愛東營訊近年來，東營經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)網(wǎng)格化服務管理中心通過黨建引領社區(qū)治理，著力提升物業(yè)服務水平，持續(xù)增進民生福祉，讓轄區(qū)居民獲得感成色更足，幸福感更可持續(xù)。
中心推動東城街道通過黨建引領將物業(yè)企業(yè)納入基層社會治理體系，讓責任統(tǒng)籌在組織上有機銜接，支持支部成員通過法定程序進入業(yè)委會，推動業(yè)委會和物業(yè)企業(yè)由矛盾體成為同一體；讓資源統(tǒng)籌在平臺上高效聯(lián)動，發(fā)揮應急處置聯(lián)動平臺優(yōu)勢，在防汛救災等工作中物業(yè)黨建聯(lián)盟迅速行動，展現(xiàn)“紅色物業(yè)擔當”；讓服務統(tǒng)籌在領域上有序擴展，推動物業(yè)企業(yè)參與社區(qū)黨組織領辦公益市集，讓物業(yè)企業(yè)與行業(yè)社會組織聯(lián)合開展志愿服務活動。
為促進物業(yè)企業(yè)高效參與社區(qū)治理，中心積極推動街道完善議事協(xié)商機制，建立街社兩級物業(yè)黨建聯(lián)席會議，定期召開物業(yè)服務懇談會；完善事項聯(lián)辦機制，受理訴求1200余件；完善服務考評機制，建立“紅黑榜”管理制度，每季度對轄區(qū)131個物業(yè)服務項目精心量化考核。
除此之外，中心還鼓勵街道對情況特殊的小區(qū)，成立工作專班和行動支部，落實“一小區(qū)一方策”，探索實際管用的物業(yè)管理模式，比如對超大型社區(qū)探索街道“直管”模式；對失管小區(qū)探索國資“補位”模式；對長期失管的老舊小區(qū)探索居民自管模式；對理順困難的城市商圈探索商戶自治模式。同時，實施基金項目，助力物業(yè)服務，成立全省第一支街道級社區(qū)基金用于紅色物業(yè)建設，探索社企聯(lián)建，引導各類社會資源助力小區(qū)維修資金使用。中心還鼓勵街道積極實施志愿項目，共建幸福家園，全面推行物業(yè)服務項目負責人社區(qū)報到制度，目前共有68名負責人到社區(qū)報到，認領共建項目84個。
為支持轄區(qū)龍頭企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展、高水平運營，中心引導街道延長服務鏈條，拓展服務內(nèi)容，推動為民服務與物業(yè)服務深度融合，促進物業(yè)企業(yè)整合發(fā)展，支持物業(yè)企業(yè)探索新型運營模式，開拓代購、直銷等業(yè)務，承擔公益性項目，從單一收費向多元創(chuàng)收轉(zhuǎn)型升級，支持物業(yè)企業(yè)深度融入社區(qū)共治，參與“鄰里 ”公共設施的更新與維護，使物業(yè)企業(yè)成為社區(qū)治理共同體的重要組成部分。
(記者 賈重霄 通訊員 崔娜)
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