讀創(chuàng)/深圳商報記者 劉芳 通訊員 黎熒熒 楊鵬
近日，光明區(qū)公明街道下村社區(qū)創(chuàng)新社區(qū)治理服務(wù)體系，探索推行由“微黨課”“微協(xié)商”“微服務(wù)”“微心愿”及“微實(shí)事”構(gòu)成的“五微”治理服務(wù)體系，讓黨建成為引領(lǐng)社區(qū)精細(xì)化管理的“繡花針”,著力提高社區(qū)服務(wù)的精準(zhǔn)化、精細(xì)化水平，不斷提高人民群眾的幸福感、獲得感和安全感。
上好“微黨課”，學(xué)深悟透踐初心
下村社區(qū)黨委創(chuàng)新黨課學(xué)習(xí)模式，優(yōu)化講黨課方式方法，采取送課上門、送學(xué)上門的行動，從會議室搬到黨員家中，從集中學(xué)到隨時學(xué)，讓黨員及時了解到黨的新思想新理論新政策，并讓老黨員“不掉隊、不缺課”，確保黨課教育全覆蓋。
微黨課的內(nèi)容十分豐富，圍繞學(xué)習(xí)主題，以身邊人講身邊事，透過小故事講述大道理、小載體烘托大主題，在寬松民主的氛圍中交流思想、見解和體會，使得黨員在觀點(diǎn)碰撞、互相激勵中堅定政治信仰、錘煉黨性修養(yǎng)，達(dá)到了“以小見大、見微知著”的效果。
開展“微協(xié)商”，多元共治解民憂
據(jù)悉，公明下村社區(qū)定期召開居民議事會，暢通居民訴求渠道，增強(qiáng)社區(qū)居民自我管理和自我服務(wù)的能力，提高居民參與社區(qū)自治的廣度與深度，保障了社區(qū)居民知情權(quán)、建議權(quán)、評議權(quán)和決策權(quán)，使民意得到充分及時的表達(dá)。
同時深化“支部建在家門口，黨員回到群眾中”黨建特色項目，主動聽取居民群眾的呼聲，解決居民訴求，凝聚廣大居民群眾的力量。2020年以來網(wǎng)格黨支部黨員共計走訪群眾1128次，累計收集224個群眾反饋意見，已解決222個，問題總體解決率達(dá)98%。
做好“微服務(wù)”，貼心服務(wù)惠民生
下村社區(qū)黨委將抓黨建與提升社區(qū)服務(wù)相結(jié)合，社區(qū)黨群服務(wù)中心設(shè)立“一站式服務(wù)”、法律援助站、婦女兒童之家等功能室，為社區(qū)黨員和群眾提供集教育、管理、服務(wù)和健身娛樂于一體的綜合性服務(wù)平臺。
并依托光明區(qū)黨群服務(wù)大聯(lián)盟，提供義診、義詢、義值等3個固定服務(wù)項目以及N個自選項目（包括義剪、義修、義拍、義賣），每單月第二周周末，將“3 N”個服務(wù)送到公園、廣場及群眾家門口，打通服務(wù)居民群眾的“最后一公里”。
2020年以來共開展3場黨群便民服務(wù)集市，累計服務(wù)轄區(qū)居民2000人次，有效提高居民幸福感，打造共建共治共享的和諧社區(qū)。
推進(jìn)“微實(shí)事”，民微活動暖民心
下村社區(qū)大力開展民生微實(shí)事工作，通過廣泛征集居民群眾意見建議，助推解決一批居民群眾身邊的小事、急事、難事，將為群眾辦實(shí)事辦好事的過程轉(zhuǎn)化為黨組織聯(lián)系群眾、凝聚人心的過程，進(jìn)一步提升基層黨組織組織力，并豐富了居民文體生活，融洽了鄰里關(guān)系。2017年以來，下村社區(qū)民生微實(shí)事開展各類民微活動項目130余個，合計800余場次，惠及社區(qū)居民2萬余人次。
點(diǎn)亮“微心愿”，黨員認(rèn)領(lǐng)紓民困
2021年以來，下村社區(qū)黨委開展“群眾微心愿黨員來點(diǎn)亮”主題實(shí)踐活動，面向轄區(qū)困難群眾等弱勢群體征集心愿，按照“居民點(diǎn)單、組織下單、黨員接單”服務(wù)模式，通過“征集心愿、審核心愿、認(rèn)領(lǐng)心愿、心愿上墻、心愿跟蹤、心愿公布”等6個步驟，圍繞關(guān)愛陪伴、醫(yī)療健康等志愿服務(wù)項目，由社區(qū)牽線搭橋，社區(qū)黨員、志愿者、愛心人士和愛心企業(yè)認(rèn)領(lǐng)并幫助社區(qū)群眾實(shí)現(xiàn)微心愿。
截至發(fā)稿前，社區(qū)已有145名黨員志愿者報到，已公開向轄區(qū)困難居民展開心愿征集2場次，梳理統(tǒng)計居民心愿15條，共有9個心愿實(shí)現(xiàn)了認(rèn)領(lǐng)對接，助推社區(qū)服務(wù)由“粗放型”向“精準(zhǔn)化”轉(zhuǎn)變。
審讀：孫世建 蔣祝璇
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