“叮。”2022年7月27日，萬(wàn)州區(qū)雙河口街道螺螄包社區(qū)黨委書(shū)記李建碧的手機(jī)收到一封關(guān)于號(hào)召雙B8單元樓居民打掃衛(wèi)生的倡議書(shū)。

倡議書(shū)一經(jīng)發(fā)出，便引發(fā)了社區(qū)的“打掃熱”?！熬用駛兎浅７e極，我們黨委如今真正做到了一呼百應(yīng)?！崩罱ū陶劦缴鐓^(qū)變化時(shí)，笑臉盈盈。

而這樣的笑臉，在如今萬(wàn)州區(qū)各街道、社區(qū)內(nèi)是處處可見(jiàn)。

重慶市第六次黨代會(huì)提出，要深化基層黨建“六項(xiàng)行動(dòng)”。萬(wàn)州區(qū)近年來(lái)持續(xù)深化黨建引領(lǐng)城市基層治理，構(gòu)建起了區(qū)域統(tǒng)籌、條塊協(xié)同、上下聯(lián)動(dòng)、共建共享的城市基層黨建工作新格局。

從亂得鬧心到住得舒心

2022年8月2日，萬(wàn)州區(qū)牌樓街道石峰社區(qū)黨群服務(wù)中心前寬闊的廣場(chǎng)上，高聳的紅旗在天空飄揚(yáng)。不僅是服務(wù)中心，記者跟隨社區(qū)黨委副書(shū)記蘇芮穿梭在轄區(qū)內(nèi)的摩登時(shí)代小區(qū)、金科觀瀾小區(qū)和石峰還房小區(qū)，都是同樣的感受——干凈整潔。

但在幾年前，石峰社區(qū)的基層社會(huì)治理還面臨著不少難題。作為土生土長(zhǎng)的石峰人，社區(qū)黨委書(shū)記王明對(duì)此再熟悉不過(guò)：“我們社區(qū)是在2015年12月成立的，轄區(qū)內(nèi)很多小區(qū)都存在著占道停車(chē)、垃圾亂堆亂放、鄰里糾紛多的情況?！?/p>

為此，社區(qū)黨委統(tǒng)籌摩邸、金怡、越峰3個(gè)黨支部，定期開(kāi)展由網(wǎng)格員、支部書(shū)記、居民小組長(zhǎng)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)管理公司和社區(qū)民警共同參與的支部聯(lián)席會(huì)。

2022年7月，石峰還房小區(qū)一居民感嘆：“現(xiàn)在停車(chē)方便了?！痹瓉?lái)，之前小區(qū)停車(chē)區(qū)域未設(shè)置門(mén)禁，小區(qū)外車(chē)輛常占道停車(chē)，導(dǎo)致車(chē)位緊張，居民反映強(qiáng)烈。支部聯(lián)席會(huì)上，幾方討論研究，籌集了款項(xiàng)，在小區(qū)建起了智能門(mén)禁，停車(chē)難的問(wèn)題終于解決?！拔覀兿胱尵用裰?，社區(qū)是真心實(shí)意為他們著想，替他們辦事的?！蓖趺髡f(shuō)。

這一點(diǎn)，在2020年抗擊新冠肺炎疫情期間，也得到過(guò)充分體現(xiàn)。

彼時(shí)，因萬(wàn)州緊鄰湖北，社區(qū)內(nèi)人心惶惶，疫情防控壓力極大。那年1月21日，除夕近在咫尺，石峰社區(qū)接到指令，要求3天內(nèi)完成全社區(qū)人員摸排，這對(duì)于班子成員僅11人的石峰社區(qū)來(lái)講，幾乎是不可能完成的任務(wù)。

為此，社區(qū)黨委發(fā)動(dòng)全社區(qū)網(wǎng)格員、網(wǎng)格長(zhǎng)和志愿者，集結(jié)成了一支“紅色隊(duì)伍”。“那時(shí)，好多同事的指關(guān)節(jié)因長(zhǎng)期敲門(mén)導(dǎo)致腫痛難忍?！碧K芮回憶。功夫不負(fù)有心人。社區(qū)黨委不僅出色完成了任務(wù)，還獲得了“2020年全國(guó)抗擊新冠肺炎疫情先進(jìn)集體”稱(chēng)號(hào)。

如今，石峰社區(qū)“家庭和睦”“樓棟和順”“小區(qū)和暢”“社區(qū)和諧”的“四和”基層社會(huì)治理體系目標(biāo)早已深入人心。石峰社區(qū)治理得好，更與牌樓街道推動(dòng)“網(wǎng)格化 網(wǎng)絡(luò)化 信息化”的社會(huì)治理模式密不可分。

“華升2號(hào)樓坡上堆放著大量廢棄物，嚴(yán)重影響城市環(huán)境?！?022年5月22日，牌樓街道印盒石社區(qū)網(wǎng)格員張友翠在網(wǎng)格化服務(wù)管理信息平臺(tái)反饋了這一問(wèn)題。僅1分鐘后，消息由牌樓街道管理服務(wù)中心傳遞到對(duì)應(yīng)網(wǎng)格長(zhǎng)張登奎處，22小時(shí)后，清運(yùn)人員將廢棄物清除，處理時(shí)間不超過(guò)1天。

“現(xiàn)在大家能自覺(jué)參與到基層治理中來(lái)，在于我們打造了組織共建、活動(dòng)共辦、機(jī)制共創(chuàng)、資源共享、難題共解的社會(huì)治理新體系?！迸茦墙值傈h工委委員、組織委員薛后祥說(shuō)，接下來(lái)，街道黨工委將繼續(xù)強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，讓轄區(qū)老百姓住得更加舒心。

從心存芥蒂到將心比心

踏進(jìn)萬(wàn)州區(qū)陳家壩街道濱江壹號(hào)小區(qū)，干凈整潔、綠意盎然，完全看不出這是竣工于10年前的小區(qū)。加州物業(yè)萬(wàn)州黨支部宣傳委員殷小劍道出一個(gè)細(xì)節(jié)，這里是萬(wàn)州區(qū)少有的二手房交易價(jià)格高出許多新房的小區(qū)。

突出的競(jìng)爭(zhēng)力背后是精益求精的服務(wù)?！耙?yàn)闃I(yè)主要繳納物業(yè)管理費(fèi)，所以很多人對(duì)物業(yè)公司心存芥蒂，先入為主地認(rèn)為我們只收錢(qián)不辦事?！币笮φf(shuō)。

為扭轉(zhuǎn)這類(lèi)印象，2015年，加州物業(yè)萬(wàn)州黨支部成立，持續(xù)推動(dòng)精微服務(wù)。2019年，在陳家壩街道黨工委的帶領(lǐng)下，物業(yè)在小區(qū)內(nèi)設(shè)置紅色標(biāo)語(yǔ)、紅色警示牌等“紅色旗幟”，并要求公司黨員從上至下亮明身份，將“平湖巴渝先鋒物業(yè)”品牌擦得更亮。

“佩戴黨員徽章工作，必須以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己?！币笮μ岬阶约旱狞h員身份時(shí)尤為自豪，因?yàn)樵谠S多物業(yè)公司里，別說(shuō)黨支部，黨員都沒(méi)有幾個(gè)，而加州物業(yè)萬(wàn)州黨支部從5名黨員發(fā)展至今共17名黨員，“紅色能量”不斷積聚。

提高自我標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)，物業(yè)還在所服務(wù)的濱江壹號(hào)、南山綠庭、中恒第一城、塘坊家園等小區(qū)設(shè)立了業(yè)主義務(wù)監(jiān)督小組，形成了由70多人組成的流動(dòng)黨支部，便于物業(yè)及時(shí)處理業(yè)主反映的問(wèn)題。

在一次次亮身份、作表率后，物業(yè)工作人員又迎來(lái)了新挑戰(zhàn)。中恒第一城小區(qū)的服務(wù)合同即將到期，因小區(qū)沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)，根據(jù)新的物業(yè)管理?xiàng)l例規(guī)定，物業(yè)公司續(xù)約需要第三方機(jī)構(gòu)對(duì)小區(qū)業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查。在小區(qū)黨小組的積極配合下，物業(yè)在這場(chǎng)“大考”中交出了簽字率超90%的答卷。

潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的服務(wù)，換來(lái)了業(yè)主的將心比心。

今年夏天，重慶高溫天氣突破歷史極值，濱江壹號(hào)小區(qū)業(yè)主群反映，希望在電梯間內(nèi)安裝空調(diào)，但因開(kāi)發(fā)商未預(yù)留空調(diào)安裝空位，導(dǎo)致后期安裝費(fèi)用較貴，物業(yè)將幾個(gè)安裝方案公布后引來(lái)質(zhì)疑，有的業(yè)主認(rèn)為是物業(yè)不作為。但這種質(zhì)疑聲很快被打破，許多業(yè)主在查看方案后紛紛站到物業(yè)一邊，認(rèn)為成本過(guò)高是前期設(shè)計(jì)不合理導(dǎo)致。

這些聲援讓干了十幾年物業(yè)工作的殷小劍深感欣慰，也讓她深深體會(huì)到黨建引領(lǐng)給物業(yè)管理帶來(lái)的改變。未來(lái)，萬(wàn)州區(qū)還將繼續(xù)打造“平湖巴渝先鋒物業(yè)”紅色引擎，與街道、社區(qū)、小區(qū)三級(jí)黨組織聯(lián)動(dòng)，為基層社會(huì)治理添磚加瓦。

從人心渙散到齊心協(xié)力

“在區(qū)縣，乘萬(wàn)順?！边@句話證明了萬(wàn)順叫車(chē)的影響力，而網(wǎng)約車(chē)作為交通運(yùn)輸新業(yè)態(tài)，和出租車(chē)互聯(lián)互補(bǔ)，成為城市的“流動(dòng)名片”。萬(wàn)州區(qū)沙河街道黨工委看準(zhǔn)萬(wàn)順叫車(chē)重慶萬(wàn)州中心的影響力，希望能在企業(yè)成立黨支部。

萬(wàn)事開(kāi)頭難。企業(yè)員工共460多名，其中80多名黨員，但大量黨員的黨組織關(guān)系在外，得把這些黨員召回來(lái)，黨支部才立得起。

“轉(zhuǎn)關(guān)系好麻煩?！薄皼](méi)啥必要。”黨員普遍反饋不愿轉(zhuǎn)黨組織關(guān)系。

沙河街道黨工委卻對(duì)此非常堅(jiān)持，街道工作人員定期定點(diǎn)上門(mén)服務(wù)，教企業(yè)如何制定制度、如何開(kāi)展“三會(huì)一課”，如何與流動(dòng)黨員溝通等。慢慢地，流動(dòng)黨員開(kāi)始“回巢”。2021年12月，萬(wàn)順叫車(chē)重慶萬(wàn)州中心黨支部得以成立。

“黨支部成立后，我感覺(jué)我們找到了‘娘家’?！秉h支部書(shū)記王家文笑著說(shuō)，以前他們就是悶頭干事，現(xiàn)在有街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)，上傳下達(dá)高效多了。除此之外，最大改變莫過(guò)于企業(yè)“向心力”有了極大增強(qiáng)。

有了黨支部，黨員亮身份，非黨員也能積極向黨組織靠攏。36歲的司機(jī)蔣成，在黨支部成立后的第一時(shí)間投來(lái)了《入黨申請(qǐng)書(shū)》，58歲的司機(jī)李文友也表達(dá)了入黨的意愿。

這股向心力，還為萬(wàn)順叫車(chē)開(kāi)展公益活動(dòng)提供了基礎(chǔ)。

萬(wàn)順叫車(chē)重慶萬(wàn)州中心以黨支部為核心，選拔形成了囊括黨員服務(wù)隊(duì)、巾幗服務(wù)隊(duì)、退役軍人服務(wù)隊(duì)、青年志愿服務(wù)隊(duì)在內(nèi)的80人服務(wù)隊(duì)，陸續(xù)開(kāi)展“愛(ài)心送車(chē)”“國(guó)際護(hù)士節(jié)”公益活動(dòng)等。另外，不同于其他網(wǎng)約車(chē)企業(yè)，萬(wàn)順叫車(chē)以線上線下相結(jié)合“兩統(tǒng)一店”的方式，把店設(shè)在“家門(mén)口”，為不擅長(zhǎng)運(yùn)用智能設(shè)備的老年人、殘疾人等提供了就近用車(chē)的機(jī)會(huì)，并在每個(gè)實(shí)體店內(nèi)配備消毒設(shè)備，免費(fèi)為所有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛提供消毒服務(wù)。

聚焦新業(yè)態(tài)領(lǐng)域之余，萬(wàn)州區(qū)還針對(duì)出租車(chē)行業(yè)開(kāi)展“紅色方向盤(pán)”行動(dòng)，聯(lián)合政府多部門(mén)整合黨群服務(wù)中心、“勞動(dòng)者港灣”、商圈店鋪、銀行網(wǎng)點(diǎn)等資源，建成黨群服務(wù)驛站、青春加油站等127個(gè)，服務(wù)戶(hù)外勞動(dòng)者。

目前，萬(wàn)州區(qū)正深化城市基層黨建工作，落實(shí)好三級(jí)聯(lián)席會(huì)議制度，推行“雙向認(rèn)領(lǐng)”“四事五議”機(jī)制，深化“全國(guó)城市基層黨建示范區(qū)”建設(shè)，創(chuàng)新開(kāi)展“樓棟工作日”，將更多市場(chǎng)主體納入城市基層社會(huì)治理的范疇，進(jìn)一步提升“萬(wàn)商聚匯”“萬(wàn)客來(lái)游”的三峽庫(kù)區(qū)腹心城市建設(shè)水平。