通信工程作為現(xiàn)代社會(huì)當(dāng)中發(fā)展越來(lái)越快的行業(yè)其中之一,保持著高速發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)在通信工程發(fā)展的過(guò)程當(dāng)中也出現(xiàn)各種各樣的項(xiàng)目問(wèn)題,比如項(xiàng)目的成本,進(jìn)度等問(wèn)題,因此工程企業(yè)需要通過(guò)采取其他的方式來(lái)保證企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力 。
越來(lái)越多的通信工程企業(yè)為了有效地協(xié)調(diào)和使用所擁有的資源,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高運(yùn)營(yíng)效率,增強(qiáng)企業(yè)的應(yīng)變能力,已經(jīng)開(kāi)始根據(jù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理的實(shí)際情況引進(jìn)各種通信工程項(xiàng)目管理軟件,用以提高工程項(xiàng)目管理效率,為項(xiàng)目成功提供可靠的保證基礎(chǔ),對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的成本、進(jìn)度、資源控制等進(jìn)行進(jìn)一步精細(xì)化管理,達(dá)到提高公司競(jìng)爭(zhēng)能力的目的。
一、那么在當(dāng)前通信行業(yè)的工程項(xiàng)目管理當(dāng)中存在哪些問(wèn)題呢?
通信工程項(xiàng)目的建設(shè)是涉及面廣、專業(yè)性強(qiáng)、施工過(guò)程復(fù)雜的綜合工作。關(guān)于通信工程項(xiàng)目的特點(diǎn),可概括為如下幾點(diǎn):
1、市場(chǎng)為買方市場(chǎng):設(shè)備供應(yīng)商之間競(jìng)爭(zhēng)慘烈,但為了保證網(wǎng)絡(luò)調(diào)整穩(wěn)定,運(yùn)營(yíng)商通常會(huì)和兩三家主要設(shè)備供應(yīng)商形成較穩(wěn)定的長(zhǎng)期合作伙伴關(guān)系。
2、項(xiàng)目標(biāo)的大,涉及面廣:通信工程標(biāo)的較高,尤其是重大工程的主設(shè)備項(xiàng)目,少則數(shù)百萬(wàn),多則達(dá)到幾十個(gè)億。一般涉及多家設(shè)備供應(yīng)商以及運(yùn)營(yíng)商內(nèi)部多個(gè)部門(mén)協(xié)同(如傳輸專業(yè)/無(wú)線專業(yè)/電源專業(yè)/空調(diào)專業(yè)),而各方又互不相屬。如果沒(méi)有有效的管理,項(xiàng)目極易陷入多方扯皮,進(jìn)度嚴(yán)重滯后。
3、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大:主要表現(xiàn)在一下三點(diǎn):
3.1、新技術(shù)帶來(lái)的不確定性。迫于市場(chǎng)的嚴(yán)酷競(jìng)爭(zhēng),各廠家往往不斷推出新版本/新技術(shù),造成系統(tǒng)不穩(wěn)定,原承諾的功能無(wú)法實(shí)現(xiàn)等問(wèn)題。
3.2、項(xiàng)目進(jìn)度較難有效實(shí)際控制。例如一套新GGSN割接入網(wǎng)要受到相關(guān)配套設(shè)施如CG、IGW和計(jì)費(fèi)中心軟硬件配合等多方制約,甚至還有因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商總部例行巡檢工作而封網(wǎng)停工;
3.3、風(fēng)險(xiǎn)承受度低。因?yàn)橥ㄐ判袠I(yè)的特點(diǎn),一旦發(fā)生網(wǎng)絡(luò)癱瘓/計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤等重大通信故障,對(duì)運(yùn)營(yíng)商而言,將引發(fā)大批用戶投訴甚至轉(zhuǎn)網(wǎng);對(duì)設(shè)備供應(yīng)商而言,將面臨運(yùn)營(yíng)商的高額索賠,并嚴(yán)重影響公司形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
以上的這些問(wèn)題或者還有更多的其他相似問(wèn)題出現(xiàn)在通信工程企業(yè)管理當(dāng)中,那么針對(duì)以上的這些相關(guān)問(wèn)題,通信工程的項(xiàng)目管理軟件是如何幫助各工程企業(yè)輔助管理呢?接下來(lái)我們就以泛普軟件的工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)為例,來(lái)了解一下。
二、泛普軟件的工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)主要從哪些方面幫助通信工程企業(yè)進(jìn)行管理?
1、首先主要是質(zhì)量的管理:由于當(dāng)前形勢(shì)發(fā)展的硬性需求,施工周期比從前抓得更緊,經(jīng)過(guò)設(shè)備初驗(yàn)試運(yùn)行通過(guò)后,由工程部交付網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門(mén)正式投入使用。期間,有些施工單位可能存在施工過(guò)程中偷工減料、弄虛作假的現(xiàn)象。
如果不重視施工過(guò)程中的質(zhì)量檢查、控制,不在施工過(guò)程中嚴(yán)肅認(rèn)真排除一切有害于工程質(zhì)量的因素,不按施工規(guī)范要求,是很難保證工程質(zhì)量的。通信工程項(xiàng)目的施工是一個(gè)極其復(fù)雜的綜合過(guò)程,再加上項(xiàng)目生產(chǎn)流動(dòng)、結(jié)構(gòu)類型、質(zhì)量要求、施工方法、建設(shè)周期和自然條件等不同情況,如設(shè)計(jì)、材料、施工工藝、操作方法、技術(shù)措施,管理制度等因素,都會(huì)影響施工項(xiàng)目的質(zhì)量和進(jìn)度,而施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過(guò)程,也是形成最終產(chǎn)品質(zhì)量的重要階段。所以,施工階段的質(zhì)量控制是工程質(zhì)量控制的重點(diǎn),必須科學(xué)管理和掌控。
2、然后就是對(duì)進(jìn)度的管理:對(duì)各種不可控因素應(yīng)有專人負(fù)責(zé)分析跟蹤,并做好相應(yīng)的應(yīng)急方案,對(duì)設(shè)備供應(yīng)商通過(guò)在合同中加入激勵(lì)條款,來(lái)減少項(xiàng)目延期。
3、其次就是對(duì)配置的管理:由于種種原因國(guó)內(nèi)通信設(shè)備型號(hào)眾多且相互間兼容性易出問(wèn)題,同一家廠商設(shè)備硬件軟件往往也有多個(gè)版本同時(shí)共存,備件庫(kù)往往也未及時(shí)更新,而這往往造成工作效率低下和重復(fù)購(gòu)買。
4、還有對(duì)成本的管理:積極提高資源利用效率。要防止工程師無(wú)效的差旅往返和無(wú)謂的等待。這需要首先做好計(jì)劃,并和各方保持良好溝通以保證隨情況變化及時(shí)修正計(jì)劃。
5、變更管理:除了對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行預(yù)檢之外,還應(yīng)當(dāng)替客戶預(yù)想一些問(wèn)題,并做好相應(yīng)預(yù)案。對(duì)客戶提出的變更要求,應(yīng)做到心中有數(shù)、合理應(yīng)對(duì)、尋求雙贏和做好文檔記錄。
6、最后就是的客戶關(guān)系管理:項(xiàng)目的最終目標(biāo)是按照合同規(guī)定的期限將符合要求的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備移交客戶通常是運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)維部門(mén)使用。客戶的配合和支持對(duì)項(xiàng)目本身的順利進(jìn)展不可或缺,同時(shí)也為未來(lái)進(jìn)一步的合作奠定了基礎(chǔ)。
通過(guò)以上泛普軟件對(duì)于通信工程的管控可以看出通信設(shè)備制造商在時(shí)間控制、成本控制、質(zhì)量控制中提出了更高的要求。而通信工程的技術(shù)含量高,其工程項(xiàng)目經(jīng)常會(huì)遇到需求多變、技術(shù)更新和項(xiàng)目環(huán)境變化快速、人員流動(dòng)頻繁等情況,所以通信行業(yè)更加需要科學(xué)規(guī)范的項(xiàng)目管理。
因此,只有對(duì)通信工程項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目管理,才能規(guī)范項(xiàng)目需求、降低項(xiàng)目成本、縮短項(xiàng)目工期、保證工程質(zhì)量,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得較好的份額。為了確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),對(duì)通信建設(shè)項(xiàng)目的管理顯得尤為重要。
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