一、關(guān)于魯班軟件

魯班軟件成立于2001年，是推動(dòng)中國(guó)建筑業(yè)走進(jìn)工程量電算化時(shí)代的開(kāi)拓者；同時(shí)給最近很火的元宇宙提供了關(guān)鍵數(shù)字工具，推動(dòng)智慧城市、智慧樓宇、數(shù)字中國(guó)建設(shè)，工具包括魯班工程管理數(shù)字平臺(tái)和魯班BIM/CIM開(kāi)發(fā)者平臺(tái)。

目前公司5大核心產(chǎn)品，數(shù)字基建、數(shù)字施工、數(shù)字造價(jià)、Motor和CIM；3大服務(wù)賦能，魯班顧問(wèn)、魯班教育和魯班研究院。魯班教育主要是跟同濟(jì)學(xué)院、四川大學(xué)合作，將BIM技術(shù)帶入高校中，魯班研究院主要是研究行業(yè)的發(fā)展方向，給大家輸出一些報(bào)告。

魯班軟件在中國(guó)已經(jīng)輻射到23個(gè)省市，目前基建板塊有130多個(gè)項(xiàng)目。在為建筑工程行業(yè)做數(shù)字化平臺(tái)的時(shí)候，明道云這樣的工具能夠很好地幫助我們落地相關(guān)管理系統(tǒng)。

二、項(xiàng)目背景

我是項(xiàng)目管理部的負(fù)責(zé)人，但是我經(jīng)常困惑于公司有多少個(gè)項(xiàng)目在執(zhí)行，多少個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)交付，項(xiàng)目的進(jìn)度如何，項(xiàng)目的成本是多少等等。公司已經(jīng)服務(wù)過(guò)這么多的項(xiàng)目，為行業(yè)做了那么多的數(shù)字化平臺(tái)，卻困惑于自身管理。

三、項(xiàng)目痛點(diǎn)

接觸明道云之后，我們將自己的訴求告訴了對(duì)接的顧問(wèn)。首先就是統(tǒng)計(jì)很困難，領(lǐng)導(dǎo)需要一份數(shù)據(jù)，大家就要連夜加班去趕數(shù)據(jù)，如果還要有不同維度的分析，比如從運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售、項(xiàng)目交付等不同維度逐個(gè)分析，那就要花費(fèi)更多的時(shí)間才能完成。其次各個(gè)部門(mén)收集上來(lái)的信息不同步，不知道哪個(gè)數(shù)據(jù)才是最準(zhǔn)確的，匯總起來(lái)非常困難，且經(jīng)歷層層匯總后數(shù)據(jù)缺失較多。因此各部門(mén)的對(duì)于優(yōu)化管理的呼聲也是越來(lái)越高。

四、產(chǎn)品選型

整理好內(nèi)部的需求文檔后，我們就開(kāi)始了產(chǎn)品選型。在考察了低代碼、零代碼、傳統(tǒng)項(xiàng)目管理成品軟件后，我們共選了七家供應(yīng)商，經(jīng)過(guò)兩到三個(gè)月的試用，最終選擇了明道云。選擇明道云是因?yàn)槭忻嫔蠜](méi)有一款軟件能滿(mǎn)足我的所有需求，而明道云卻可以滿(mǎn)足我的絕大部分需求。

五、建設(shè)目標(biāo)

我們的需求場(chǎng)景包括：項(xiàng)目信息收集、項(xiàng)目資料管理、項(xiàng)目數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計(jì)、人員協(xié)作、項(xiàng)目預(yù)警、支撐人員績(jī)效考核，以上這些也是我們建設(shè)項(xiàng)目管理平臺(tái)的目標(biāo)。

六、實(shí)施方案

在實(shí)施過(guò)程中，我們也遇到了一些困難，尤其平臺(tái)涉及部門(mén)較多，經(jīng)過(guò)20多年的積累，每個(gè)部門(mén)都已經(jīng)形成了自己獨(dú)有的一套管理方法，如何推動(dòng)大家加入明道云進(jìn)行共創(chuàng)成為一大難題。我們與總經(jīng)辦、總裁辦一起合作組建了一支搭建隊(duì)伍，發(fā)布了實(shí)施方案，并完善了對(duì)應(yīng)的考核機(jī)制，明確了項(xiàng)目管理系統(tǒng)的方向內(nèi)容以及各個(gè)角色的職責(zé)，以此促進(jìn)大家積極加入。

七、系統(tǒng)搭建框架

在整體交付過(guò)程當(dāng)中，無(wú)非就是要抓好鐵三角：進(jìn)度、質(zhì)量和成本。這就要求管理層必須及時(shí)了解項(xiàng)目的實(shí)時(shí)進(jìn)度及運(yùn)營(yíng)情況，比如項(xiàng)目處在哪一階段，回款情況如何，項(xiàng)目相關(guān)方變化情況以及前期的一些準(zhǔn)備資料。

在工程行業(yè)，資料管理也是一大難題，到項(xiàng)目最后補(bǔ)資料時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有很多的缺失、遺漏、不合規(guī)的情況。所以我們將交付管理管理應(yīng)用分為了信息、過(guò)程、進(jìn)度、溝通、資料幾大模塊。在售前系統(tǒng)中可以進(jìn)行任務(wù)分配，做一個(gè)資料臺(tái)賬，隨著項(xiàng)目的進(jìn)行，售前資料移后續(xù)會(huì)完整的移交到交付同事的手上。

還有最重要的經(jīng)營(yíng)板塊，我們要了解到項(xiàng)目實(shí)時(shí)情況，包括項(xiàng)目前期的預(yù)算，每個(gè)月的支出情況、回款情況，評(píng)估項(xiàng)目資金流是否健康。

在整個(gè)系統(tǒng)實(shí)施過(guò)程中，也是圍繞著進(jìn)度、質(zhì)量和成本進(jìn)行系統(tǒng)搭建。

八、自主搭建管理平臺(tái)

昨天簡(jiǎn)單統(tǒng)計(jì)了一下，目前我們?cè)诿鞯涝破脚_(tái)共產(chǎn)出了24個(gè)應(yīng)用，用得比較好的是售前系統(tǒng)、交付管理、研發(fā)管理，其實(shí)也就是我們想抓的全過(guò)程管理。從最開(kāi)始的銷(xiāo)售源頭開(kāi)始抓銷(xiāo)售的簽單率，每個(gè)類(lèi)型產(chǎn)品的銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì)，再到實(shí)施階段售前支持人員相關(guān)資料自動(dòng)轉(zhuǎn)接到交付系統(tǒng)，解決方案、優(yōu)秀案例集錦的累積。

做軟件不可避免地會(huì)出現(xiàn)客戶(hù)需求蔓延和一些bug，我們將交付系統(tǒng)與研發(fā)管理進(jìn)行了數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)，數(shù)據(jù)可以直接從交付管理應(yīng)用中通過(guò)工作流流轉(zhuǎn)到研發(fā)管理中。研發(fā)人員可以及時(shí)知曉項(xiàng)目目前的一些風(fēng)險(xiǎn)以及客戶(hù)提出的新需求，并可以根據(jù)項(xiàng)目緊急情況來(lái)排研發(fā)資源，不需要每次再去組織一個(gè)會(huì)議討論各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)。

我們還做了經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)、人力資源、客戶(hù)滿(mǎn)意度三個(gè)應(yīng)用，這些輔助應(yīng)用能讓我們更好的管理項(xiàng)目。明道云有強(qiáng)大的工作表、角色權(quán)限和視圖能力，很好地支撐了我們?nèi)プ龊闷髽I(yè)的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，快速地落地項(xiàng)目全流程管理系統(tǒng)。

九、試運(yùn)行階段

售前管理系統(tǒng)包括了售前轉(zhuǎn)實(shí)施過(guò)程的進(jìn)度溝通資料、PMO的風(fēng)險(xiǎn)臺(tái)等。在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，項(xiàng)目的進(jìn)度跟蹤是最困難的，如果想要第一時(shí)間了解到項(xiàng)目的情況，就需要一線(xiàn)人員及時(shí)反饋。管理層能夠及時(shí)接收到消息，才能快速協(xié)調(diào)對(duì)應(yīng)資源。像之前，每個(gè)項(xiàng)目情況都要層層上報(bào)，上報(bào)到某一層消息已經(jīng)斷了，嚴(yán)重?cái)鄬樱瑔?wèn)題無(wú)法解決。

這些應(yīng)用現(xiàn)在還只是1.0版本，是我們接觸明道云到正式簽約期間，用了一個(gè)多月的時(shí)間打造的初版?，F(xiàn)在，這些應(yīng)用都還在試運(yùn)行的過(guò)程中，董事長(zhǎng)也對(duì)我們提出了很高的要求，要盡快地將所有項(xiàng)目上線(xiàn)到明道云當(dāng)中。我們的迭代更新之路還很長(zhǎng)，相信后面會(huì)跟明道云有更深層次的合作。

十、試運(yùn)行成果

我接觸明道云一個(gè)多月來(lái)，最大的體會(huì)就是方便快捷。現(xiàn)在在公司內(nèi)的經(jīng)營(yíng)會(huì)、周會(huì)、月度分析會(huì)等各種會(huì)議上，只要領(lǐng)導(dǎo)需要看數(shù)據(jù)，哪怕是現(xiàn)場(chǎng)提一個(gè)維度，我立刻就可以給他拉出他想看的數(shù)據(jù)維度及分析報(bào)表，大大減少我的工作量。以前我經(jīng)常要加班到12點(diǎn)，最后因?yàn)閿?shù)據(jù)不準(zhǔn)確還會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)。

現(xiàn)在我直接給他做了一個(gè)駕駛艙，他想看的數(shù)據(jù)、分析報(bào)表全部給他放在一個(gè)頁(yè)面，看起來(lái)更加直觀(guān)、便捷。在交付系統(tǒng)中也搭建了一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)看板，他想要看哪個(gè)項(xiàng)目，就可以點(diǎn)進(jìn)去查看，了解項(xiàng)目的最新進(jìn)度。并且我們要求交付人員在交付過(guò)程中的數(shù)據(jù)全部要進(jìn)入系統(tǒng)，以此作為他們的績(jī)效考核的一項(xiàng)依據(jù)。

最后，感謝明道云這款產(chǎn)品，讓我們的工作方式得到創(chuàng)新的改變。謝謝大家，我的分享到此結(jié)束。

本文來(lái)自魯班軟件項(xiàng)目管理經(jīng)理余夢(mèng)媛，在明道云2022年秋季伙伴大會(huì)活動(dòng)演講，經(jīng)校對(duì)編輯后整理為演講精華。