假如把會議策劃跟會議服務(wù)兩者放在一起,估計很多人都會混為一談,也說不出他們之間的區(qū)別。這兩者的區(qū)別主要體現(xiàn)在以下三個方面:
首先,從整個會議活動的流程上來看,會議策劃體屬于前期工作,包括會議前的各種計劃、溝通跟創(chuàng)意,而會議服務(wù)屬于后期工作,主要表現(xiàn)在會議中的各種服務(wù)環(huán)節(jié)。也可以說會議策劃是前期計劃,而會議服務(wù)實際上就是會議執(zhí)行。
其次,會議策劃與會議服務(wù)的區(qū)別還體現(xiàn)在不同部門的分工協(xié)作上。一般來說,會議策劃工作由會議公司的策劃、設(shè)計和創(chuàng)作部門負責,會議服務(wù)工作則由客服、公關(guān)等部門負責。會議公司的會議項目組成員中,也是以創(chuàng)作和服務(wù)兩大部分組成。無論是時間上、工作范圍上、專業(yè)側(cè)重點上兩者都不太相同,卻又相輔相成。正因為會議公司擁有專業(yè)的會議策劃和會議服務(wù)人員,才使得會議活動在承辦過程中做到分工明確、責任到位,保證會議的有序進行。
最后,需要注意的是會議策劃和會議服務(wù)是會議活動承辦過程中的兩種不同的服務(wù)模式。從會議公司的工作上講,會議策劃主要以會議主題策劃、形式創(chuàng)意、會議場地布置、設(shè)備租賃、舞臺區(qū)搭建、會議流程控制等為主,而會議服務(wù)主要以會議場地選擇、會議交通安排、會議簽到引領(lǐng)、會議接待、會議住宿、會議餐飲、會議禮品等主。兩者從工作范圍上講,都是會議活動中不可分割的兩個部分,各有側(cè)重卻又緊密相連。
只有正確區(qū)別會議策劃和會議服務(wù),才能在會議活動中更好地協(xié)調(diào)他們兩者之間的關(guān)系,發(fā)揮他們最大的作用。
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