一款好用的美發(fā)軟件應(yīng)該是可以查看到店客流、消費金額、消費項目的,因為門店可以根據(jù)美發(fā)軟件提供的這些數(shù)據(jù)分析,為門店以后的發(fā)展找準(zhǔn)方向。
1、到店客流
顧名思義,就是客戶的到店情況。有些客戶到店率高(一周一次),有些客戶到店率低(半年一次),這就導(dǎo)致了客戶之間的業(yè)績貢獻率不統(tǒng)一。試想一下:客戶都不到店,還怎么做業(yè)績呢?總體來說:如果客戶到店率不高,門店的工作重心就要放在邀約客戶到店上面。
2、消費金額
有些客戶經(jīng)常到店,但是就是消費低,只愿意消費一些基礎(chǔ)的項目,從而也導(dǎo)致整體的業(yè)績貢獻度不高。所以這個時候門店的工作重心就應(yīng)該放在做服務(wù)上面,刺激客戶消費更多項目。
3、消費項目
這一點主要是關(guān)于客戶的消耗卡。門店客戶辦了美容卡之后,總是不能計劃消費完畢,這就增長了客戶的消費周期,從而也大大減少了門店的現(xiàn)金流。這個時候,我們更多的工作是要針對性去做客戶的耗卡。
到店客流、消費金額、消費項目就是美發(fā)軟件提供給門店的專業(yè)的“門店客情”。大家只有了解了每位客戶的這些情況,在關(guān)鍵的項目推銷的時候才能抓住重點。比如:一個余項余次多的客戶,你還要跟她推銷門店套卡,那么大概率都不會成功。所以,我們認(rèn)為:門店對于每個客戶的工作重心,一定是要真實地去滿足每位客戶的需求,你要知道她們在想什么,最需要什么,才能快速促進門店的業(yè)績增量,而美發(fā)軟件恰好能做到這些。
版權(quán)聲明:本文內(nèi)容由互聯(lián)網(wǎng)用戶自發(fā)貢獻,該文觀點僅代表作者本人。本站僅提供信息存儲空間服務(wù),不擁有所有權(quán),不承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。如發(fā)現(xiàn)本站有涉嫌抄襲侵權(quán)/違法違規(guī)的內(nèi)容, 請發(fā)送郵件至 舉報,一經(jīng)查實,本站將立刻刪除。