隨著市場競爭越來越激烈，創(chuàng)新的速度不斷加快，因此組織必須不斷獲得新知識，并利用知識為企業(yè)創(chuàng)造價值，知識共享使知識向組織全面滲透，加大知識在組織內(nèi)部的流動，有利于創(chuàng)新技術(shù)，提高組織的應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力。
現(xiàn)在，泛微采知連-知識文控管理系統(tǒng)結(jié)合生產(chǎn)制造行業(yè)的實際情況，以項目和業(yè)務(wù)場景為核心，通過低代碼快速搭建文控管理、案例庫、專家?guī)臁⒏纳乒芾怼⒐收瞎芾淼戎R場景。同時將其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)中已審核數(shù)據(jù)作為主數(shù)據(jù)源，形成多渠道的知識收集。
（泛微生產(chǎn)制造行業(yè)知識管理方案架構(gòu)圖）
讓技術(shù)部門可以隨時查看和交流最新技術(shù)資料、技術(shù)規(guī)范文檔等，可以統(tǒng)一整合、上傳優(yōu)秀項目案例資料，滿足業(yè)務(wù)部門參考需求，減少重復(fù)性工作。
讓銷售部門可以隨時查找客戶、合同等各類銷售過程中所需要的信息，也可以自助查找同行和競品信息等，提高報價效率。
讓文件管控部門能夠提高文檔發(fā)布、使用、版本控制以及作廢銷毀的全過程管控效率，助力實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)和公司管理標(biāo)準(zhǔn)化文件控制……
泛微在生產(chǎn)制造行業(yè)知識管理特色應(yīng)用
一、文控管理
基于部分生產(chǎn)制造行業(yè)產(chǎn)品類型多、工藝流程復(fù)雜、頻繁更新以及管理文件日益增多的特性，標(biāo)準(zhǔn)化的文控管理已經(jīng)成為管理的硬性需求，從而助力實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)與管理。
泛微協(xié)助生產(chǎn)制造行業(yè)，實現(xiàn)從文檔發(fā)布、使用、版本控制以及作廢銷毀的全過程管控，覆蓋各類質(zhì)量管理文檔類型。
（文控管理流程）
① 建立文控體系
通過泛微的知識庫結(jié)構(gòu)管理，多層級構(gòu)建文件，多維度進(jìn)行級別劃分，讓員工上傳、查找文檔更方便，讓組織管理文檔更規(guī)范。嚴(yán)格的權(quán)限體系和安全級別設(shè)置，確保相關(guān)文檔不會泄密。
（文控體系）
② 文檔新建與起草
文控所需要的的各種屬性清晰展現(xiàn)在表單中，審批通過后關(guān)鍵信息自動流轉(zhuǎn)至文控臺賬，方便查詢，并且系統(tǒng)能夠自動讀取文檔中上傳的附件。
（文檔起草）
③ 文檔審核
為了方便制造行業(yè)進(jìn)行文檔審核，泛微通過將對應(yīng)的文控目錄，設(shè)置對應(yīng)的審批流程，實現(xiàn)文檔審核自動化，讓信息傳遞更通暢。
（文檔審核流程）
④ 文檔的受控與發(fā)布生效
審批后的文檔，可以調(diào)用系統(tǒng)中的電子印章，直接蓋章生效，并在系統(tǒng)中進(jìn)行發(fā)布。
⑤ 文檔的更新與修訂
對已經(jīng)發(fā)布的文檔需要進(jìn)行修改的時候，對文檔的電子印章進(jìn)行撤銷，使其成為失效狀態(tài)。并對文檔內(nèi)容進(jìn)行修訂更新，同時更新狀態(tài)。
（文檔修訂）
⑥ 版本管理
通過開啟文檔版本管理，文檔提交后，可再次編輯和更新，系統(tǒng)在查找文件時，僅顯示該文檔的最新版本。避免多個文檔混淆，提高知識的查找效率。
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泛微用ISO標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范企業(yè)工藝文檔，實現(xiàn)生產(chǎn)全程無紙化
二、項目案例庫
統(tǒng)一的項目案例庫讓查找案例和模板更便捷，同時實現(xiàn)項目的推廣識別、提報專利、項目關(guān)注等，為后續(xù)項目的全過程管理打下基礎(chǔ)。
（項目案例庫）
三、改善管理
對于制造行業(yè)來說，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高效率、增加效益，十分重視產(chǎn)品的改善提案活動。
員工可以在線快速提報改善，一線員工可以在車間現(xiàn)場通過移動端實時拍攝改善視頻、圖片提報改善，可快捷發(fā)起推廣、提報優(yōu)秀、提報專利。
也可以快速反饋問題，以收集問題為基礎(chǔ)，展開問題解決追蹤，并對經(jīng)驗和解決方案進(jìn)行回收，實現(xiàn)內(nèi)部經(jīng)驗沉淀和管理
為保證提案改善提交人可按公司要求提報改善細(xì)節(jié)，泛微OA設(shè)計了提案改善流程，并設(shè)定了必填內(nèi)容，統(tǒng)一改善提案上報途徑和格式，更容易歸檔。
四、產(chǎn)品故障庫
泛微協(xié)助生產(chǎn)制造行業(yè)建立了數(shù)字化的故障庫，將產(chǎn)品在制造、試驗或現(xiàn)場過程中發(fā)生的重大典型故障及其處理過程診斷信息提取到系統(tǒng)中，形成知識積累。
所有系統(tǒng)內(nèi)流轉(zhuǎn)的不合格流程及典型重大技術(shù)故障申請流程歸檔之后，自動匯集到故障庫中。故障的基本情況可供全廠人員進(jìn)行查閱，從而讓所有生成人員得到警示。故障明細(xì)信息可申請權(quán)限進(jìn)行故障明細(xì)查閱。
（故障信息庫）
從而實現(xiàn)故障問題的快速檢索查閱，使得在研發(fā)設(shè)計和生產(chǎn)過程中，既能直接避免類似故障問題的重復(fù)發(fā)生，又能加快各類故障的診斷速度，減少產(chǎn)品故障率，提高產(chǎn)品的可靠性。
五、知識地圖
通過知識地圖把原本比較分散的文檔進(jìn)行整合，形成結(jié)構(gòu)化的知識體系，為用戶使用提供便利，提升知識的利用價值。
通過知識與工作場景的融合，實現(xiàn)知識對工作的指南與指引，為銷售人員提供營銷業(yè)務(wù)流程規(guī)范、為技術(shù)人員提供各類技術(shù)手冊等。讓各個成員了解項目全過程的各個工作、環(huán)節(jié)，各自承擔(dān)的工作職責(zé)、交付物、工作內(nèi)容等，實現(xiàn)了對內(nèi)部項目的全程指引。
六、專家?guī)?/span>
通過系統(tǒng)，沉淀組織專家資源，并且與全體員工共享，隨時幫助解答員工遇到業(yè)務(wù)痛點、技術(shù)難點、需求點等。
七、競爭情報庫
銷售人員可將競品信息、競爭對手賣點、近期資訊等數(shù)據(jù)更新至競爭情報庫臺賬，打通了銷售間的信息壁壘，提供了有利的參考信息。
價值總結(jié)
泛微采知連-知識文控管理系統(tǒng)協(xié)助生產(chǎn)制造行業(yè)沉淀組織的知識資產(chǎn)，讓員工更高效地利用、創(chuàng)新知識，提高了組織的問題解決效率，從而助力提升產(chǎn)品和服務(wù)效率和質(zhì)量。
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