家門(mén)口的消防通道疏通了
車(chē)輛通行也更順暢了
空氣變清新了
老人孩子出門(mén)散步玩耍也放心了
……
這些好現(xiàn)象
讓坪山居民幸福感滿(mǎn)滿(mǎn)
近年來(lái)，隨著城市化快速發(fā)展，人口結(jié)構(gòu)日益多元，群體訴求復(fù)雜多樣，多種城市空間形態(tài)并存，社區(qū)管理幅度、難度逐步加大，基層治理面臨許多新情況新挑戰(zhàn)。
為進(jìn)一步提升基層治理水平
坪山區(qū)創(chuàng)新實(shí)施
“社區(qū)黨群服務(wù)中心 民生訴求系統(tǒng)”改革
錨定“把群眾大大小小的事辦好”目標(biāo)
以推進(jìn)民生訴求“一網(wǎng)統(tǒng)管”為切口
積極構(gòu)建以人民為中心
共建共治共享的
黨建引領(lǐng)基層治理格局
科技賦能
讓基層治理有智慧
看到路邊廣告牌亂掛，在線@坪山實(shí)時(shí)上報(bào)，街道執(zhí)法辦工作人員接到訴求后，立馬到現(xiàn)場(chǎng)核查，并對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)置廣告牌予以拆除。
日前，這場(chǎng)高效流暢的“指尖上的城市治理”引來(lái)市民點(diǎn)贊：“處理效果特別好，非常滿(mǎn)意?！?/p>
為讓“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”，坪山區(qū)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)民生訴求“一網(wǎng)統(tǒng)管”，把黨組織牽頭抓總和信息化手段結(jié)合起來(lái)，實(shí)行“一網(wǎng)通”打通線上線下，集成下沉民生訴求、網(wǎng)格管理、視頻感知應(yīng)用等，把民生訴求系統(tǒng)延伸到社區(qū)，面向社區(qū)開(kāi)放系統(tǒng)端口，為社區(qū)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)了解轄區(qū)情況提供感知手段，使系統(tǒng)成為打通體制內(nèi)外、貫通區(qū)街社、聯(lián)通各部門(mén)的工作系統(tǒng)、指揮系統(tǒng)、預(yù)警系統(tǒng)。
民生訴求系統(tǒng)讓社區(qū)能夠
對(duì)社區(qū)治理各類(lèi)數(shù)據(jù)“一屏全觀”
對(duì)突發(fā)性緊急事件“即時(shí)響應(yīng)”
對(duì)群眾訴求熱點(diǎn)難點(diǎn)“準(zhǔn)確研判”
社區(qū)通過(guò)實(shí)時(shí)查看轄區(qū)防汛易澇點(diǎn)、交通易堵點(diǎn)、防疫卡口、居家隔離、人流密集點(diǎn)等情況，及時(shí)感知社區(qū)居民的操心事煩心事揪心事，改變以往耗時(shí)耗力“蹲點(diǎn)值守”的做法，實(shí)現(xiàn)全天候視頻監(jiān)測(cè)預(yù)警。
“民生訴求系統(tǒng)像把有力的新式武器，讓基層社會(huì)治理更加智慧，同時(shí)也激發(fā)了居民們了解社區(qū)公共事務(wù)動(dòng)態(tài)的熱情和參與城區(qū)共建共治共享的積極性?！币晃簧鐓^(qū)工作人員表示。
黨建引領(lǐng)
讓基層治理有力度和溫度
加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，關(guān)鍵在體制創(chuàng)新，核心是人。
為進(jìn)一步強(qiáng)化力量協(xié)同，坪山區(qū)以提升治理效能為目標(biāo)，實(shí)施社區(qū)“一支隊(duì)伍”綜合整治改革，著力解決“看得見(jiàn)的管不了、管得了的看不見(jiàn)”的基層治理難題，通過(guò)實(shí)行基層治理街社融合，成立綜合整治隊(duì)，構(gòu)建“發(fā)現(xiàn) 整治 反饋 復(fù)查”工作閉環(huán)，梳理固化141項(xiàng)社區(qū)綜合整治事項(xiàng)，重塑巡整工作機(jī)制等舉措，激活基層治理效能。
據(jù)悉，2021年，社區(qū)綜合整治隊(duì)伍采集案件量10.9萬(wàn)件，即采即辦事件6.2萬(wàn)件，占社區(qū)綜合整治隊(duì)采集事件56.9%。
面對(duì)市民提出的“蘭景路人行道綠化和雜草全長(zhǎng)到人行道上了，請(qǐng)有關(guān)部門(mén)處理一下”的綠化帶養(yǎng)護(hù)訴求，坪山區(qū)坑梓街道市政服務(wù)部接到案件后第一時(shí)間通知清潔公司，讓其當(dāng)即安排工人對(duì)蘭景路人行道的雜草進(jìn)行清理。
推動(dòng)民生訴求最大限度、最快速度得到響應(yīng)解決，辦好群眾大大小小的事，是“社區(qū)黨群服務(wù)中心＋民生訴求系統(tǒng)”改革的落腳點(diǎn)。黨建引領(lǐng)民生訴求“一網(wǎng)統(tǒng)管”，以黨組織的“民呼我應(yīng)”換來(lái)群眾的“一呼百應(yīng)”，不僅密切了黨群干群關(guān)系，還有力強(qiáng)化了黨組織在基層治理中的核心引領(lǐng)作用，讓基層治理更有力度和溫度。
國(guó)之興衰系于制，民之安樂(lè)皆由治
基層治理
是人民安居樂(lè)業(yè)
社會(huì)安定有序
國(guó)家長(zhǎng)治久安的重要保障
接下來(lái)，坪山區(qū)將繼續(xù)堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，深化基層治理改革，完善三級(jí)指揮中心建設(shè)，升級(jí)一網(wǎng)通系統(tǒng)，建立基層治理主題庫(kù)，主動(dòng)將資源下沉至基層，強(qiáng)化基層服務(wù)管理能力，讓基層治理“活起來(lái)”，不斷提升轄區(qū)居民幸福感和獲得感，推進(jìn)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代化建設(shè)的大作為。
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