《12大維度細化部門管理——項目部》從項目部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計出發(fā)，將項目部各項管理工作進行細化、模板化、樣例化展示，真正為項目部工作人員提供“拿來即用”或“稍改即用”的參照模板。

《12大維度細化部門管理——項目部》共分為10章，分別對項目部的組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)分解、崗位職責(zé)、主要業(yè)務(wù)、工作流程、績效考核、薪酬體系、培訓(xùn)體系、風(fēng)險規(guī)避、問題解決、部門人員應(yīng)知應(yīng)會的專業(yè)術(shù)語和法律法規(guī)等內(nèi)容進行一一介紹，是項目部進行精細化管理的工作手冊。

《12大維度細化部門管理——項目部》不僅適合于項目管理者及其從業(yè)人員使用，也適合企業(yè)培訓(xùn)師、咨詢師、高校師生使用。

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干貨目錄

第1章 部門組織結(jié)構(gòu)

1.1 部門職能

1.1.1 職能概述

1.1.2 職能分解

1.2 部門任務(wù)

1.2.1 項目選擇與確定

1.2.2 項目啟動管理

1.2.3 項目規(guī)劃管理

1.2.4 項目范圍管理

1.2.5 項目投融資管理

1.2.6 項目時間管理

1.2.7 項目成本管理

1.2.8 項目質(zhì)量管理

1.2.9 項目人力資源管理

1.2.10 項目溝通管理

1.2.11 項目采購管理

1.2.12 項目風(fēng)險管理

1.2.13 項目法務(wù)管理

1.3 崗位設(shè)計

1.3.1 項目綜合管理崗

1.3.2 項目投融資管理崗

1.3.3 項目時間管理崗

1.3.4 項目成本管理崗

1.3.5 項目質(zhì)量管理崗

1.3.6 項目人力資源管理崗

1.3.7 項目采購管理崗

1.3.8 項目風(fēng)險管理崗

1.3.9 項目法務(wù)管理崗

1.4 組織架構(gòu)

1.4.1 小型企業(yè)項目部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.4.2 大型企業(yè)項目部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.4.2 中型企業(yè)項目部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計

1.4.4 不同業(yè)務(wù)類型企業(yè)的項目部組織結(jié)構(gòu)

1.4.5 企業(yè)不同發(fā)展階段的項目部組織結(jié)構(gòu)

第2章 部門目標(biāo)分解

2.1 部門目標(biāo)總括

2.1.1 部門目標(biāo)概要

2.1.2 部門目標(biāo)描述

2.2 項目選擇與確定管理目標(biāo)概要及分解

2.2.1 項目選擇與確定管理目標(biāo)概要

2.2.2 項目選擇與確定管理目標(biāo)分解

2.3 項目啟動管理目標(biāo)概要及分解

2.3.1 項目啟動管理目標(biāo)概要

2.3.2 項目啟動管理目標(biāo)分解

2.4 項目規(guī)劃管理目標(biāo)概要及分解

2.4.1 項目規(guī)劃管理目標(biāo)概要

2.4.2 項目規(guī)劃管理目標(biāo)分解

2.5 項目范圍管理目標(biāo)概要及分解

2.5.1 項目范圍管理目標(biāo)概要

2.5.2 項目范圍管理目標(biāo)分解

2.6 項目投融資管理目標(biāo)概要及分解

2.6.1 項目投融資管理目標(biāo)概要

2.6.2 項目投融資管理目標(biāo)分解

2.7 項目時間管理目標(biāo)概要及分解

2.7.1 項目時間管理目標(biāo)概要

2.7.2 項目時間管理目標(biāo)分解

2.8 項目成本管理目標(biāo)概要及分解

2.8.1 項目成本管理目標(biāo)概要

2.8.2 項目成本管理目標(biāo)分解

2.9 項目質(zhì)量管理目標(biāo)概要及分解

2.9.1 項目質(zhì)量管理目標(biāo)概要

2.9.2 項目質(zhì)量管理目標(biāo)分解

2.10 項目人力資源管理目標(biāo)概要及分解

2.10.1 項目人力資源管理目標(biāo)概要

2.10.2 項目人力資源管理目標(biāo)分解

2.11 項目溝通管理目標(biāo)概要及分解

2.11.1 項目溝通管理目標(biāo)概要

2.11.2 項目溝通管理目標(biāo)分解

2.12 項目采購管理目標(biāo)概要及分解

2.12.1 項目采購管理目標(biāo)概要

2.12.2 項目采購管理目標(biāo)分解

2.13 項目風(fēng)險管理目標(biāo)概要及分解

2.13.1 項目風(fēng)險管理目標(biāo)概要

2.13.2 項目風(fēng)險管理目標(biāo)分解

2.14 項目法務(wù)管理目標(biāo)概要及分解

2.14.1 項目法務(wù)管理目標(biāo)

2.14.2 項目法務(wù)管理目標(biāo)分解

第3章 部門崗位職責(zé)

3.1 綜合管理崗崗位職責(zé)

3.1.1 項目總監(jiān)崗位職責(zé)

3.1.2 項目經(jīng)理崗位職責(zé)

3.1.3 項目辦公室主任崗位職責(zé)

3.1.4 項目辦公室專員崗位職責(zé)

3.2 項目投融資管理崗位職責(zé)

3.2.1 項目投融資主管崗位職責(zé)

3.2.2 項目投資專員崗位職責(zé)

3.2.3 項目融資專員崗位職責(zé)

3.3 項目時間管理崗位職責(zé)

3.3.1 項目計劃主管崗位職責(zé)

3.3.2 項目計劃專員崗位職責(zé)

3.4 項目成本管理崗位職責(zé)

3.4.1 項目成本主管崗位職責(zé)

3.4.2 項目預(yù)算員崗位職責(zé)

3.5 項目質(zhì)量管理崗位職責(zé)

3.5.1 項目質(zhì)量主管崗位職責(zé)

3.5.2 項目實驗員崗位職責(zé)

3.5.3 項目質(zhì)檢專員崗位職責(zé)

3.6 項目人力資源管理崗位職責(zé)

3.6.1 項目人事主管崗位職責(zé)

3.6.2 項目人事專員崗位職責(zé)

3.7 項目采購管理崗位職責(zé)

3.7.1 項目采購主管崗位職責(zé)

3.7.2 項目采購專員崗位職責(zé)

3.8 項目風(fēng)險管理崗位職責(zé)

3.8.1 項目風(fēng)險主管崗位職責(zé)

3.8.1 項目風(fēng)險專員崗位職責(zé)

3.9 項目法務(wù)管理崗位職責(zé)

3.9.1 項目法務(wù)主管崗位職責(zé)

3.9.2 項目法務(wù)專員崗位職責(zé)

第4章 部門主要業(yè)務(wù)

4.1 項目選擇與確定管理

4.1.1 項目識別

4.1.2 項目選擇

4.1.3 可行性分析

4.1.4 項目決策

4.2 項目啟動管理

4.2.1 識別項目干系人

4.2.2 召開啟動會議

4.2.3 制定項目章程

4.3 項目規(guī)劃管理

4.3.1 項目評估管理

4.3.2 項目計劃制定

4.4 項目范圍管理

4.4.1 項目范圍規(guī)劃

4.4.2 項目范圍定義

4.4.3 工作結(jié)構(gòu)分解

4.4.4 項目范圍核實

4.4.5 項目范圍控制

4.5 項目投融資管理

4.5.1 項目投融資可行性分析

4.5.2 項目投資決策

4.5.3 項目融資管理

4.6 項目時間管理

4.6.1 項目活動定義

4.6.2 項目活動排序

4.6.3 項目活動資源估算

4.6.4 項目活動工期估算

4.6.5 項目進度計劃制定

4.6.6 項目進度控制

4.7 項目成本管理

4.7.1 項目成本估算

4.7.2 項目成本預(yù)算

4.7.3 項目成本控制

4.8 項目質(zhì)量管理

4.8.1 項目質(zhì)量計劃

4.8.2 項目質(zhì)量保證

4.8.3 項目質(zhì)量控制

4.9 項目人力資源管理

4.9.1 項目人力資源規(guī)劃

4.9.2 項目團隊成員選擇

4.9.3 項目團隊建設(shè)與管理

4.10 項目溝通管理

4.10.1 識別項目溝通需求

4.10.2 編制項目溝通計劃

4.10.3 項目溝通實施過程

4.11 項目采購管理

4.11.1 項目采購計劃制定

4.11.2 項目采購計劃執(zhí)行

4.11.3 項目采購合同管理

4.12 項目風(fēng)險管理

4.12.1 項目風(fēng)險識別

4.12.2 項目風(fēng)險分析

4.12.3 項目風(fēng)險應(yīng)對

4.12.4 項目風(fēng)險控制

4.13 項目法務(wù)管理

4.13.1 項目啟動階段法務(wù)管理

4.13.2 項目規(guī)劃階段法務(wù)管理

4.13.3 項目執(zhí)行階段法務(wù)管理

4.13.4 項目結(jié)束階段法務(wù)管理

第5章 部門工作流程

5.1 項目選擇與確定管理流程

5.1.1 項目需求識別流程

5.1.2 項目選擇工作流程

5.1.3 項目可行性分析流程

5.1.4 項目決策管理流程

5.2 項目啟動管理

5.2.1 啟動會議組織工作流程

5.2.2 項目章程制定工作流程

5.3 項目規(guī)劃管理流程

5.3.1 項目規(guī)劃管理工作流程

5.3.2 項目計劃制定管理流程

5.3.3 項目計劃審批管理流程

5.3.4 項目計劃變更管理流程

5.4 項目范圍管理流程

5.4.1 項目范圍計劃制定流程

5.4.2 項目范圍分解工作流程

5.4.5 項目范圍變更控制流程

5.5 項目投融資管理流程

5.5.1 項目投資管理流程

5.5.2 項目融資管理流程

5.5.3 項目資金管控流程圖

5.6 項目時間管理流程

5.6.1 項目進度管理流程

5.6.2 項目進度計劃編制流程

5.6.3 項目實施進度控制流程

5.7 項目成本管理流程

5.7.1 項目成本預(yù)算管理流程

5.7.2 項目成本預(yù)算變更流程

5.7.3 項目成本控制流程圖

5.8 項目質(zhì)量管理流程

5.8.1 項目質(zhì)量管理控制流程

5.8.2 項目質(zhì)量計劃編制流程

5.8.3 項目質(zhì)量保證管理流程

5.8.4 項目質(zhì)量體系管理流程

5.8.5 項目質(zhì)量問題解決流程

5.8.6 項目質(zhì)量驗收管理流程

5.9 項目人力資源管理流程

5.9.1 項目團隊成員招聘流程

5.9.2 項目團隊成員培訓(xùn)流程

5.9.3 項目團隊成員考核流程

5.10 項目溝通管理流程

5.10.1 項目溝通計劃制定流程

5.10.2 項目溝通計劃實施流程

5.10.3 項目溝通沖突處理流程

5.11 項目采購管理流程

5.11.1 項目物資采購管理流程

5.11.2 項目采購招標(biāo)管理流程

5.11.3 項目采購計劃編制流程

5.11.4 項目采購實施控制流程

5.12 項目風(fēng)險管理流程

5.12.1 項目風(fēng)險識別工作流程

5.12.2 項目風(fēng)險評估工作流程

5.12.3 項目危機處理工作流程

5.13 項目法務(wù)管理流程

5.13.1 合同法務(wù)管理流程

5.13.2 法律糾紛處理流程

5.13.3 知識產(chǎn)權(quán)申辦流程

第6章 部門績效考核

6.1 定性指標(biāo)確定

6.1.1 項目部定性指標(biāo)設(shè)計

6.1.2 項目部定性指標(biāo)使用

6.1.3 項目部定性指標(biāo)總表

6.2 定量指標(biāo)確定

6.2.1 項目部定量指標(biāo)設(shè)計

6.2.2 項目部定量指標(biāo)使用

6.2.3 項目部定量指標(biāo)總表

6.3 績效考核辦法

6.3.1 項目管理績效考核方法

6.3.2 項目進度管理工作考核方法

6.3.3 項目成本管理工作考核方法

6.3.4 項目質(zhì)量管理工作考核方法

6.3.5 項目經(jīng)理責(zé)任目標(biāo)考核方法

6.3.6 項目安全管理工作考核方法

第7章 部門薪酬體系

7.1 項目部薪酬設(shè)計

7.1.1 薪級

7.1.2 薪等

7.1.3 薪差

7.2 項目部績效薪酬

7.2.1 項目綜合管理績效薪酬設(shè)計

7.2.2 項目時間管理績效薪酬設(shè)計

7.2.3 項目成本管理績效薪酬設(shè)計

7.2.4 項目質(zhì)量管理績效薪酬設(shè)計

7.2.5 項目人力資源管理績效薪酬設(shè)計

7.2.6 項目采購管理績效薪酬設(shè)計

7.2.7 項目風(fēng)險管理績效薪酬設(shè)計

7.3 項目部薪酬管理辦法

7.3.1 工程項目部薪酬管理辦法

7.3.2 地產(chǎn)項目部薪酬管理辦法

7.3.3 研發(fā)項目部獎金管理辦法

7.3.4 路橋項目部薪酬管理辦法

第8章 部門培訓(xùn)體系

8.1 部門培訓(xùn)需求確定

8.1.1 部門工作問題分析

8.1.2 培訓(xùn)需求調(diào)研分析

8.2 部門培訓(xùn)體系建設(shè)

8.2.1 部門培訓(xùn)課程設(shè)計

8.2.2 部門培訓(xùn)方式選擇

8.3 部門新人培訓(xùn)設(shè)計

8.3.1 部門新人養(yǎng)成方法

8.3.2 部門新人培訓(xùn)方法

8.4 部門在崗培訓(xùn)設(shè)計

8.4.1 在崗培訓(xùn)計劃

8.4.2 在崗培訓(xùn)評估

第9章 規(guī)避操作風(fēng)險

9.1 規(guī)避項目選擇管理風(fēng)險

9.1.1 規(guī)避項目識別風(fēng)險

9.1.2 規(guī)避項目選擇風(fēng)險

9.1.3 規(guī)避可行性分析風(fēng)險

9.1.4 規(guī)避項目決策風(fēng)險

9.2 規(guī)避項目啟動管理風(fēng)險

9.2.1 規(guī)避項目干系人識別風(fēng)險

9.2.2 規(guī)避項目啟動會議召開風(fēng)險

9.2.3 規(guī)避項目章程制定風(fēng)險

9.3 規(guī)避項目規(guī)劃管理風(fēng)險

9.3.1 規(guī)避項目評估風(fēng)險

9.3.2 規(guī)避項目計劃制訂風(fēng)險

9.4 規(guī)避項目范圍管理風(fēng)險

9.4.1 規(guī)避項目范圍規(guī)劃風(fēng)險

9.4.2 規(guī)避項目范圍定義風(fēng)險

9.4.3 規(guī)避工作結(jié)構(gòu)分解風(fēng)險

9.4.4 規(guī)避項目范圍核實風(fēng)險

9.4.5 規(guī)避項目范圍控制風(fēng)險

9.5 規(guī)避項目投融資管理風(fēng)險

9.5.1 項目投資風(fēng)險規(guī)避

9.5.2 項目融資風(fēng)險規(guī)避

9.6 規(guī)避項目時間管理風(fēng)險

9.6.1 規(guī)避項目活動定義風(fēng)險

9.6.2 規(guī)避項目活動排序風(fēng)險

9.6.3 規(guī)避項目活動資源估算風(fēng)險

9.6.4 規(guī)避項目活動工期估算風(fēng)險

9.6.5 規(guī)避項目進度計劃制訂風(fēng)險

9.6.6 規(guī)避項目進度控制風(fēng)險

9.7 規(guī)避項目成本管理風(fēng)險

9.7.1 規(guī)避項目成本估算風(fēng)險

9.7.2 規(guī)避項目成本預(yù)算風(fēng)險

9.7.3 規(guī)避項目成本控制風(fēng)險

9.8 規(guī)避項目質(zhì)量管理風(fēng)險

9.8.1 項目質(zhì)量計劃風(fēng)險規(guī)避

9.8.2 項目質(zhì)量保證風(fēng)險規(guī)避

9.8.3 項目質(zhì)量控制風(fēng)險規(guī)避

9.9 規(guī)避項目人力資源管理風(fēng)險

9.9.1 規(guī)避項目人力資源規(guī)劃風(fēng)險

9.9.2 規(guī)避項目團隊成員選擇風(fēng)險

9.9.3 規(guī)避項目團隊建設(shè)與管理風(fēng)險

9.10 規(guī)避項目溝通管理風(fēng)險

9.10.1 識別項目溝通需求風(fēng)險規(guī)避

9.10.3 項目溝通實施過程風(fēng)險規(guī)避

9.11 規(guī)避項目采購管理風(fēng)險

9.11.1 項目采購計劃制定風(fēng)險規(guī)避

9.11.2 項目采購計劃執(zhí)行風(fēng)險規(guī)避

9.11.3 項目采購合同管理風(fēng)險規(guī)避

9.12 規(guī)避項目法務(wù)管理風(fēng)險

9.12.1 項目啟動階段法務(wù)管理風(fēng)險規(guī)避

9.12.2 項目規(guī)劃階段法務(wù)管理風(fēng)險規(guī)避

9.12.3 項目執(zhí)行階段法務(wù)管理風(fēng)險規(guī)避

9.12.4 項目結(jié)束階段法務(wù)管理風(fēng)險規(guī)避

第10章 部門問題解決

10.1 項目部主要工作問題

10.1.1 項目選擇與確定管理問題

10.1.2 項目啟動管理問題

10.1.3 項目規(guī)劃管理問題

10.1.4 項目范圍管理問題

10.1.5 項目投融資管理問題

10.1.6 項目時間管理問題

10.1.7 項目成本管理問題

10.1.8 項目質(zhì)量管理問題

10.1.9 項目人力資源管理問題

10.1.10 項目溝通管理問題

10.1.11 項目采購管理問題

10.1.12 項目風(fēng)險管理問題

10.1.13 項目法務(wù)管理問題

10.2 部門問題解決流程

10.2.1 確定問題

10.2.2 分析原因

10.2.3 制定對策

10.2.4 跟蹤控制

10.3 部門問題解決對策

10.3.1 項目選擇與確定管理問題解決對策

10.3.2 項目啟動管理問題解決對策

10.3.3 項目規(guī)劃管理問題解決對策

10.3.4 項目范圍管理問題解決對策

10.3.5 項目投融資管理問題解決對策

10.3.6 項目時間管理問題解決對策

10.3.7 項目成本管理問題解決對策

10.3.8 項目質(zhì)量管理問題解決對策

10.3.9 項目人力資源管理問題解決對策

10.3.10 項目溝通管理問題解決對策

10.3.11 項目采購管理問題解決對策

10.3.12 項目風(fēng)險管理問題解決對策

10.3.13 項目法務(wù)管理問題解決對策

附錄A 項目管理專業(yè)術(shù)語

A.1 項目選擇與確定管理

A.1.1 項目

A.1.2 項目生命周期

A.1.3 項目選擇

A.1.4 項目可行性研究

A.1.5 項目決策

A.2 項目啟動

A.2.1 項目干系人

A.2.2 項目啟動會議

A.2.3 項目建議書

A.2.4 項目章程

A.3 項目規(guī)劃管理

A.3.1 項目評估

A.3.2 項目計劃

A.4 項目范圍管理

A.4.1 項目范圍

A.4.2 項目范圍基準(zhǔn)

A.4.3 項目范圍蔓延

A.4.4 項目范圍定義

A.4.5 項目范圍說明書

A.4.6 工作分解結(jié)構(gòu)

A.4.7 工作包

A.4.8 工作分解結(jié)構(gòu)詞典

A.4.9 項目范圍核實

A.4.10 項目范圍變更

A.4.11 項目范圍管理計劃

A.5 項目投融資管理

A.5.1 現(xiàn)金流量

A.5.2 投資回收期

A.5.3 投資利潤率

A.5.4 內(nèi)部收益率

A.6 項目時間管理

A.6.1 項目活動定義

A.6.3 項目活動排序

A.6.4 項目活動工期估算

A.6.5 項目進度計劃

A.6.6 里程碑

A.7 項目質(zhì)量管理

A.7.1 項目質(zhì)量工作計劃

A.7.2 項目質(zhì)量保證

A.7.4 項目質(zhì)量控制

A.7.5 項目質(zhì)量審計

A.8 項目成本管理

A.8.1 項目成本估算

A.8.2 項目成本預(yù)算

A.8.3 項目成本管理計劃

A.9 項目采購管理

A.9.1 項目采購

A.9.2 項目采購計劃

A.9.3 項目采購招標(biāo)

A.9.4 采購文件

A.10 項目風(fēng)險管理

A.10.1 項目風(fēng)險

A.10.2 風(fēng)險承受力

A.10.3 風(fēng)險分解結(jié)構(gòu)

A.10.4 風(fēng)險回避策略

A.10.5 風(fēng)險減輕策略

A.11.6 風(fēng)險接受策略

A.11.7 風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略

附錄B 項目管理相關(guān)法律法規(guī)

B.1 《中華人民共和國勞動法》節(jié)選

B.2 《中華人民共和國合同法》節(jié)選

B.3 《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》節(jié)選

B.4 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》節(jié)選

B.5 國際咨詢工程師聯(lián)合會（FIDIC）合同通用條款

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