隨著云、AIGC等新技術(shù)的發(fā)展，以及新業(yè)態(tài)、新辦公場(chǎng)景的相繼涌現(xiàn)，企業(yè)對(duì)辦公的協(xié)同效率、專業(yè)化程度、智能化水平有了更高要求。多場(chǎng)景、跨終端、安全、便捷、協(xié)同的辦公工具日漸完善。
據(jù)IDC預(yù)測(cè)，2022-2027年企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同軟件市場(chǎng)的復(fù)合增長率為21.1%，其中企業(yè)團(tuán)隊(duì)協(xié)同SaaS市場(chǎng)的復(fù)合增長率為30.5%。
協(xié)同辦公走向?qū)I(yè)、智能
數(shù)字化協(xié)同辦公已成為企業(yè)的新常態(tài)，通過數(shù)字化技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)部和跨組織間的工作協(xié)同和提效，已在遠(yuǎn)程會(huì)議、項(xiàng)目管理、文檔協(xié)作、郵件、日歷、任務(wù)管理、協(xié)同設(shè)計(jì)等場(chǎng)景廣泛應(yīng)用。但面向?qū)I(yè)領(lǐng)域、專業(yè)內(nèi)容等方面卻仍然有很大的上升空間。
部分行業(yè)、領(lǐng)域?qū)τ趨f(xié)同辦公專業(yè)化的需求場(chǎng)景有：
- 企業(yè)高管、市場(chǎng)人員等，需要?jiǎng)?chuàng)建有視覺吸引力、信息傳遞清晰的演示和匯報(bào)材料并能與團(tuán)隊(duì)實(shí)時(shí)交互；
- 律師、咨詢等專業(yè)領(lǐng)域和行業(yè)，需要專業(yè)的文檔排版和輸出，并能與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)交互協(xié)作；
- 跨國、出海企業(yè)、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)等需要全球通用、安全可靠、高度兼容的文檔處理；
- 財(cái)務(wù)、數(shù)據(jù)分析師等需要處理大量數(shù)據(jù)，對(duì)數(shù)據(jù)分析的準(zhǔn)確度和完整性有高度要求。
協(xié)同辦公的專業(yè)化不僅需要領(lǐng)域內(nèi)的高度協(xié)同，同時(shí)需要專業(yè)的邏輯設(shè)計(jì)及流程優(yōu)化，以及專業(yè)的工具和軟件作為支撐。其中最常見的方向是將專業(yè)文檔編輯能力與高效辦公協(xié)同相結(jié)合，為企業(yè)帶來更多的內(nèi)外部專業(yè)類文檔模板、素材及知識(shí)管理的輔助，擴(kuò)展交流及內(nèi)容邊界；以不同安全等級(jí)限制不同用戶的查閱、使用及傳播核心涉密數(shù)據(jù)。
同時(shí)云、人工智能等技術(shù)的蓬勃發(fā)展和廣泛應(yīng)用，為協(xié)同辦公帶來了更智能化的體驗(yàn)。通過連接大模型和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫訓(xùn)練，可以實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生成、語義提取、圖片識(shí)別和海量數(shù)據(jù)的智能化處理，并落地為問答機(jī)器人、企業(yè)助手等智能應(yīng)用。
IDC和釘釘近期發(fā)布的《2024 AIGC應(yīng)用層十大趨勢(shì)白皮書》中也提到，生成式人工智能應(yīng)用將率先在B端辦公場(chǎng)景中落地，其中知識(shí)管理是現(xiàn)在最受企業(yè)青睞的應(yīng)用場(chǎng)景，這將為B端企業(yè)客戶提供更多的路徑選擇，實(shí)現(xiàn)直觀的降本增效成果。
共創(chuàng)共贏賦能用戶、生態(tài)
埃森哲認(rèn)為，為了實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公的專業(yè)化和智能化，企業(yè)應(yīng)從用戶的體驗(yàn)和價(jià)值出發(fā)，通過建立高度的生態(tài)融合，將國外的領(lǐng)先能力及國內(nèi)領(lǐng)先的產(chǎn)品相結(jié)合。
針對(duì)企業(yè)數(shù)字化辦公過程中的不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求，埃森哲助力釘釘在今天舉辦的釘釘2024新品發(fā)布會(huì)上推出了釘釘文檔套件尊享版，并將在未來繼續(xù)開發(fā)更多基于釘釘?shù)膶I(yè)化、智能化解決方案。
結(jié)合埃森哲行業(yè)洞察和生態(tài)集成能力，以及釘釘龐大的用戶體量及生態(tài)圈的開放能力，雙方雙向賦能，共同打造了未來協(xié)同辦公新體系。
釘釘作為企業(yè)級(jí)智能協(xié)同辦公平臺(tái)，憑借強(qiáng)大的數(shù)字化辦公平臺(tái)和人工智能產(chǎn)品，成為國內(nèi)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者，并最早將組織放到云上，通過應(yīng)用市場(chǎng)SaaS產(chǎn)品資源，打通企業(yè)辦公流程，拓展服務(wù)空間。
埃森哲作為全球領(lǐng)先的專業(yè)服務(wù)廠商，在企業(yè)戰(zhàn)略、管理流程優(yōu)化、運(yùn)營服務(wù)、運(yùn)維支持、集成開發(fā)、方案設(shè)計(jì)、人工智能等方面均有豐富經(jīng)驗(yàn)及團(tuán)隊(duì)資源。此次與釘釘團(tuán)隊(duì)合作，旨在通過釘釘產(chǎn)品及生態(tài)開放能力，利用新技術(shù)幫助客戶進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)協(xié)同辦公的高效、專業(yè)和智能。
過去幾十年來，埃森哲始終致力于攜手合作伙伴，將新技術(shù)、新創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為客戶的業(yè)務(wù)成果和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在未來，埃森哲和釘釘將繼續(xù)聯(lián)合生態(tài)的力量，以客戶價(jià)值為導(dǎo)向，針對(duì)更加個(gè)性化、垂直領(lǐng)域場(chǎng)景，提供市場(chǎng)領(lǐng)先的解決方案，實(shí)現(xiàn)智能化辦公愿景。
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