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社群運營一般都使用那些社群管理工具呢? 微兔軟件功能介紹,WeTool微信群管理營銷必備工具

一、 功能展示

WeTool 企業(yè)版將所有功能劃分為了幾大類,離線版只可使用本地功能,也就是圖中可以點亮使用的部分,滿足更多運營場景。

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二、 特色功能——智能客服

2.1 關鍵詞提醒

關鍵詞提醒功能在“接收設置”中開啟。開啟后會在桌面上跳出一個懸浮球,所有包含設置關鍵詞的信息會展示在這里,點擊可以定位到【客服】對話窗口。

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2.2 智能回復

聯(lián)動機器人模塊(需預先設置云端機器人),展示匹配到的相似問題,點擊即可一鍵發(fā)送,方便快速回復;

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2.3 加強版快捷回復

快捷回復主要進行了以下優(yōu)化:

(1)支持命名和搜索;

(2)支持消息組回復;

(3)支持全類型消息,包括文本、表情、圖片、鏈接、名片、視頻、文檔;

(4)支持對快捷回復打標簽

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