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論信息系統(tǒng)項目的資源管理(未批改)(論信息系統(tǒng)項目范圍管理)

題目:

項目整合管理包括識別、定義、組合、統(tǒng)一和協(xié)調(diào)項目管理過程組的各個過程和項目管理活動。請以“論信息系統(tǒng)項目的整合管理”為題,分別從以下三個方面進行論述:

1. 概要敘述你參與管理過的信息系統(tǒng)項目(項目的背景、項目規(guī)模、發(fā)起單位、目的、項目內(nèi)容、組織結(jié)構(gòu)、項目周期、交付的成果等),并說明你在其中承擔(dān)的工作。(選擇的背景要求本人真實經(jīng)歷,不得抄襲及杜撰)

2. 請結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項目,圍繞以下要點論述你對信息系統(tǒng)項目整合管理的認(rèn)識:

(1)整合管理的過程;

(2)請根據(jù)你描述的項目,論述績效報告的形成過程。

3. 請結(jié)合你所敘述的信息系統(tǒng)項目,論述管理項目知識的重要性,以及你的具體做法,并總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。


論信息系統(tǒng)項目的資源管理

廣東三舊改造是廣東省特有的改造模式,分別是“舊城鎮(zhèn)、舊廠房、舊村莊”改造。某產(chǎn)業(yè)園是城市三舊改造的一個標(biāo)桿項目,為響應(yīng)國家十四五規(guī)劃“加快數(shù)字化發(fā)展,建設(shè)數(shù)字中國”和“推動綠色發(fā)展,促進人與自然和諧共生”的綱要,該項目在節(jié)能環(huán)保和數(shù)字化方面提出了新的需求,在原來智慧物業(yè)系統(tǒng)基礎(chǔ)上,集成建設(shè)“物聯(lián)網(wǎng)智能水電系統(tǒng)”,達(dá)到節(jié)能控制和綠色發(fā)展的目的。2022年2月項目通過政府公共資源交易中心網(wǎng)站公開招標(biāo),通過我向公司爭取,在項目中擔(dān)任項目經(jīng)理,我結(jié)合投標(biāo)文件的要求制作了一份漂亮的標(biāo)書,最后我公司以優(yōu)異評分中標(biāo)該項目,中標(biāo)金額為600萬元,并于2023年2月正式通過甲方的驗收。

該項目主要包括智能水電云平臺系統(tǒng)、水電集抄硬件系統(tǒng)、智能水電表安裝、智能水電平臺微信小程序查詢與充值系統(tǒng)、智慧物業(yè)與智能水電云平臺接口程序、云服務(wù)器集抄后臺管理服務(wù)系統(tǒng),項目是一個硬件和軟件集成的綜合系統(tǒng)工程。項目中水電集抄硬件通過RS-485采集智能水電表讀數(shù),然后利用4G物聯(lián)網(wǎng)或光纖傳輸至云服務(wù)器集抄后臺管理服務(wù)系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)記錄。智能水電云平臺系統(tǒng)對集抄后的數(shù)據(jù)進行分析處理,具有電費預(yù)充值、發(fā)送跳閘和合閘指令、計算能耗等功能。智能水電表具有過載保護、記錄電流、電壓和功率因數(shù)等數(shù)據(jù)等功能。微信小程序為商戶和物業(yè)管理人員提供查詢、充值等功能。

為保證項目的彈性和安全性,項目租用了阿里云主機,阿里云儲存,阿里云短信服務(wù)平臺和阿里云數(shù)據(jù)庫。項目系統(tǒng)服務(wù)端配置在Linux操作系統(tǒng),服務(wù)器運行框架配置是JavaEE,應(yīng)用軟件在Java Spring框架基礎(chǔ)上進行開發(fā),數(shù)據(jù)庫使用了PolarDB,考慮到移動設(shè)備需要訪問系統(tǒng),應(yīng)用服務(wù)器采用基于瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu),把大量的計算集中在服務(wù)器端處理。

(一)整合管理的過程和工作績效報告的形成

項目整體管理過程,包括制定項目章程、制定項目管理計劃、指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行、監(jiān)控項目工作、實施整體變更控制、結(jié)束項目或階段。

項目章程是正式批準(zhǔn)項目和任命項目經(jīng)理的文件,項目經(jīng)理參與制定項目章程,但項目經(jīng)理不能批準(zhǔn)項目章程,是由項目以外的人進行批準(zhǔn)。項目章程包含委派項目經(jīng)理及其職責(zé)和職權(quán)、項目目的、批準(zhǔn)項目的原因、可測量的項目目標(biāo)和相關(guān)成功標(biāo)準(zhǔn)、項目的總體要求、概括性的項目描述、項目的主要風(fēng)險、總體里程碑進度計劃、總體預(yù)算、項目審批要求、發(fā)起人、批準(zhǔn)項目人、項目相關(guān)人。項目中標(biāo)后,甲方與我司簽訂合同,合同中約定了項目的概括性的實施進度為和階段驗收的時間,列明了產(chǎn)品和軟件的功能,項目總價格為600萬,根據(jù)項目合同的約束條件,參考公司以往項目的經(jīng)驗,我參與制定是項目章程,并委派我負(fù)責(zé)項目的管理工作,最后項目章程由公司項目管理委員會審批通過。

項目管理計劃,是由項目中各個子管理計劃整合而成的。正式的項目管理子計劃包括范圍管理計劃、需求管理計劃、進度管理計劃、成本管理計劃、質(zhì)量管理計劃、資源管理計劃、干系人管理計劃、溝通管理計劃、采購管理計劃、風(fēng)險管理計劃。在制定項目管理計劃時,我根據(jù)項目章程結(jié)合項目合同等文件,了解到項目需要完成智能表電表和集抄系統(tǒng)安裝、微信小程序和智能系統(tǒng)云平臺,這些都是甲方管理人員所關(guān)心的主要業(yè)務(wù)需求,另外我通過調(diào)查問卷、訪談、咨詢甲方公司用電管理方面的專家,得到了甲方員工和客戶功能方面需求,根據(jù)各方面需求,通過與甲方管理人員的研討,確認(rèn)了項目范圍,我初步制定了范圍管理計劃。根據(jù)合同進度,項目開始于2022年2月份,甲方希望在2022年5月1日放假期間進行集成測試減少測試過程對商戶的影響,我記錄了甲方的進度需求,初步制定了進度管理計劃。根據(jù)初步進度管理計劃,我向公司申請了硬件和軟件的開發(fā)人員,組成了項目的開發(fā)小組,根據(jù)小組人員的工作時間安排了資源管理計劃。制定采購管理計劃時,智能電表硬件設(shè)備的自制還是發(fā)外加工,我通過自制與外購決策分析,最終結(jié)論代工廠的物料比我公司采購價格要低質(zhì)量控制得更好,最后選擇了硬件設(shè)備發(fā)外加工組裝。同時還制定了成本管理計劃、干系人管理計劃、質(zhì)量管理計劃和溝通管理計劃。通過對各個子管理計劃進行整合,形成了項目管理計劃。項目管理計劃為績效考核和控制提供了基線,項目如果發(fā)生變更,需要進行整理變更控制。這也說明了項目管理計劃并非是一步到位的,需要根據(jù)項目的實際情況,漸進明細(xì)地進行。

指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行,是屬于執(zhí)行過程組的工作。指導(dǎo)與管理執(zhí)行主要的是實施已經(jīng)計劃好的項目活動和實施已經(jīng)批準(zhǔn)的變更請求。指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行是唯一一個輸出可交付成果的過程,也是唯一一個輸出工作績效數(shù)據(jù)的過程。在本項目中,我使用釘釘的項目管理平臺對項目進行管理,包含進度、成本和范圍等控制,通過平臺進行審批和記錄。通過甘特圖記錄項目進度,硬件和軟件可以進行并行開發(fā),集成開發(fā)時需要在硬件和軟件完成時才能進行,硬件和軟件開發(fā)進度都會形成進度方面數(shù)據(jù)。開發(fā)過程中的人員成本、設(shè)備成本等統(tǒng)計為成本方面數(shù)據(jù)。工作績效數(shù)據(jù),就是每個執(zhí)行過程中產(chǎn)生的原始數(shù)據(jù)。

監(jiān)控項目工作,是屬于監(jiān)控過程組的工作,主要通過收集指導(dǎo)與管理項目執(zhí)行過程所產(chǎn)生的工作績效數(shù)據(jù),收集項目當(dāng)前所處于的狀態(tài),即成本和進度的數(shù)據(jù),把收集的數(shù)據(jù)與項目計劃進行對比,通過SPI/CPI分析形成項目的進度績效信息和成本績效信息,并與項目的BAC對比,預(yù)測項目EAC。通過處理后的數(shù)據(jù)都是工作績效信息,把工作績效信息進行整理,并結(jié)合項目預(yù)案,形成項目的工作績效報告,工作績效報告是提供給監(jiān)控過程組進行決策的一份正式的文件。

實施整體變更控制,是屬于監(jiān)控過程組的工作,主要根據(jù)監(jiān)控項目工作產(chǎn)生的工作績效報告,由通過專家判斷、數(shù)據(jù)分析、會議等措施,決定是否對項目實施控制,對項目管理計劃進行更新。

結(jié)束項目或階段,是屬于收尾過程組的工作,主要對最終產(chǎn)品、服務(wù)或成果進行移交。并且總結(jié)項目中的一些經(jīng)驗教訓(xùn)并形成組織過程資產(chǎn)更新。

(二)管理項目知識的重要性及管理方法

項目知識是項目進行過程中經(jīng)驗和教訓(xùn)的總結(jié)。對于顯性知識,項目中我主要利用知識管理系統(tǒng)進行管理,記錄項目執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,并把問題解決的過程記錄到系統(tǒng)中。另外在項目中一些新技術(shù)的應(yīng)用,也記錄到知識管理系統(tǒng),以方便以后遇到類似的項目,能提供指導(dǎo)作用。對于隱性知識,我主要通過組織專家與員工進行會議交流,通過分享心得、體會等形式進行分享。

通過管理項目的知識,使人員在項目前能準(zhǔn)備、項目中能應(yīng)用、項目后能總結(jié)。如果沒有對項目知識進行管理,相當(dāng)于每做一個項目都是一次新的探索,沒有積累組織過程資產(chǎn),企業(yè)會被行業(yè)拋棄。

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