為加強對公司軟件研發(fā)部門工作管理,縮短開發(fā)周期,提高軟件開發(fā)質量,降低開發(fā)成本,提高開發(fā)效率,特制定軟件研發(fā)部管理制度。
第一章、總則
為保證日常工作正常有序的進行,讓開發(fā)中各個環(huán)節(jié)更緊湊,更可控,需要盡可能實現(xiàn)軟件研發(fā)部項目管理的正規(guī)化,工作過程的流程化,以便提高軟件質量和開發(fā)效率,達到項目能按質按量按期交付的目標。
1、軟件開發(fā)總體遵循項目管理和軟件工程的基本原則。
2、項目管理涉及項目立項、項目計劃和監(jiān)控、配置管理。
3、軟件工程涉及需求分析、系統(tǒng)設計、軟件實現(xiàn)、系統(tǒng)測試、用戶測試、試運行、系統(tǒng)驗收、系統(tǒng)上線和數(shù)據(jù)遷移、產品維護。
第二章、階段成果
根據(jù)軟件工程的過程理論并結合公司目前的實際情況,制定以下工作流程,并規(guī)定了各個重要環(huán)節(jié)需要提交的交付物。
1、立項:市場需求分析(或者合同)、項目立項申請表、項目風險分析清單。
2、需求分析:軟件需求報告或設計方案、需求規(guī)格說明書。
3、總體設計:概要設計說明書或功能模塊描述。
4、詳細設計:詳細設計說明書,包括軟件接口說明、單元測試計劃。
5、軟件實現(xiàn):軟件功能說明、源代碼、源代碼說明或者注釋
6、產品測試:測試報告
7、產品發(fā)布:產品說明書、使用手冊
8、產品維護:問題反饋記錄
9、項目總結:提交客戶方的項目總結和公司項目匯報的PPT。
軟件過程成果表:
第三章、崗位設置
根據(jù)公司目前的開發(fā)過程主要分為分析、開發(fā)、測試三個階段。分析階段完成用戶需求文檔的編寫,系統(tǒng)總體設計的編寫;開發(fā)階段完成設計文檔的編寫,代碼的編寫、代碼的維護。測試階段完成系統(tǒng)的測試,測試文檔及其他材料。通過逐漸的調整崗位,明確工作職責,逐步實現(xiàn)項目經(jīng)理,需求分析工程師,高級軟件開發(fā)工程師,軟件開發(fā)工程師,測試工程師的崗位設置。
第四章、項目立項
1、需求分析工程師進行應用調查與分析,確認軟件的應用需求。
2、成立項目評審會,開發(fā)總監(jiān)、部門經(jīng)理和指定人員必須參加。對項目進行可行性研究,編寫項目建議書,評估項目的難度和工作量,形成可行性研究報告。
3、根據(jù)項目配置的優(yōu)劣成立項目開發(fā)組,制定軟件開發(fā)計劃,確定項目經(jīng)理,由部門和項目經(jīng)理共同來確定具體項目配置,知識技能要求,團隊成員及團隊的角色。
第五章、項目計劃與監(jiān)控
1、以項目為單位,項目經(jīng)理負責整個項目的計劃、組織和控制。
2、在整個項目過程中,項目經(jīng)理定期檢查項目進度和完成情況,調整人員分工和安排。
3、項目計劃需要變更時,需要明確變更內容并及時匯報。項目經(jīng)理需要說明客戶變更原因并將變更說明提交公司領導審核,以便根據(jù)變更內容及時調整計劃。。
第六章、需求分析
1、對用戶提出的需求進行分析匯總,梳理用戶的業(yè)務流程和詳細的功能定義。
2、做出簡單的界面原型,與客戶進行有效的溝通, 編寫需求詳細說明書。
3、根據(jù)現(xiàn)有條件進行估計,制定項目進度,制定詳細的軟件開發(fā)計劃。
第七章、總體設計
1、在該階段確定總體結構和軟件開發(fā)架構,文件命名規(guī)范,編碼規(guī)范??砂窜浖枨髣澐殖勺酉到y(tǒng),也可直接定義目標系統(tǒng)的功能模塊及各個功能模塊的關系。
3、確定軟件模塊結構,給出每個功能模塊的功能描述、數(shù)據(jù)接口描述,并完成系統(tǒng)概要設計說明書。
4、完成數(shù)據(jù)庫的設計,并編寫數(shù)據(jù)庫設計說明書。
5、完成的文檔需提交公司進行歸檔管理。
第八章、詳細設計
1、調整前一步設計的不足,確認各模塊之間的詳細接口信息。
2、設計功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務流程/子流程/分支流程,界面說明等。
3、確定模塊內的數(shù)據(jù)流或控制流,對每個程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。
4、匯總并提交所有相關文檔,審核確認質量和進度。
第九章、軟件實現(xiàn)
1、項目組根據(jù)概要設計說明書、詳細設計說明書制定系統(tǒng)實現(xiàn)計劃
2、有條件的情況下保證開發(fā)、測試和生產環(huán)境獨立。選擇軟件工具,明確項目成員的職責分工,按照編碼規(guī)范和詳細設計實現(xiàn)軟件功能。
3、代碼應滿足結構良好,清晰易讀,且與設計一致,符合編碼規(guī)范。
4、開發(fā)人員需要軟件實現(xiàn)過程中編寫軟件功能說明,源代碼說明。軟件功能說明文檔應說明項目名稱、編號、軟件名稱和版本號,軟件功能、主要功能實現(xiàn)過程。源代碼說明應說明項目編號、源代碼類名稱、編寫人員、編寫日期、變更履歷、功能、全局變量、數(shù)據(jù)庫字典、函數(shù)功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中,以注釋形式存在。
5、項目組進行單元測試和集成測試。開發(fā)人員處理測試人員反饋的測試問題,并以書面形式反饋主要問題及解決辦法,直至系統(tǒng)運行穩(wěn)定。
6、匯總并提交所有相關文檔,提交公司備案,形成項目知識庫。
第十章、軟件測試
1、根據(jù)單據(jù)測試和集成測試兩個過程,制定測試計劃。按階段設計測試實例,并將測試結果記錄,未通過的的反饋給開發(fā)人員調整。
2、完成測試文檔、操作手冊、安裝維護手冊的編寫。
第十一章、用戶培訓
1、準備用戶培訓計劃、培訓手冊
2、確定培訓時間、培訓地點,向用戶進行系統(tǒng)使用培訓、操作指導及提供軟件操作手冊。
3、保留培訓簽到表,用戶意見等存檔。
第十二章、系統(tǒng)上線
1、 制定上線計劃,確定上線工作時間表,部署的環(huán)境。
2、上線操作步驟以及問題處理步驟;
3、根據(jù)軟件特點、客戶需求進行軟件部署,并記錄軟件部署和運行結果;
4、項目組根據(jù)系統(tǒng)運行請款對系統(tǒng)進行優(yōu)化,記錄系統(tǒng)的運行情況、系統(tǒng)問題和處理后的版本。
第十三章、系統(tǒng)驗收
1、驗收工作準備,按要求整理項目成果物,打印裝訂成冊,并提交客戶方。
2、系統(tǒng)主要使用部門及信息技術部門聯(lián)合成立項目驗收小組,從需求功能及技術需求層面對系統(tǒng)進行綜合評估和項目成果物的審核,根據(jù)驗收情況形成系統(tǒng)驗收報告
3、應用部門及信息技術部門負責人根據(jù)系統(tǒng)試運行情況簽署驗收意見。
第十四章、產品維護
1、調出項目主要開發(fā)人員,按照合同要求安排維護人員對系統(tǒng)進行技術支持。
2、系統(tǒng)需求變更或調整,記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制,按照軟件變更要求對系統(tǒng)進行維護。
第章十五、源碼和文檔
1、源代碼/文檔管理采用版本控制軟件VisualSourceSafe。
2、按項目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項目負責人每天對代碼進行檢查,開發(fā)總監(jiān)或部門經(jīng)理定期進行抽查。
3、文檔分為項目文檔和個人文檔,文檔上傳前進行歸類和匯總。
第十六章、質量檢查
1、項目負責人每天要檢查成員的工作完成情況,特別是新員工的工作進展;
2、工作抽查制度:不定期的進行抽檢,并將檢查對象、檢查時間、檢查內容、檢查結果反饋給被抽檢人。
3、內部審核制度:針對業(yè)務需求、概要設計(功能界面、數(shù)據(jù)庫)或疑難問題組織評審會,提出意見或解決方案。
第十七章、文檔規(guī)范
1、需按照軟件實施的階段落實成果物,參照《軟件過程提交成果表》。
2、如果客戶有特殊要求,請按照客戶要求的規(guī)范完成。并將最終的問題提交公司歸檔備份。
第十八章、軟件變更
為規(guī)范軟件變更與維護管理,特制定本制度。本制度適用于應用系統(tǒng)開發(fā)完畢并正式上線,移交給客戶方之后的運行支持及系統(tǒng)變更工作。
1、系統(tǒng)變更工作可分為功能完善維護、系統(tǒng)缺陷修改、統(tǒng)計報表生成。
2、需求部門提出系統(tǒng)變更需求,項目經(jīng)理同開發(fā)人員一起根據(jù)重要性和緊迫性做判斷,確定其優(yōu)先級和影響程度,并進行相應處理,同時將變更需求整理成系統(tǒng)變更申請表。
3、系統(tǒng)變更實現(xiàn)過程按照軟件開發(fā)過程規(guī)定進行,遵循軟件開發(fā)過程統(tǒng)一的編碼標準和版本控制,并經(jīng)過測試通過才能完成部署和上線。
4、在系統(tǒng)變更完成后,開發(fā)人員需將系統(tǒng)變更表的執(zhí)行結果提交給項目經(jīng)理,測試人員確認執(zhí)行結果后,項目經(jīng)理與需求提出方確認簽字后,提交至公司進行歸檔管理。
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