出道不足一年，COP這一協(xié)同新物種已然走過概念普及階段，被它的數(shù)萬政企用戶賦予愈漸豐滿的形象，進(jìn)入行業(yè)市場(chǎng)主流視野。而它的開創(chuàng)者致遠(yuǎn)互聯(lián)，也成功締造出一個(gè)協(xié)同新品類，并以此完成市場(chǎng)突圍，眺望到協(xié)同OA之外的廣袤版圖。

從OA到COP，對(duì)致遠(yuǎn)互聯(lián)來說無異于一場(chǎng)由江入海的戰(zhàn)略進(jìn)階。僅從市場(chǎng)規(guī)模而言，協(xié)同辦公OA的市場(chǎng)容量擴(kuò)張至COP覆蓋到的廣闊業(yè)務(wù)市場(chǎng)增量明顯。而回歸到產(chǎn)品本身，這顯然已超越傳統(tǒng)的產(chǎn)品技術(shù)迭代，由軟件系統(tǒng)供給到全鏈運(yùn)營(yíng)一體化服務(wù)的升級(jí)，乃至平臺(tái)化到生態(tài)化的商業(yè)模式演變，無不讓人驚嘆其戰(zhàn)略布局之深遠(yuǎn)，市場(chǎng)前景之廣闊。

那么以探究的目光來看，過去在協(xié)同OA賽道始終保持領(lǐng)先的致遠(yuǎn)互聯(lián)，憑什么敢貿(mào)然all in COP？相較于業(yè)務(wù)模式成熟、產(chǎn)品認(rèn)可度廣泛的傳統(tǒng)軟件服務(wù)，COP是如何迅速打入政企用戶心智實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)趕超？這一協(xié)同新物種的下一站在哪？

要回答這三問，得先從一個(gè)“變”字說起。

應(yīng)變：需求驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品積淀進(jìn)階

隨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型和新技術(shù)應(yīng)用的不斷落地，傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式正在被顛覆重構(gòu)。企業(yè)主在組織管理體系上迎來了更具想象力的升級(jí)空間。

具體到運(yùn)營(yíng)架構(gòu)中，市場(chǎng)上普遍的煙囪式分散系統(tǒng)管理被貼上落后標(biāo)簽，以往局部業(yè)務(wù)局部治理的玩法，帶來的是業(yè)務(wù)模塊銜接困難、數(shù)據(jù)流通不暢、信息孤島叢生等問題。

另外，處于數(shù)字化管理初級(jí)階段的企業(yè)，往往是IT端與業(yè)務(wù)端固態(tài)運(yùn)行，為滿足業(yè)務(wù)流的快速變化，需要靡費(fèi)巨額IT成本來進(jìn)行適配調(diào)優(yōu)。以往屢試不爽的產(chǎn)品服務(wù)驀然成為IT供應(yīng)側(cè)亟待解決的痛點(diǎn)。

這也造成了很多OA、ERP以及CRM廠商的尷尬處境：一方面，5G、AI、云計(jì)算等技術(shù)迭起，讓企業(yè)方看到了管理運(yùn)營(yíng)的全新圖景，衍生出更復(fù)雜的數(shù)字化需求；另一方面，傳統(tǒng)軟件廠商技術(shù)應(yīng)用尚未成熟，已經(jīng)很難憑借一個(gè)工具、一套軟件去滿足趨于多元化的需求。

面對(duì)需求市場(chǎng)的變化，致遠(yuǎn)互聯(lián)的應(yīng)對(duì)方式是積淀技術(shù)底蘊(yùn)，鍛造更完善的產(chǎn)品服務(wù)能力。

在致遠(yuǎn)互聯(lián)2020年報(bào)的COP介紹中，可以看到云原生、微服務(wù)、容器化、低代碼以及云計(jì)算等一大批技術(shù)詞匯。這些技術(shù)沉淀在協(xié)同辦公OA底座上，加速了致遠(yuǎn)互聯(lián)從基礎(chǔ)辦公產(chǎn)品到協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的演進(jìn)。

以低代碼技術(shù)為例，致遠(yuǎn)互聯(lián)在2012年便搭建起相對(duì)成熟的低代碼工具——業(yè)務(wù)生成器。期間歷經(jīng)CAP業(yè)務(wù)定制平臺(tái)、應(yīng)用定制一站式協(xié)同云平臺(tái)等多次升級(jí)，最終讓企業(yè)用戶成功實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用的規(guī)?；ㄖ?，即時(shí)滿足了業(yè)務(wù)流變化帶來的個(gè)性需求。這已經(jīng)完全突破了傳統(tǒng)OA辦公產(chǎn)品的能力上限。

另外，跳出工具級(jí)產(chǎn)品思維，致遠(yuǎn)互聯(lián)開始從組織整體業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)服務(wù)體系，通過中臺(tái)架構(gòu)封裝各個(gè)業(yè)務(wù)模塊，并利用容器化、微服務(wù)等技術(shù)思維實(shí)現(xiàn)應(yīng)用鏈接，完成業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。從而幫助企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)全面協(xié)同，破除企業(yè)信息和數(shù)據(jù)孤島等痛點(diǎn)。

從單一功能實(shí)現(xiàn)到業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)閉環(huán)，從辦公自動(dòng)化到平臺(tái)一體化，從高效率辦公到高效益運(yùn)營(yíng)。憑借產(chǎn)品技術(shù)積淀和服務(wù)體系重塑，致遠(yuǎn)互聯(lián)在OA產(chǎn)品級(jí)底座基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了COP平臺(tái)級(jí)的能力蝶變：晉階為集賦能的管理思想、新型的IT治理架構(gòu)、敏捷的運(yùn)營(yíng)體系、數(shù)智驅(qū)動(dòng)的能力、個(gè)性化定制應(yīng)用和生態(tài)共贏模式為一體的綜合協(xié)同云服務(wù)平臺(tái)。

進(jìn)化：COP催生全新商業(yè)圖景

COP的誕生，對(duì)致遠(yuǎn)互聯(lián)來說并非一蹴而就。一是外部市場(chǎng)需求環(huán)境驅(qū)動(dòng)下，協(xié)同領(lǐng)域客觀上需要一個(gè)新物種；二是在復(fù)雜的企業(yè)轉(zhuǎn)型需求中，致遠(yuǎn)互聯(lián)鍛煉出的產(chǎn)品力需要一個(gè)更為契合的載體，從而輻射到更廣闊的市場(chǎng)。

內(nèi)外部因素疊加，讓COP甫一面世便迅速融入市場(chǎng)主流，走進(jìn)中石油、中糧集團(tuán)、中國(guó)建筑、中核集團(tuán)等中大型企業(yè)業(yè)務(wù)核心。這也意味著，COP的產(chǎn)品模式得到了進(jìn)一步驗(yàn)證，其迥異于傳統(tǒng)協(xié)同軟件的服務(wù)體系，在政企市場(chǎng)催生出全新的商業(yè)圖景。

從客戶應(yīng)用角度，COP可以提煉出7大統(tǒng)一能力。即統(tǒng)一場(chǎng)景化應(yīng)用、統(tǒng)一入口、統(tǒng)一企業(yè)的組織模型、統(tǒng)一連接與集成、統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理和智能化決策、統(tǒng)一流程管理、統(tǒng)一支撐業(yè)務(wù)個(gè)性定制等。

基于此，企業(yè)可以通過COP緊密鏈接用戶、供應(yīng)商及合作伙伴，實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與流程交互共享，并協(xié)調(diào)整個(gè)企業(yè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交換與關(guān)鍵業(yè)務(wù)的對(duì)接，充分支持面向客戶和生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)模式。也就是說，在COP體系賦能下，企業(yè)將完成從辦公協(xié)同、業(yè)務(wù)協(xié)同到社會(huì)化協(xié)同等全產(chǎn)業(yè)鏈的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)，讓業(yè)務(wù)發(fā)展降本、增效、提速，打破舊有的商業(yè)邊界。

事實(shí)上，從OA軟件產(chǎn)品服務(wù)突破到COP平臺(tái)一體化服務(wù)，對(duì)致遠(yuǎn)互聯(lián)本身而言也是一次商業(yè)模式進(jìn)化。

傳統(tǒng)的軟件商在營(yíng)銷層面往往主打?qū)I(yè)模塊的產(chǎn)品區(qū)隔，以深挖攫取某一細(xì)分市場(chǎng)份額。雖然在一定程度上保證了市場(chǎng)獨(dú)立性，但受眾群體過于依賴存量市場(chǎng)，遇到巨頭跨界奪食，在營(yíng)銷戰(zhàn)略上只能被動(dòng)防守。

COP提供的一體化服務(wù)體系讓致遠(yuǎn)互聯(lián)跳出了產(chǎn)品級(jí)市場(chǎng)桎梏，通過云原生、微服務(wù)、容器化等技術(shù)架構(gòu)，COP將固化的業(yè)務(wù)系統(tǒng)分解成為顆粒度更小、契合度更高的服務(wù)模塊。并通過API開發(fā)共享的形式，廣泛鏈接ERP、CRM、MES、SCM等各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)，讓致遠(yuǎn)互聯(lián)的產(chǎn)品服務(wù)觸達(dá)用戶全域應(yīng)用場(chǎng)景。

COP產(chǎn)品力的延伸和下沉，讓致遠(yuǎn)互聯(lián)始終處于一個(gè)增量市場(chǎng)環(huán)境。僅在DHR這一領(lǐng)域，致遠(yuǎn)就能看到萬億級(jí)的市場(chǎng)容量。其已經(jīng)取得重要突破的信創(chuàng)賽道，在未來三年內(nèi)也將達(dá)到萬億以上。

前瞻：云上的平臺(tái)與生態(tài)戰(zhàn)略

當(dāng)然，致遠(yuǎn)互聯(lián)并非全能。COP之所以能在OA之外的廣闊需求市場(chǎng)游刃有余，在于致遠(yuǎn)互聯(lián)渠道商業(yè)伙伴的共同加持。

在今年的伙伴大會(huì)上，致遠(yuǎn)互聯(lián)再次升級(jí)“蜂巢計(jì)劃3.0”，以協(xié)同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)COP為鏈接，聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷伙伴、產(chǎn)業(yè)鏈伙伴乃至于客戶企業(yè)伙伴，提出“共生、共長(zhǎng)、共贏”理念。即通過COP這一平臺(tái)，聚合應(yīng)用軟件上下游全端生態(tài)力量，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)一站式數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

最具代表性的是致遠(yuǎn)互聯(lián)的信創(chuàng)生態(tài)圖譜，從集成服務(wù)、整機(jī)&云、處理器，到操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件、流版軟件、瀏覽器等各個(gè)產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)，致遠(yuǎn)互聯(lián)通過加碼全端生態(tài)伙伴對(duì)接，總計(jì)已完成150余款產(chǎn)品技術(shù)互認(rèn)，打通了鯤鵬、飛騰、龍芯、海光、兆芯、申威等全部技術(shù)路線。最終成就了COP在信創(chuàng)服務(wù)領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈適配能力。

值得注意的是，COP的生態(tài)轉(zhuǎn)化能力也正在變得愈發(fā)強(qiáng)勁，在應(yīng)用市場(chǎng)服務(wù)中，很多企業(yè)用戶開始主動(dòng)加入COP生態(tài)體系。

比如致遠(yuǎn)互聯(lián)推出的低代碼應(yīng)用定制平臺(tái)，不僅可以讓企業(yè)用戶靈活搭建業(yè)務(wù)應(yīng)用，搭建成熟的業(yè)務(wù)包還可以上傳至致遠(yuǎn)互聯(lián)云商城進(jìn)行商業(yè)變現(xiàn)。這種應(yīng)用價(jià)值復(fù)用的模式，將越來越多的企業(yè)綁上致遠(yuǎn)戰(zhàn)車，充實(shí)COP的產(chǎn)品生態(tài)底蘊(yùn)。

從致遠(yuǎn)互聯(lián)近幾年的動(dòng)向來看，COP背后還有協(xié)同云、V8等一系列前置動(dòng)作，最終形成組合拳，意在將平臺(tái)與生態(tài)搬上云端。

其中，致遠(yuǎn)協(xié)同云主要實(shí)現(xiàn)了致遠(yuǎn)互聯(lián)從應(yīng)用上云到服務(wù)上云的升級(jí)，而醞釀已久即將發(fā)布的全新一代協(xié)同管理平臺(tái)V8，則是其主業(yè)上云的戰(zhàn)略落地，標(biāo)志著致遠(yuǎn)互聯(lián)全面步入云服務(wù)深水區(qū)。

在年報(bào)的V8產(chǎn)品預(yù)告信息中可以看到，該平臺(tái)是致遠(yuǎn)互聯(lián)近20年產(chǎn)品研發(fā)歷程中的一次跨越式迭代。在應(yīng)用范圍上大幅加強(qiáng)了服務(wù)大中型客戶的能力，同時(shí)通過云原生、微服務(wù)、低代碼等技術(shù)加持，實(shí)現(xiàn)了COP云上規(guī)?；瘧?yīng)用定制。這無疑將進(jìn)一步升級(jí)COP的平臺(tái)化服務(wù)，加快致遠(yuǎn)互聯(lián)的生態(tài)擴(kuò)張步伐。

可以預(yù)見到的是，V8再次刷新了COP的核心能力底座，而即將兩只腳正式登上云端的致遠(yuǎn)互聯(lián)，將賦予COP更加廣闊的想象力。