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案例|低代碼平臺在營銷系統(tǒng)方面的實踐案例(低代碼平臺的設(shè)計與實現(xiàn))

這些年,隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深入,低代碼平臺的應(yīng)用領(lǐng)域越來越廣泛,本篇將介紹低代碼在中臺架構(gòu)的基礎(chǔ)上,構(gòu)建在線營銷服務(wù)平臺的案例。

案例簡介

隨著中臺化架構(gòu)的逐步落地,為了進一步提高一線業(yè)務(wù)需求響應(yīng)度,充分發(fā)揮省內(nèi)自研團隊的研發(fā)能力,重慶電信基于現(xiàn)有的中臺架構(gòu),借助浩鯨科技靈犀低代碼平臺,構(gòu)建了在線營銷服務(wù)平臺,形成了基于業(yè)務(wù)中臺的企業(yè)級能力運營層。

在線營銷服務(wù)平臺是基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力中心提供的能力,通過低代碼平臺對能力進行業(yè)務(wù)編排后,再提供給前端進行調(diào)用。在這個過程中,低代碼承擔(dān)了業(yè)務(wù)能力編排,模型對象和應(yīng)用界面的構(gòu)建。實現(xiàn)了基于現(xiàn)有業(yè)務(wù)能力快速搭建營銷活動應(yīng)用的目標(biāo),從而快速響應(yīng)市場需求,縮短業(yè)務(wù)上線周期。

案例|低代碼平臺在營銷系統(tǒng)方面的實踐案例(低代碼平臺的設(shè)計與實現(xiàn))

案例成效:重慶電信線上營銷支撐

重慶電信基于靈犀低代碼平臺完成了核心系統(tǒng)80%的前端應(yīng)用及30%的流程及服務(wù)類需求,同時實現(xiàn)了計費投訴運維平臺、CRM歷史訂單查詢、業(yè)務(wù)自主辦理等專題應(yīng)用近十個,沉淀了200 個業(yè)務(wù)場景組件,整合業(yè)務(wù)中臺能力550 項。其中線上自助業(yè)務(wù)辦理應(yīng)用,整合業(yè)務(wù)中臺能力118項,該自助受理應(yīng)用自2022年7月上線以來,日均受理業(yè)務(wù)數(shù)達756筆,極大的提升了線上自助業(yè)務(wù)辦理的效率。

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