第一招:不相容崗位相分離
這一招隨處可見,上到國(guó)家治理中立法、執(zhí)法和司法三權(quán)分立。再到公司治理結(jié)構(gòu):董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、股東會(huì)和經(jīng)理層相互制衡。在企業(yè)內(nèi)控體系搭建過(guò)程中,人員分工、職責(zé)界定、業(yè)務(wù)處理等就運(yùn)用地更頻繁了。我們?cè)?strong>任何流程設(shè)計(jì)時(shí)一定要考慮這一招,否則流程就會(huì)出現(xiàn)bug(搭建任何流程時(shí)我們都要問(wèn)一下自己,這個(gè)流程有哪些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵職責(zé),這些關(guān)鍵職責(zé)和節(jié)點(diǎn)那些是不相容的,如有,請(qǐng)分離)。以下常見原則需謹(jǐn)記:
1、管錢、管物、管賬一定要“三足鼎立”,相互牽制。
2、一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的處理程序至少包括規(guī)劃(規(guī)劃方案)、審核(審核方案并授權(quán))、執(zhí)行(執(zhí)行方案)、記錄(執(zhí)行方案過(guò)程或結(jié)果)和復(fù)核(復(fù)核記錄)五個(gè)步驟,每個(gè)步驟必須嚴(yán)格區(qū)分,不允許“一人包打天下”;
3、授權(quán)與執(zhí)行、執(zhí)行與審核、執(zhí)行與記錄、保管與記錄相分離。
第二招:授權(quán)審批
企業(yè)大了,就必然需要借助系統(tǒng)管理,把公司重要事項(xiàng)設(shè)計(jì)為一個(gè)個(gè)系統(tǒng),通過(guò)系統(tǒng)的運(yùn)行完成管理的目標(biāo),而每個(gè)系統(tǒng)中都由立體的若干重要的節(jié)點(diǎn)構(gòu)成,每個(gè)節(jié)點(diǎn)都肩負(fù)各自的職責(zé),在系統(tǒng)地設(shè)計(jì)和運(yùn)行中,公司領(lǐng)導(dǎo)就把相應(yīng)的職權(quán)授予到各個(gè)節(jié)點(diǎn)。出于“抓大放小”的考慮,我們又會(huì)把授權(quán)分為一般授權(quán)和特殊授權(quán)。授權(quán)需要注意如下事項(xiàng):
授權(quán)一定是基于流程或者系統(tǒng)的,換言之授權(quán)后要靠這個(gè)流程或系統(tǒng)去管控和監(jiān)督這個(gè)事項(xiàng)。沒(méi)有流程或系統(tǒng)管控的授權(quán)不能叫授權(quán),應(yīng)該叫“棄權(quán)”!
第三招:預(yù)算控制
凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢。我們一直認(rèn)為,預(yù)算控制與PDCA模型有異曲同工之妙:從計(jì)劃(事先控制)、再到執(zhí)行(事中控制)、到檢查監(jiān)督(事中控制)、反饋優(yōu)化,然后進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)或下一期間的預(yù)算滾動(dòng)。預(yù)算控制注意以下事項(xiàng):
1、預(yù)算一旦制定和審批,數(shù)據(jù)就變成冰冷的數(shù)據(jù),絕不能隨意改動(dòng)。這就是有情的領(lǐng)導(dǎo),無(wú)情的管理和絕情的制度。
2、從嚴(yán)從簡(jiǎn)(嚴(yán)格界定費(fèi)用列支范圍,不得隨意擴(kuò)大。各項(xiàng)活動(dòng)力求精簡(jiǎn)、高效)、厲行節(jié)約、責(zé)任明確、嚴(yán)格執(zhí)行。
3、根據(jù)業(yè)務(wù)收入情況確定費(fèi)用額度。原則上不允許突破,預(yù)算總額內(nèi)分項(xiàng)可調(diào)使用。
第四招:運(yùn)營(yíng)分析
公司運(yùn)營(yíng)過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)之間都會(huì)有一些邏輯,我們利用這些邏輯可以羅列出很多關(guān)鍵指標(biāo)(我們可以針對(duì)每個(gè)部門或高管分別設(shè)計(jì)一套指標(biāo)駕駛艙)和運(yùn)營(yíng)分析:比如投入產(chǎn)出分析、結(jié)構(gòu)分析、與預(yù)算或行業(yè)平均對(duì)比分析、趨勢(shì)分析等。通過(guò)這些運(yùn)營(yíng)分析,我們可以發(fā)現(xiàn)很多運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題!
第五招:流程表單控制
做事要有激勵(lì)思維,管理公司或團(tuán)隊(duì)要有體系思維,而每個(gè)體系都是由一個(gè)個(gè)流程構(gòu)成,每個(gè)流程會(huì)有一個(gè)個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn),每個(gè)流程一般都會(huì)配置相應(yīng)的表單,每個(gè)表單記錄不同節(jié)點(diǎn)和不同崗位職業(yè)的履行!一個(gè)企業(yè)表單亂,則財(cái)務(wù)帳亂(因?yàn)樘崛〔坏较鄳?yīng)的財(cái)務(wù)所需數(shù)據(jù)),財(cái)務(wù)帳亂,則財(cái)務(wù)亂(帳是財(cái)務(wù)管理的一切基礎(chǔ)),財(cái)務(wù)亂,則企業(yè)亂(因?yàn)樨?cái)務(wù)亂了,資金、往來(lái)、利潤(rùn)都會(huì)亂),所以我們把這個(gè)稱之為表單穿透原理!小小的表單,有大大的作用,而流程就是確保表單提取的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤的,從而確保我們各項(xiàng)管理報(bào)表準(zhǔn)確無(wú)誤!
財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)怎么融合,就是要通過(guò)2個(gè)點(diǎn):一曰流程,一曰表單,無(wú)他(當(dāng)然還有報(bào)表,但都是建立在它們的基礎(chǔ)上的)!如果這2個(gè)打不通,就別想著財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)融合那點(diǎn)事!我們總不能天天把財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)叫在一起,你們?nèi)诤先诤习桑笄竽銈兞?!一定要通過(guò)流程和表單,在他們中嵌入財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)都需要的數(shù)據(jù)維度,然后匯集各自需要的報(bào)表,彼此反饋。內(nèi)控怎么審核,很大一部分也是通過(guò)流程和表單,它們留下了內(nèi)控運(yùn)行的軌跡!
第六招:績(jī)效考核
我們想得到什么,就去考核什么。只有控制和檢查,沒(méi)有考核,控制和檢查會(huì)失去力度!只有考核沒(méi)有控制和檢查,考核會(huì)失去依據(jù)!
第七招:現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)和實(shí)物控制
現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)就是直接現(xiàn)場(chǎng)去檢查實(shí)物,并與帳上核對(duì),這是力度最強(qiáng)的。一般有2點(diǎn):
1、接近控制(不讓現(xiàn)場(chǎng)看):就是嚴(yán)格限制無(wú)關(guān)人員對(duì)資產(chǎn)的接觸,只有經(jīng)過(guò)授權(quán)批準(zhǔn)的人員才能接觸資產(chǎn)。比如保險(xiǎn)箱中的現(xiàn)金,只有出納能接近。
2、盤點(diǎn)控制(要去現(xiàn)場(chǎng)看)
第八招:防舞弊機(jī)制
1、懲防并舉:事前有告知,事中有制度,事后有檢查!
2、重在預(yù)防
3、反舞弊(瀆職)的監(jiān)督手段:舉報(bào)、審計(jì)、內(nèi)部和外部調(diào)查、舞弊行為的處理和補(bǔ)救。堅(jiān)持“調(diào)查中立和利益回避原則”。
4、建立、完善舉報(bào)投訴制度;
5、由公司法務(wù)、財(cái)務(wù)、內(nèi)審、行政人事等職能部門組建聯(lián)合機(jī)構(gòu),專門調(diào)查內(nèi)部員工舞弊!
作者:老譚酸菜面 ,來(lái)源,山竹財(cái)會(huì);如涉及版權(quán)請(qǐng)與我們聯(lián)系,謝謝!
備注本文參考了張金寶老師相關(guān)著作
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