河南省物業(yè)管理?xiàng)l例
第一章 總則
第一條 為了規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)管理水平，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國(guó)物業(yè)管理?xiàng)l例》以及其他有關(guān)法律、法規(guī)，制定本條例。
第二條 河南省物業(yè)管理是指由業(yè)主大會(huì)授權(quán)物業(yè)管理企業(yè)對(duì)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全進(jìn)行管理和維護(hù)，提供公共服務(wù)的活動(dòng)。
第三條 本條例適用于河南省區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理活動(dòng)。
第四條 河南省政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，制定相關(guān)政策和措施，促進(jìn)物業(yè)管理的發(fā)展。
第二章 業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)
第五條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行下列義務(wù)：
(一)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
(二)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全；
(三)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行管理和維護(hù)職責(zé)。
第六條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，選擇物業(yè)管理企業(yè)。業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的約定應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。
第七條 業(yè)主大會(huì)由房屋的所有權(quán)人或者使用權(quán)人組成，在房屋管理活動(dòng)中發(fā)揮重要作用。業(yè)主大會(huì)應(yīng)當(dāng)定期召開(kāi)，聽(tīng)取物業(yè)管理企業(yè)的意見(jiàn)，作出決策。
第八條 業(yè)主大會(huì)行使下列職權(quán)：
(一)選舉物業(yè)管理企業(yè)；
(二)罷免物業(yè)管理企業(yè)及其工作人員；
(三)決定物業(yè)管理活動(dòng)中的重大問(wèn)題；
(四)監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行管理和維護(hù)職責(zé)。
第九條 業(yè)主大會(huì)的任期為三年，任期屆滿(mǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)召開(kāi)續(xù)會(huì)。
第十條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)可以在物業(yè)服務(wù)合同中約定預(yù)交物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的方式、時(shí)間等。
第十一條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，提供房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全。
第十二條 業(yè)主不得違反物業(yè)服務(wù)合同約定，擅自改變房屋用途或者擅自改變房屋結(jié)構(gòu)，影響物業(yè)管理活動(dòng)。
第十三條 業(yè)主不得破壞或者擅自占用房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全。
第十四條 業(yè)主應(yīng)當(dāng)尊重物業(yè)管理企業(yè)的管理和維護(hù)職責(zé)，配合物業(yè)管理企業(yè)的工作。
第三章 物業(yè)管理活動(dòng)
第十五條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)；
(二)管理和維護(hù)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全；
(三)保護(hù)業(yè)主和房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全的合法權(quán)益；
(四)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第十六條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全物業(yè)管理制度和管理制度，加強(qiáng)對(duì)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全的管理和維護(hù)，提高物業(yè)管理水平。
十七條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)為業(yè)主提供必要的信息和咨詢(xún)服務(wù)，及時(shí)解答業(yè)主提出的問(wèn)題。
十八條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，按時(shí)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的管理和監(jiān)控。
十九條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立健全安全管理制度和管理制度，加強(qiáng)對(duì)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全的安全管理和保護(hù)。
二十條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主和物業(yè)管理人員進(jìn)行溝通，了解業(yè)主的需求和意見(jiàn)，及時(shí)解決業(yè)主提出的問(wèn)題。
二十一條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第四章 監(jiān)督和處罰
二十二條 河南省政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的的監(jiān)督和管理，制定相關(guān)政策和措施，促進(jìn)物業(yè)管理的發(fā)展。
二十三條 物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供相應(yīng)的服務(wù)；
(二)管理和維護(hù)房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全；
(三)保護(hù)業(yè)主和房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全的合法權(quán)益；
(四)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二十四條 業(yè)主和物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：
(一)按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
(二)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，提供房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全；
(三)協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行管理和維護(hù)職責(zé)；
(四)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二十五條 對(duì)違反物業(yè)服務(wù)合同約定、違反法律規(guī)定、違反物業(yè)服務(wù)合同約定，影響物業(yè)管理活動(dòng)，損害業(yè)主和房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全的行為，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二十六條 對(duì)違反法律規(guī)定，破壞或者擅自占用房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全的行為，業(yè)主和物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)予以制止，并依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二十七條 對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為，政府應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的處罰措施，并加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督和處罰力度。
第八章 法律責(zé)任
二十八條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主不按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)催交；業(yè)主拒絕交納或者按時(shí)交納的，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)向人民法院起訴。
二十八條 違反物業(yè)服務(wù)合同約定，業(yè)主和物業(yè)管理人員違反法律規(guī)定，影響物業(yè)管理活動(dòng)，損害業(yè)主和房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全的行為，業(yè)主和物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
二十八條 違反法律規(guī)定，破壞或者擅自占用房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全的行為，業(yè)主和物業(yè)管理人員應(yīng)當(dāng)予以制止，并依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
第九章 結(jié)論
本條例的制定旨在規(guī)范河南省物業(yè)管理活動(dòng)，提高物業(yè)管理水平，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益，促進(jìn)物業(yè)管理的發(fā)展。本條例應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，保障業(yè)主和房屋及其附屬設(shè)施、設(shè)備和信息安全的合法權(quán)益。
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