤模擬訓(xùn)練中由參與者扮演企業(yè)經(jīng)營中的不同角色，通過業(yè)務(wù)場景案例分析和自身角色的轉(zhuǎn)變在體驗中學(xué)習(xí)，參與者在學(xué)習(xí)過程中運用所學(xué)專業(yè)知識和實操經(jīng)驗，分析并解決沙盤場景中出現(xiàn)的各種問題，學(xué)會把控風(fēng)險、分析問題產(chǎn)生的規(guī)律，制定可行策略，在這個過程中增強了個人的決策能力和團隊的合作精神。

第五步：“培”——同步培養(yǎng)沙盤內(nèi)訓(xùn)師是本項目的一個亮點，吸引和集結(jié)了優(yōu)秀核心項目管理人員成為既懂業(yè)務(wù)又會講授的內(nèi)訓(xùn)師，進(jìn)行全國范圍內(nèi)知識的傳遞。

導(dǎo)師制的引入是另一個亮點，利亞德學(xué)習(xí)發(fā)展中心曾在后備人才發(fā)展項目中的微行動學(xué)習(xí)、新員工青英集訓(xùn)營等項目中運用導(dǎo)師制。導(dǎo)師們用自身的理論經(jīng)驗和實操經(jīng)驗幫助學(xué)員避“雷”，也因此被稱作項目的避“雷”針。為了把控導(dǎo)師帶徒的質(zhì)量和效果，導(dǎo)師新人帶教數(shù)量及質(zhì)量被納入導(dǎo)師績效考核指標(biāo)，同時作為級別晉升的重要指標(biāo)，其中導(dǎo)師薪資中的代教利潤百分點與徒弟的項目運營指標(biāo)掛靠，也就是說，保證質(zhì)量的前提下，項目成本與代教利潤百分點負(fù)相關(guān)，以導(dǎo)代教，親身示范，縮短新人培養(yǎng)周期。

第六步：“戰(zhàn)”——每個參與者會得到不同的感受，通過組內(nèi)過程體驗分享，讓每一個參與者看到自己在項目運行中的影響力。通過提煉三個主題場景，由上至下串聯(lián)各業(yè)務(wù)板塊，為參訓(xùn)學(xué)員搭建共享信息、學(xué)習(xí)資源的交流平臺。隨著企業(yè)新工程項目的啟動，會同步增加新業(yè)務(wù)場景案例、迭代老場景，錨定不同情境下，問題的最優(yōu)解決方案。

項目成果

(一)1堂課：歷時近一年半，以利亞德歷次承接的重大項目作為沙盤設(shè)計的數(shù)據(jù)支持和背景依托，研制出一門自有版權(quán)課程。

(二)2批人：一批經(jīng)過核心經(jīng)驗學(xué)習(xí)和自身經(jīng)驗迭代的優(yōu)秀項目經(jīng)理；一批即懂業(yè)務(wù)又懂授課的內(nèi)部沙盤講師。

(三)3大業(yè)務(wù)場景：萃取提煉出三大核心業(yè)務(wù)場景，由簡到繁逐一呈現(xiàn)在沙盤項目中，幫助參訓(xùn)學(xué)員在項目執(zhí)行的前、中、后期做出優(yōu)中選優(yōu)的決策，并習(xí)得項目管理思維方法和常用工具。

(四)4個管控制度：輸出《沙盤課程學(xué)習(xí)手冊》《沙盤講師評定標(biāo)準(zhǔn)》《利亞德項目經(jīng)理勝任準(zhǔn)則》，優(yōu)化《利亞德項目執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》，成果全集團推廣應(yīng)用，強化項目源頭控制，促進(jìn)項目全過程管理提升、節(jié)約降耗。

企業(yè)人才“看護”成本在總成本中占比吃重，尤其是像利亞德這種成立26年的企業(yè)，入司10年以上人員占比50%，迫切需要打造一條穩(wěn)固的人才供應(yīng)鏈，以支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地、業(yè)務(wù)指標(biāo)承接。因此，在本項目中，同步引入了人才供應(yīng)鏈模型，借助三大業(yè)務(wù)場景，從三個不同維度補充所需人員，避免只外部輸血，而忽略內(nèi)部造血機能所帶來的動態(tài)失衡。沙盤項目就像一個“永動機”，可以持續(xù)迭代業(yè)務(wù)場景問題，持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)人才，持續(xù)助力業(yè)務(wù)前行。

本項目獲2020年CSTD“第五屆企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計大賽”金獎，案例整理自利亞德的分享”屏“燃心動·能”利“雙盈 ——利亞德項目管理實戰(zhàn)演練沙盤。

本案例選自《學(xué)習(xí)設(shè)計案例集（2021版）》。