公司培訓(xùn)管理制度
一、目的
為規(guī)范和促進(jìn)公司培訓(xùn)工作持續(xù)系統(tǒng)地進(jìn)行,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,使員工能更快更好的融入公司,并提升員工專業(yè)技能和素質(zhì),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)績效,促進(jìn)公司經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司與員工的共同發(fā)展,特制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于公司培訓(xùn)體系、培訓(xùn)資源的建設(shè)與管理和培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施所涉及各個(gè)環(huán)節(jié)。
三、職責(zé)
1.人力資源部為公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門,其職責(zé)為:
1)制定和修改公司培訓(xùn)管理制度;
2)擬定實(shí)施全公司年度培訓(xùn)計(jì)劃;
3)組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程;
4)檢查、監(jiān)督和評估培訓(xùn)的實(shí)施情況;
5)管理和控制培訓(xùn)費(fèi)用;
6)管理和建設(shè)公司內(nèi)部講師隊(duì)伍;
7)負(fù)責(zé)對各項(xiàng)培訓(xùn)記錄的存檔和教材的建設(shè)管理;
8)負(fù)責(zé)培訓(xùn)效果追蹤考查。
2.各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)職責(zé):
1)制訂和實(shí)施部門培訓(xùn)計(jì)劃;
2)收集部門員工培訓(xùn)需求;
3)負(fù)責(zé)部門專業(yè)培訓(xùn)教材建設(shè);
4)負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋;
5)確定部門內(nèi)部講師人選,支持講師培訓(xùn)工作。
四、培訓(xùn)體系建設(shè)
1.培訓(xùn)內(nèi)容
1)專業(yè)知識培訓(xùn):員工從事本職或相關(guān)聯(lián)工作應(yīng)具備的基本知識;
2)專業(yè)技能培訓(xùn):員工勝任本職或相關(guān)聯(lián)工作應(yīng)具備的崗位專業(yè)技能;
3)道德素質(zhì)培訓(xùn):構(gòu)建公司和員工之間信任與和諧勞動關(guān)系的職業(yè)道德培訓(xùn);
4)文化制度培訓(xùn):公司推行的企業(yè)文化、管理體系、規(guī)章制度方面的培訓(xùn)。
2.培訓(xùn)形式
1)內(nèi)部培訓(xùn)
n新員工崗前培訓(xùn):人力資源部和相關(guān)部門對新員工進(jìn)行知識和技能方面的培訓(xùn);
n崗位技能培訓(xùn):各部門根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃有針對性組織的崗位技能培訓(xùn);
n轉(zhuǎn)崗培訓(xùn):員工調(diào)換工作崗位時(shí)由調(diào)入部門組織的崗位技能培訓(xùn);
n增值培訓(xùn):員工晉升或需擴(kuò)大管理責(zé)任時(shí)所做的崗位技能培訓(xùn)。
2)外部培訓(xùn)
外部培訓(xùn)是指公司根據(jù)發(fā)展需要,統(tǒng)一組織的外派培訓(xùn)或部門根據(jù)部門工作需要經(jīng)申請且批準(zhǔn)的外部學(xué)習(xí),培訓(xùn)完成后需撰寫心得報(bào)告(詳見《培訓(xùn)心得報(bào)告》)
3.培訓(xùn)考核
1)培訓(xùn)結(jié)束后,由講師根據(jù)課程自行決定培訓(xùn)考核方式。培訓(xùn)考核方式包括閉卷考試、開卷考試、培訓(xùn)座談會、建設(shè)提案、課堂隨機(jī)抽查、現(xiàn)場操作等。
2)以下培訓(xùn)必須組織試卷類考試考核:
n新員工入職通用培訓(xùn);
n與體系認(rèn)證、客戶審廠關(guān)聯(lián)緊密部門的崗位技能培訓(xùn);
n生產(chǎn)部、質(zhì)控部新員工取得上崗證的培訓(xùn);
n公司有特殊要求的其它培訓(xùn)。
4.員工培訓(xùn)實(shí)行學(xué)分制
1)學(xué)分要求:生產(chǎn)一線作業(yè)員6學(xué)分/年,辦公室職員12學(xué)分/年;
2)學(xué)分認(rèn)定:培訓(xùn)課程結(jié)束經(jīng)考核合格,每課時(shí)對應(yīng)1學(xué)分,以培訓(xùn)記錄為準(zhǔn)(詳見《員工培訓(xùn)記錄表》);
3)學(xué)分統(tǒng)計(jì):每年1月份對員工上年度所取得的學(xué)分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。生產(chǎn)部、質(zhì)控部員工由主管負(fù)責(zé)學(xué)分統(tǒng)計(jì),辦公室職員由人力資源部負(fù)責(zé)學(xué)分統(tǒng)計(jì);
4)學(xué)分與晉升:培訓(xùn)學(xué)分列入公司員工職位晉升的考核項(xiàng)目,因個(gè)人原因未到達(dá)規(guī)定學(xué)分的不得晉升,但特殊情況經(jīng)公司總經(jīng)理(副總經(jīng)理)核批可不受此限;
5.培訓(xùn)檔案管理
1)人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)檔案的歸檔管理,并負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案;
2)培訓(xùn)檔案包括培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教材、講師檔案、培訓(xùn)簽到表、考試試卷、培訓(xùn)心得報(bào)告、考核記錄等;
3)內(nèi)部培訓(xùn)前,培訓(xùn)講師將該培訓(xùn)課程的教材或試卷交人力資源部審核存檔。培訓(xùn)結(jié)束后,講師在一個(gè)星期內(nèi)將員工接受培訓(xùn)的過程和結(jié)果記錄交由人力資源部存檔保管(詳見《培訓(xùn)考核表》);
4)經(jīng)公司批準(zhǔn)的外部培訓(xùn),外訓(xùn)員工在培訓(xùn)結(jié)束后一個(gè)星期內(nèi),將培訓(xùn)資料及所取得的證書復(fù)印件或培訓(xùn)心得體會交人力資源部存檔;
5)人力資源部根據(jù)培訓(xùn)記錄資料,建立紙質(zhì)或電子類員工培訓(xùn)檔案進(jìn)行管理;
6)人力資源部每年1月份將上一年度培訓(xùn)檔案進(jìn)行分類整理,交行政部存檔;
7)培訓(xùn)檔案存檔期限一般為3年,培訓(xùn)檔案到期經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后予以銷毀。
五、培訓(xùn)資源建設(shè)與管理
1.培訓(xùn)講師
公司整個(gè)培訓(xùn)體系中,以內(nèi)部培訓(xùn)講師為主,著重建立一支知識水平高、業(yè)務(wù)精湛、素質(zhì)優(yōu)秀的內(nèi)部講師隊(duì)伍。
1)內(nèi)部講師隊(duì)伍建設(shè)與管理
n公司內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)與管理由副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo);
n人力資源部負(fù)責(zé)講師的評審、認(rèn)定、評級、聘任、考核等環(huán)節(jié)的組織和實(shí)施(詳見《內(nèi)部講師清單》);
n各部門負(fù)責(zé)人協(xié)助人力資源部管理內(nèi)部講師,支持本部門內(nèi)部講師工作。
2)內(nèi)部講師任職資格(符合以下任兩個(gè)條件即可)
n具備較為豐富的管理經(jīng)驗(yàn),具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力和親和力;
n具有較為豐富的工作經(jīng)驗(yàn),工作業(yè)績突出,精通公司某方面業(yè)務(wù);
n具有某方面專業(yè)資格證書(如職業(yè)資格證書、各類等級證書等);
n公司總經(jīng)理(副總經(jīng)理)特別批準(zhǔn)的其他人。
3)內(nèi)部講師評選流程
n員工個(gè)人自薦或由所在部門推薦,填寫《內(nèi)部講師自薦/推薦表》報(bào)人力資源部;
n人力資源部收到《內(nèi)部講師自薦/推薦表》后,安排試講或資質(zhì)考察,初步確定名單;
n人力資源部將初步確定的講師名單報(bào)副總經(jīng)理(總經(jīng)理)審批;
n經(jīng)最終審批通過者,由人力資源部認(rèn)定為培訓(xùn)講師,有效期為一年。
4)內(nèi)部講師工作職責(zé)
n參與培訓(xùn)課程需求調(diào)研,向人力資源部提供準(zhǔn)確的員工和部門培訓(xùn)需求信息;
n開發(fā)設(shè)計(jì)有關(guān)課程,如培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教材、案例、PPT、試卷及答案等,并定期改進(jìn);
n制定和落實(shí)與己相關(guān)的培訓(xùn)計(jì)劃,按時(shí)保質(zhì)保量地完成授課任務(wù);
n負(fù)責(zé)培訓(xùn)后的效果考核、閱卷,根據(jù)結(jié)果改進(jìn)授課;
n協(xié)助負(fù)責(zé)人制訂和實(shí)施所在部門的內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃。
5)內(nèi)部講師級別
n內(nèi)部講師分以下三個(gè)級別:助理講師、中級講師、高級講師;
n講師級別從助理開始逐級升級,公司每年度組織一次級別升級,由講師在年度考核中提出申請。
6)講師升級條件(詳見《講師年度考核表》)
n助理講師:符合講師任職條件,并經(jīng)人力資源部初步確定;
n中級講師:具備助理講師資格,累計(jì)授課20課時(shí)或獲得優(yōu)秀講師獎勵;
n高級講師:具備中級講師資格,累計(jì)授課30課時(shí)或獲得優(yōu)秀講師獎勵。
7)培訓(xùn)講師享有以下權(quán)益
n同等條件下,優(yōu)先享有公司外派培訓(xùn)的機(jī)會;
n同等條件下,優(yōu)先獲得年度優(yōu)秀管理人員、貢獻(xiàn)獎和進(jìn)步獎;
n同等條件下,優(yōu)先享有內(nèi)部職務(wù)升遷和調(diào)薪的權(quán)利;
n公司每年度評選1-2名優(yōu)秀講師名額,頒發(fā)證書和給予現(xiàn)金獎勵。
8)內(nèi)部講師考核方法
n培訓(xùn)記錄考核:內(nèi)部講師應(yīng)嚴(yán)格按培訓(xùn)流程授課,并作相應(yīng)記錄,人力資源部以文字性培訓(xùn)記錄資料作為講師考核的標(biāo)準(zhǔn)之一;
n授課即時(shí)考核:內(nèi)部講師培訓(xùn)結(jié)束后,人力資源部以《培訓(xùn)效果評價(jià)表》對講師當(dāng)堂授課質(zhì)量進(jìn)行評估考核;
n講師年終考核:人力資源部每年12月或次年1月對內(nèi)部講師進(jìn)行一次年度考核;
n在人力資源部組織的講師考核中,如果考核成績連續(xù)兩次低于60分或年終考核不及格,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,給予降級或撤銷內(nèi)部講師資格。
2.培訓(xùn)教材
1)培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材,載體為文字、圖片、電子文檔、錄音、錄像等。
2)培訓(xùn)教材分為公司級和部門級教材。公司級培訓(xùn)教材是指適合多部門人員培訓(xùn)或與公司生產(chǎn)經(jīng)營和管理水平提升相關(guān)系的培訓(xùn)資料,部門級教材是指維持本部門各崗位工作需要的各類培訓(xùn)資料。
3)培訓(xùn)教材的管理。公司所有培訓(xùn)教材由人力資源部指定部門或內(nèi)部講師編寫提供,并由人力資源部統(tǒng)一管理。
4)公司級培訓(xùn)教材
n公司級培訓(xùn)教材目錄(詳見《教材目錄表》);
n完整的培訓(xùn)教材包括教材、試題及標(biāo)準(zhǔn)答案等內(nèi)容;
n公司級培訓(xùn)教材由副總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后方能列入公司級教材目錄,人力資源部以電子文檔形式獨(dú)立編制成冊,統(tǒng)一存檔管理;
n非特殊培訓(xùn)需要,公司鼓勵講師采用節(jié)約資源、內(nèi)容豐富的電子檔教材的多媒體授課方式,減少紙質(zhì)類印刷教材;
n各指定責(zé)任人或內(nèi)部講師負(fù)責(zé)教材內(nèi)容的修改編輯等維護(hù),保證教材的適用性。
5)部門級培訓(xùn)教材
n公司各部門建立本部門培訓(xùn)教材目錄(詳見《培訓(xùn)教材目錄》),目錄中注明教材的適用對象或職位以及適用的培訓(xùn)階段;
n各部門根據(jù)部門性質(zhì)建立的部門培訓(xùn)教材,可以引用公司級教材目錄中的有關(guān)教材。
6)臨時(shí)培訓(xùn)課程教材
公司臨時(shí)指定人員、指定內(nèi)容進(jìn)行的培訓(xùn),其教材可以自編,但在使用前需經(jīng)副總經(jīng)理審核并報(bào)人力資源部存檔。
3.培訓(xùn)設(shè)施
1)公司培訓(xùn)設(shè)施包含培訓(xùn)室、桌椅、白板、教材、電腦、投影儀、移動硬盤、U盤等;
2)公司各項(xiàng)培訓(xùn)設(shè)施依照資源共享、充分利用的原則由人力資源部統(tǒng)一管理;
3)因使用不當(dāng)、粗心大意等原因造成可移動設(shè)施設(shè)備損壞或丟失,追究不到具體責(zé)任人的,由培訓(xùn)授課人照價(jià)賠償。
4.培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)
1)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由培訓(xùn)設(shè)施投入、教材購置、講師津貼、外部培訓(xùn)費(fèi)用等組成;
2)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入公司培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算,按公司財(cái)務(wù)管理相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
六、年度培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施
1.培訓(xùn)需求調(diào)查
1)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,人力資源部每年12月在全公司范圍內(nèi)組織培訓(xùn)需求調(diào)查;
2)人力資源部制訂員工和部門培訓(xùn)需求調(diào)查方案并實(shí)施,各部門負(fù)責(zé)人將部門需求信息進(jìn)行匯總后交人力資源部,人力資源部對培訓(xùn)需求信息進(jìn)行分析和整理,撰寫調(diào)查結(jié)果報(bào)告。
2.培訓(xùn)計(jì)劃制定
1)根據(jù)員工和部門培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果,人力資源部編寫公司年度培訓(xùn)方案,初步制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并公示。經(jīng)公示對培訓(xùn)課程、時(shí)間、授課講師等內(nèi)容無異議后呈交副總經(jīng)理審批,經(jīng)副總經(jīng)理批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部以文件形式下發(fā)各部門;
2)各部門根據(jù)部門工作的需要,確定本部門培訓(xùn)需求并制定部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,同時(shí)反饋給人力資源部進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃;
3)體系認(rèn)證、客戶審廠相關(guān)聯(lián)部門的崗位技能培訓(xùn)列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃;
4)公司規(guī)定的重點(diǎn)崗位的技能培訓(xùn)列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。
3.培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施
1)為便于計(jì)劃的實(shí)施和控制,人力資源部可將年度培訓(xùn)計(jì)劃分解為季度或月度計(jì)劃,編制分解后的培訓(xùn)清單;
2)每月月初,人力資源部發(fā)布本月培訓(xùn)通知,提醒講師備課和學(xué)員按時(shí)參加培訓(xùn);
3)人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施,提供教材、設(shè)施及后勤等方面的協(xié)助。
4.培訓(xùn)計(jì)劃延期
培訓(xùn)計(jì)劃一經(jīng)發(fā)布,各部門和講師必須嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容執(zhí)行,不得隨意變更;如因客觀原因或不可抗力因素導(dǎo)致培訓(xùn)無法按計(jì)劃執(zhí)行,部門或講師必須以書面形式知會人力資源部,經(jīng)批準(zhǔn)后可適當(dāng)延期,并確定延期期限。培訓(xùn)內(nèi)容變更的,需副總經(jīng)理批準(zhǔn),否則該培訓(xùn)無效,視為不執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。
七、新員工崗前培訓(xùn)
1.新員工崗前培訓(xùn)
1)新員工實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”的原則。
2)新員工培訓(xùn)是員工所屬部門及人力資源部的共同責(zé)任,培訓(xùn)內(nèi)容包括通用培訓(xùn)和專業(yè)培訓(xùn)。人力資源部負(fù)責(zé)新員工的通用培訓(xùn),部門負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)。
3)通用培訓(xùn)
n入職當(dāng)天新員工辦理入職手續(xù)后,人力資源部安排組織通用培訓(xùn)或周五下午進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn);
n通用培訓(xùn)統(tǒng)一使用《入職通用培訓(xùn)教材》及考試試題,內(nèi)容包括:公司理念、發(fā)展前景、規(guī)章制度、行為規(guī)范、安全教育、企業(yè)文化、福利、消防安全、產(chǎn)品基礎(chǔ)知識等;
n通用培訓(xùn)后經(jīng)考核合格者,由培訓(xùn)講師填寫《新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)表》中通用培訓(xùn)內(nèi)容,然后帶領(lǐng)新員工了解公司情況,接著帶到所屬部門進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。
4)專業(yè)培訓(xùn)
n有專業(yè)技能要求的新員工由相關(guān)部門指派具有專業(yè)知識的人員授課,人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督和培訓(xùn)記錄的收集存檔;
n新員工專業(yè)培訓(xùn)基本內(nèi)容包括:崗位職能和技能、工作程序與方法,關(guān)鍵考核指標(biāo),工作注意事項(xiàng)等。專業(yè)培訓(xùn)方式和課時(shí)根據(jù)部門具體情況由部門負(fù)責(zé)人確定。
5)新員工崗前培訓(xùn)考核
n新員工崗前培訓(xùn)后應(yīng)進(jìn)行考試或技能考核,其成績記入員工培訓(xùn)檔案;
n對考試不合格者,給予一次補(bǔ)考機(jī)會,補(bǔ)考不合格者,將給予延長試用期或辭退處理;
n專業(yè)技能的培訓(xùn)應(yīng)注重崗位實(shí)操培訓(xùn),考核方法以理論和實(shí)操考核相結(jié)合;
n員工試用期滿,由于個(gè)人原因尚未參加新員工崗前培訓(xùn)的,不得轉(zhuǎn)為正式員工;
n新員工培訓(xùn)合格經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字同意后開始正式上崗,并上交《新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)表》人力資源部存檔。
6)在職引導(dǎo)
新員工入職引導(dǎo)人由熟悉本部門工作的員工擔(dān)任,也可由部門負(fù)責(zé)人自己擔(dān)任,主要工作是幫助新員工認(rèn)識本部門及職責(zé)相關(guān)人員、具體工作事宜、熟悉工作生活環(huán)境,促使新員工較快地融入環(huán)境和投入工作。
八、崗位技能培訓(xùn)
1.崗位技能培訓(xùn)堅(jiān)持“在工作中學(xué)習(xí)和在學(xué)習(xí)中工作”反復(fù)強(qiáng)化的原則。
2.崗位技能培訓(xùn)分管理人員(各部門負(fù)責(zé)人以上)和基層人員培訓(xùn)。
3.管理人員培訓(xùn)
1)通過培訓(xùn)使管理人員更好地理解和執(zhí)行公司高層的決策方針,提高部門管理水平,加強(qiáng)管理人員與公司高層的溝通,保持上下步調(diào)和節(jié)奏一致;
2)側(cè)重于觀念和理念、管理知識與技能、專業(yè)業(yè)務(wù)技能等方面的培訓(xùn);
3)培訓(xùn)方式
n公司高層每季度至少對管理人員進(jìn)行一次管理技能方面的培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容由高層確定;
n條件適宜,由總經(jīng)辦選派優(yōu)秀管理人員參加外部培訓(xùn);
n鼓勵管理人員加強(qiáng)自我學(xué)習(xí),努力提高管理水平和業(yè)務(wù)能力。
4.基層人員培訓(xùn)
1)基層人員是指技術(shù)研發(fā)人員、銷售人員、各類職能人員和生產(chǎn)一線的員工等;
2)通過培訓(xùn)讓基層員工更加深刻的理解本崗位職責(zé),掌握本崗位專業(yè)技能和業(yè)務(wù)流程;
3)側(cè)重于崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn);
4)培訓(xùn)方式
n基層人員按公司和部門年度培訓(xùn)計(jì)劃規(guī)定的培訓(xùn)課程進(jìn)行;
n各部門每季度至少進(jìn)行一次部門崗位技能培訓(xùn),由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織,列入部門年度培訓(xùn)計(jì)劃,人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督與考核,該培訓(xùn)列入部門負(fù)責(zé)人績效考核項(xiàng)目;
n生產(chǎn)、質(zhì)控等部門的重點(diǎn)崗位,以及體系認(rèn)證、客戶審廠關(guān)聯(lián)部門的崗位技能培訓(xùn)列入公司年度培訓(xùn)計(jì)劃;
n崗位技能培訓(xùn)以內(nèi)部培訓(xùn)為主,條件適宜時(shí)聘請外部專家進(jìn)行培訓(xùn);
n培訓(xùn)計(jì)劃外需組織的培訓(xùn),由部門填寫《員工培訓(xùn)申請表》并經(jīng)副總經(jīng)理同意后,由人力資源部利用公司資源組織實(shí)施。
九、外部培訓(xùn)
1.外部培訓(xùn)由各部門在每年12月份部門年度培訓(xùn)計(jì)劃中做出計(jì)劃和預(yù)算,填寫《員工外部培訓(xùn)申請表》并經(jīng)副總經(jīng)理審批。因工作關(guān)系,臨時(shí)外派的培訓(xùn),由申請人或部門提出申請,經(jīng)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。
2.參加外部培訓(xùn)人員應(yīng)有致力于長期服務(wù)于本公司的意愿,并與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》,培訓(xùn)期間正常享有公司工資待遇。、
3.外部培訓(xùn)結(jié)束后,外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返回公司一星期內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所學(xué)習(xí)的教材和資料、個(gè)人所獲得的證件證書、考試成績或其他證明材料的復(fù)印件交到人力資源部登記備案,否則不予報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用和享受帶薪外部培訓(xùn),并選擇時(shí)間同內(nèi)部相關(guān)人員作分享培訓(xùn)。
4.公司外派培訓(xùn)人員的報(bào)銷費(fèi)用應(yīng)在返回公司后,填寫單據(jù),由部門負(fù)責(zé)人、人力資源部、副總經(jīng)理和總經(jīng)理審核后按公司財(cái)務(wù)管理規(guī)定辦理報(bào)銷手續(xù)。
十、培訓(xùn)紀(jì)律
1.參加培訓(xùn)人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律;
2.所有培訓(xùn)人員應(yīng)在指定的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn),不得遲到;
3.參加培訓(xùn)人員的手機(jī)等通訊設(shè)備培訓(xùn)前應(yīng)設(shè)置為關(guān)機(jī)或振動狀態(tài);
4.培訓(xùn)期間不得交頭接耳、打瞌睡、玩弄手機(jī),不得聽音樂、閱讀無關(guān)書籍;
5.培訓(xùn)人員不得隨意出入培訓(xùn)室,不得早退或簽名后離開培訓(xùn)室;
6.培訓(xùn)人員應(yīng)專心聽講,認(rèn)真筆記,公司倡導(dǎo)課堂互動;
7.課后自覺將桌椅擺放整齊,保持地面清潔,清理桌內(nèi)垃圾;
8.參加車間認(rèn)識或?qū)嵉赜^看的培訓(xùn),培訓(xùn)人員應(yīng)聽從講師和車間管理人員安排,不得大聲喧嘩,不得隨意走動。未經(jīng)允許,不得觸摸和操作任何設(shè)備,否則后果自負(fù)。
十一、處罰
1.具有以下行為的給予50-300元罰款,并通報(bào)批評:
n未制訂公司年度培訓(xùn)計(jì)劃和部門培訓(xùn)計(jì)劃的;
n無客觀原因不按培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)的;
n無客觀原因和正常理由不參加培訓(xùn)的;
n培訓(xùn)經(jīng)批準(zhǔn)延期但日后未組織補(bǔ)上的;
n未組織培訓(xùn)而要求員工直接簽名的;
n培訓(xùn)講師不精心備課和不提供培訓(xùn)資料及教材的;
n不按規(guī)定時(shí)間提供或上交培訓(xùn)記錄資料的;
n不按規(guī)定時(shí)間和內(nèi)容提交培訓(xùn)心得報(bào)告的。
2.具有以下行為的視為不執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃,按不組織培訓(xùn)給予處罰
n無培訓(xùn)教材或使用不規(guī)范教材的培訓(xùn);
n有培訓(xùn)但無培訓(xùn)記錄的;
n提供虛假員工培訓(xùn)記錄的;
n培訓(xùn)考核試卷不批改或不交人力資源部的;
n培訓(xùn)人員培訓(xùn)前應(yīng)安排好各項(xiàng)工作,如因工作原因需請假的,須提前2個(gè)小時(shí)向人力資源部提出請假申請,否則視為不參加培訓(xùn),按不參加培訓(xùn)給予處罰;
n違反培訓(xùn)紀(jì)律的行為,根據(jù)其情節(jié)給予20-50元罰款處罰。
十二、實(shí)施
1.本制度未盡事項(xiàng),由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。
2.本制度經(jīng)公司總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后發(fā)布實(shí)施。
附件
附件一:《培訓(xùn)教材目錄》
附件二:《培訓(xùn)心得報(bào)告》
附件三:《內(nèi)部講師自薦/推薦表》
附件四:《講師年度考核》
附件五:《培訓(xùn)效果評價(jià)表》
附件六:《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》
附件七:《新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)表》
附件八:《員工培訓(xùn)記錄表》
附件九:《部門/員工培訓(xùn)申請表》
附件十:《員工外部培訓(xùn)申請表》
附件十一:《員工外部培訓(xùn)協(xié)議》
附件十二:《內(nèi)部講師清單》
附件十三:《培訓(xùn)違紀(jì)處罰單》
附件十四:《培訓(xùn)簽到表》
附件十五:《培訓(xùn)考核表》
附件一
公司級培訓(xùn)教材目錄 | |||||||||||
編號 | 教材名稱 | 適用對象 | 編寫部門 | 責(zé)任人 | 備注 | ||||||
1 | |||||||||||
2 | |||||||||||
3 | |||||||||||
4 | |||||||||||
5 | |||||||||||
6 | |||||||||||
7 | |||||||||||
8 | |||||||||||
9 | |||||||||||
10 | |||||||||||
11 | |||||||||||
12 | |||||||||||
13 | |||||||||||
14 | |||||||||||
15 | |||||||||||
16 | |||||||||||
17 | |||||||||||
18 | |||||||||||
擬制 | 審核 | 批準(zhǔn) | |||||||||
部門級培訓(xùn)教材目錄 | |||||||||||
部門 | 編號 | 教材名稱 | 責(zé)任人 | 適用對象 | 適用階段 | ||||||
擬制 | 審核 | 批準(zhǔn) |
附件二
培訓(xùn)心得報(bào)告 | |||||
姓 名 | 工 號 | 職 務(wù) | |||
參加課程 | 講 師 | ||||
課程 內(nèi)容 | |||||
培訓(xùn) 心得 | (培訓(xùn)收獲、啟發(fā)、感想) | ||||
培訓(xùn)改善建議 | |||||
工作建議 | |||||
核閱 意見 | |||||
備注:1.培訓(xùn)心得于培訓(xùn)后七天內(nèi)提交人力資源部,未交者按未參加培訓(xùn)處理;2.主管以下人員由部門經(jīng)理核閱,主管以上人員由副總經(jīng)理核閱;3.培訓(xùn)心得報(bào)告不夠可以另附;4.此表由人力資源部存檔保管。 |
附件三
內(nèi)部講師自薦/推薦表 | |||||||
姓 名 | 工號 | 部 門 | |||||
職 位 | 進(jìn)廠日期 | 學(xué) 歷 | |||||
專 業(yè) | 技術(shù)職稱 | 畢業(yè)學(xué)校 | |||||
工作年限 | 授課方向 | ||||||
特長描述 | |||||||
工作經(jīng)歷 | (時(shí)間、單位、部門、職務(wù)) | ||||||
授課經(jīng)歷 | |||||||
參加培訓(xùn)經(jīng)歷 | |||||||
個(gè)人自薦理由 |
簽名: | ||||||
部門推薦意見 |
簽名: | ||||||
部門負(fù)責(zé)人簽名 | 人力資源部意見 | ||||||
副總經(jīng)理 審 核 | 總經(jīng)理 審核 |
附件四
講師年度考核表 | ||||||||||||||
第一部分:講師檔案(由講師本人填寫) | ||||||||||||||
姓名 | 工號 | 部門 | 職務(wù) | |||||||||||
講師資格 | □助理 □中級 □高級 | 評聘時(shí)間 | ||||||||||||
申請資格 | □助理 □中級 □高級 | |||||||||||||
授課課程 | 目前授課 | 意向課程 | ||||||||||||
年度小結(jié) | ||||||||||||||
第二部分:授課情況考核 | ||||||||||||||
年度授課課程 | (時(shí)間、課程名稱、參加人數(shù)、課時(shí)) | |||||||||||||
項(xiàng)目 | 考核類型 | 考核內(nèi)容與評估(由人力資源部填寫) | ||||||||||||
1 | 課堂效果評估 | 培訓(xùn)課程 | 時(shí)間 | 抽查成績 | ||||||||||
2 | 年度計(jì)劃執(zhí)行 | 計(jì)劃課程數(shù) | 實(shí)際授課數(shù) | 完成率 | ||||||||||
3 | 培訓(xùn)記錄資料 | 教材規(guī)范性 | 上交及時(shí)性 | 記錄考核成績 | ||||||||||
□規(guī)范 □不規(guī)范 | □及時(shí)□不及時(shí) | □優(yōu) □良 □合格 □差 | ||||||||||||
考核結(jié)果 | 總體評價(jià) |
人力資源部: | ||||||||||||
資格評定 | □助理 □中級 □高級 | |||||||||||||
副總經(jīng)理 | ||||||||||||||
總經(jīng)理 |
附件五
培訓(xùn)效果評價(jià)表 | ||||||||
請您實(shí)事求是的、按照下列所給予的指標(biāo)要素對本次培訓(xùn)給予評價(jià)(在您認(rèn)可的數(shù)字上打“√”),請注意:5-優(yōu)秀,4-良好,3-一般,2-差,1-不明確。 | ||||||||
培訓(xùn)科目 | 時(shí)間 | |||||||
講師 | 地點(diǎn) | |||||||
一、培訓(xùn)的總體質(zhì)量 | ||||||||
1、培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
2、培訓(xùn)內(nèi)容的創(chuàng)新性 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
3、培訓(xùn)方法的合適性 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
4、受訓(xùn)人的參與程度 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
5、本課程滿足您需要、愿望的程度 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
二、培訓(xùn)講師的水平 | ||||||||
6、培訓(xùn)師對本課程的掌握程度 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
7、培訓(xùn)師組織能力、授課水平 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
三、培訓(xùn)環(huán)境 | ||||||||
8、培訓(xùn)環(huán)境適應(yīng)培訓(xùn)的程度 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
四、課程目標(biāo) | ||||||||
9、課程目標(biāo)的明確程度 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
10、課程目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度 | 5 | 4 | 3 | 2 | 1 | |||
總 分 | ||||||||
個(gè)人建議 |
附件六
年度培訓(xùn)計(jì)劃表
序號 | 培訓(xùn)課程 | 參加人員 | 講師 | 課時(shí) | 地點(diǎn) | 培訓(xùn)計(jì)劃月份 | 考核方式 | 實(shí)際培訓(xùn)時(shí)間及情況 | |||||||||||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | ||||||||
制表: 審核: 核準(zhǔn):
附件七
新員工入職培訓(xùn)引導(dǎo)表 | ||||||
姓 名 | 工 號 | 部 門 | ||||
職 務(wù) | 學(xué) 歷 | 入職日期 | ||||
入職引導(dǎo)人 | 預(yù)定時(shí)間 | 年 月 日至 年 月 日 | ||||
項(xiàng)目 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 課時(shí) | 責(zé)任人 | 完成情況 | 簽名 | |
通用培訓(xùn) | 公司發(fā)展、理念、前景、企業(yè)文化等概況,公司規(guī)章制度(考勤/加班/人事/離職等制度)等 | |||||
專業(yè)培訓(xùn) | 工作生活和人員環(huán)境熟悉、辦公系統(tǒng)使用 | |||||
部門組織結(jié)構(gòu)、部門規(guī)章制度和體系類文件 | ||||||
崗位職責(zé)和技能、工作程序和方法、關(guān)鍵績效考核指標(biāo) | ||||||
其它培訓(xùn) | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 課時(shí) | 提供部門 | 完成情況 | 簽名 | |
自我鑒定 |
簽名: | |||||
引導(dǎo)人意見 |
引導(dǎo)人簽名: | |||||
部門意見 |
部門負(fù)責(zé)人: | |||||
人力資源部 |
人力資源經(jīng)理: |
備注:1.此表在新員工辦理入廠手續(xù)后發(fā)給新員工;2.培訓(xùn)責(zé)任人對新員工指定培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé);3.入職引導(dǎo)人由部門負(fù)責(zé)人指定或擔(dān)任;4.此表7天內(nèi)交人力資源部存檔。
附件八
員工培訓(xùn)記錄表 | ||||||
姓名 | 工 號 | |||||
部門 | 職位 | |||||
受訓(xùn)項(xiàng)目/培訓(xùn)日期 | 考核方式 | 考核成績 | 結(jié)果 | 學(xué)分 | 簽名 | |
附件九
部門/員工培訓(xùn)申請表 | |||
申請部門/人員 | |||
培訓(xùn)時(shí)間 | 總 時(shí) 數(shù) | ||
培訓(xùn)地點(diǎn) | |||
培訓(xùn)講師 | 所需費(fèi)用 | ||
需 培 訓(xùn) 人 員 | |||
培 訓(xùn) 內(nèi) 容 | 培 訓(xùn) 所 需 器 材 | ||
部門經(jīng)理審核 | 人力資源部審核 | ||
申 請 人 | 批 準(zhǔn) |
附件十
員工外部培訓(xùn)申請表 | |||||||||
姓名 | 工號 | 部門 | 職位 | ||||||
受訓(xùn)機(jī)構(gòu) | 受訓(xùn)課程 | ||||||||
備 注 | |||||||||
申請說明 | |||||||||
我個(gè)人希望參加上項(xiàng)機(jī)構(gòu)所舉辦的培訓(xùn),培訓(xùn)課程細(xì)目如下,所需經(jīng)費(fèi)希望由公司負(fù)擔(dān),此項(xiàng)培訓(xùn)必能增加我未來的工作效率,其中課程訓(xùn)練時(shí)間如下,如有任何改變,我必依照公司規(guī)則通知有關(guān)部門。時(shí)間個(gè)人如觸犯任何公司規(guī)則,愿意由公司扣除本人薪水以抵繳公司代付的學(xué)費(fèi)。 | |||||||||
課 程 內(nèi) 容 | 名稱 | 日期起 | 日期迄 | 學(xué)費(fèi) | |||||
審核 | 核準(zhǔn) |
附件十一
外部培訓(xùn)協(xié)議書
甲方:
乙方: 部門: 崗位:
本人因公司事業(yè)發(fā)展需要被派送到參加時(shí)間 天,(即從年月日至年月日)。愿與公司共同遵守以下協(xié)議:
一、培訓(xùn)目的
二、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)科目
三、培訓(xùn)期間本人愿意遵守培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的有關(guān)規(guī)定,維護(hù)本公司名譽(yù)與保證不泄露公司秘密。保證受訓(xùn)期間虛心學(xué)習(xí),吸收所需知識技能,于受訓(xùn)期滿后返回公司服務(wù)。如公司中途因工作需要要求中止受訓(xùn),以公司利益為重,絕無異議。
四、乙方保證在培訓(xùn)期滿后按時(shí)返回公司,積極將所學(xué)的技術(shù)運(yùn)用到實(shí)際工作中,同時(shí)有責(zé)任向其他相關(guān)員工傳授所學(xué)的知識,培訓(xùn)期間所獲全部資料原件要如數(shù)帶回公司人力資源部登記,需要時(shí)再借出。
五、培訓(xùn)學(xué)習(xí)期滿保證繼續(xù)在公司服務(wù)年,即從年月日至年月日,按公司相關(guān)規(guī)定申請報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)用。
六、乙方培訓(xùn)回公司后,要在一周內(nèi)寫出書面培訓(xùn)報(bào)告,交甲方。培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)需經(jīng)甲方人力資源部簽字審核后方可報(bào)銷。
七、在培訓(xùn)期間及培訓(xùn)協(xié)議約束時(shí)間內(nèi),未經(jīng)甲方同意不得隨意離開公司。如果乙方在此期間離開公司,必須補(bǔ)償甲方所付培訓(xùn)費(fèi)用損失,培訓(xùn)成本包括:培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)期間工資、培訓(xùn)往返交通費(fèi)、培訓(xùn)期間食宿費(fèi),提前離職的按違約月數(shù)計(jì)算違約培償金,違約賠償金=違約月數(shù)*(培訓(xùn)成本/12*約定年數(shù))。
八、補(bǔ)充說明:
九、培訓(xùn)期間本人愿與公司保持不間斷聯(lián)系。
十、培訓(xùn)人如有違反以上條款,需賠償公司一切損失。如有泄漏公司商業(yè)、技術(shù)秘密者,愿承擔(dān)法律責(zé)任。
十一、本協(xié)議一式兩份,受訓(xùn)人與公司各持一份。
甲方(蓋章) 乙方(受訓(xùn)人簽字):
人力資源部(簽字):
年 月 日 年 月 日
附件十二
內(nèi)部講師清單 | ||||||
序號 | 姓 名 | 部門 | 職務(wù) | 講師等級 | 授課課程 | 備注 |
制表: 審核: 核準(zhǔn):
附件十三
培訓(xùn)違紀(jì)處罰單
姓名 | 部門 | 時(shí)間 | 職務(wù) | ||||
違紀(jì) 情況 說明 | |||||||
證明人 | 審核 | ||||||
核準(zhǔn) | 備注 |
備注:1、課堂違紀(jì)證明人為當(dāng)節(jié)授課老師 2、違反培訓(xùn)計(jì)劃事宜則由行政人事部調(diào)查后做證明
附件十四
培訓(xùn)簽到表 | |||||||
序號 | 部門 | 姓名 | 簽名 | 序號 | 部門 | 姓名 | 簽名 |
附件十五
培訓(xùn)考核表 | |||||||||
部門 | 培訓(xùn)時(shí)間 | 授課人 | |||||||
培訓(xùn)課程 | |||||||||
序號 | 培訓(xùn)人員 | 考核結(jié)果 | 備注 | ||||||
優(yōu) | 良 | 中 | 差 | ||||||
備注:考核分?jǐn)?shù)90~100為優(yōu);80~90為良;60~80為中;不及格為差。 |
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