客戶關系管理是一種通過提高客戶滿意度和忠誠度,提升企業(yè)競爭力并保持長期成功的戰(zhàn)略。通過了解客戶需求并提供個性化服務,企業(yè)能夠建立穩(wěn)固的客戶關系并實現(xiàn)可持續(xù)增長。
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