今天要分享的是項(xiàng)目管理里經(jīng)常會(huì)用到的四個(gè)知識(shí)領(lǐng)域以及每個(gè)知識(shí)領(lǐng)域中的重點(diǎn)概念:
項(xiàng)目進(jìn)度管理、項(xiàng)目成本管理、項(xiàng)目質(zhì)量管理和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理。
各子過程之間不僅彼此相互作用,而且還與其他知識(shí)領(lǐng)域中的過程相互作用。
重點(diǎn)概念辨析
?項(xiàng)目時(shí)間管理
6.4.2.4自下而上估算
自下而上估算是一種估算項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間或成本的方法,通過從下到上逐層匯總WBS組件的估算而得到項(xiàng)目估算。如果無法以合理的可信度對(duì)活動(dòng)進(jìn)行估算,則應(yīng)將活動(dòng)中的工作進(jìn)一步細(xì)化,然后估算資源需求。接著再把這些資源需求匯總起來,得到每個(gè)活動(dòng)的資源需求。
自下而上估算需要的資源最多,但同時(shí)也最準(zhǔn)確。
6.6.2.2關(guān)鍵路徑法
是在進(jìn)度模型中,估算項(xiàng)目最短工期,確定邏輯網(wǎng)絡(luò)路徑的進(jìn)度靈活性大小的一種方法。這種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)在不考慮任何資源限制的情況下,沿進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)路徑順推與逆推分析,計(jì)算出所有活動(dòng)的最早開始、最早結(jié)束、最晚開始和最晚結(jié)束日期。關(guān)鍵路徑是項(xiàng)目中時(shí)間最長(zhǎng)的活動(dòng)順序,決定著可能的項(xiàng)目最短工期。
正常情況下,關(guān)鍵路徑的總浮動(dòng)時(shí)間為零。
關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)被稱為關(guān)鍵路徑活動(dòng)??偢?dòng)時(shí)間為正值,是由于逆推計(jì)算所使用的進(jìn)度制約因素要晚于順推計(jì)算所得出的最早結(jié)束日期;總浮動(dòng)時(shí)間為負(fù)值,是由于持續(xù)時(shí)間和邏輯關(guān)系違反了對(duì)最晚日期的制約因素。
自由浮動(dòng)時(shí)間是指在不延誤任何緊后活動(dòng)最早開始日期或不違反進(jìn)度制約因素的前提下,某進(jìn)度活動(dòng)可以推遲的時(shí)間量。
6.6.2.3關(guān)鍵鏈法
(CCM)是一種進(jìn)度規(guī)劃方法,允許項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在任何項(xiàng)目進(jìn)度路徑上設(shè)置緩沖,以應(yīng)對(duì)資源限制和項(xiàng)目不確定性。這種方法建立在關(guān)鍵路徑法之上,考慮了資源分配、資源優(yōu)化、資源平衡和活動(dòng)歷時(shí)不確定性對(duì)關(guān)鍵路徑(通過關(guān)鍵路徑法來確定)的影響。
關(guān)鍵鏈法引入了緩沖和緩沖管理的概念。在關(guān)鍵鏈法中,也需要考慮活動(dòng)持續(xù)時(shí)間、邏輯關(guān)系和資源可用性,其中活動(dòng)持續(xù)時(shí)間中不包含安全冗余。
它用統(tǒng)計(jì)方法確定緩沖時(shí)段,作為各活動(dòng)的集中安全冗余,放置在項(xiàng)目進(jìn)度路徑的特定節(jié)點(diǎn),用來應(yīng)對(duì)資源限制和項(xiàng)目不確定性。資源約束型關(guān)鍵路徑就是關(guān)鍵鏈。
6.6.2.7進(jìn)度壓縮
進(jìn)度壓縮技術(shù)是指在不縮減項(xiàng)目范圍的前提下,縮短進(jìn)度工期,以滿足進(jìn)度制約因素、強(qiáng)制日期或其他進(jìn)度目標(biāo)。進(jìn)度壓縮技術(shù)包括(但不限于):
趕工。通過增加資源,以最小的成本增加來壓縮進(jìn)度工期的一種技術(shù)。趕工的例子包括:批準(zhǔn)加班、增加額外資源或支付加急費(fèi)用,來加快關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。趕工只適用于那些通過增加資源就能縮短持續(xù)時(shí)間的,且位于關(guān)鍵路徑上的活動(dòng)。趕工并非總是切實(shí)可行的,它可能導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)和/或成本的增加。
快速跟進(jìn)。一種進(jìn)度壓縮技術(shù),將正常情況下按順序進(jìn)行的活動(dòng)或階段改為至少是部分并行開展。例如,在大樓的建筑圖紙尚未全部完成前就開始建地基。快速跟進(jìn)可能造成返工和風(fēng)險(xiǎn)增加。它只適用于能夠通過并行活動(dòng)來縮短項(xiàng)目工期的情況。
?項(xiàng)目成本管理
7.2.2.4自下而上估算
同6.4.2.4
7.2.2.6儲(chǔ)備分析
為應(yīng)對(duì)成本的不確定性,成本估算中可以包括應(yīng)急儲(chǔ)備(有時(shí)稱為“應(yīng)急費(fèi)用”)。應(yīng)急儲(chǔ)備是包含在成本基準(zhǔn)內(nèi)的一部分預(yù)算,用來應(yīng)對(duì)已經(jīng)接受的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn),以及已經(jīng)制定應(yīng)急或減輕措施的已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。應(yīng)急儲(chǔ)備通常是預(yù)算的一部分,用來應(yīng)對(duì)那些會(huì)影響項(xiàng)目的“已知——未知”風(fēng)險(xiǎn)。例如,可以預(yù)知有些項(xiàng)目可交付成果需要返工,卻不知道返工的工作量是多少??梢灶A(yù)留應(yīng)急儲(chǔ)備來應(yīng)對(duì)這些未知數(shù)量的返工工作??梢詾槟硞€(gè)具體活動(dòng)建立應(yīng)急儲(chǔ)備,也可以為整個(gè)項(xiàng)目建立應(yīng)急儲(chǔ)備,還可以同時(shí)建立。應(yīng)急儲(chǔ)備可取成本估算值的某一百分比、某個(gè)固定值,或者通過定量分析來確定。
隨著項(xiàng)目信息越來越明確,可以動(dòng)用、減少或取消應(yīng)急儲(chǔ)備。應(yīng)該在成本文件中清楚地列出應(yīng)急儲(chǔ)備。應(yīng)急儲(chǔ)備是成本基準(zhǔn)的一部分,也是項(xiàng)目整體資金需求的一部分。
也可以估算項(xiàng)目所需的管理儲(chǔ)備。管理儲(chǔ)備是為了管理控制的目的而特別留出的項(xiàng)目預(yù)算,用來應(yīng)對(duì)項(xiàng)目范圍中不可預(yù)見的工作。管理儲(chǔ)備用來應(yīng)對(duì)會(huì)影響項(xiàng)目的“未知——未知”風(fēng)險(xiǎn)。管理儲(chǔ)備不包括在成本基準(zhǔn)中,但屬于項(xiàng)目總預(yù)算和資金需求的一部分。當(dāng)動(dòng)用管理儲(chǔ)備資助不可預(yù)見的工作時(shí),就要把動(dòng)用的管理儲(chǔ)備增加到成本基準(zhǔn)中,從而導(dǎo)致成本基準(zhǔn)變更。
7.4.2.4績(jī)效審查
績(jī)效審查的對(duì)象包括:成本績(jī)效隨時(shí)間的變化、進(jìn)度活動(dòng)或工作包超出和低于預(yù)算的情況,以及完成工作所需的資金估算。如果采用了EVM,則需要進(jìn)行以下分析:
偏差分析。在EVM中,偏差分析用以解釋成本偏差(CV=EV-AC)、進(jìn)度偏差(SV=EV-PV)和完工偏差(VAC=BAC-EAC)的原因、影響和糾正措施。成本和進(jìn)度偏差是最需要分析的兩種偏差。對(duì)于不使用掙值管理的項(xiàng)目,可開展類似的偏差分析,通過比較計(jì)劃活動(dòng)成本和實(shí)際活動(dòng)成本,來識(shí)別成本基準(zhǔn)與實(shí)際項(xiàng)目績(jī)效之間的差異??梢詫?shí)施進(jìn)一步的分析,以判定偏離進(jìn)度基準(zhǔn)的原因和程度,并決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施??赏ㄟ^成本績(jī)效測(cè)量來評(píng)價(jià)偏離原始成本基準(zhǔn)的程度。項(xiàng)目成本控制的重要工作包括:判定偏離成本基準(zhǔn)的原因和程度,并決定是否需要采取糾正或預(yù)防措施。隨著項(xiàng)目工作的逐步完成,偏差的可接受范圍(常用百分比表示)將逐步縮小。
趨勢(shì)分析。旨在審查項(xiàng)目績(jī)效隨時(shí)間的變化情況,以判斷績(jī)效是正在改善還是正在惡化。圖形分析技術(shù)有助于了解截止目前的績(jī)效情況,并把發(fā)展趨勢(shì)與未來的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行比較,如EAC與BAC、預(yù)測(cè)完工日期與計(jì)劃完工日期的比較。
掙值績(jī)效。將實(shí)際的進(jìn)度與成本績(jī)效與績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)進(jìn)行比較。如果不采用EVM,則需要對(duì)比分析已完成工作的實(shí)際成本與成本基準(zhǔn),以考察成本績(jī)效。
?項(xiàng)目質(zhì)量管理
8.1.2.3控制圖(七種基本質(zhì)量工具)
控制圖,用來確定一個(gè)過程是否穩(wěn)定,或者是否具有可預(yù)測(cè)的績(jī)效。根據(jù)協(xié)議要求而制定的規(guī)范上限和下限,反映了可允許的最大值和最小值。超出規(guī)范界限就可能受處罰。上下控制界限不同于規(guī)范界限??刂平缦薷鶕?jù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)原則,通過標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算確定,代表一個(gè)穩(wěn)定的過程的自然波動(dòng)范圍。項(xiàng)目經(jīng)理和干系人可基于計(jì)算出的控制界限,發(fā)現(xiàn)須采取糾正措施的檢查點(diǎn),以便預(yù)防非自然的績(jī)效。糾正措施旨在維持一個(gè)有效過程的自然穩(wěn)定性。對(duì)于重復(fù)性過程,控制界限通常設(shè)在離過程均值(0西格瑪)±3西格瑪?shù)奈恢谩?strong>如果(1)某個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)超過控制界限,或(2)連續(xù)7個(gè)點(diǎn)落在均值上方,或(3)連續(xù)7個(gè)點(diǎn)落在均值下方,就認(rèn)為過程已經(jīng)失控。控制圖可用于檢測(cè)各種類型的輸出變量。雖然控制圖最常用來跟蹤批量生產(chǎn)中的重復(fù)性活動(dòng),但也可用來檢測(cè)成本與進(jìn)度偏差、產(chǎn)量、范圍變更頻率或其他管理工作成果,以便幫助確定項(xiàng)目過程是否受控。
8.1.2.3帕累托圖
帕累托圖是一種特殊的垂直條形圖,用于識(shí)別造成大多數(shù)問題的少數(shù)重要原因。在橫軸上所顯示的原因類別,作為有效的概率分布,涵蓋100%的可能觀察結(jié)果。橫軸上每個(gè)特定原因的相對(duì)頻率逐漸減少,直至以“其他”來涵蓋未指明的全部其他原因。在帕累托圖中,通常按類別排列條形,以測(cè)量頻率或后果。
8.2實(shí)施質(zhì)量保證
是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果,確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過程。本過程的主要作用是,促進(jìn)質(zhì)量過程改進(jìn)。
實(shí)施質(zhì)量保證過程執(zhí)行在項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃中所定義的一系列有計(jì)劃、有系統(tǒng)的行動(dòng)和過程。質(zhì)量保證旨在建立對(duì)未來輸出或未完輸出(也稱正在進(jìn)行的工作)將在完工時(shí)滿足特定的需求和期望的信心。質(zhì)量保證通過用規(guī)劃過程預(yù)防缺陷,或者在執(zhí)行階段對(duì)正在進(jìn)行的工作檢查出缺陷,來保證質(zhì)量的確定性。實(shí)施質(zhì)量保證是一個(gè)執(zhí)行過程,使用規(guī)劃質(zhì)量管理和控制質(zhì)量過程所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。
8.2.2.2質(zhì)量審計(jì)
用來確定項(xiàng)目活動(dòng)是否遵循了組織和項(xiàng)目的政策、過程與程序的一種結(jié)構(gòu)化的、獨(dú)立的過程。質(zhì)量審計(jì)的目標(biāo)是:
識(shí)別全部正在實(shí)施的良好及最佳實(shí)踐;
識(shí)別全部違規(guī)做法、差距及不足;
分享所在組織和/或行業(yè)中類似項(xiàng)目的良好實(shí)踐;
積極、主動(dòng)地提供協(xié)助,以改進(jìn)過程的執(zhí)行,從而幫助團(tuán)隊(duì)提高生產(chǎn)效率;
強(qiáng)調(diào)每次審計(jì)都應(yīng)對(duì)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的積累做出貢獻(xiàn)。
采取后續(xù)措施糾正問題,可以帶來質(zhì)量成本的降低,并提高發(fā)起人或客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的接受度。
質(zhì)量審計(jì)可事先安排,也可隨機(jī)進(jìn)行;可由內(nèi)部和外部審計(jì)師進(jìn)行。
質(zhì)量審計(jì)還可確認(rèn)已批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求(包括更新、糾正措施、缺陷補(bǔ)救和預(yù)防措施)的實(shí)施情況。
8.2.2.3過程分析
是指按照過程改進(jìn)計(jì)劃中概括的步驟來識(shí)別所需的改進(jìn)。它也要檢查在過程運(yùn)行期間遇到的問題、制約因素、以及發(fā)現(xiàn)的非增值活動(dòng)。過程分析包括根本原因分析——用于識(shí)別問題、探究根本原因,并制定預(yù)防措施的一種具體技術(shù)。
8.3控制質(zhì)量
是監(jiān)督并記錄質(zhì)量活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果,以便評(píng)估績(jī)效,并推薦必要的變更的過程。本過程的主要作用包括:(1)識(shí)別過程低效或產(chǎn)品質(zhì)量低劣的原因,建議并/或采取相應(yīng)措施消除這些原因;(2)確認(rèn)項(xiàng)目的可交付成果及工作滿足主要干系人的既定需求,足以進(jìn)行最終驗(yàn)收。
控制質(zhì)量過程使用一系列操作技術(shù)和活動(dòng),來核實(shí)已交付的輸出是否滿足需求。在項(xiàng)目規(guī)劃和執(zhí)行階段開展質(zhì)量保證,來建立滿足干系人需求的信心;在項(xiàng)目執(zhí)行和收尾階段開展質(zhì)量控制,用可靠的數(shù)據(jù)來證明項(xiàng)目已經(jīng)達(dá)到發(fā)起人和/或客戶的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)可能需要具備統(tǒng)計(jì)控制方面的實(shí)用知識(shí),以便評(píng)估控制質(zhì)量的輸出中所包含的數(shù)據(jù)。另外,了解以下術(shù)語之間的差別,對(duì)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)也是有用的。
預(yù)防(保證過程中不出現(xiàn)錯(cuò)誤)與檢查(保證錯(cuò)誤不落到客戶手中);
屬性抽樣(結(jié)果為合格或不合格)與變量抽樣(在連續(xù)的量表上標(biāo)明結(jié)果所處的位置,表明合格的程度);
公差(結(jié)果的可接受范圍)與控制界限(在統(tǒng)計(jì)意義上穩(wěn)定的過程或過程績(jī)效的普遍 具體偏差的邊界)。
?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
11.1.3.1風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
是項(xiàng)目管理計(jì)劃的組成部分,描述將如何安排與實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃包括以下內(nèi)容:
方法論:確定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理將使用的方法、工具及數(shù)據(jù)來源。
角色與職責(zé):確定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中每個(gè)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和支持者,以及風(fēng)險(xiǎn)管理團(tuán)隊(duì)的成員,并明確其職責(zé)。
預(yù)算:根據(jù)分配的資源估算所需資金,并將其納入成本基準(zhǔn),制定應(yīng)急儲(chǔ)備和管理儲(chǔ)備的使用方案。
時(shí)間安排:確定在項(xiàng)目生命周期中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理過程的時(shí)間和頻率,制定進(jìn)度應(yīng)急儲(chǔ)備的使用方案,確定風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)并納入項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中。
風(fēng)險(xiǎn)類別:規(guī)定對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)成因的分類方法。有幾種方法可以使用,例如,基于項(xiàng)目目標(biāo)的分類方法。風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)(RBS)有助于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的過程中發(fā)現(xiàn)有可能引起風(fēng)險(xiǎn)的多種原因。不同的RBS適用于不同類型的項(xiàng)目。組織可使用預(yù)先準(zhǔn)備好的分類框架,可以是簡(jiǎn)易的分類清單或結(jié)構(gòu)化的風(fēng)險(xiǎn)分解結(jié)構(gòu)。RBS是按風(fēng)險(xiǎn)類別排列的一種層級(jí)結(jié)構(gòu)。
風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的定義:為了確保風(fēng)險(xiǎn)分析的質(zhì)量和可信度,需要對(duì)項(xiàng)目環(huán)境中特定的風(fēng)險(xiǎn)概率和影響的不同層次進(jìn)行定義。在規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理過程中,應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目的需要,裁剪通用的風(fēng)險(xiǎn)概率和影響定義,供后續(xù)過程使用。
概率和影響矩陣:概率和影響矩陣是把每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和一旦發(fā)生對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的影響映射起來的表格。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)可能對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)產(chǎn)生的影響,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序。進(jìn)行排序的典型方法是使用查詢表或概率和影響矩陣。通常由組織來設(shè)定概率和影響的各種組合,并據(jù)此設(shè)定高、中、低風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別。
修訂的干系人承受力:可在規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理過程中對(duì)干系人的承受力進(jìn)行修訂,以適應(yīng)具體項(xiàng)目的情況。
報(bào)告格式:規(guī)定將如何記錄、分析和溝通風(fēng)險(xiǎn)管理過程的結(jié)果,規(guī)定風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)及其他風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告的內(nèi)容和格式。
跟蹤:規(guī)定將如何記錄風(fēng)險(xiǎn)活動(dòng),促進(jìn)當(dāng)前項(xiàng)目的開展,以及將如何審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)管理過程。
11.2.2.6
SWOT分析
從項(xiàng)目的每個(gè)優(yōu)勢(shì)(Strength)、劣勢(shì)(Weakness)、機(jī)會(huì)(Opportunity)和威脅(Threat)出發(fā),對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行考察,把產(chǎn)生于內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)都包括在內(nèi),從而更全面地考慮風(fēng)險(xiǎn)。首先,從項(xiàng)目、組織或一般業(yè)務(wù)范圍的角度識(shí)別組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。然后,通過SWOT分析再識(shí)別出由組織優(yōu)勢(shì)帶來的各種項(xiàng)目機(jī)會(huì),以及由組織劣勢(shì)引發(fā)的各種威脅。這一分析也可用于考察組織優(yōu)勢(shì)能夠抵消威脅的程度,以及機(jī)會(huì)可以克服劣勢(shì)的程度。
11.2.3.1風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程的主要輸出就是風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中的最初內(nèi)容。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)會(huì)記錄風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃的結(jié)果。隨著其他風(fēng)險(xiǎn)管理過程的實(shí)施,風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)還將包括這些過程的輸出,其中的信息種類和數(shù)量也就逐漸增加。風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)的編制始于識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程,然后供其他風(fēng)險(xiǎn)管理過程和項(xiàng)目管理過程使用。最初的風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)包括如下信息:
已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)清單。對(duì)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行盡可能詳細(xì)的描述??刹捎媒Y(jié)構(gòu)化的風(fēng)險(xiǎn)描述語句對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行描述。例如,某時(shí)間可能發(fā)生,從而造成什么影響;或者,如果存在某個(gè)原因,某事件就可能發(fā)生,從而導(dǎo)致什么影響。在羅列出已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)之后,這些風(fēng)險(xiǎn)的根本原因可能更加明顯,風(fēng)險(xiǎn)的根本原因就是造成一個(gè)或多個(gè)已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的基本條件或事件,應(yīng)記錄在案,用于支持本項(xiàng)目和其他項(xiàng)目以后的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作。
潛在應(yīng)對(duì)措施清單。在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)過程中,有時(shí)可以識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)的潛在應(yīng)對(duì)措施。這些應(yīng)對(duì)措施(如果已經(jīng)識(shí)別出)應(yīng)該作為規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過程的輸入。
11.4.2.2蒙特卡洛分析
建模和模擬。項(xiàng)目模擬旨在使用一個(gè)模型,計(jì)算項(xiàng)目各細(xì)節(jié)方面的不確定性對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響。模擬通常采用蒙特卡洛技術(shù)。在模擬中,要利用項(xiàng)目模型進(jìn)度多次(反復(fù))計(jì)算。每次計(jì)算時(shí),都從這些變量的概率分布中隨機(jī)抽取數(shù)值(如成本估算或活動(dòng)持續(xù)時(shí)間)作為輸入。通過多次計(jì)算,得出一個(gè)概率分布直方圖(如總成本或完成日期)。對(duì)于成本分析,需要使用成本估算進(jìn)行模擬,對(duì)于進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)分析,需要使用進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖和持續(xù)時(shí)間估算進(jìn)行模擬。
11.5.2.1風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
11.6 控制風(fēng)險(xiǎn)
是在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃、跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、監(jiān)督殘余風(fēng)險(xiǎn)、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn),以及評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)過程有效性的過程。本過程的主要作用是,在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中提高應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的效率,不斷優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)。
應(yīng)該在項(xiàng)目生命周期中,實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)中所列的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施,還應(yīng)該持續(xù)監(jiān)督項(xiàng)目工作,以便發(fā)現(xiàn)新風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)變化和過時(shí)風(fēng)險(xiǎn)。
控制風(fēng)險(xiǎn)過程需要基于項(xiàng)目執(zhí)行中生成的績(jī)效數(shù)據(jù),采用諸如偏差和趨勢(shì)分析的各種技術(shù)??刂骑L(fēng)險(xiǎn)過程的其他目的在于確定:
項(xiàng)目假設(shè)條件是否仍然成立;
某個(gè)已評(píng)估過的風(fēng)險(xiǎn)是否已發(fā)生變化或消失;
風(fēng)險(xiǎn)管理政策和程序是否已得到遵守;
根據(jù)當(dāng)前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,是否需要調(diào)整成本或進(jìn)度應(yīng)急儲(chǔ)備。
控制風(fēng)險(xiǎn)會(huì)涉及選擇替代策略、實(shí)施應(yīng)急或彈回計(jì)劃、采取糾正措施,以及修訂項(xiàng)目管理計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)責(zé)任人應(yīng)定期向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)計(jì)劃的有效性、未曾預(yù)料到的后果,以及為合理應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)而需要采取的糾正措施。在控制風(fēng)險(xiǎn)過程中,還應(yīng)更新組織過程資產(chǎn)(如項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)庫和風(fēng)險(xiǎn)管理模板),以使未來的項(xiàng)目收益。
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