為了臨時創(chuàng)造獨(dú)特的產(chǎn)品、服務(wù)或者產(chǎn)品與服務(wù)融合的成果，項目管理成為了各企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們必備的工作方式。
然而由于中國企業(yè)對項目管理人才的培養(yǎng)比較晚，市場上對優(yōu)秀的項目管理人才供不應(yīng)求。尤其隨著高新科技的發(fā)展，IT、通信等行業(yè)對不僅項目管理人才的需求日益增長，對項目管理人才的能力要求也越來越高。
那么，
項目管理到底是一門什么學(xué)問？
項目管理的生命周期和管理流程是怎樣的？
項目管理具體管理哪些內(nèi)容？
實際管理項目的過程中，哪些注意點(diǎn)需要被項目管理者們重視？
2020年12月27日，上海西藏大廈萬怡酒店3樓貴賓廳一大早就高朋滿座。上海人力資源社會保障部特聘講師-方瑩如約而至，專門為學(xué)威國際商學(xué)院亞洲城市大學(xué)碩士班的同學(xué)們傾情講授了為期2天的《項目管理》課程，并在課程中一一給出了以上問題的答案。
講師介紹
方瑩
美國項目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項目管理專家(PMP)，阿爾卡特–朗訊大學(xué)資深培訓(xùn)講師，國家科技部、上?？莆嘤?xùn)中心、上海人力資源社會保障部特聘講師。
一、項目管理的定義
1、方老師，您好。請您向同學(xué)們大致介紹一下《項目管理》這門課程，以及作為企業(yè)高管的同學(xué)們學(xué)了這門課程對于他們的企業(yè)管理有哪些幫助呢？
項目管理就是通過一系列的步驟,對項目的時間、成本、質(zhì)量以及范圍進(jìn)行管理。
然后通過整合團(tuán)隊以及土地、人脈、信息或數(shù)據(jù)等各種虛實物資源，限定的時間內(nèi)完成項目，給客戶一個滿意的結(jié)果。
需要注意的是，服務(wù)管理對象的這三要素是相互關(guān)聯(lián)的。改變范圍將會對進(jìn)度和時間產(chǎn)生影響，需要對時間或其它約束條件進(jìn)行調(diào)整。同理，改變其中一個或幾個約束條件也需要對范圍作出調(diào)整，或?qū)椖康钠谕底鞒鲂薷摹?/p>
二、項目管理的的生命周期和管理過程
如果把一個完整的項目生命周期用時間軸來表示，這個時間軸上主要標(biāo)記了5大階段：啟動過程、計劃過程、執(zhí)行過程、控制過程以及結(jié)束過程。
那么具體在每一個階段，項目經(jīng)理們需要管理哪些內(nèi)容呢？大家看下圖，就可以察覺到一個項目需要管理的內(nèi)容要素非常豐富，主要涵蓋了：
項目整合管理、項目范圍管理、項目進(jìn)度管理、項目成本管理、項目質(zhì)量管理、項目資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理、項目采購管理、項目相關(guān)方管理等等。
三、WBS工作結(jié)構(gòu)分解法
2、請方老師為我們解讀一下什么是WBS，以及WBS在項目管理中的價值和意義？
很多朋友要問了。一個完整的項目需要管理這么多項內(nèi)容，項目經(jīng)理人們該怎么才能應(yīng)付得過來呢？
大家應(yīng)該都聽說過愚公移山的故事吧。天下武功，唯細(xì)不破。
盡管大大小小的項目目標(biāo)不一，繁雜程度也不一，然而如果我們能夠找到正確的方法，將它無限分解到每一天需要落地執(zhí)行的細(xì)節(jié)流程，那么無論多么龐雜的項目，最終仍然能像愚公面前的那座山，被項目共創(chuàng)團(tuán)隊一點(diǎn)點(diǎn)移完。
于是，方瑩老師在課上特地為大家分享了專業(yè)分解項目結(jié)構(gòu)的方法–WBS。
工作結(jié)構(gòu)分解(WBS)可以在定義項目總體作用的范圍內(nèi)，將整個項目生態(tài)系統(tǒng)所需要的工作任務(wù)進(jìn)行層次結(jié)構(gòu)式分解。
這樣分解的好處到底是什么呢？方瑩老師這樣給大家解釋到：
將項目復(fù)雜度分解之后便于專業(yè)的人在特定的范圍內(nèi)做專業(yè)的事情，提高了工作效率。其次， WBS將項目各個細(xì)分任務(wù)中涉及到的問題集中在一個小領(lǐng)域，便于執(zhí)行團(tuán)隊識別和處理。
最關(guān)鍵的是，WBS方便了跨部門協(xié)作，也意味著。溝通的效率得以提升。當(dāng)所有業(yè)務(wù)板塊像拼圖一樣最后組合在一起，誕生的項目成果也更容易實現(xiàn)創(chuàng)新和突破。
四、項目風(fēng)險管理防范
除了聚焦項目目標(biāo)應(yīng)該如何一步步達(dá)成，項目管控過程中的風(fēng)險也不容忽視。而這一點(diǎn)卻往往是很多項目經(jīng)理人最容易忽視的，或者是考慮不全面的關(guān)鍵。
眾所周知，項目風(fēng)險包括國家級層次的風(fēng)險、市場層次的風(fēng)險以及工程項目層次的風(fēng)險。這三類風(fēng)險總體概括起來，又可以分為外部環(huán)境風(fēng)險和內(nèi)部環(huán)境風(fēng)險兩大類。
其中大部分風(fēng)險都是不可預(yù)測的，尤其像面臨新冠疫情這類外部環(huán)境風(fēng)險，企業(yè)應(yīng)該如何做好成本管理和風(fēng)險管控方案呢？方瑩教授也在下面視頻中給出了他的看法和建議。
3、后疫情時代，各行各業(yè)逐漸回歸正軌，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢也逐漸復(fù)蘇，在此背景下，該如何做好項目管理的成本管理和風(fēng)險控制？
經(jīng)過這兩天傾聽方瑩講師深入淺出的精彩講解，在場的學(xué)員們對項目管理這門必修課有了更深層次的理解。
祝愿學(xué)員們在落地運(yùn)用所學(xué)知識的實踐中，能夠真正在時間、成本、質(zhì)量以及范圍上尋求最佳平衡，注重風(fēng)險把控，成為理想中的項目管理專家。
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