質(zhì)量工程是團隊合作的結(jié)果。盡管大多數(shù)組織將所有努力和投資集中在選擇正確的工具上，但很少有人意識到人員和流程在質(zhì)量工程過程中的重要性。質(zhì)量工程的重點是確保市場上交付的產(chǎn)品滿足必要的業(yè)務(wù)、市場、監(jiān)管和客戶要求。它超越了簡單的測試，轉(zhuǎn)向測試驅(qū)動的開發(fā)，并確保端到端的質(zhì)量生命周期管理。通過不斷引入新的工具和方法，質(zhì)量工程使團隊能夠改進交付質(zhì)量的方式。此外，通過對質(zhì)量的不懈關(guān)注，它最大限度地減少了代碼中的錯誤數(shù)量，從而提高了質(zhì)量和客戶滿意度。
為什么人員和流程在質(zhì)量工程中很重要
盡管持續(xù)不斷的投資和努力，高質(zhì)量的工程往往無法兌現(xiàn)承諾。這并不是因為工具或策略無效。這是因為對構(gòu)成質(zhì)量工程的流程以及依賴這些流程的人員沒有給予足夠的重視。
緩慢而嚴格的流程、對人工的依賴以及對變革的抵制是影響質(zhì)量工程成功的主要驅(qū)動因素。如果您想推動可持續(xù)、長期的優(yōu)質(zhì)工程成果，您需要像關(guān)注工具和技術(shù)一樣關(guān)注您的人員和流程。實現(xiàn)流程現(xiàn)代化、減少體力勞動并保持團隊的參與度和積極性可以通過多種方式提高工程質(zhì)量。
它們可以幫助提高生產(chǎn)力、實現(xiàn)標準化并提高透明度。它們還可以最大限度地減少錯誤的可能性和影響，降低質(zhì)量工程成本，并實現(xiàn)更好的可擴展性。
高效人員和流程管理的十大技巧
制定全面的質(zhì)量檢驗計劃
有效管理質(zhì)量工程中的人員和流程的第一步是創(chuàng)建全面的質(zhì)量檢查計劃。指定測試或檢驗程序的文件對于確保受測產(chǎn)品的質(zhì)量至關(guān)重要。檢查計劃還使團隊能夠確定他們的測試過程是否正常，并在工作不正常時解決問題。最后，通過制定一個始終依賴的計劃，團隊可以根據(jù)之前設(shè)定的目標檢查其質(zhì)量工程工作的實際進度。
將自動化測試納入其中
將自動化測試納入其中是提高團隊生產(chǎn)力和效率的好方法。通過允許測試團隊自動執(zhí)行平凡、重復(fù)且容易出錯的測試活動，您可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，同時最大限度地減少挫敗感和倦怠。測試自動化對于減少代碼中的錯誤、優(yōu)化測試成本和改善最終用戶體驗也大有幫助。
確保您擁有正確的工具
質(zhì)量工程既涉及正確的方法，也涉及正確的工具。投資于使團隊能夠簡化質(zhì)量生命周期管理的工具對于實現(xiàn)端到端業(yè)務(wù)保證至關(guān)重要。例如，低代碼、基于云的人工智能工具可以幫助滿足當前和不斷變化的測試需求，并隨著您的業(yè)務(wù)需求的增長而與您一起成長。
優(yōu)先考慮代碼審查
優(yōu)先考慮代碼審查是質(zhì)量工程團隊可以采取的另一個重要步驟，可以更好地管理其流程。通過嚴格（持續(xù)）檢查正在編寫的代碼，團隊可以更快地發(fā)現(xiàn)常見錯誤，并最大限度地減少測試周期后期優(yōu)化代碼所需的工作量。高效的代碼審查還有助于確保設(shè)計和交付的一致性、監(jiān)控項目質(zhì)量并增強代碼的可維護性。
讓持續(xù)學習成為一種習慣
測試環(huán)境在不斷發(fā)展。除了采用正確的工具并依靠正確的流程來跟上步伐之外，讓持續(xù)學習成為一種習慣也很重要。協(xié)作文化可以提供即時反饋，促進持續(xù)學習，使高質(zhì)量工程工作取得成功。授權(quán)行為驅(qū)動開發(fā) (BDD)可以幫助團隊就他們需要實現(xiàn)的目標以及需要采取哪些步驟來促進持續(xù)學習達成共識。
讓開發(fā)人員參與審查自動化代碼
平衡上市時間與編寫可維護的代碼是開發(fā)團隊面臨的常見挑戰(zhàn)。如果你想達到平衡，你需要讓開發(fā)人員參與審查自動化代碼。讓開發(fā)人員參與審核過程有助于建立更強大、更高效的反饋流程。它還可以幫助從發(fā)展的角度更好地了解哪些變化是可能的，哪些變化是不可能的。
衡量開發(fā)人員體驗 (DevEx)
在技?能差距不斷擴大的時代，制定衡量 DevEx 的政策和程序?qū)τ诟哔|(zhì)量工程的成功至關(guān)重要。制定指標來評估開發(fā)人員執(zhí)行基本任務(wù)的難易程度，有助于發(fā)現(xiàn)他們面臨的問題，同時采取措施改善他們的整體體驗。從長遠來看，這些努力可以提高生產(chǎn)力水平，同時幫助組織保留高素質(zhì)的工程人員隊伍。
更多協(xié)作
有效的質(zhì)量工程不僅僅涉及開發(fā)、測試和運營團隊。隨著軟件產(chǎn)品規(guī)模和復(fù)雜性的增長，其他利益相關(guān)者的參與可以帶來變革性的結(jié)果。例如，了解業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者、IT 經(jīng)理和客戶的觀點可以幫助：
簡化軟件開發(fā)生命周期
確保產(chǎn)品滿足客戶和業(yè)務(wù)的需求
為團隊創(chuàng)造提升自我技能的機會
成為質(zhì)量工程團隊的一員是一個激動人心的時刻。變革不僅發(fā)生在技術(shù)生態(tài)系統(tǒng)中，而且還發(fā)生在軟件本身的開發(fā)和部署方式中。隨著新的測試工具和方法不斷出現(xiàn)，團隊提高質(zhì)量工程技能也變得很重要。為團隊創(chuàng)造足夠的機會來提升自己的技能，使他們能夠與最新的發(fā)展保持一致。它還可以幫助他們學習新技能，忘記舊技能，并有目的地實現(xiàn)成長。
在整個組織內(nèi)培育質(zhì)量第一的文化
盡管改進流程和授權(quán)團隊有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但從長遠來看，它可能更具可擴展性和可持續(xù)性。如果您想實現(xiàn)可持續(xù)效益，您需要在整個組織內(nèi)培育質(zhì)量第一的文化。當每個流程、每個工具和每個團隊成員都以質(zhì)量為中心時，所有決策都基于實現(xiàn)該質(zhì)量水平。
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