10月11日，由長(zhǎng)沙市住建局黨組書記、局長(zhǎng)王偉勝帶隊(duì)的調(diào)研組就全市物業(yè)管理工作開展了調(diào)研。
紅網(wǎng)時(shí)刻10月11日訊（記者 岳瑾）物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，也是老百姓密切關(guān)注的民生問(wèn)題。根據(jù)“不忘初心、牢記使命”主題教育的安排部署，今日，由長(zhǎng)沙市住建局黨組書記、局長(zhǎng)王偉勝帶隊(duì)的調(diào)研組就全市物業(yè)管理工作開展了調(diào)研。
“小區(qū)物業(yè)費(fèi)是多少？”“成立業(yè)主委員會(huì)了嗎？”“小區(qū)停車位緊張嗎？”“小區(qū)黨建工作開展得如何？”……王偉勝一行邊走邊聽邊看，詳細(xì)了解湘域熙岸、中惠錦堂、中海梅溪湖壹號(hào)等小區(qū)物業(yè)管理、服務(wù)質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、黨建工作等情況，聽取大家對(duì)加強(qiáng)和改進(jìn)物業(yè)管理、提升服務(wù)質(zhì)量的意見建議。
調(diào)研組來(lái)到湘域熙岸小區(qū)調(diào)研。
在湘域熙岸小區(qū)，王偉勝一行現(xiàn)場(chǎng)查看了安保監(jiān)控、物業(yè)服務(wù)中心、地下停車場(chǎng)等，對(duì)小區(qū)明碼標(biāo)價(jià)“菜單式”的物業(yè)服務(wù)給予了肯定。
在中惠錦堂小區(qū)，調(diào)研組了解了小區(qū)基礎(chǔ)管理服務(wù)、客戶服務(wù)、共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行維修養(yǎng)護(hù)管理、公共秩序維護(hù)、垃圾分類環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)等情況，并詳細(xì)了解了目前服務(wù)過(guò)程中存在的困難。
來(lái)到中海梅溪湖壹號(hào)小區(qū)，調(diào)研組詳細(xì)了解小區(qū)充分發(fā)揮黨建核心引領(lǐng)作用、探索大型商住小區(qū)發(fā)展治理新路徑等工作情況，仔細(xì)查看了公司日常黨員教育、黨員管理、組織生活、群團(tuán)管理的檔案，公司黨支部日常工作手冊(cè)、日志等記錄內(nèi)容并聽取相關(guān)情況介紹等。
中海梅溪湖壹號(hào)是一個(gè)典型的商品房小區(qū)，居民來(lái)自于五湖四海、全省甚至全國(guó)各地，人與人之間缺乏了解和溝通。
記者了解到，為了加強(qiáng)社區(qū)黨組織引領(lǐng)居民自治，形成“多方共治”氛圍，中海小區(qū)黨支部通過(guò)“小區(qū)黨支部 業(yè)委會(huì)”工作，實(shí)現(xiàn)黨組織對(duì)業(yè)委會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)。
“我們小區(qū)管理得越來(lái)越好了！”中海梅溪湖壹號(hào)業(yè)主趙先生告訴記者，以前，社區(qū)居民遇到房屋漏水、因停車引起的鄰里糾紛等矛盾時(shí)，都會(huì)怒氣沖天地跑到社區(qū)“告狀”。現(xiàn)在，形成了以黨建為引領(lǐng)，“小區(qū)支部 業(yè)委會(huì) 物業(yè)公司”的三方共治的社會(huì)治理格局。社區(qū)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司以三方聯(lián)席會(huì)議為平臺(tái)，明確各自具體工作職責(zé)，共解難題，徹底改變了社區(qū)組織各行其是、“單兵作戰(zhàn)”的工作局面。
中海小區(qū)黨支部通過(guò)“小區(qū)黨支部 業(yè)委會(huì)”工作，實(shí)現(xiàn)黨組織對(duì)業(yè)委會(huì)的監(jiān)督指導(dǎo)。
“特色鮮明、成效明顯，充分發(fā)揮了社區(qū)內(nèi)黨員先鋒模范作用。”王偉勝對(duì)物業(yè)公司成立黨支部以黨建促物業(yè)和為業(yè)主提供的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化服務(wù)給予了充分肯定。
“物業(yè)服務(wù)聯(lián)系著千家萬(wàn)戶，跟居民的生活息息相關(guān)，關(guān)系到群眾的生活質(zhì)量。”王偉勝表示，要以百姓群眾的滿意度作為檢驗(yàn)主題教育成效的硬指標(biāo)，針對(duì)物業(yè)管理服務(wù)方面，要在全市范圍內(nèi)推廣好的物業(yè)項(xiàng)目，培育一批龍頭物業(yè)企業(yè)，帶動(dòng)長(zhǎng)沙物業(yè)發(fā)展。
此外，要以黨建引領(lǐng)物業(yè)管理為突破口，加大全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)黨建工作力度，把物業(yè)服務(wù)行業(yè)打造成黨組織聯(lián)系群眾服務(wù)群眾的工作平臺(tái)。同時(shí)，推進(jìn)“黨建 物業(yè)”的創(chuàng)新管理模式，多渠道、多形式打通物業(yè)服務(wù)群眾最后“一公里”，打造“長(zhǎng)沙紅色物業(yè)”品牌。
“晚上回家能否有停車位？乘坐的電梯是否安全？堆積的垃圾是否清理了？這些都是小區(qū)居民繞不開的話題?！蓖鮽僦赋?，適應(yīng)物業(yè)行業(yè)、廣大業(yè)主的高標(biāo)準(zhǔn)要求，就要求物業(yè)從業(yè)人員要進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，才能讓廣大業(yè)主真正感受到物業(yè)服務(wù)與收費(fèi)“質(zhì)價(jià)相符”。
記者了解到，近期，長(zhǎng)沙市住建局將針對(duì)調(diào)研內(nèi)容，召開全市物業(yè)管理服務(wù)工作專題座談會(huì)，目前針對(duì)物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題提出改進(jìn)措施，以此提升物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平和小區(qū)居民的獲得感。
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