電商行業(yè)的迅速發(fā)展為快遞行業(yè)源源不斷注入動力,對于電商賣家來說,除了拼價格,就是拼服務(wù)。如今,消費者對發(fā)貨效率要求越來越高,超過3天沒收到貨就嫌慢了,迫使商家使出渾身解數(shù)來提高發(fā)貨時效。
商家與第三方倉庫合作,有什么電商訂單打單發(fā)貨軟件可以解決商家的發(fā)貨問題?
商家服務(wù)的好壞關(guān)鍵在于倉庫發(fā)貨的及時性和準確性。電商的倉儲作為商家在生產(chǎn)者與消費者之間的紐帶,其重要性也不言而喻,很多電商商家考慮到發(fā)貨效率問題,都選擇在多地設(shè)置倉庫甚至選擇第三方倉儲。
其中多倉庫就近發(fā)貨成為許多大單量商家選擇的原因;水果、生鮮行業(yè)或者代銷模式的商家,很多都選擇直接原產(chǎn)地發(fā)貨,省去中轉(zhuǎn)時間和成本。
客戶使用場景
某水果店鋪商家,入駐了多家電商平臺,由于不同品類的水果產(chǎn)地不同,需要在訂單分倉發(fā)貨前,提前分配好對應(yīng)的發(fā)貨倉庫以及所發(fā)的快遞,并且部分入了第三方倉儲的貨品還需要云倉發(fā)貨,需要涉及發(fā)貨的人員眾多,極易造成作業(yè)流程混亂、員工找貨難等困境,直接導(dǎo)致揀貨效率低,且無法精準識別貨品,造成錯發(fā)漏發(fā)等情況,影響消費者購物體驗。生鮮類、冷鏈類的商品對物流時效性的要求極高,所以訂單如何管理,涉及作業(yè)的工作人員是否統(tǒng)一接收到訂單,成為限制商家發(fā)展的主要問題。
隨著商家業(yè)務(wù)發(fā)展的需求,建立多個倉儲,在管理上也稍顯復(fù)雜,商家對訂單的審核和自動匹配也提出了更高的要求。目前很多異地多倉發(fā)貨的商家,都需要多人工審核,訂單越多,需要的審核員也就越多,但人工處理難免會出現(xiàn)疏忽,效率跟不上,偶爾出現(xiàn)疏漏問題,拿著配貨單找自家倉庫找半天,最后才被告知是其他倉庫的商品,訂單不同步,處理起來費時又費力。
為解決商家多地發(fā)貨難管理、多電商平臺數(shù)據(jù)不同步、物流跟蹤不及時等痛點,快遞管家針對電商業(yè)務(wù)的特色提供了多個細化的解決方案。幫助商家解放出大量耗費在訂單統(tǒng)一、物流配送上的人力成本及時間成本,提供高效、智能的電商訂單打單發(fā)貨軟件,助力商家減少人力成本,提升服務(wù)質(zhì)量!
快遞管家針對電商業(yè)務(wù)的特色提供了多個細化的解決方案。比如針對上述水果商家,通過多子賬戶管理、物流異常件管理、多平臺統(tǒng)一管理實現(xiàn)全自動化操作,不僅效率高,且準確率也大幅提升,即使遇上訂單量暴增,也能以智能化、標準化的流程,實現(xiàn)精準揀、發(fā)貨等流程。
子賬號管理:
從客戶下訂單到末端供應(yīng)商的發(fā)貨出庫,快遞管家子賬號管理使店鋪基本實現(xiàn)了全自動化處理業(yè)務(wù)。商家可以設(shè)置獨立的子賬號,可根據(jù)不同的平臺設(shè)置子賬號,訂單信息與相關(guān)作業(yè)流程統(tǒng)一同步,以免造成訂單不必要紕漏。
多電商平臺管理:
目前已對接16 主流電商平臺,后臺會自動同步管理多個電商平臺訂單,有效降低訂單管理的紕漏,以最少的人力保證作業(yè)流程。
高效訂單打?。?/h1>
商家所有的客戶訂單信息會自動同步至后臺,商家選擇可批量打印,也可選擇單個打印快遞面單,5分鐘即可同步3000單,1小時之內(nèi)即可打印完成。
物流異常件提醒:
快遞管家已實現(xiàn)全自動化處理業(yè)務(wù),商家發(fā)貨成功后,即可在后臺訂閱查詢快遞物流信息,如有物流異常件,系統(tǒng)及時提醒,工作人員只需定期檢查處理異常物流訂單,進行數(shù)據(jù)分析即可。
為更好的幫助電商賣家提高店鋪運營效率,打通多方作業(yè)人員信息不同步的壁壘,實現(xiàn)多平臺一站式服務(wù)。快遞100快遞管家電商訂單打單發(fā)貨軟件以強大的實力賦能電商商家,全方位幫助電商企業(yè)降低人力成本及運營成本。
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